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文档简介
美食酒店住宿合同合同编号:__________第一章:合同双方1.1合同双方基本信息甲方(以下简称“酒店”):-名称:____________________-地址:____________________-联系人:____________________-电话:____________________乙方(以下简称“客户”):-名称:____________________-地址:____________________-联系人:____________________-电话:____________________1.2定义与解释除非上下文另有要求,本合同中的术语和定义如下:-“住宿服务”是指酒店根据本合同提供的服务。-“房间”是指酒店按照合同约定提供给客户的住宿空间。-“费用”是指客户为获得住宿服务而应支付给酒店的费用。第二章:住宿服务与条件2.1住宿服务酒店同意根据本合同条款向客户提供住宿服务。2.2房间类型与规格客户将住宿的房间类型为:__________,房间规格为:__________。2.3住宿期限客户预定的住宿期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.4服务内容酒店提供的住宿服务包括但不限于:__________、__________、__________。第三章:费用与支付3.1费用总额客户应支付的费用总额为:__________元。3.2支付方式客户可以选择以下支付方式:-在线支付:通过酒店指定的在线支付平台进行支付。-到店支付:客户在入住时以现金或信用卡方式支付。3.3费用包含费用包括:__________、__________、__________。3.4额外费用客户如需额外服务或商品,应支付额外费用,具体为:__________。第四章:取消与更改4.1取消政策客户如需取消预订,应遵守以下取消政策:-提前__________天取消,酒店将全额退款。-提前__________天至__________天取消,酒店将收取__________%的取消费用。-提前__________天以内取消或在未入住的情况下取消,酒店将不予退款。4.2更改政策客户如需更改预订,应遵守以下更改政策:-提前__________天以上更改,不收取额外费用。-提前__________天以内更改,酒店将收取__________%的更改费用。第五章:违约责任与争议解决5.1违约责任任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。5.2争议解决对于本合同的解释、履行或违约引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院解决。5.3法律适用与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律,并由__________人民法院管辖。(注:以上内容仅为合同模板示例,具体内容需根据实际情况进行调整和完善。)第六章:特殊服务与设施使用6.1特殊服务酒店可根据客户需求提供特殊服务,包括但不限于:机场接送、洗衣服务、叫醒服务、商务中心服务等。特殊服务费用按照酒店公布的收费标准执行。6.2设施使用客户有权使用酒店公共区域内的设施,如健身房、游泳池、会议室等。使用前,客户应了解并遵守酒店关于设施使用的相关规定。6.3宠物政策酒店可能允许客户携带宠物入住,但需遵守酒店的宠物政策,包括宠物种类、大小、行为管理等,并可能产生额外费用。第七章:客房保障与维护7.1客房交付酒店应在约定时间将客房交付给客户。客房应保持干净、整洁,并符合约定的房间类型和规格。7.2维护与修复酒店应定期对客房进行维护,确保客房设施设备正常运作。如客户在使用过程中发现任何问题,应及时通知酒店,酒店应尽快修复。第八章:隐私保护与个人信息8.1隐私保护酒店应尊重客户的隐私,未经客户同意,不得进入客户居住的客房。8.2个人信息酒店收集的客户个人信息仅用于提供服务之用,不得泄露给任何第三方。客户有权要求酒店提供个人信息的使用和存储情况。第九章:不可抗力与免责9.1不可抗力如因不可抗力事件导致一方无法履行合同,受影响的一方应立即通知对方,并提供相应证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工等。9.2免责因不可抗力事件导致合同无法履行时,受影响的一方不承担违约责任。但受影响的一方应尽力减轻不可抗力事件的影响,并尽快恢复履行合同。第十章:合同的变更与终止10.1变更本合同在双方书面同意的情况下可以进行变更。任何变更均应以书面形式作出,并经双方签字或盖章确认。10.2终止本合同在以下情况下可以终止:-合同期满,双方未续签。-双方协商一致,决定终止合同。-一方严重违反合同,另一方有权终止合同。-发生不可抗力事件,持续影响合同的履行,双方协商一致决定终止。10.3终止后的责任合同终止后,双方应根据合同约定和法律规定,处理合同终止后的相关事宜,包括费用的结算、资料的交接等。(注:以上内容仅为合同模板示例,具体内容需根据实际情况进行调整和完善。)第十一章:客房安全与保险11.1安全措施酒店应采取必要的安全措施,确保客房及公共区域的安全,防止客户的人身和财产安全受到威胁。11.2保险酒店应购买适当的保险,以覆盖酒店运营过程中可能发生的意外事故。客户在酒店内发生的意外,酒店应协助处理并联系保险公司进行理赔。第十二章:客房清洁与卫生12.1清洁服务酒店应定期对客房进行清洁,保持客房的卫生和舒适。清洁服务应包括但不限于更换床上用品、清理卫生间、打扫地面等。12.2卫生标准酒店应遵守相关的卫生标准和规定,确保客房及公共区域的卫生达到合格标准。第十三章:客房用品与设备13.1用品提供酒店应在客房内提供必要的用品,包括但不限于洗浴用品、床上用品、饮用水等。13.2设备提供酒店应在客房内提供必要的设备,包括但不限于电视、空调、电话、热水器等。设备应保持正常运作,如有故障,酒店应及时修复或更换。第十四章:客房服务与投诉14.1服务提供酒店应提供客房服务,包括但不限于叫醒服务、送餐服务、洗衣服务等。服务应按照酒店公布的标准执行,如有额外费用,酒店应提前告知客户。14.2投诉处理客户对酒店的服务或设施有任何不满,有权向酒店提出投诉。酒店应设立投诉处理机制,及时处理客户的投诉,并采取改进措施。第十五章:法律适用与争议解决15.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。15.2争议解决对于本合同的解释、履行或违约引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院解决。附件附件A:客房设施清单详细列出客房内提供的设施和设备。附件B:服务费用清单详细列出酒店提供的各项服务及相应的费用。附件C:客房清洁与卫生标准详细列出客房
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