员工培训管理程序

质量管理体系程序文件员工培训管理程序版次A/0第1页共15页PAGE3质量管理体系-程序文件2010LCHD-QM-6.2.文件编号LCHD-QM-6.2.文件版本A/0员工培训管理程序提出李莉更改记录日期2010-1-14更改项更改日期更改者审核日期批准日期2010-1-281适用范围及目的本程序文件适用于公司所有员工的培训管理。制定并实施本程序的目的：通过对员工培训的管理，提升员工岗位技能、业务能力和综合素质，提高人力资源水平，完善培训管理体系，使培训管理制度化、规范化，在公司范围内逐步形成全员重视培训、参与培训的学习型企业氛围，共同塑造优良的企业文化。2术语和定义本程序采用ISO9000：2005标准中的术语、定义和国际铁路行业标准(IRISRev02)中附录5、附录6铁路行业的术语、定义及缩略语。3引用标准或文件无4职责4.1综合管理部4.1.1负责员工培训的归口管理。4.1.2负责根据各部门的培训需求申请，结合公司领导的要求及知识管理的输入于每年的12月份编制下一年度的公司年度培训计划，报总经理批准后实施。4.1.3负责对年度培训计划执行情况进行总结，并报4.1.44.1.5负责组织为顾客进行技术培训。4.2技术质量部4.2.1负责将知识管理的最佳做法形成文件，并定期更新，作为培训的输入，并将知识管理文件或清单报综合管理部。4.2.24.2.3负责协助4.2.44.2.5负责确定影响产品质量和安全的重要活动，对特殊过程、质量、安全有重大影响的岗位人员进行岗位培训，如果生产过程发生较大变化，如工艺、工装重大改动或使用的材料变更等，则应进行再次培训4.3其他部门4.3.1负责将本部门知识管理的最佳做法形成文件，并定期更新，作为培训的输入，并将知识管理文件或清单报综合管理部。4.3.2负责对本部门人员进行岗位技能培训，培训内容包括对本部门员工的岗位技能、安全、环境、职业健康、产品工艺、生产、质量控制、经验教训的培训，对员工进行质量意识、成本意识、顾客意识、（如产品质量的重要性、相关性、以及对顾客的影响）等方面进行培训。保留本部门组织的培训记录，并将本部门培训实施情况（列表）报综合管理部。4.3.3负责开展部门员工培训工作，完成综合管理部下达的培训计划和任务，管理本部门培训工作信息。5工作程序5.1员工培训分类5.1.1管理人员培训：包括管理人员的岗位培训、综合能力培训、质量意识和质量管理知识的培训等。5.1.2技术人员培训：包括技术人员继续深造、工艺技术知识的培训等。5.1.3操作人员培训：包括在岗人员、新进员工、转岗人员专业知识、操作技能及质量管理知识的培训等。5.1.4其他人员培训：针对质量管理体系审核、产品检验和试验等人员进行的相关专业知识的培训。5.2培训类别培训类别分为内部培训、委外培训等。5.3培训形式培训形式包括脱产培训、半脱产培训和其他培训等。5.4培训流程5.4.1各部门根据生产经营发展及员工职业发展需要，提出下年度员工培训需求计划，向综合管理部申报《培训需求申请表》。因经营业务需要临时追加培训计划的，培训部门应向5.4.2根据公司战略发展要求及下年度人力资源开发重点，综合管理部拟定员工年度培训计划，结合各部门的培训需求计划，制定《年度培训计划表》。在制定年度培训计划时，综合管理部5.4.3综合管理部将汇总的《年度培训计划表》提交总经理批准后执行。各部门临时追加的培训计划，经总经理审批并送综合管理部备案后方可5.4.4各部门应严格执行年度培训计划，综合管理部对计划执行情况进行监督、考核与管理，并提供必要的资源。5.4.55.4.6分别对新进员工、在岗员工、特殊工种人员、各类专业人员(技术/管理人员5.4.6.1新进员5.4.6.1.1基础知识培训：包括公司基本情况介绍、管理制度、企业文化、环境安全、职业健康等5.4.6.1.2岗位技能培训：包括专业知识、设备操作、生产工艺、产品检查等方面的培训。5.4.6.1.3新进的生产5.4.6.1.4新进员工转正前需进行岗位技能考核，成绩合格者5.4.65.4.6.2.1对5.4.6.2.2对技术人员和管理人员的培训由综合管理部组织，相关部门配合。综合管理部负责按公司年度培训计划内部组织或外请专家来5.4.65.4.6.3.15.4.6.3.2生产员工应积极参加班组开展的各项培训活动（含自学），自觉利用5.4.6.4特殊过程、对质量、安全有重大影响5.4.6.4.1特殊过程、对质量、安全有重大影响的岗位人员的培训,由综合管理部和5.4.6.4.2特殊工种、特种设备操作人员由综合管理部派送参加外部取证机构组织的培训考试，获取行业认可的上岗操作证5.4.65.4.6.5.1技术交底时，由技术5.4.6.5.2技术质量部对新产品、重要产品，特别是技术较复杂的产品，在生产之前必须对相关人员有针对性的5.4.65.4.6.6根据公司发展需求，可以组织适当的委外培训和请专家来公司培训。5.4.75.4.75.4.7.1.1日常培训的讲课教师由培训申请部门自行与有资质的人员联系，从而确定教师人选，5.4.7.1.2部门主管、生产班长、技术人员、中层及以上干部应主动担任培训老5.4.7.1.3培训5.4.75.4.7.2.1对探伤检验、特殊工种等企业无权发证的特殊人员及相关专业人员由综合管理部确定外部培训机构、培训费用及公司参加培训的人员名单，经主管副总经理5.4.7.2.25.4.7.2.3委外培训人员学习回来，应主动承担内部培训师职责，5.4.85.4.85.4.85.4.95.4.9.1在每次培训结束后，由讲课教师对参加培训人员进行考核，以验证培训效果，同时将考核结果记录在5.4.95.4.95.4.105.4.11委外培训结束后，参加培训人员须填写《委外培训效果评估表》，并携带相关培训证明到综合管理部查验，未合格者，不予报销培训费用。5.4.12专业技能人才委外培训实行协议制，协议规定在培训后3-5年内未经公司领导同意不能随意调动工作岗位，以保证培训效果的有效性。5.4.13各部门应保存培训记录，建立员工培训档案。综合管理部6流程图员工培训管理流程图单位公司领导技术质量部综合管理部制造部班组财务部相关记录节点ABCDEF各部门培训需求各部门培训需求临时追加的培训计划临时追加的培训计划综合管理部综合管理部确认和汇总总经理审批总经理审批取消总经理审批取消总经理审批实施实施培训计划落实教材/场地确定师资/学员制定落实教材/场地确定师资/学员制定教学计划填写申请表主管领导审批主管领导审批培训完成培训费用报销培训效果评估培训资料归档培训后续工作培训过程控制培训完成培训费用报销培训效果评估培训资料归档培训后续工作培训过程控制7相关记录表格LCHD-QM-6.2.2.3-01-01HYPERLINK培训需求调查表LCHD-QM-6.2.2.3-01-02办学HYPERLINK申请表LCHD-QM-6.2.2.3-01-03HYPERLINK培训人员名册LCHD-QM-6.2.2.3-01-04HYPERLINK教学大纲LCHD-QM-6.2.2.3-01-05HYPERLINK培训效果评估表（内部）LCHD-QM-6.2.2.3-01-06HYPERLINK员工外出培训申请表LCHD-QM-6.2.2.3-01-07HYPERLINK培训效果评估鉴定表(外出)附表1HYPERLINK年培训需求调查表编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-01版次A/0NO.：年号+流水号填报部门：培训项目名称（班名）培训对象培训人数预计完成时间培训形式（脱产或半脱产）培训方法（自办或委外）培训目的和要求：培训内容：师资聘请方式：需要何种支持：预计达到何种效果附表2办学申请表编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-02版次A/0NO.：年号+单位班名负责人姓名职务学习期限学习时间授课时数学习地点采用教材学员情况职别总数人数教学计划安排主要内容计划课时授课人总经理审批意见：签字：年月日备注：此表一式三份，经总经理审批后，送综合管理部两份，自留一份。申请部门主管：制表人：附表3培训人员名册编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-03版次A/0NO.：年号+序号姓名性别年龄文化程度工作单位职名（称）学习内容参加专业学习备注学习单位及地点学制时间起止123456789101112131415附表4教学大纲教学目的和要求二、课时分配表序号内容课时授课人授课时间编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-04版次A/0NO.：年号+附表5培训效果评估表（内部）编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-05版次A/0NO.：年号+办学单位培训时间培训地点培训内容培训人数培训目的授课时数培训效果评估培训前受训人员情况培训后受训人员产生的效果评估单位：评估人：年月日附表6员工外出培训申请表编号：LCHD-QM-6.2.2.3-01-06版次A/0NO.：年号+姓名职名（职称）学习地点办学单位学习日期自年月日至年月日，共/课时学习内容（课程）学习目的部门主管意见签字：年月日主管副总意见签字：年月日总经理审意见签字年月日备注：此表一式三份，二份报综合管理部，自留一份。经办人：年月日附表7培训效果评估鉴定表(外出)编号