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文档简介
物业服务的合同模板物业管理服务合同甲方(业主):________________乙方(物业管理公司):________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方对其物业进行管理服务的事宜,达成如下协议:一、物业管理项目物业管理范围:甲方拥有的位于________________的物业,包括但不限于住宅、商业、公共设施等。物业管理内容:乙方按照甲方提供的物业管理服务内容清单进行管理,包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生保洁、绿化养护、安全保卫、消防安全、物业维修基金管理、业主沟通协调等。二、服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,甲方如需继续委托乙方进行物业管理,应提前一个月通知乙方,并签订新的物业管理服务合同。三、服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准及甲方提出的具体要求,提供优质、高效的物业管理服务。乙方应建立健全物业管理规章制度,确保物业管理区域的秩序井然、环境优美。乙方应定期对物业管理区域进行巡查、检查,发现问题及时整改,确保物业设施设备安全、正常运行。四、物业费用物业服务费:甲方应按月支付物业服务费,物业服务费标准为____元/平方米·月,物业面积为____平方米。物业服务费支付方式:甲方可通过银行转账、现场支付等方式支付物业服务费。物业服务费支付期限:甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月物业服务费。五、违约责任甲乙双方应严格履行本合同各项条款,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付相应的赔偿金。乙方未按照约定提供物业管理服务,或服务质量未达到约定标准的,甲方有权要求乙方在规定时间内整改,并有权按照约定扣除相应的物业服务费。甲方未按照约定支付物业服务费的,乙方有权催告甲方支付,并有权按照约定收取滞纳金。六、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(业主):________________乙方(物业管理公司):________________签订日期:____年__月__日以上为一份详细的复杂的物业管理服务合同示例,实际签订合同时,请根据双方实际情况及需求进行调整。###特殊应用场合及增加条款高档别墅区物业管理条款增加:增加对别墅区内高端设施(如泳池、健身房、私人会所等)的使用规定及维护责任。明确别墅区内的景观设计保护及绿化维护标准。增加对业主隐私保护的条款,确保物业管理活动不侵犯业主个人隐私。商业综合体物业管理条款增加:规定不同商业区域(如购物中心、办公楼、酒店等)的管理服务标准和收费差异。明确商业综合体公共区域(如楼梯、电梯、走廊等)的使用和维护细节。增加对商业活动期间的秩序维护和突发事件处理的条款。公寓小区物业管理条款增加:规定公寓小区内公共设施(如健身房、游泳池、儿童游乐场等)的使用时间和规则。明确物业公司对小区内宠物管理的具体要求。增加对小区内停车场的使用、管理和收费规定的条款。科技园区物业管理条款增加:规定园区内研发设施、实验室等特殊场所的使用和安全标准。明确物业公司对园区内企业提供的特殊服务内容和收费标准。增加对园区内环保要求和废物处理的特别规定。老旧社区物业管理条款增加:针对老旧设施的维护和更新改造提出具体条款。明确物业公司对社区内历史文化建筑保护的责任。增加对社区内公共空间改造和利用的民主决策程序。附件列表及要求物业设施设备清单:详细列出所有设施设备的名称、型号、数量和安装位置。物业管理服务内容清单:具体描述各项服务的标准操作流程和预期结果。物业收费标准明细:详细说明各项费用的计算方式和收费标准。物业管理区域平面图:清晰标注物业管理的范围和各个功能区域的分布。业主个人信息登记表:用于记录业主的基本信息,包括但不限于姓名、联系方式等。实际操作问题及解决办法服务质量纠纷问题:业主对物业服务质量不满意。解决办法:设立服务质量评价体系,定期进行服务质量调查,及时整改问题。费用收缴难题问题:物业服务费收缴困难。解决办法:建立完善的费用收缴机制,提供多种支付方式,定期发送费用通知。紧急事件处理问题:遇到突发事件(如火灾、漏水等)处理不及时。解决办法:制定应急预案,定期进行应急演练,确保快速响应。邻里纠纷协调问题:业主之间因物业管理发生纠纷。解决办法:设立业主沟通平台,由物业公司协调解决邻里之间的矛盾。合同履行监控问题:乙方未完全按照合同条款提供服务。解决办法:定期对合同履行情况进行检查,设立违约举报机制,对违约行为进行处罚。###特殊应用场合及增加条款(续)高档住宅小区物业管理条款增加:明确针对高端住宅的特殊服务要求,如家政服务、私人助理等。规定物业公司对小区内园林绿化、景观照明等维护的标准。增加对小区内安全防范系统的管理使用规定,包括监控录像的使用和隐私保护。旅游度假村物业管理条款增加:明确旅游高峰期的服务特别安排和应急预案。规定度假村内休闲设施的使用时间和容量限制。增加对度假村内环境保护和生态维护的条款。医疗机构物业管理条款增加:明确物业公司对医疗机构特殊场所(如病房、手术室等)的管理和维护责任。规定医疗废物处理和疾病防控的相关措施。增加对医疗机构内部通道和紧急疏散通道的保障条款。学校物业管理条款增加:规定学校特殊活动(如运动会、考试周等)期间的物业服务特别安排。明确物业公司对学校食堂、宿舍等区域的管理和服务标准。增加对学校公共安全设施(如消防器材、监控系统等)的维护和检查条款。工业区物业管理条款增加:规定工业区内生产设施的安全监管和环境保护要求。明确物业公司对工业区物流、仓储等特殊区域的管理细节。增加对工业区内员工宿舍和生活区域的维护和服务标准。附件列表及要求(续)服务质量评价体系:包括评价标准、评价周期、评价反馈机制等。应急预案手册:详细记录各种突发事件的应对措施和责任人。费用收缴记录:记录每次费用收缴的情况,包括收缴时间、金额、方式等。业主满意度调查报告:定期进行的满意度调查结果汇总。邻里纠纷记录:记录邻里纠纷的协调过程和结果。实际操作问题及解决办法(续)服务个性化需求问题:高档住宅小区业主对服务有高度个性化的需求。解决办法:设立个性化服务套餐,根据业主需求提供定制服务。高峰期服务能力问题:旅游度假村在高峰期服务能力不足。解决办法:提前预测高峰期并增加临时工作人员,优化服务流程。特殊场所管理问题:医疗机构的物业管理工作特殊性高。解决办法:加强对医
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