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文档简介

第第页牙科诊所员工手册范本员工手册一、牙科诊所的宗旨、理念及组织形式1.牙科诊所宗旨（1）秉持领先技术。（2）提倡行业风范。（3）患者利益第一、（4）推动服务文明。2.价值观牙科诊所的责任是供应一流的技术和服务品质，带给患者健康与美丽。3.经营理念牙科诊所的经营理念是：领先、优质、沟通、高效。4.管理理念牙科诊所的管理理念是：崇尚责任、崇尚服务、努力探求品质、努力探求高效。不绝努力探求品质、努力探求杰出，是牙科诊所力气不竭的源泉，是牙科诊所赖以发展的资本。献身精神、团队意识与猛烈的事业心是牙科诊所的凝集力。专业化、现代化是牙科诊所始终不渝努力探求的目标，效益与效率是牙科诊所管理的灵魂。5.服务理念牙科诊所的服务理念应包含：患者满意+服务超值。6.服务宗旨（1）患者至上——满足患者的需要永久排在工作的第一位。（2）自动热忱——乐观为患者供应优质服务。（3）礼貌微笑——是每个员工对患者服务应具备的基本要求。（4）团结协作——和谐的团队精神是实现最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本诊所的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。二、总则《员工手册》是牙科诊所员工在本诊所工作期间的生活和工作说明书，它包含员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入牙科诊所的必修课程，同时，员工手册也是牙科诊所与员工劳动合同的一个构成部分（通常作为合同附件），新员工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种诊所管理和工作的经过，只要入职本诊所，都要认真阅读本诊所的员工手册，以对本诊所的基本政策和管理模式有一个全面认得。《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工在熟读之后在尾页上签名证明。一、员工权利和义务1.员工享有的权利（1）员工有向牙科诊所领导层提出建议和看法的权利。（2）员工有按其所付出的劳动享有酬劳的权利。（3）员工有依照法规享受休假的权利。（4）员工有接受培训和职业教育的权利。2.员工应履行的义务（1）员工有维护本诊所声誉和形象不受侵害的义务。（2）员工有乐观完成岗位工作的义务。（3）员工有履行本诊所规章制度的义务。（4）员工有遵守本诊所行为规范的义务。

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