人力资源管理模拟考试题与答案

人力资源管理模拟考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、从投资的成本一收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（注：B-培训可带来的增值，C-培训的支出，S-员工受训后要求的加薪）A、S一C>BB、B—S>CC、S—B>CD、C>S正确答案：B答案解析：本题考查培训与开发的决策分析。只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。@##2、小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。小张和小王借鉴的是（）的领导风格。A、目标管理B、参与管理C、授权管理D、团队管理正确答案：B答案解析：参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权，可从案例背景中可以看到，小张和小王借鉴的是参与管理。3、甲投资公司（以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。于是，超市将李某退回丙公司。丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，遂向劳动行政部门投诉，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任。李某的用人单位是（）。A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、超市正确答案：C答案解析：本题考查劳务派遺劳动合同的内容。李某的用人单位应该是劳务派遣单位丙公司。4、一定的社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。A、劳动手段B、劳动量C、劳动资料D、劳动能力正确答案：B5、对各个特征进行三个层面（优秀、一般、差）的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度。这种绩效考评的方法是A、生产能力衡量法B、行为观察量表法C、混合标准尺度法D、行为定点量表法正确答案：C6、魅力型领导者的道德特征不包括（）。A、激励下属独立思考B、双向沟通C、使用权力为他人服务D、要求自己的决定被无条件接受正确答案：D答案解析：要求自己的决定被无条件接受是属于魅力型领导者的非道德特征。7、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。该咨询公司计划进行的组织变革方法属于（）。A、以人员为中心的变革B、以结构为中心的变革C、以技术为中心的变革D、以文化为中心的变革正确答案：B答案解析：以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。8、关于有限理性模型的说法，错误的是（）。A、在选择备选方案时，决策者试图使自己满意B、决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C、有限理性模型中的理性受到了一定的限制D、有限理性模型与经济理性模型存在质的差异正确答案：D答案解析：有限理性模型与经济理性模型的差异：体现在程度上，而非质的差异。9、在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是（）。A、制度化B、规范化C、职业化D、专业化正确答案：D答案解析：组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。10、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济师形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应应聘者进行考察。最终，小王的到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入固、公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理恩怨基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。小王毕业时是在（）劳动力市场上实现就业的。A、临时性B、优等C、次等D、永久性正确答案：C答案解析：次等劳动为市场的特征：①就业不稳定②工资率较低③工作条件较差④工作的社会地位也较低⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高。11、在六种职业兴趣类型中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是（）。A、社会型B、研究型C、企业型D、常规型正确答案：D答案解析：常规型，喜欢从事资料工作或数理分析的能力，能够听从指示完成琐细的工作。12、伯恩斯把领导分为两种类型，这两种类型是（）。A、交易型和合作型B、交易型和变革型C、合作型和指导型D、变革型和指导型正确答案：B答案解析：本题考查交易型和变革型领导理论。伯恩斯把领导分为交易型和变革型领导。13、绩效的（）说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化A、动态性B、多因性C、多维性D、发展性正确答案：A14、1994年，严先生经人介绍到B公司打工，做仓储、搬运货物等体力工作。2004年4月，B公司通知全体员工，让他们都与宏盛劳动事务咨询会司签订劳动合同，并由该公司代发工资、上保险。通知还说，不签合同的员工公司将予以辞退。在公司的压力下，员工都与那家咨询公司签订理论劳动合同。2005年5月11日，严先生在一次配货过程中，由于过度劳累忘记贴标签，被公司以“违反拣货操作过程”辞退。长年在B公司的冷藏库工作的严先生患上了风湿病，严先生要求公司向他支付11年的经济补偿金，并要求会司补交他的劳动保险。B公司不予理睬，拒不承认他们之间存在看劳动关系，并称严先生告错了对象。经多次索要未果的情况下，严先生向当地劳动部门申请仲裁。对于工作期间对严先生的身体造成的损害，按照《劳动合同法》规定应当（）。A、劳务派遣单位承担赔偿责任B、用工单位承担赔偿责任C、工商行政管理部门吊销劳务派遣单位营业执照D、劳务派遣单位和用工单位承担连带赔偿责任正确答案：D答案解析：违反劳务派遣规定的法律责任：给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位和用工单位承担连带赔偿责任。15、某公司是一家以承接国外订单为主要业务的机械加工企业。近年来，由于全球经济不景气，公司的国外订单税减；针对这种情况，企业高层决定，一方面辞退一批员工来缩减成本；另一方面着眼于未来发展，逐渐更新设备，通过更多地采用自动化生产设计减少对人工的依赖。被裁减的一部分员工一直在积极地寻找新工作，但因为经济形势不好，还没有找到新的工作，另一部分被裁减的员工则再找工作一段时间之后变得失望，决定先在家里休息一段时间，等经济好转了再出去找工作。在该公司裁减的员工中，那些虽然在找工作但是却没有找到新工作单位的人属于（）。A、就业者B、失业者C、非劳动力D、劳动者正确答案：B16、张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是（）。A、张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要B、用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的C、奖金一定能够满足员工的高级需要D、不同部门员工的需要应该一致正确答案：A答案解析：自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，没有充分考虑到员工的自我实现的需要。17、上个月，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又生病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小赵说，现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保险待遇。小赵将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时，公司人力资源部的小王曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领取失业保险金。小赵担心，因为他没有及时提出申请，可能已经不能享受失业保险待遇了。小赵于是向医生请假，赶紧跑到社会保险经办机构问个究竟。失业保险金领取期限自（）之日起计算。A、解除劳动合同B、申请领取失业保险金C、办理失业登记D、用人单位出具解除劳动关系的证明正确答案：C答案解析：失业保险金自办理失业登记之日起计算。18、消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场A、个人消费B、生活消费C、市场需求D、家庭消费正确答案：A19、关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，表述不正确的是A、根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容B、培训实施绩效管理的人员C、收集反馈信息D、在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用正确答案：A20、（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。A、矩阵制B、职能割C、事业部制D、直线职能稳正确答案：D21、（）是造成非正常失业的主要原因A、市场经济的动态性B、总供给不足C、总需求不足D、劳动生产率提高正确答案：C22、临逬2016年年终司的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了,因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。临近年终，员工迟到、早退的情况明显减少，说明员工明白并实际利用了（）效应。A、首因B、近因C、对比D、刻板正确答案：B答案解析：本题考查绩效评价常见误区及应对方法。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最为强烈的。23、组织文化的结构分为三个层次，按深层-中间层-表层的顺序为（）A、制度层-物质层-精神层B、物质层-制度层-精神层C、精神层-物质层-制度层D、精神层-制度层-物质层正确答案：D答案解析：组织文化的结构包括三层：（1）物质层（表层）：包括企业的名称、产品外观包装等，折射出企业的情况。（2）制度层（中间层、里层）：组织中的行动准则或规章制度。（3）精神层（深层）：组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。24、在六种职业兴趣类型中，喜欢观察、学习、研究、分析评估和解决问题的兴趣类型是（）。A、社会型B、研究型C、企业型D、常规型正确答案：B答案解析：研究型，喜欢观察、学习、研究、分析评估和解决问题。25、某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人,这说明该公司甄选测试的（）比较低。A、内部一致性效度B、预测效度C、同质性效度D、分半效度正确答案：B答案解析：预测效度:考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。B符合题意。26、在股票期权中，股票期权授予日与获得股票期权首次可以行使日之间间隔不得少于（）。A、6个月B、1年C、2年D、3年正确答案：B答案解析：股票期权授予日与获得股票期权首次可以行使日之间间隔不得少于1年。27、组织设计程序中的第一步是（）。A、确定组织设计的基本方针和原则B、进行职能分析和职能设计C、设计组织结构的框架D、联系方式的设计正确答案：A答案解析：确定组织设计的基本方针和原则是组织设计程序中的第一步。28、一个完整的薪酬结构不包括的内容是（）。A、薪酬等级B、薪酬等级内部变动范闱C、工资奖金的比例D、相邻薪酬等级间的关系正确答案：C答案解析：薪酬结构设计是薪酬的内部一致性和外部竞争性这两种薪酬有效性标准之间进行^^衡的一种结果。一个完整的薪酬结构中主要包含薪酬等级、薪酬等级内部变动范围和相邻薪酬等级间的关系等。29、找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（）。A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效改进正确答案：D答案解析：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。30、人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。A、面试B、选拔C、录用D、评估正确答案：B31、培训与开发体系中最难实施的一个环节是（）A、需求调查B、专职培训科室C、具体实施D、效果评估正确答案：D答案解析：本题考查培训与开发效果的评估。培训与开发的效果存在滞后性和员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。32、绩效管理在人力资源管理中的作用，不包括（）。A、有助于组织内部的沟通B、为薪酬的发放提供依据C、帮助组织更有效地实行员工开发D、评估人员招聘的执行效果正确答案：A答案解析：绩效管理是人力资源管理的基础工作之一。其作用包括：（1）为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，如薪酬的发放、人员的配置和甄选、帮助组织更有效地实行员工开发。（2）绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。33、（）是职位评价中使用较早的、较为简单的、最易于理解的评价方法。A、要素计点法B、因素比较法C、排序法D、分类法正确答案：C答案解析：本题考査职位评价的方法。题干所描述的是排序法。34、（）冲击了传统的“铁饭碗”铡度，促进了企业劳动人事制度的改革。A、竞聘上岗B、岗位轮换C、内部选拔D、计件工资正确答案：A35、企业分支机构培训的重点不包括。A、使员工了解工作范围B、使员工了解非例行工作C、部门间的协调和配合D、使员工了解行业状况正确答案：D36、在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为（）。A、知识技能B、技术技能C、概念技能D、人际技能正确答案：C答案解析：概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。37、某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的VI设计（VI，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等）。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次（即物质层、制度层、精神层）入手，取得了初步成效。按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类，该设计院通过组织变革正在形成一种（）组织文化。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型正确答案：C答案解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新，所以该设计院通过组织变革正在形成一种棒球队型组织文化。38、关于领导—成员交换理论的说法，正确的是（）。A、“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感B、领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C、在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D、领导—成员交换的过程是互惠的过程正确答案：D答案解析：领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。39、在（）职业发展阶段中，个体的主要活动是训练、帮助、政策制定。A、探索期B、建立期C、维持期D、衰退期正确答案：C答案解析：在职业发展阶段中各个阶段及活动是：探索期，协助、学习、遵循方向；建立期，独自作出贡献；维持期，训练、帮助、政策制定；衰退期，退出工作。40、绩效考评的（）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。A、原则一致性B、全面性C、可操作性D、公平性正确答案：A二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、小张是某家工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务土总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然暴15年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深人分析和解决这些问题。同时，聘请专业讲师来提升他的领导技能。从领导技能看，小张缺乏的是（）。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、统筹技能正确答案：BC答案解析：本题考査^辱者技能的概念。领导者的技能主要有三种:技术技能、人际技能和概念技能。技能是一个人对于某种类型^程序或技术所掌握的知识和能力。人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。2、群体培训是当前企业普遍使用的培训方法之一，具有培训对象广、成本相对较低等特点。群体培训方法包括（）。A、课堂讲授法B、角色扮演法C、案例研讨法D、讨论法E、学徒培训正确答案：ABCD3、依据组织实行员工持股计划的不同目的，员工持股计划可以分为哪些类型？（）A、有偿型员工持股B、福利型员工持股C、无偿型员工持股D、集资型员工持股E、风险型员工持股正确答案：BDE4、薪酬市场调查的主要方法包括（）。A、问卷调查法B、文献收集法C、电话调查法D、要素比较法E、面谈调查法正确答案：ABCE5、好的工作设计是做好工作的先决条件。常见的工作设计方案包括（）。A、工作制度化B、工作丰富化C、工作扩大化D、工作机械化E、工作专业化正确答案：BCE6、要比较客观地掌握企业内部人力资源数量信息，通常可以通过（）进行。A、主观分析法B、普查法C、抽样调查法D、专家分析法E、档案资料法正确答案：BCE7、员工培训会产生多种成本，一般来说可以分为直接培训成本和间接培训成本。其中，直接培训成本包括（）。A、教室设备的租赁费用B、培训教师的费用C、学员的往来交通D、培训对象受训期间的工资福利E、培训项目设计产生的人力物力、时间等成本正确答案：ABC答案解析：本题考察员工培训的成本分类知识。直接培训成本是指与培训活动直接相关的成本，包括教室设备的租赁费用、培训教师的费用和学员的往来交通等。选项A、B、C均为直接培训成本，故选ABC。选项D是间接培训成本，选项E是培训项目设计产生的成本，属于其他成本。8、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括（）等步骤。A、工作分析前的准备工作B、工作观察C、工作信息的搜集D、工作分析结果的形成与应用E、工作信息的分析与标准化正确答案：ACDE9、绩效反馈是考评者对被考评者在绩效周期内表现的反馈，反馈过程中应遵循的原则有哪些？（）A、经常性B、把握反馈的良机C、确保理解D、反馈只针对工作不针对个人E、强调具体行为正确答案：ABCDE10、工作评价的依据指的是进行工作评价所依靠的组织要求。具体来讲，就是组织中影响工作评价决策和实施的一些制约因素。这些因素主要包括（）。A、组织的发展战略B、职业生涯规划C、组织的阶段性目标D、关键业绩指标E、职务说明书正确答案：ACDE11、对企业而言，薪酬的主要功能包括（）。A、改善经营绩效B、支持企业改革C、塑造企业文化D、提升员工素质能力E、控制企业成本正确答案：ABCE答案解析：A.改善经营绩效：薪酬可以作为一种激励手段，激发员工的工作积极性和创造力，从而提高企业的经营绩效。B.支持企业改革：薪酬制度的改革可以促进企业的改革，例如通过调整薪酬结构来适应市场变化和企业战略调整。C.塑造企业文化：薪酬制度可以反映企业的价值观和文化，例如通过奖励员工的团队合作和创新精神来强化企业文化。D.提升员工素质能力：薪酬制度可以鼓励员工不断学习和提升自己的素质能力，从而提高企业的绩效和竞争力。E.控制企业成本：薪酬制度也可以通过控制企业的人力成本来提高企业的盈利能力。因此，选项ABCE都是薪酬的主要功能。12、保洁员王某先与甲公司以口头协议订立了非全日制用工合同，每天工作2小时。为了增加收入，不久又与乙公司签订了非全日制劳动合同，每天工作5小时，并约定试用期为1个月。1个月以后，王某觉得同时在两家公司工作太累，遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为王某应提前30日通知该公司解除劳动合同；而王某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。关于甲公司支付王某劳动报酬的说法，正确的是（）。A、王某在甲公司的计酬标准不得低于最低小时工资标准B、甲公司向王某支付劳动报酬的周期最长不得超过15日C、甲公司应按月向王某支付劳动报酬D、王某所从事的非全日制用工必须按周计酬正确答案：AB答案解析：甲公司向王某支付劳动报酬的周期最长不得超过15日。非全日制用工以小时计酬为主。非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。13、小罗2013年从一所工科大学硕士毕业。刚毕业时没有找到理想的工作，收入比原来本科毕业就参加工作的同学还低。积累了一些工作经验后，小罗在2014年环岛一家薪酬水平较高的民营公司，但是他很快发现这家公司的文化不是很好。领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司，这家公司尽管起薪不如第二家公司高，但重视员工培训，除了正式培训课程之外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外，这家公司还鼓励有潜力的技术型员工在业余时间攻读MBA学位。公司规定，只要员工能够顺利拿到MBA学位，且承诺继续为公司服务3年．公司就会给员工报销一半学费。关于第三家公司报销一季MBA学费的说法，正确的是（）。A、公司通过这种方式对员工进行了人力资本投资B、这种规定增加了员工读MBA的人力资本投资成本C、公司和员工共同分担了人力资本投资成本，同时共享了投资收益D、报销一半学费后员工必须为公司工作3年的规定，有利于降低员工离职率正确答案：ACD14、计算机专业毕业的研究生小韩非常庆幸自己能够顺利在一家世界知名的国内通讯技术公司找到一份研发工作，因为这家公司的工资水平远远超过市场水平。因此每年都有大批毕业生来求职。这家公司的人力资源管理水平很高，在招聘、晋升、绩效、酬薪以及解雇等各人力资源管理领域都制定了非常明确的规划和程序，管理非常规范。入职后小韩发现，该公司非常重视新员工的培训，而且倾向于从内部提拔管理人员，公司再做出晋升决定时，会严格任职员工的历史绩效以及在一线的工作时间和发展潜力等来进行综合考察，晋升标准和晋升待遇也是非明确的，每一次晋升都会有若干员工作为候选人，其中优秀的人将被选拔至上一级领导岗位。与该公司的人力资源管理实践吻合的特征包括（）。A、晋升竞赛B、封闭劳动力市场C、终身雇用D、内部劳动力市场正确答案：AD15、企业在进行薪酬管理的时候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具体包括以下哪些要求？（）A、薪酬的个人公平性B、薪酬过程的公平性C、薪酬的外部公平性D、薪酬的内部公平性E、薪酬的无差异性正确答案：ABCD16、小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。根据以上资料，回答下列问题：可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括（）。A、女性的家务劳动生产率较低B、女性的相对工资水平较高C、女性的配偶有着较高的经济收入D、女性更加偏好家务劳动而不是市场工作正确答案：CD17、根据不同的标准，培训可以划分为不同的类型。其中，根据培训对象的不同级别进行划分，培训可以分为（）。A、高层管理者培训B、资深员工培训C、基层管理者培训D、领导层培训E、中层管理者培训正确答案：ACDE18、下列关于人力资源培训计划制定的表述，正确的是？（）A、人力资源培训计划是组织进行培训管理的实施规程B、人力资源培训计划的签发人就是人事部负责人C、人力资源培训计划包括培训计划变更或者调整方式D、在制定人力资源培训计划时，要从企业的实际出发，充分利用各种资源E、制订培训计划包括：制定操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等正确答案：ACDE答案解析：A.人力资源培训计划是组织进行培训管理的实施规程，符合实际情况，正确。B.人力资源培训计划的签发人并不一定是人事部负责人，可能是其他相关部门的负责人，故错误。C.人力资源培训计划包括培训计划变更或者调整方式，符合实际情况，正确。D.在制定人力资源培训计划时，要从企业的实际出发，充分利用各种资源，符合实际情况，正确。E.制订培训计划包括：制定操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等，符合实际情况，正确。综上所述，选项ACDE均为正确选项。19、2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出疑义。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的洽商，张经理向公司总经理办公会报告了洽商进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人大常委会对劳动合同法进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定二是按照修改后的劳动合同法，公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问。法律顾问逐一解答了张经理的问题。甲公司只能在（）工作岗位上使用被派遣劳动者。A、临时性B、灵活性C、辅助性D、替代性正确答案：ACD答案解析：劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。20、小罗于2013年从一所工科大学硕士毕业,刚毕业没有找到理想的工作，收人比本科毕业就参加工作的同学还低。积累了一些工作经验后，小罗在2014年换到一家薪酬水平比较高的民营公司，但很快他就发现这家公司的组织文化不是很好，领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司。这家公司尽管起薪不如第二家公司，但重视员工培训，除了正式培训课程外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外，这家公司还鼓励有潜力的技术型人员在业余时间攻读工商管理硕士学位（以下简称MBA学位），公司规定，只要员工能够顺利拿到MBA学位，且承诺此后继续为公司服务三年，公司会给员工报销一半的学费。关于第三家公司报销一半攻读MBA学位学费的说法，正确的是（）。A、公司通过这种方式对员工进行了人力资本投资B、这种规定增加了员工攻读MBA学位的人力资本投资成本C、公司和员工共同分担了人力资本投资成本，同时共享了投资收益D、报销一半学费后员工必须为公司工作三年的规定，有利于降低员工离职率正确答案：ACD答案解析：本题考查在职培训。第三家公司报销一半攻读MBA学位学费，这种规定减少了员工攻读MBA学位的人力资本投资成本。21、企业的培训成本一般可以分为直接成本和间接成本，其中直接成本包括（）。A、受训者在培训期间的工资和福利B、培训讲师费用C、培训实施所需材料、设施、设备费用D、参训人员的交通、食宿等费用E、培训场地使用费用正确答案：BCDE22、临近2016年年终的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了,因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。—般来说，一个完整的绩效反馈面谈应该包括（）A、面谈准备阶段B、面谈实施阶段C、面谈结束阶段D、面谈评价阶段正确答案：ABD答案解析：本题考查绩效反馈面谈的操作流程。一般来说，一个完整的绩效反馈面谈应该包括三个阶段，即准备阶段、实施阶段和评价阶段。23、科学的绩效评估往往需要遵从一定的规范，绩效评估的原则包括（）。A、公平、公正原则B、公开、透明原则C、保密原则D、制度化原则E、可行性原则正确答案：ABDE答案解析：A.公平、公正原则：科学的绩效评估需要遵循公平、公正的原则，确保评估结果客观、公正。B.公开、透明原则：科学的绩效评估需要公开、透明，让评估结果对所有人都可见，避免评估结果被篡改或操纵。C.保密原则：保密原则并不适用于科学的绩效评估，因为评估结果需要公开、透明。D.制度化原则：科学的绩效评估需要制度化，即建立一套完整的评估制度和流程，确保评估结果的可靠性和准确性。E.可行性原则：可行性原则并不是科学的绩效评估的原则之一，因为评估的可行性是评估制度和流程的设计和实施的前提条件，而不是评估的原则。因此，选项ABDE是正确的。24、结构工资制亦称“组合工资制”。根据职工的职务、工龄、基本生活需要和实际劳动成果等因素在工资总额中所处地位来确定其比重，从而组成为复合工资的一种工资制度。以下关于结构工资制的说法，正确的有（）。A、结构工资制的各个部分各有各的职能，分别计酬B、结构工资制使企业在增加员工的工资时可以避免一刀切的做法，对不同员工的工资分别进行有机的调配C、结构工资制的工资结构反映劳动差别的诸要素，即与劳动结构相对应并相互联系D、结构工资制使员工可以发挥自己的长处，通过在某一方面的努力而获得增加工资的机会E、结构工资制从劳动的不同侧面和角度反映劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用正确答案：ABCDE25、工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析能提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。从人力资源管理的角度来说，以下属于工作分析能为组织提供的支持有（）。A、劳工关系B、薪酬设计C、工作设计D、人员甄选E、员工培训与开发正确答案：ABCDE26、360度反馈因评估主体的多元化和信息渠道的丰富化，评估结果较为客观真实。但不同的评估主体受主客观因素的制约，都存在一定的局限性。下列属于客户评估的缺点的是（）。A、耗时久B、操作难度大C、无法实现保密性D、成本高E、评估资料不易取得正确答案：ABDE27、企业战略是对企业总体的行动路线和发展方向的规划，下列关于“稳定型战略”的说法，哪些选项是正确的？（）A、稳定型战略是指企业立足于把各种资源分配和经营状况维持在目前的状态和水平上B、企业给予员工的发展和锻炼机会增多C、采用稳定型战略的企业通常所处的外部环境较为稳定D、人力资源战略的重点是保留住公司的核心员工E、企业经过一阵激烈的增长或收缩后，通常会采取稳定型战略正确答案：ACDE答案解析：A.正确。稳定型战略的核心就是维持现状，不过度扩张或缩减，保持资源分配和经营状况的稳定。B.错误。员工发展和锻炼机会的增多并不是稳定型战略的特点。C.正确。稳定型战略通常适用于外部环境相对稳定的企业。D.正确。在稳定型战略下，保留核心员工是人力资源战略的重点之一。E.正确。企业经过一段时间的激烈增长或收缩后，通常会采取稳定型战略来巩固和稳定现有的业务和资源。28、某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。在该企业人力资源部提出的方案中，执行速度快、员工受到伤害大的方案是（）。A、裁员B、减薪C、提前退休D、自然裁员正确答案：AB29、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略。公司为制定下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的业务B，适宜的绩效管理策略有（）。A、采用以员工行为为导向的绩效评价方法B、绩效评价的主体多元化C、适当拉长绩效考核的周期D、将考核的结果充分应用于成本改进正确答案：ABC答案解析：对于B公司的情况我们可以知道最适合采取差异化战略：（1）弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动。（2）选择以行为为导向的评价方法。（3）评价主体多元化。（4）考核周期不宜过短。此绩效考核结果的应用多为：员工的开发、培训。30、在进行正式的培训之前，需要对培训需求进行分析。培训需求分析的三个层次是（）。A、工作任务分析B、环境分析C、组织分析D、上级要求E、人员分析正确答案：ACE31、为顺利实施工作分析，组建一个专门的工作分析小组是十分必要的。工作分析小组成员通常包括（）。A、客户B、工作分析专家C、工作任职者D、主管人员E、组织高层领导正确答案：BCDE32、为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径一目标理论以及领导一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。关于领导一成员交换理论的说法，错误的是（）。A、领导一成员交换理论强调领导公平对待每一个成员B、领导一成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程C、领导一成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念D、领导一成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人"正确答案：ACD答案解析：领导—成员交换理论认为：（1）领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”。（2）属于“圈里人”的下属与领导者打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能够感觉到领导者对他们更负责。（3）领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。（4）“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在部门贡献更多，绩效评估更高。（5）交换过程是一个互惠过程，领导者和下属可以相互影响对方的自我形象。（6）领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。33、张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗上述情境中，员工的不满来自（）。A、张明用单一的方式对待每一个员工B、张明没有考虑到咨询等部门的特点C、计发奖金的方式不公平D、认为张明用人唯亲正确答案：ABC答案解析：他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。从这点可以看出张明用单一的方式对待每一个员工，没有考虑到咨询等部门的特点，计发奖金的方式不公平。34、企业在发展期应集中力量提高中层管理人员的（）。A、管理观念和管理技能B、营销能力C、客户沟通能力D、管理知识水平E、管理能力正确答案：ADE35、工作评价的方法有多种，常见的工作评价方法主要包括（）。A、排序法B、因素比较法C、分类法D、参与法E、要素计点法正确答案：ABCE36、A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。该公司还可以采取的人力资源需求预测的方法有（）。A、时间序列分析B、比率分析法C、回归分析法D、马尔科夫分析法正确答案：ABC答案解析：马尔科夫分析法属于人力资源供给预测的方法。37、薪酬管理在企业人力资源管理中占有非常重要的地位，其内容涉及广泛。以下属于薪酬管理的内容的是()。A、薪酬调整B、薪酬结构C、薪酬政策D、薪酬控制E、薪酬体系正确答案：ABCDE38、某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130万人，其中就业人口99万人，非劳动力人口30万人；第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向不利于就业；第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升；第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。根据以上资料，回答下列问题：该地区2009年的劳动力流量—存量变动方向中会起到推动失业率上升作用的流向包括（）。A、就业者变成失业者B、非劳动力变成失业者C、失业者变成非劳动力D、非劳动力变成就业者正确答案：AB39、有效的绩效面谈往往需要掌握一定的技巧，避免一些常见问题。绩效面谈中应注意的问题包括（）。A、建立彼此信任B、说明面谈的目的C、单向沟通D、适当做记录E、主要谈缺点正确答案：ABD答案解析：A.建立彼此信任是绩效面谈的基础，只有建立了信任，员工才会更愿意接受面谈的建议和反馈。B.说明面谈的目的可以让员工更清楚地知道面谈的目的和意义，从而更有针对性地准备和参与面谈。C.绩效面谈应该是双向的沟通，而不是单向的，只有双方都能够表达自己的想法和意见，才能达到更好的效果。D.适当做记录可以让面谈的内容更加具体和明确，也方便后续的跟进和评估。E.主要谈缺点容易让员工感到压力和挫败，而忽略了员工的优点和潜力，不利于员工的成长和发展。综上所述，选项A、B、D是绩效面谈中应注意的问题，选项C、E不符合绩效面谈的原则和目的。40、一般来说，哪些人力资源工作比较适合外包？（）A、绩效管理B、人力资源规划C、企业文化建设D、人力资源招聘工作E、人才租赁正确答案：DE41、简单排序法是一种最简单的职位评价方法，它总体上根据界定的职位相对价值或者职位对组织成功所作出的贡献来对职位进行从高到低的排列。简单排序法的操作步骤包含（）。A、选择报酬要素并对职位进行进行分类B、对职位进行排序C、编写每一职等的定义D、综合排序结果E、获取职位信息正确答案：ABDE42、以下关于计件工资制特点的说法，正确的是（）。A、提高了企业薪酬的公平性B、有利于不断提高产品质量C、能够促进劳动生产率的提高D、有利于安全生产降低消耗E、能够鼓励员工改进操作方法正确答案：ACE答案解析：A.计件工资制是根据员工完成的工作量来计算薪资的，因此能够提高企业薪酬的公平性，避免了按照固定工资计算时因为员工能力不同而导致的薪资不公平的情况。B.计件工资制能够鼓励员工提高工作效率和质量，从而不断提高产品质量。C.计件工资制能够促进劳动生产率的提高，因为员工能够根据自己的工作能力和效率来控制自己的薪资水平，从而更加努力地工作。D.计件工资制并不能直接降低消耗和提高安全生产，这需要企业采取其他措施来实现。E.计件工资制能够鼓励员工改进操作方法，因为员工能够根据自己的经验和技能来提高工作效率和质量，从而获得更高的薪资。43、在岗培训是指员工在不脱离工作岗位的情况下进行的培训，下列关于在岗培训的说法，正确的是？（）A、在岗培训是大多数企业采用的主要培训方式之一B、在岗培训的优点是不需要占用工作时间C、在岗培训的优点是现实性和即时性D、有效的在岗培训有助于增加受训者对公司整体的认同E、在岗培训有利于提高员工的薪酬满意度正确答案：ACD答案解析：A.在岗培训是大多数企业采用的主要培训方式之一，这是在岗培训的普遍现象，符合实际情况。B.在岗培训的优点是不需要占用工作时间，这个说法不太准确。在岗培训虽然不需要员工脱离工作岗位，但是仍然需要占用一定的工作时间，因为员工需要在工作之余进行培训。C.在岗培训的优点是现实性和即时性，这个说法是正确的。在岗培训可以针对员工实际工作中遇到的问题进行培训，具有现实性和即时性。D.有效的在岗培训有助于增加受训者对公司整体的认同，这个说法是正确的。通过在岗培训，员工可以更好地了解公司的文化和价值观，从而增加对公司的认同感。E.在岗培训有利于提高员工的薪酬满意度，这个说法不太准确。在岗培训虽然可以提高员工的技能水平，但是并不一定会直接带来薪酬的提高，因此不能说在岗培训有利于提高员工的薪酬满意度。综上所述，正确的选项是ACD。44、职位分析需要有与企业人力资源管理活动相匹配的、科学合理的操作程序。在职位分析的准备阶段需要完成哪些任务？（）A、成立职位分析小组B、对职位分析人员进行培训C、分析职位信息及数据D、广泛收集有关工作的特征及数据E、确定职位分析的目的和用途正确答案：ABE45、一个企业要持续健康发展必须得注重人力资源规划工作。以下哪些选项体现了人力资源规划的特点？（）A、动态性B、系统性C、超前性D、独特性E、短期性正确答案：ABCD答案解析：人力资源规划是企业管理中非