已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
接待--结束时的礼仪接待结束时的礼仪提出道别（来访者先提出）A注意使用送别用语B注意送别时的表现C接待前的准备接待前的准备首先要待客诚恳其次要善于合作接待前的心理准备首先是环境准备其次是办公用品准备再次是了解来宾的基本情况接待前的物质准备确定接待规格拟定日程安排注意细节制定接待流程接待--接待中的礼仪要求1.接待中的礼仪要求02熟悉基本流程要热情接待实地参观入住评估接待中的礼仪要求注意仪态举止注意与家属交流时的礼仪现场接待01把握接电话的程序必须使用礼貌用语把握好接电话时的基本要素电话接待接待中2.接待中的注意事项要保持亲切的笑容B要主动热情地接待A妥善处理意见或建议D使用温馨合宜的招呼语C
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 专用烧烤制品买卖协议（2024版）版B版
- 专属2024年度玉米购入协议格式版A版
- 2025年度产业园区厂房租赁合同规范文本8篇
- 2025年度高科技产业园区物业智能化改造服务协议4篇
- 专业维修与装饰工程2024协议格式版B版
- 2025年度企业搬迁拆迁补偿承包合同范本4篇
- 个人间借贷协议规范文本2024年款版A版
- 2025年度影视基地场地租赁及拍摄服务合同4篇
- 2025年度教育机构场地租赁与教育培训合同2篇
- 二零二四年LED产品OEM生产与技术支持合同
- 冬春季呼吸道传染病防控
- 中介费合同范本(2025年)
- 《kdigo专家共识：补体系统在肾脏疾病的作用》解读
- 生产调度员岗位面试题及答案(经典版)
- 【物 理】2024-2025学年八年级上册物理寒假作业人教版
- 交通运输安全生产管理规范
- 电力行业 电力施工组织设计(施工方案)
- 《法制宣传之盗窃罪》课件
- 通信工程单位劳动合同
- 查对制度 课件
- 2024-2030年中国猪肉市场销售规模及竞争前景预测报告～
评论
0/150
提交评论