2024年电脑维护协议范本（二篇）

第3页共3页2024年电脑维护协议范本甲方：_____乙方：_____一、甲方负责对乙方电脑（硬件及软件）维护。二、乙方需维护电脑_____台，服务器_____台，打印机_____台，维护费_____元/月，合计每年_____元，日期从____年____月____日起到____年____月____日止，合同总款_____元。三、乙方收到甲方支援请求在_____个小时内到达现场维护。四、甲方需每月定期上门查核电脑的运行情况，日期可双方商量另定，工作包括：工作站杀毒，对服务器进行磁带备份，对打印机关键转动部分胶轮进行擦试维护。五、乙方的电脑周边设备（如打印机及刻录机之类）的联机及联网问题属于甲方维护范围。六、甲方只对乙方的电脑进行维护，所有的硬件物理性损坏需由硬件提供商进行保修。（如已过保修期甲方可进行维修，维修费由乙方承担。）七、乙方需增新硬件（软件）时，甲方可为乙方提供硬件（软件）并安装上机，硬件（软件）费用需由乙方承担。八、本协议为期____年，满期后续约需另签协议。九、付款方式，签合同时付本合同总额_____%_____元，满_____个月后付清余额。甲方：_____（签章）地址：_____服务热线：_____联系人：_____乙方：_____地址：_____负责人：_____电话：_____2024年电脑维护协议范本（二）____年电脑维护协议经典.____字第一章入门指南1.1协议目的本协议旨在规范和指导电脑维护工作，确保电脑设备的正常运行和最佳性能。1.2协议适用范围本协议适用于所有使用电脑设备的员工。此外，还适用于所有负责维护和管理电脑设备的技术人员。1.3定义1）电脑设备：包括但不限于个人电脑、笔记本电脑、服务器等。2）维护：指包括硬件维修、系统优化、病毒清除、数据备份等一系列相关工作。第二章员工责任2.1保护电脑设备1）员工应妥善使用电脑设备，避免人为损坏或滥用。2）员工不得私自更改或删除电脑设备的操作系统或软件程序。2.2报修要求1）员工如发现电脑设备故障或异常情况，应立即报告给维护人员。2）报修时应准确描述故障症状，并配合维护人员开展相应的维修工作。2.3系统安全1）员工应定期更新电脑设备的操作系统和杀毒软件，并保持其最新状态。2）员工不得下载或安装未经授权的软件或程序。3）员工应遵守公司的网络使用规定，不得访问或传播违法、有害、病毒等内容。第三章维护人员责任3.1维护计划1）维护人员应制定合理的维护计划，包括定期巡检、备份数据、清理垃圾文件等。2）维护计划应优先考虑对电脑设备的维护，以确保其正常运行和提高性能。3.2维修速度1）维护人员应及时响应员工的报修请求，并尽快解决设备故障。2）对于无法及时修复的故障，维护人员应及时向申请报修的员工说明原因，并提供适当的解决方案。3.3保密责任1）维护人员应保护员工的隐私，并对接触到的机密信息予以保密。2）维护人员不得私自查阅或泄露员工的个人信息。第四章维护措施4.1硬件维修1）维护人员应具备修复常见硬件故障的能力，如更换电脑部件、修理显示器等。2）对于无法修复的硬件故障，维护人员应及时向申请报修的员工说明原因，并提供相应解决方案。4.2系统优化1）维护人员应定期对电脑设备进行系统优化，清理垃圾文件、优化启动项等，提高系统性能。2）维护人员应关注电脑设备的性能指标，如内存使用率、硬盘空间等，及时解决问题。4.3病毒清除1）维护人员应定期对电脑设备进行病毒检查和杀毒操作，确保系统安全。2）维护人员应及时更新杀毒软件的病毒库，以提高病毒检测和清除的效果。4.4数据备份1）维护人员应定期备份员工的重要数据，并妥善保存备份文件。2）对于遇到数据丢失的情况，维护人员应及时恢复数据，最大限度地减少损失。第五章管理规范5.1工单管理1）维护人员应建立工单系统，及时记录员工的报修情况和维修记录。2）维护人员应对工单进行有效管理，确保工单的实时跟进和处理情况的可追溯。5.2维护记录1）维护人员应详细记录电脑设备的维护情况、故障原因和解决方法等。2）维护记录应定期整理和归档，以备后续查询和参考。5.3知识库建设1）维护人员应建立并维护电脑维护相关的知识库，包括常见故障处理方法、技术文档等。2）维护人员应定期更新知识库，并分享给其他技术人员，提高整体维护水平和效率。第六章协议培训6.1新员工培训1）公司应对新员工进行电脑维护相关的培训，包括维护流程、常见故障处理技巧等。2）新员工培训应包括理论培训和实际操作演练，确保其具备维护工作所需的基本能力。6.2员工培训1）公司应定期开展员工电脑维护相关的培训，包括新技术、新工具等的介绍和操作演练。2）培训内容应根据员工的需求和工作实际进行个性化定制，提高其维护技能和水平。第七章协议更新7.1协议修订1）协议修订由公司统一负责，可以根据需要进行更新和调整。2）协议修订应及时通知所有员工，并进行相应的培训和宣传。7.2协议执行1）所有员工在执行工作中应严格遵守本协议的要求，确保维护工作的顺利进行。2）对于协议执行中的问题和建议，员工可向维护人员或相关部门进行反馈。以上就是__