秘书的职业道德-秘书的职业道德规范（秘书培训课件）

秘书职业认知秘书职业道德修养秘书职业道德修养秘书道德修养，是指秘书人员，按照秘书职业道德基本原则和规范，在秘书工作中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质。是一种自律行为。秘书道德修养，是指秘书人员，按照秘书职业道德基本原则和规范，在秘书工作中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质。是一种自律行为。秘书职业道德修养秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则。秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中改造主观世界，离开社会实践空谈修养只能是虚伪的道德说教。所以要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。秘书职业道德修养个人的心理素质及勇气分析、判断、预见的能力个人的知识、学问思想、政治、道德标准秘书职业道德修养1、秘书个人修养德胆识学个人的能力和技能才人的修养是个人对环境的积极适应，因此秘书人员应从自身的社会环境和职业环境要求出发，规范秘书自身的修养。2、秘书个人修养重要性的体现秘书职业道德修养首先，秘书实质是扮演配角：辅助、服务于领导，要求以此作为规范自身修养模式的基点。其次，特定条件下扮演主角：辅助时对领导的影响，不是消极的，而是主动积极的，一个对领导没有影响力的秘书，不是称职的秘书。（1）从秘书职业角色看秘书修养的重要性——角色的双重性秘书职业道德修养首先，秘书岗位贴近领导，掌管机要，成为“二首长”，缺乏修养的秘书会成为领导者与群众之间的“隔离墙”；其次，接触大量机密，缺乏修养的秘书容易陷入诱惑中而泄密。此外，泄露领导意见的分歧，影响领导者的团结和威信；再次，客观上给秘书假借领导者名义而谋取私利提供了可能，易产生腐败。（2）从秘书岗位的特殊性看秘书修养的重要性秘书职业道德修养

加强和提高秘书的修养，有利于秘书自身的发展，也有利于领导工作。秘书职业道德修养秘书职业道德职业道德1职业道德概述2职业道德的特点3职业道德的基本原则4职业道德的社会职能CONTENTS职业道德1职业道德概述（1）道德概念由来道德是古代哲学和伦理思想的一个基本范畴，在古代典籍中，道德最早是分开使用的两个概念。先秦思想史上，“道”主要是指一种支配自然和人类社会的规律。表示自然的运行规律称为天道，如天道酬勤，吉人自有天相等。表示社会生活准则的称为人道。“德”字最初意义是对祖先神的祭祀，本意为顺应自然，社会，和人类客观需要去做事。如，德高望重，积善成德，德才兼备等。1职业道德概述（2）道德的定义道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的自律的行为规范。

简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。添加标题输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字添加标题输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字社会中的不道德现象1职业道德概述添加标题输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字添加标题输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字输入需要添加的文字社会中又有那些道德高尚的现象呢？1职业道德概述家庭美德社会公德职业道德126391职业道德概述（3）道德的三大表现形式（三大领域）1职业道德概述（4）什么是职业道德职业道德是从事某种职业的人们在其职业劳动中必须遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总称，是社会道德在职业活动中的具体表现。它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所承担的道德责任与义务，要求人们在所从事的职业活动中具备良好的职业素养，按照道德标准来处理各种关系和问题。2职业道德的特点强制性从属性职业性实践性适用性多样性具体性继承性稳定性职业道德3职业道德的基本原则——坚持集体主义个人利益国家利益集体利益调整职业利益关系，维护社会生产、生活秩序行业与社会、企业内部从业人员之间、职业与顾客之间提高社会道德水平，促进良好社会风尚的形成社会风尚是人们精神面貌的综合反映，归根结底是现实生活关系的反映完善人格、促进人的全面发展4职业道德的社会职能秘书职业认知秘书职业道德的重要性秘书职业道德的重要性秘书的工作性质特殊，是领导的参谋与助手，组织信息的中枢，因此树立具备良好职业道德对秘书来说尤为重要。秘书职业道德的重要性导入案例-敏感话题公司近一段时期以来气氛比较沉重，暗潮汹涌，进入一个非常微妙的时期。因为每年到这个时候，都要进行例行的人事调整。但是，这些天秘书张静的办公室却很热闹：一会儿财务部李经理过来转了一圈；一会儿公关部周经理也借故来了一趟；一会儿研发部经理打来电话，张静询问他有什么事情，他也没说出所以然来。不了解内情的人可能会觉得很奇怪，但是对于经验丰富的张秘书来说，却见怪不怪了。她心里很明白，这些部门经理之所以总往她这儿跑，就是因为她是总经理秘书，近水楼台先得月，知道一些关于人事调动的内幕消息，想事先从她这儿打听一些消息，但既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。导入案例-敏感话题中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。寒暄了几句，就话锋一转问道：“小张，咱们平时关系不错，我就不拐弯抹角了，能跟我透点消息吗?这次我们销售部的人事是怎么变动的?咱们总经理很信任你，有机会的话，帮我在总经理面前多说几旬好话。”张秘书一听，该来的还是来了，望着田科长期望的眼神，她却只能回答：“对不起，田科长，我不太清楚。”田科长对她的回答有点失望，不高兴地说：“你不知道谁知道，是不想告诉我吧!”张静只好说：“田科长，我真的不知道。所有人事方面的文件都是人力资源部做的，不是我起草的。”其实，张秘书说的话一半是真的，一半是假的。文件是人力资源部起草的不错，但是在经过她的手送给总经理的时候，她看到了里面的内容。秘书职业道德的重要性导入案例-敏感话题田科长只好转移了话题，闲聊几句就悻悻地走了。看着田科长的背影，张秘书也有些难过，人事调整对于田科长这些男性的中层干部影响较大。但是，职场的生存环境就是这么残酷，作为职业秘书，她必须严守不泄露秘密这条最基本的职业道德，否则，她的饭碗也就不知什么时候被砸掉了。思考：张秘书拒绝透露人事调动内幕消息，会因此得罪田科长吗?你认为接下来她应该怎样与田科长相处?张秘书明明知道人事调动的内容，她却说不知道，你认为她是个诚实的人吗?你怎样看待秘书的诚实?你认为张秘书为什么乐意假装糊涂?秘书职业道德的重要性对于秘书来说，加强个人的职业道德则是维系自己事业与前途的最有效的秘决。社会上秘书腐败的根本原因在于秘书人员的职业道德败坏。因此，要成为一名合格的秘书必须具备良好的职业道德素质。第一，秘书人员的职业道德关系到秘书个人的前途。秘书职业道德的重要性1．秘书的职业道德关系到组织的形象。2．秘书的职业道德关系到组织的人际关系的融洽。3．秘书的职业道德关系到组织的未来。第二，秘书人员的职业道德关系到组织的发展。秘书职业道德的必要性秘书活动广泛的存在于我国社会的各行各业，小至企业大至国家机关，秘书工作都起着十分重要的作用。秘书的活动不仅直接关系到国家机关或组织的正常运转，更直接关系到社会与改革发展大局的稳定。第三，秘书职业道德关系到国家改革发展大局的稳定。秘书职业道德的重要性端正秘书职业认知，做职业道德的模范秘书职业道德的重要性秘书的工作作风秘书的工作作风是指秘书在工作中一贯的态度和行为,它直接影响秘书工作效率。良好的秘书工作作风可以概括为“快、准、细、严、实”五个字。（一）“快”1.增强速度责任感2.努力提高快速反应能力3.反对官僚主义和拖沓作风草率从事、盲目行动保持稳定的情绪，清醒的头脑，克服急躁、忙乱、慌张的心理和行为。

准确是认真负责的精神体现,是保证工作质量的关键。1.准确理解和体现上级的意图2