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企业文化的建立悬浮风格PPT背景模板目录企业文化的定位企业文化建立内容手段和方法评价企业文化工作我公司企业文化的做法企业文化的传播及学习企业文化的定位企业文化的定位PART01企业文化的定位123要说明我们期望的员工精神状态说清楚这一点,我们才知道企业文化工作要做到什么程度,员工才会较好的自觉配合和调整要解决做企业文化工作的手段问题企业文化工作的手段和其它工作不同,有它的特殊性要弄清企业文化工作的评价标准问题怎样评估我们的企业文化工作是不是做到位了,效果到底怎么样企业文化的定位我们期望的企业文化是什么样企业的需要企业需要员工忠诚、主动,能共富贵也能共患难,总能保持高昂的士气,那企业就好做了员工的需要除了员工的功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受,那日子就好过了企业文化的定位企业文化建立内容PART02企业文化建立内容制度文化层面它是企业员工在具体工作中应用的文化,是员工的思考模式,是企业制度内涵真正被员工心理接受并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用精神文化层是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用物质文化层面它是企业工作环境中融入的文化,是文化由外而内的促进方式,同时也是企业精神文化、制度文化,以及自己独特个性的体现企业文化建立内容选中PPT页面中图示里的图标(可按住shift键多选)在iSlide菜单面板打开“图标库”替换图示中的图标精神文明“精神文化层面是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善第二对于我公司而言需要建立的是企业的核心价值观、企业追求的目标等,其中最重要的是企业的核心价值观第一企业文化建立内容选中PPT页面中图示里的图标(可按住shift键多选)在iSlide菜单面板打开“图标库”替换图示中的图标精神文明“制度文化层面是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善第二对于我公司而言需要建立的是企业的核心价值观、企业追求的目标等,其中最重要的是企业的核心价值观第一企业文化建立内容选中PPT页面中图示里的图标(可按住shift键多选)在iSlide菜单面板打开“图标库”替换图示中的图标物质文明“物质文化层面是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用对我公司而言就是建立一整套的制度体系,包括公司的各种管理制度以及业务流程的标准化、差异化,在此基础上结合企业的精神文化层面的企业文化内容,建立制度文化层次的企业文化第二它是企业员工在具体工作中应用的文化,是员工的思考模式,是企业制度内涵真正被员工心理接受并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用第一企业文化的定位企业文化手段方法PART03做好企业文化工作的手段和方法Partone多层次、多角度、多方面的良好沟通"的概念了Parttwo企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道Partthree相互了解多了,就能调整好自己的位置,做好企业文化工作的手段和方法企业文化的定位企业文化怎样评价PART04企业文化工作怎样评价企业文化是否起作用了,对企业的经营发展是否产生好处了,企业家和员工们是否减少了郁闷、增加了快乐,工作效率是否提高了?这些问题的回答就需要看企业文化的作用为什么要进行评价?企业文化工作怎样评价:三个衡量标准看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点,还是事事能从长远考虑,关心企业就是关心自己关心未来发展就能同舟共济标题文本预设对待本职工作之外的事情的态度。是事不关已、高高挂起,还是主动协助,积极帮忙。这是制度管不到的,很说明问题标题文本预设对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨,还是能开诚布公,良好解决标题文本预设一二三关于统一和个性的关系统一的方面例如:规章制度、企业形象一定要统在统一的企业文化指导下企业的部分东西是应该统一的员工采取不同的企业员工统一着装企业形象的统一:硬件风格的统一员工公关风格的统一关于统一和个性的关系个性的方面但就象十个手指弹钢琴,个有个的作用,用乐谱使之合谐起来,形成合力个性与个性会有不同充分尊重员工个性,使之最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞,但也由此产生创新的力量在制度的基础上,尊重个性,使之合谐渔网就象一张很好的渔网,有很坚韧的丝线互相连着,需要聚的时候,一触即收,鱼跑不掉,需要要分的时候,张开大网,富有弹性,大鱼小鱼尽收网底,网眼与网眼之间的距离也很合适距离就是员工与员工之间、员工与企业之间的距离问题团队的力量很重要,但不要只能聚不能分凝聚力对于这个问题,我们要的是随时随地都能方便地聚起强大力量的能力,开合自如,而不是要事事捆在一起,时时挤在一起,失去弹性和活力Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat企业文化的定位建立企业文化的具体做法PART05建立我公司企业文化的具体做法(讨论稿)确定企业的需要:公司的战略定位确定员工的需要:通过沟通了解员工想要什么样的企业文化建立有效的企业内部沟通的渠道和载体:结合公司的发展和情况不断调整,确定适合我公司的沟通渠道和载体具体说:“每周论坛”“信息交流例会”的建立“天天运动”的制度化“小小游戏”的坚持尤其是由于我公司发展后办公室逐渐拉开的距离使的公司的员工心里的距离也拉大了,如何解决?企业文化建立流程我公司企业文化的建立方法企业文化通常开始于创办人。因为企业发展之初,人数尚少,其创办人自然拥有最大的影响力。最早雇用的员工受到耳濡目染。后来陆续进入的成员,或是迎合创始人的想法,或是陆续加入新的内容。自然会把自开头起可以成功的方式保留下来企业文化的建立01许、布、杨、苏、李等是公司的元老级人物元老人物02此部分内容作为文字排版占位显示(建议使用主题字体),此部分内容作为文字排版占位显示(建议使用主题字体),此部分内容作为文字排版占位显示(建议使用主题字体)。总结他们的风格03制定并执行、反馈、磨合、形成一套新的企业文化新企业文化04我公司企业文化的建立方法企业文化的维持一旦形成企业文化之后,在实务上会建立起一套行为准则供员工遵循此部分内容作为文字排版占位显示

(建议使用主题字体)新进人员的甄选标准此部分内容作为文字排版占位显示

(建议使用主题字体)考核绩效的评价标准此部分内容作为文字排版占位显示

(建议使用主题字体)报酬的制度此部分内容作为文字排版占位显示

(建议使用主题字体)教育训练此部分内容作为文字排版占位显示

(建议使用主题字体)生涯发展的推行做好企业文化工作的手段和方法新人的甄选甄选的目的在雇用一些具备专业知识及技能的应征者。并且雇用的人应该具有相似于该企业的价值观中高管的影响注意:中高管的言行、行事作风、取舍标准下属也会受到影响。大到做事的风险取向、授权程度,小到衣着领带、讲话风格,无不可成为员工仿效的标准结合公司特点结合我公司的特点提出我们的企业核心价值观和策略,企业核心价值观是企业文化的构成要素、指导原则,也是必备的核心文化经营策略受到企业文化的影响

企业文化的定位企业文化的传播及学习PART06我公司企业文化的建立方法故事每一企业总有说不完关于赢家、输家、成功、失败案子的故事仪式企业通过各种仪式表达企业的经营理念表达企业对员工的重视和激励象征性特权通过给员工提供一些象征性特权让员工了解公司对员工的重视语言一个公司成立久了,也会形成一些特有的“语言”。借着学会这种语言,组织成员表达出他们对其文化的接受,而这么做,也有助于企业文化的保存故事故事关于企业的创立或创办人的故事,更有重大的影响力仪式仪式台塑企业董事长王永庆先生每年在集团企业员工运动大会上,总是带领主管们做长距离的跑步,有时候则表演百米竞走。他所示范的是一种平民的、刻苦的运动。强烈的表达了作为工业人的心态和行事风格象征性特权象征性特权天登电脑公司,设在加州的总部,设有慢跑路径,篮球场、游泳池、舞会场地,并且一切供所有的员工使用。此举无非传达一项讯息:“公司重视员工”、“一视同仁”的开放心胸语言语言如在我公司企业形象策划总监苏立亚的统一安排下,总结每位元老的经典语言形成我公司的“奇思妙语”感谢工作计划|销售报告|季度总结|年终总结|项目提案|公司介绍PRESENTATIONSUBTITLE简洁大气公司介绍

PPTTEMPLATES34WELCOMETOOURAMAZINGCOMPANY为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。目录CONTENTS35公司介绍COMPANYPROFILE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户策略推行STRATEGYIMPLEMENTATION我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户产品服务PRODUCTSERVICE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户管理团队MANAGEMENTTEAM我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户市场分析MARKETANALYSIS我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户财务分析FINANCIALANALYSIS我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户公司介绍COMPANYPROFILE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。公司是指一般依法设立的,有的法人财产,以营利为目的的企业法人。根据现行中国公(2005),其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人(民法通则36条),投资者可受到有限责任保护。根据方流芳教授的考证,公司曾被称为“公班衙”,是对英国东印度公司的专属称呼。在百多年的历史中,中文“公司”词义在不断地误读和重新诠释中逐渐明确为现在的含义。此外,在世界范围内出现的特殊的公司现象亦即所谓离岸公司,主要存在于世界上离岸金融中心如英属维尔京群岛、开曼群岛、巴哈马群岛、百慕大群岛、毛里求斯、的内华达州、特拉华州等等(多数为岛国)等离岸法域。而所谓离岸公司就是泛指在离岸法域内依据离岸公司法规范成立的有限责任公司或国际商业公司。关于我们ABOUTUS公司概况注册时间我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户员工素质我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户注册资本我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户员工人数我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户公司性质我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户技术力量我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户38公司发展状况392009-2015发展速度我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户有何成绩我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户2012年荣誉称号我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户2014年企业文化建设40企业文化建设是现代企业发展的重要内容,是精神文明的重要体现,是企业得以长久发展的重要保障。近年来,依托企业文化建设,提高员工的工作积极性,增强企业凝聚力,促进企业的管理、形象、服务和环境达到现代化企业的标准,使聊城腾达钢材有限公司在社会上的知名度有了很大的提升。企业精神企业宗旨服务理念经营理念质量第一、诚信为本我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户用户至上、用心服务我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户求实、创新、团结我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户科学管理、诚信经营我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户企业文化我们的目标41企业目标:是企业使命和宗旨的具体化和定量化,是企业奋斗纲领,是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准,是企业经营战略的核心。战略目标定义:从广义上看,企业战略目标是企业战略构成的基本内容,战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。从狭义上看,企业战略目标不包含在企业战略构成之中,它既是企业战略选择的出发点和依据,又是企业战略实施要达的结果。盈利能力:用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。市场:用市场占有率、销售额或销售量来表示。产出比率:用投入产出比率或单位产品成本来表示。产品:用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。资金:用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。生产:用工作面积、固定费用或生产量来表示。研究开发:用花费的货币量或完成的项目来表示。组织:用将实行变革获奖承担的项目来表示。人力资源:用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。社会责任:用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。制定我们的目标42第七步理解公司的整体目标我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户目标符合SMART原则我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户上下级目标统一我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户检测问题,整备资源我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户完备技能和授权我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户与目标相关部门沟通我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户督促目标的执行我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户第六步第五步第四步第三步第二步第一步我们的愿景43发展的方向我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户业务的目标我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户企业的理想我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户我们的愿望我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户我们的使命44美化环境我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户回报社会我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户股东满意我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户员工满意我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求持续为客户创造长期价值进而成就客户产品服务PRODUCTSERVICE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们可以为您做些什么?新闻广告为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己促销推广为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己项目启动为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己社交网络为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己市场调研为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己网络托管为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己46客户服务5方面的原则以客户为重克服异议/难题/投诉令愤怒的客户平伏情绪保持和提高自尊心善用聆听技巧积极的身体语言;保持眼神接触;保持愉快的语调;解释你的做法的原因倾听不打断,然后总结客户对问题的看法;如果必要,提问以获到更多信息;解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应;采取适当步骤并跟踪结果应尽快:致歉,表示体谅/同情,承担责任,提供解决方法注意:不自责,不责怪他人而解决问题主动认出并称呼客户;记住并称呼客户的名字;避免用术语;当客户完成一件工作时,表示谢意;对待客户的同事以同样的态度倾听:受人关心;确认:受人关照;探索:关注--理解;响应:计划--生机--解决做到客户100%满意客户服务经理产品技术咨询专家技术问题处理专家技术培训讲师现场服务专家为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己客户销售部市场部技术部高层支持我们的售前流程图拟定合同合同评审会签高层支持?实施会签实施商讨/指导介入不需要需要了解需求支持?申请支持后台支持?审核需定制?批准实施需要不需要不需要需要需要不需要我们的售后服务流程客户报修问题反馈准备工作出发售后客服回访售后结束解决问题客服跟踪市场分析MARKETANALYSIS我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。市场分析的要点客观性问题强调调研活动必须运用科学的方法,符合科学的要求,以求市场分析活动中的各种偏差极小化,保证所获信息的真实性。系统性问题市场分析是一个计划严密的系统过程,应该按照预定的计划和要求去收集、分析和解释有关资料。资料和信息市场分析应向决策者提供信息,而非资料。资料是通过营销调研活动所收集到的各种未经处理的事实和数据,它们是形成信息的原料。信息是通过对资料的分析而获得的认识和结论,是对资料进行处理和加工后的产物。决策导向市场分析是为决策服务的管理工具。我们产品在市场所占比例65%75%为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。2014年市场占有率2015年市场占有率一季度市场增长情况网页设计Web开发APP开发品牌建设二月15%22%44%34%一月15%22%44%44%三月22%33%44%67%一季度市场增长情况VS60%30%我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心586,000720,00080%40%20142015我们与竞争对手的一些比较ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。我们坚持以客户为中心VS市场分析数据市场分析数据65%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务80%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务85%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务70%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务市场分析数据市场分析数据为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心25%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务44%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务15%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务16%WEB开发为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户服务市场分析数据76543210JHKLOPTGHGOPITKJUHPOMNKROLHGADFTVBVMPLEASEENTERYOURTOPICHERE为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户850PLEASEENTERYOURTOPICHERE1,580PLEASEENTERYOURTOPICHERE80/20PLEASEENTERYOURTOPICHERE17,850.00PLEASEENTERYOURTOPICHEREPLEASEENTERYOURTOPICHERE策略推行STRATEGYIMPLEMENTATION我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。S.W.O.T分析案例STRENGHTS(优势)作为国家机关,拥有公众的信任;顾客对邮政服务的高度新近感与信任感;拥有全国范围的物流网;具有众多的人力资源;具有创造邮政/金融的可能性WEAKNESSES(劣势)上门取件相关人力及车辆不足;市场有物流专家不足;组织、预算、费用等方面的灵活性不足;包裹破损的可能性很大;追踪查询服务不够完善OPPORTUNITIES(机会)随着电子商务的普及,对寄件需求增加(年平均增加38%);能够确保应对市场开放的事业自由度;物流及IT等关键技术的飞跃性的发展THREATSS(风险)通信技术发展后,对邮政的需求可能减少;现在宅送企业的设备挨次及代理增多;WTO邮政服务市场开放的压力;国外宅送企业进入国内市场我们以S.W.O.T分析得出的市场S.O以邮政网络为基础,积及进入宅送市场;进入shoppingmall配送市场;ePOST活性化;开发灵活运用关键技术的多样化的邮政服务W.O构成邮寄包裹专门组织;过实物与信息的统一化进行实时的追踪(Track&Trace)及物流控制;将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理S.T灵活运用范围宽广的邮政物流网络,树立积极的市场战略;通过与全球性的物流企业进行战略联盟;提高国外邮件的收益性及服务;为了确保企业顾客,树立积极的市场战略W.T根据服务的特性,对包裹详情单与包裹运送网分别运营;对已经确定的邮政物流运营提高效率(BPR),由此提高市场竞争力WEAKNESSES(劣势)上门取件相关人力及车辆不足;市场有物流专家不足;组织、预算、费用等方面的灵活性不足;包裹破损的可能性很大;追踪查询服务不够完善THREATSS(风险)通信技术发展后,对邮政的需求可能减少;现在宅送企业的设备挨次及代理增多;WTO邮政服务市场开放的压力;国外宅送企业进入国内市场STRENGHTS(优势)作为国家机关,拥有公众的信任;顾客对邮政服务的高度新近感与信任感;拥有全国范围的物流网;具有众多的人力资源;具有创造邮政/金融的可能性OPPORTUNITIES(机会)随着电子商务的普及,对寄件需求增加(年平均增加38%);能够确保应对市场开放的事业自由度;物流及IT等关键技术的飞跃性的发展内部能力外部因素我们的市场开发策略63ENTERYOURTITLEENTERYOURTITLEENTERYOURTITLE25%15%10%50%ENTERYOURTITLE为客户服务是我们存在的唯一理由客户需求是我们发展的原动力为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。ENTERYOURTITLE我们的市场开发策略64ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户ENTERYOURTITLE我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户我们的市场开发策略65市场开发策略营销及市场我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺开发和部署我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺规划和安排我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺草图和设计我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺策略与理念我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺我们的市场开发策略66营销及市场我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺开发和部署我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺规划和安排我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺策略与理念我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺管理团队MANAGEMENTTEAM我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。WEAREPROFESSIONAL我们是专业的公司是指一般依法设立的,有的法人财产,以营利为目的的企业法人。根据现行中国公(2005),其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人(民法通则36条),投资者可受到有限责任保护。根据方流芳教授的考证,公司曾被称为“公班衙”,是对英国东印度公司的专属称呼。在百多年的历史中,中文“公司”词义在不断地误读和重新诠释中逐渐明确为现在的含义。此外,在世界范围内出现的特殊的公司现象亦即所谓离岸公司,主要存在于世界上离岸金融中心如英属维尔京群岛、开曼群岛、巴哈马群岛、百慕大群岛、毛里求斯、的内华达州、特拉华州等等(多数为岛国)等离岸法域。而所谓离岸公司就是泛指在离岸法域内依据离岸公司法规范成立的有限责任公司或国际商业公司。我们的团队BryanColstsonGeneralManagerIsabelRiveraSalesManagerCharlyMayerMarketingManagerEstherWilsonAccountManager69BryanColstsonGeneralManager我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。领导力90%领导力80%领导力95%领导力85%70小品牌组织结构71GeneralManagerChiefExecutiveMarketingManagerHeadofDesign&Dev.FinanceManagerSocialMarketingTeamDesign&DevelopmentTeam公司组织结构72为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求CH

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