DB45-T 2765-2023 财产保险业防灾防损工作规范

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2765—2023前 言本文件按照

1.1—《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由国家金融监督管理总局广西监管局提出、归口并宣贯。大学。耀林、陆阳。IDB45/T

2765—2023财产保险业防灾防损工作规范1

范围构、工作制度、工作程序等方面的要求。本文件适用于广西壮族自治区行政区域内从事财产保险业务的各财产保险省级公司及地市级分公司开展防灾防损工作。2

规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3

术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1防灾防损

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故损失和影响范围，避免次生灾害发生的有效措施。4

基本原则4.1 坚持“以防为主”“持之以恒”的原则。4.2遵循独立、客观、公正的原则。5

工作机构5.1 各财产保险省级公司应建立自上而下的防灾防损组织架构，确定防灾防损工作归口管理部门及其职责。5.2 各财产保险省级公司主要负责人应对全公司的防灾防损工作负总责，防灾防损工作归口管理部门的防灾防损负责，承保、客服等条线业务部门应配合防灾防损工作。5.3 防灾防损职能部门每年应编制防灾防损工作计划和实施细则。5.4 防灾防损工作人员应具备良好的业务素养，熟悉工作要求，宜具备

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年以上防灾防损从业经验。经培训合格后持证上岗。6

工作制度6.1 人员考核制度1DB45/T

2765—20236.1.1 防灾防损工作人员应定期接受专业技能培训，考核合格后方可从事防灾防损工作。6.1.2 各财产保险省级公司应建立防灾防损工作人员专项考核制度，将防灾防损工作成效作为考核奖惩的依据，督促员工切实树立风险控制意识和防灾防损责任意识。6.2 预算制度6.2.1 6.2.2 各财产保险省级公司应建立防预费用制度，防预费用的使用范围应限制在与防灾防损工作有关的用途，不应挪用、挤占防预费用。6.2.3 各财产保险省级公司应建立防预费用备查数据，记录使用金额、用途、被保险人等情况，应定期对防预费用的使用情况进行检查。6.3 宣传制度6.3.1 各财产保险省级公司应根据不同时期的不同特点，研究制定针对投保企业的宣传计划。6.3.2 各财产保险省级公司主动参与社会各类防灾宣传活动，配合政府职能部门做好防灾害、防事故的宣传。6.4 合作共享制度6.4.1 国家金融监督管理总局广西监管局应牵头建立健全横向协调机制，主动与公安、应急、卫生、司法、民政、气象等政府职能部门联系及建立合作。6.4.2 保险行业协会应加强各财产保险省级公司及地市级分公司的防灾防损信息交流与沟通。6.4.3 保险行业协会应组织各财产保险省级公司及地市级分公司共同研究制定防灾防损工作体系。6.4.4 保险行业协会应建立防灾防损专家库。6.4.5 保险行业协会应建立防灾防损工作责任奖惩机制。7

工作程序7.1 风险控制7.1.1 各级财产保险地市级分公司应严格承保程序，承保前应对保险标的进行严格检验，实地了解被风险状况信息。7.1.2 各级财产保险地市级分公司应建立防灾防损情况与保险费率浮动相联系的机制。7.2 日常管理7.2.1 各级财产保险地市级分公司应定期开展防灾防损工作并提供防灾防损建议书。建议书内容包含应在

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个工作日内完成整改。7.2.2 各级财产保险地市级分公司应加强与被保险人的合作，帮助被保险人落实防灾责任制，加强日常安全管理，督促其及时消除各种安全隐患。7.2.3 各级财产保险地市级分公司应组织防灾防损工作人员对被保险人进行防灾安全检查，如发现事故隐患，向被保险人出具防灾防损意见书，督促和协助企业及时整改。7.2.4 各级财产保险地市级分公司应主动配合公安、应急、卫生、司法、民政、气象等政府职能部门组织好检查工作，特别应做好对保险标的防台风、防汛和防火专项检查。2DB45/T

2765—20237.3 制定预案7.3.1 各级财产保险地市级分公司应针对各类自然灾害和火灾为重点的被保险人制定抢险施救预案，措施。7.3.2 在汛期之前编制、修订和定期完善汛期防灾预案，明确组织、保障、措施和责任分解，做好汛情分析，建立灾害预警机制，确定风险排查方案、抢险救灾方案等。7.4 发送预警在区域和历史出险情况，及时通过多种形式向所辖分支机构和被保险人发送灾害预警和防范施救建议，对标的面临的灾害风险进行日常监测和临灾预警。7.5 隐患排查保险人的防护准备情况，协助被保险人做好风险隐患排查、整改。7.6 应急处理7.6.1 各财产保险省级公司及地市级分公司应建立并完善重大灾害应急预案，成立应急指挥机构，视灾害等级启动相应级别的应急预案。应定期进行应急预案演练。7.6.2 各级财产保险地市级分公司应在财产保险省级公司重大灾害应急预案的基础上，根据当地的主要灾害情况，制定因地制宜、因时制宜、责任到人的应急处理办法。7.6.3 各财产保险省级公司及地市级分公司应建立健全灾害预警系统，在第一时间将获取的灾害预警信息，通知被保险人。7.7 事后评估7.7.1 各级财产保险地市级分公司应在处理完毕重大灾害理赔后，对本次应急处理机制的启动进行总结和评估，及时发现存在的问题，并不断完善应急预案。评估内容包含但不限于反应快慢、处理速度、被保险人意见、对本公司及财产保险省级公司形象的影响、赔付合理性及效果。7.7.2 应分析灾害原因，总结防灾防损经验及教训，做好风险防范与控制的研究和执行。7.7.3 各级财产保险地市级分公司应建立重大灾害和有重大影响的赔案档案。7.7.4 各级财产保险地市级分公司应建立灾害事件新闻发布制度