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文档简介

--李志坚2009.07高效管理的电子邮件管理面临的问题邮件很多不容易找到需要的邮件不知道怎么合理归类邮件减负！减少邮件数量提高邮件质量“同化”他人30x5=150150x240/60/8=7530x5=150150x240/60*20=12000减少数量--少发-少收必要？合适？目标正确？1是否必要？？？？？？？ＦＹＩ－－没时间阅读琐碎的感谢信多余的邮件－－反复转发不完整的邮件－－没有一次性发出可搜索到的信息－－也用邮件发1发出的邮件是否合适？？？？是否符合法律规定是否职业化是否会引起他人误解或反感２４Ｈ原则1目标是否正确少用“回复所有人”－－同步讨论ＮＲＮ，ＮＴＮ少用抄送和群发抄送的理由：自我显示客气敷衍给人难堪以防万一1提高电子邮件质量A-B-C电子邮件质量工具ActionBackgroundClose2加强抬头雕塑主体Action

行动简述A简单列明需要采取的行动、关键点，或特殊目的点明前后关系，做到明白无误Close

结尾Background背景C下一步行动和小提示使用带职务和联系信息的自动落款B清晰、简洁、相关使用分点和数字来雕塑主体使用清晰的黑体字来总结个段落。ActionA用简短的一句话概括邮件主旨同时用简练的语言辅助说明C更多的客套话下一步行动—展望签名—职业化形象B思路清晰，循序有逻辑文字尽量在一个屏幕也内突出重点准确描述和控制附件主题使用简单的核心词汇例如“Action”、“Infor”、“Request”、”Confirmed”、”Delivery”描述性主题节约时间例如：Delivery：工程部开会-6/25-15:00，小会议室EOM—在主题结尾打上EOMEndofmessage.23信息辅导，以期持续效果接受辅导自我辅导辅导他人让所有人提供的反馈建议每周询问团队成员对邮件的反馈意见实施上述方法，并询问反馈让其他人也养成同样的习惯COAT快速存档和调阅COAT1

Client团队内外的客户2

Output团队的产品和服务3

Team团队4

Admin管理—非核心工作任务财务部行政部市场部模具部供应商项目A项目B项目C个人信息规章制度报表Butler集团的报告所声明的那样：“企业必须接受的事实是公共电子邮件系统无法提供有效的电子邮件管理工作。”类似的，公共电子邮件系统，特别是电子邮件用户不应该依赖于所提供的安全手段以及那些使用web邮件作为备份的选择。该报告认为电子邮件不是一种安全的传输手段，并且建议用户大量使用数字证书和安全网站来传输内容。习惯每日清空收件箱自动收发不要过于频繁收到邮件即时处理随时

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