邮政实习心得体会（20篇）

邮政实习心得体会（汇总20篇）实习心得体会是对实习岗位工作中的规范和纪律进行学习和遵守，以便能够成为一名合格的职业人士。以下是我为大家整理的实习心得总结，希望能给大家供应一些参考和借鉴。

邮政实习心得体会

三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆忙。原先颇感不舍的离开高校四年的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种迈向职业生涯的成熟表现。

三个月的磨刀练阵，使得我学会了许多许多在课堂上根本就没有机会学到的学问和本事，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，根据局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。

三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行也许了解，因为是参观实习，所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程，后面剩下的两个月时间始终在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关学问。

通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的相识。邮政通信的基本任务是接受寄件人的托付，将收寄的邮件经过处理传递，快速、精确、平安地投交收件人，从而实现沟通信息和沟通实物的效能。其中邮件的传递经验收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局20__年邮政银行实习总结20__年邮政银行实习总结。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实习的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建设的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。当然对中心局的其他各个部门，我也基本上有了也许的了解，比如说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。

首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感受最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的其次个家，工作可以在欢乐中完成。从初中到中学再到高校，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与训诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。设备维护中心的林敏主任对于我这个刚进局的新手，不是用井井有条的说教来带我上路，而是通过支配简洁的实习任务让我快速上手，快速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。管理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平常还很关切我的住宿与吃饭问题，让我一下子消退了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以挚友的姿态常常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀闲聊，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真实感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大部分的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我须要或者有什么不明白的地方，他们随时赐予热忱地指导和耐性的上手操作演练;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋勉向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特别性，整个人的神经基本上始终处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会出现生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态始终保持在最佳状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间，基本上没出现什么大的故障，并且在同事的带领下学会了上手操作。

我在工作上的收获主要有：基本了解并驾驭了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参与了值机工作。像一般的开机依次、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经驾驭，平常出现的一般故障能较快解决，此外还参加了推挂系统的例行维护工作。

在这期间，工作上最大的不足主要有：轨道磨损导致所挂邮袋出现卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足够的钩卡实力，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。

8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手不足，我起先被调到设备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学习并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障解除和两子系统的故障解除等。

明显，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林敏主任、王千林管理员和肖大哥一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈爱与特有的威历，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关切与帮助，但却依旧避开不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸好在韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关切帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。

经过两个月左右的工作学习，我做出了肯定的成果：1、能独立解除电脑日常应用中出现的一般故障;2、能修理出现问题的内部电话;3、负责部分公文复印登记工作;4、在韩红大姐的详细指导下，初步了解相识了邮政的两子系统。5、对袋牌打印机出现的种种问题能迎刃而解。6、初步了解电梯和林德叉车的工作原理和操作规程，并且参加其日常维护工作，在出现重大故障时刚好通知维护厂家过来解决，并做好事后登记工作。

在办公室工作不足主要有：1、对我局个别部门的详细工作状况缺乏全面细致的了解，从而多少影响到相关设备维护工作的进行;2、对电脑应用方面的一些高深学问的驾驭度不够，影响到相应的工作质量;3、工作细心度不够，间或会在小问题上出现错漏;4、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等20__年邮政银行实习总牢固习报告。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的邮政文化氛围给了我工作的信念。

邮政营业厅实习心得体会

三月份，我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实践。东凤分局20xx年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位安排的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会全部的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们假如做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够接着留在邮局工作而在职读大专或者本科。

邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实践生，我有幸分别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参加了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实践的体验总结如下。

配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运输来的报刊杂志、信件、包袱和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包袱和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

在这个部门我主要干了以下四种工作：一.依据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门许多体力活，但是事无巨细，想做好也须要专心才行。比如分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你假如不记熟的话就会出差错了。(注：次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内依据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去投递人员就会将各自负责的投递段运输到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会依据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)

市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems，和中速tnt业务)，兼顾其他(包袱报刊预定，帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针，发挥各级领导干部的力气最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种状况下，营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳马路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。

在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.探望了十几家客户，包括广东铁，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户探望发觉邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务供应个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行沟通的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务看法。营业部全部的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求)，而且要驾驭肯定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。

在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包袱和信件并解答他们提出的问题，当然假如我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。

财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。

在这个部门，我主要参加了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。

这部分的建议带有很强的个人色调，是建立在感性视察的基础上的，所以仅供参考，无法供应详细的操作方法。

1.营业部和办公室有些灯管坏了，特殊是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪耀不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，建议找相关人员来检查线路进行修理。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些奢侈电力资源了，建议下班后关掉电源。

2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相关人员进行修理。

3.未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了许多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也起先做好了打算工作，时间一到就正式起先一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的一般客户居多，而存款达一万元以上的vip窗口客户较少，建议让在一般客户窗口排队的客户在没有vip客户的时候来vip窗口办理业务，这样一方面可以削减一般窗口工作人员的工作量加快效率，二来可以便利顾客节约等待的时间提高顾客满足度。

邮政银行实习心得体会

时间飞逝，一转瞬我已经进入xx银行的队伍实习有x个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧急，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答。从开头的一窍不通，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的xx员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力气的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新颖 。同事们对我说：“现在感觉很新颖 ，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--许多次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我宠爱劳碌地工作一成天，而不宠爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名xx的员工这是我们的责任。单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。宠爱自己的岗位，每天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

柜员窗口有确定的紧急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消逝卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格依据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为xx最好的名片。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了xx队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，伴侣得知我进入的xx上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的`。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百零一元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的后悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了xx的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。xx的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

一个企业的健康可持续进展，不单只是围围着经济利益的提升，留意价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业进展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这乐观的作用。

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的乐观性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化确定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

x个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常争辩中，我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务学问，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，须要留意的细微环节我们都是简洁的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更盼望多吸取更多的新学问，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务学问，有助于成为综合人才，更好的为信用社的进展贡献自己的力气。

每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我细致参与每一个学习的机会，总坚固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作进展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作让自己的所学为企业进展做出自己应有的贡献。

邮政营业实习心得体会

作为一名邮政工作人员，只有酷爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，我收集了邮政营业。

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毕业进入杭邮实习以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所，为期8个多月，我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口，亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。

实习前阶段，所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在师父们的教育下，进行了实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。中期，在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。协作运用电脑终端，这几项业务也变得比较简洁。其中业务量最大的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。由于规定的禁忌物品太多，检查太严格，也流失了很大一部分用户，对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜，对网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督，由于没有阅历，窗口又做得时间不多，常常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错，虽然是柜员的责任，但自己没起到监督作用，挺自责的，还好师父们的激励，让我精彩完成了营业员工作。

3月底，被安排到现有的部门——信息局中心管理部，这里涉及的范围比较广，对个人来说，是个很大的挑战，由进来时的生疏到渐渐了解，基本上晚班工作还是可以顺当完成，但是有时候也会无从下手，要学习的东西实在太多了，而且是边发觉问题边学习，过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台，发觉和解决问题是成长的过程。

在这里，出现过许多状况，接触的问题越多就越觉得学问的匮乏，但收获更多的是解决问题时的喜悦，近3个月来，跟我们的团队学到了很多，目前在做好自己本职工作的同时，接着学习专业学问，熬炼实践实力，尽快更上大家的步伐，成为合格的技术人员。

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了业务学问，还帮助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充溢也很满意。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，特殊是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过细致还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。由于电脑终端的协作运用，这几项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包袱，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也须要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣扬平安第一的海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会复原一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务，只是短暂的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及留意事项，就连。

口号。

也喊得异样洪亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

三个月的见习工作时间在充溢中悄然度过，没有枯燥的计算公式要算，也没有文绉绉的报告须要写，一切只须要“细致”二字，这两个字从见习的一起先便始终贯穿于这三个月的工作之中。我想，这也是每位邮政工作者牢记于心的工作准则。

细致，是我见习中领悟最深的一个词。

三个月的见习，使我清晰的意识到，虽然每天的工作不外乎就那几件事，但是对待他们的看法须要保持一样的高度仔细，不能弄错一个地址，一个邮编，客户提出的每一个问题都须要仔细负责的回答，至于自己不能解决的，肯定要联系相关部门和领导妥当解决，争取当日事当日毕。在我所负责的工作范围内，我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的协作和信任，对于我进行核对地址的工作也主动的回应，虽然有少数市民报以警惕性的看法，但通过我耐性细致的说明和分析，都能对自己从前的“不礼貌”看法表示歉意，这一点也使我感受到了只有将心比心，常常的换位思索，才能开心式工作，顺当的完成任务。

三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作，离开学校的我，从今踏上了工作岗位，没有了像老师那样成天盯着你学这学那，一切都须要自己开动脑筋，向身边的师傅虚心求教。工作中遇到了困难再所难免，或许在学校里，可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃，而如今参与工作了，这些难题都现实的摆在面前，没有退路，只有迎任而上，找出解决难题的方法。因此，每当工作中遇到了苦难，在自己百思不得其解的状况下，我则会虚心的向师傅求教，师傅也总是耐性的替我解答，帮我分析在工作中的错误，刚好指明白方向。这对于我来说，对待工作的专业性学问又更深了一步，这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。

三个月的实习也让我感受到了领导的关怀，有时候工作忙起来势必须要加班，而当我们全神贯注的工作而错过了吃饭时间，领导总会来提示我们，先放下手中的工作，身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内，常常会有文件须要我拿回局里，因此经常会两地来回的跑，天气热了，领导望见我汗流浃背，总是会先递上一杯水……这点点小事，作为员工我都会记在心里，让我的心里流淌着一股暖意。

作为一名邮政工作人员，只有酷爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能敬重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，主动主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，酷爱并敬重这份职业。邮政事业的发展须要簇新的血液，须要高涨的热忱，但是更须要冷静的思索和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务学问，不断的发觉问题改正问题，成为一名邮政事业将来发展的生力军。

邮政快递实习心得体会

近年来，随着电子商务的发展，邮政快递行业快速崛起，成为现代生活中不行或缺的重要组成部分。为了更好地了解邮政快递行业的运作机制和提高自身的素养，我有幸参与了一次邮政快递的实习。在实习期间，我亲身感受到了邮政快递行业的快节奏和高强度，深刻体悟到了职业精神和服务意识的重要性。下面我将从实习前的打算、实习过程的感受、所学到的学问和技能以及实习结束后的反思等几个方面进行总结和体会。

首先，实习前的打算对于一个顺当进行的实习来说是特别重要的。在了解到我可以实习在邮政快递公司之后，我主动进行了一些相关学问的学习，如包装快递物品的技巧、快递单的填写规范等。此外，我还查阅了一些有关邮政快递行业的资料，了解了行业的发展历程和现状。这些打算工作为我走入实习带来了肯定的优势，让我更加深化地了解和体验邮政快递行业的方方面面。

在实习过程中，我深刻感受到了邮政快递行业的快节奏和高强度。每天上午九点整，公司的大门便为顾客放开，大批的快递包袱起先接连进入。作为一个实习生，我肩负着处理包袱、派送快递以及客户服务等重要工作。在公司同事的指导下，我主动学习处理包袱的技巧，尽可能提高自己的工作效率。然而，一成天下来，尽管我尽力完成每一项任务，却依旧难以应对大量的快递和客户需求。这让我深刻相识到邮政快递行业中的员工是如何承受巨大的工作压力和体力消耗的。

通过实习，我不仅学到了许多专业学问和好用技能，还提高了自己的服务意识和职业素养。在处理包袱时，我学会了细致仔细地检查和包装物品，确保它们不受损坏。在快递派送过程中，我时刻留意着维护自己的形象和礼貌待人的看法，尽力让每一位客户感受到专业和贴心的服务。同时，我还学到了一些应对客户问题和投诉的方法，明白了沟通、耐性和细心的重要性。这些在实习中学到的学问和技能将对我将来的职业发展产生深远的影响。

实习结束后，我对自己的表现进行了反思。我意识到实习期间的工作仍旧有很大的提升空间。尤其是在高强度工作的压力下，我应当更好地协调自己的时间和精力，提高工作效率。此外，我还须要进一步磨练自己的沟通和应变实力，在处理客户问题时能够更加冷静和专业。通过反思，我相识到自己的不足之处，并希望在今后的实践中不断进步和成长。

总之，通过邮政快递实习，我深刻体会到了邮政快递行业的快节奏和高强度，学习到了许多专业学问和好用技能，提高了自己的服务意识和职业素养。同时，实习结束后的反思让我相识到自己的不足之处，并希望在今后的实践中更好地发展自己。这次实习经验将成为我人生中珍贵的财宝，对我的将来职业发展产生主动的影响。

邮政营业实习心得体会

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了业务学问，还帮助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充溢也很满意。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，特殊是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过细致还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。由于电脑终端的协作运用，这几项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包袱，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也须要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣扬平安第一的`海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会复原一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务，只是短暂的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及留意事项，就连口号也喊得异样洪亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

邮政快递实习心得体会

第一段：引言（150字）。

邮政快递是现代社会的重要组成部分，它为人们供应了高效、便捷的邮件和物流服务。作为一名高校生，我有幸在暑假期间参与了一家邮政快递公司的实习，这段经验给我留下了深刻的印象，也让我对邮政快递行业有了更为全面的了解。在实习的过程中，我体会到了邮政快递行业的辛苦和挑战，也相识到了快递员和邮政工作者的职业精神和责任感。下面，我将通过共享我的实习心得，来总结这次实习带给我的收获和感悟。

其次段：实习经验（250字）。

在实习期间，我被安排到了快递配送部门工作。刚起先的时候，我觉得这个工作看似简洁，但是面对高强度的工作压力和工作时间不规律的状况，我深刻地意识到这背后是快递员的辛苦和付出。每天早晨五点半，我们就要从仓库动身，将几十甚至上百个包袱送到指定地点。与此同时，我们还要负责解决客户的问题和投递异样包袱。这个过程须要我们具备高度的责任心和工作效率，因为任何一点差错都可能导致客户不满足或者损失。通过这段时间的实习，我了解到快递员是须要付出辛勤努力、专业技能和耐性的，同时也体会到了这个行业为人们生活带来的便利和华蜜。

第三段：职业精神与责任感（250字）。

作为一个邮政快递员，职业精神和责任感是至关重要的。每一次送件，我们都要仔细对待，确保包袱完好无损地送到客户手中。快递员须要常常面对各种困难的状况，如无人签收、地址不精确等问题，应敏捷应对并妥当处理。实习的过程中，我还亲自体验了在大雨中送快递的状况，这时我切身感受到了职业精神和责任感的重要性。当我看到客户满足地接过包袱时，我切实体会到了快递员对顾客的责任和对工作的热忱。快递员们不仅要保证准时送达物品，还要主动主动地帮助顾客解决问题，体现出对工作的仔细和真诚。这种职业精神和责任感值得我们全部人的学习和敬重。

第四段：团队协作与沟通技巧（250字）。

在快递配送部门工作期间，我还学会了团队协作和沟通技巧。快递配送须要多人合作，协调各个环节的关系。我留意到，同事们在工作中懂得相互帮助和支持，共同面对工作压力。在高强度的工作环境中，团队协作起到了重要的作用，我们相互之间供应帮助和支持，共同解决问题。此外，良好的沟通实力也是快递员必备的技能。在与顾客沟通中，我学会了有效地表达和倾听，学会了在各种状况下保持冷静和耐性。这些技巧不仅对快递工作有价值，在将来的工作和生活中也会派上用场。

第五段：结语（300字）。

通过这段时间的实习，我收获了许多。我深刻体会到了快递员的辛苦和付出，相识到邮政快递是一个须要高度责任心和职业精神的行业。同时，我还学会了团队协作和沟通技巧，明白了团队合作的重要性和良好沟通的价值。实习的这段经验让我更加珍惜平凡的劳动，也激发了我对工作的热忱和对快递行业的爱好。我信任，通过自己的努力和不断学习，我肯定能在将来的职业生涯中做出更大的贡献。同时，我也要向全部的快递员和邮政工作者致敬，感谢他们为我们的生活带来了便利与华蜜。

邮政实习心得体会

根据培育方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。依据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日起先在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习状况汇报如下。

邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增加了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容：

首先，第一个阶段，也是全部实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理状况和邮政速递业务，主要针对业务学问进行了重点培训。

其次，在经过了为期两周的业务培训后，起先试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍旧是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深化了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的看法和建议。

1、电话礼仪的活学活用。刚上大一时，我们开了礼仪公共课，当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们特别遥远，特殊是电话礼仪，平常打电话特别的随意，也不注意言简意赅的表达方式，更不会敏锐捕获对方话里的意思，经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到全部学过的学问都是有用的。作为呼叫中心，信息传播的载体之一就是电话，我们在实习中有严格的电话礼仪考核，例如：接起电话时，根据话述运用标准一般话，礼貌清楚的问候来电客户，通话中主动、适时、敏捷有礼貌地核实客户信息，正确刚好的领悟客户的核心思想及要表达的意思等，以此得出，在高校里所学的全部学问我们都应当仔细学习并主动付诸实践，这样才会有助于我们的成长和事业的胜利。

2、良好的心态是迈向胜利的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经验过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师常常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是特别焦急并且心情上都是很激烈的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么简单接受的，常常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严峻影响了自身的工作心情，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

高校生邮政实习工作心得体会

物质是人生的基础，而志向则是人生的灵魂。只有做一个对社会有用的人，你的人生才真正欢乐!这是我高校生顶岗实习的感悟，下面是整理的关于高校生顶岗实习心得体会范文，欢迎阅读!

我是院艺术系音乐专业x学生，在五台县东雷乡上庄小学扶贫顶岗实习支教。得知要实习支教后，我做好了吃苦的心理打算，但来到上庄小学后，这里的贫困落后还是让我特别震惊。

教学楼是扶贫工程建成的，外表整齐，但其余校舍都非常破旧。后面是一排土房子，校长就在一间狭小的房里居住和办公，学校没有任何教学器材和试验用具。望着眼前的景象，我有点心冷，想哭，但村民的好客、学校领导和老师的热忱以及孩子们的朴实让我遗忘了哭泣，反而感觉心里暖暖的。

我代五年级的语文、自然、社会、体育、美术和全校的音乐课，并兼任五年级班主任。来到五年级教室，仅看到8张破旧的桌凳和11名学生。孩子们衣服脏破，脸和颈项都是黑黑的，但眼睛中却闪耀着光明而渴望的目光，笑容满面地望着我。

3月下旬了，这里却还是寒风凛冽，时常地下雪。跑校的孩子每天一进校门，鞋和裤角全是雪水。好多学生穿着农家做的单层鞋，湿了竟没有多余的一双鞋来换。最令我震惊的是三年级的张泊林和一年级的张泽林两兄弟，他们是本村人，每天到学校后裤脚和鞋都是湿的，褂子是破烂的，有的地方地方根本无法缝补，总穿着一身脏衣服。我以为孩子们小，不懂卫生，就让他们换上衣服后拿过来我帮洗。泊林低下头不吭气，弟弟说：“让奶奶洗吧!”原来他们的母亲已经去世三年，父亲苍老不堪，仅靠薄田维持生计。奶奶81岁了，却得为一家几口做饭洗衣，操持家务。我做好最“坏”的准备去了他们家，没想到两孩子竟连一件完好的换洗衣服都没有。泊林穿了条父亲的裤子，泽林则是没穿外套跟我返校了，出门时，奶奶含泪拉着我说：“先生(当地称“老师”为“先生”)，不用您洗，我能行，不能给您添罪了。”可我怎忍心本该安度晚年的老人这样累!望着两兄弟冰冷的小手和脸，我把他们抱紧了，好久，好久!因为我们在这个年龄成天游戏，衣食无忧，而他们却承受着这种艰辛和贫困。当我把这里的状况讲给挚友、家人听时，他们也震惊了，想象不到现在竟有没换洗衣服的孩子，常年靠玉米面、土豆为生的家庭……这些事情打动了我的一个挚友，他确定和妻子一起资助一名贫困生。几天后，他们来到学校，给三年级的杨艳琴带来了学习用品、新衣服，并给她留下50元生活费，答应以后接着供应她生活费和学习费用!这个女孩没有父亲，母亲打工养活3个孩子。那一刻，母亲落泪了，嘴里不停地对我挚友说：“感谢，感谢!”……假如人人都献出一点爱，世界将变成美妙的人间!

物质上的艰辛并没有难倒我们四个高校生，倒是学生学习基础太差让我们担忧。山里孩子很苦，小学也是每天不到六点起床，除了午休、晚饭、自习和课要持续到晚上八点半，即使这样，像东雷乡上庄小学的农村学校，每年能考上全县好点初中的人数几乎为零!现实是残酷的，有些同学因此看不到希望而放弃学习。想到这些我就想哭，有种伤心的感觉!

我们和孩子们吃住在一块儿，课余就给他们补补功课。没想到孩子们那么懂事!一天中午我在备课，一个学生给我端来一杯水放到了桌子上，我先是愣了，之后，激烈地流下了眼泪。那一刻，我很感动，恨不得把自己全部的学问全教给学生!

每一天，我们都沉醉在这种感动当中。虽然很累，但得到了许多的回报。我学会了生火，学会了做饭，学会了很多在书本上学不到的东西，这些经验让我懂得什么是艰辛、感动、欢乐、华蜜!就是这份感动，让我在这贫瘠的土地上充溢而又开心地生活和工作，这段实习支教生活将会成为我一生中最丰富最有意义的片段!

现在，我们四个人仍在这里每天和孩子们共同学习、吃饭、嬉戏，虽然艰苦，内心却充溢欢乐，我们无怨无悔。在扶贫顶岗实习支教工作中，我们自己也受到了很好的教化和熬炼，而更多的是感动!这里四面环山，清净安静，是个净化心灵的好地方。再说，只要自己心态平衡，主动工作，就会过得很欢乐!

体验农村生活，体会欢乐心境!愿更多的高校生加入扶贫顶岗实习支教活动，为我们的教化事业添砖加瓦!

高校生邮政实习工作心得体会

毕业实践环节是高校生在完成全部课程之后、走向社会之前最真实的一个模拟试验，对于我们财会专业的学生，平常注意理论学习，缺乏实践熬炼，因此实习显得尤为重要。此次会计实务实习目的主要是为了透过写会计分录，填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统的练习财务会计核算的基本程序和详细方法，进而加强对我们以前所学专业理论学问的理解，提高我们实际操作的动手潜力，提高运用会计基本技能的水平。

在本次实习过程中，我系统驾驭了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的相识，透过此次实习，我们将会计理论和会计实践相结合，并有以下深刻体会。

一、扎实的理论学问是前提。

在实习以前，我总以为透过学习，自身所学的会计理论学问已经扎实，主观认为全部的工作都一样，只要驾驭了规律就没什么问题。但是实际过程中我才发觉，我们平常所学的远远不够，在细微环节方面更是错误百出，比如我们书写的技能，如金额的大小写、日期书写的规范性等等。此外，我们依据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻，回想缘由，大多都因为平常理论学问不够扎实，经不住实战的考验，这也是我在本次实习过程中得到的一个重要教训。

二、理论联系实际是关键。

透过此次的实习过程我还发觉，仅仅有娴熟的理论学问对于我们会计人员来说是远远不够的，我们已经学习了这么长时间的会计，能够说基本上对会计已经耳目能熟了，有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本驾驭。但是在这次实习过程中仍旧很吃力，这使我相识到会计理论假如离开实践过程皆为零，实际操作对于会计人员来说至关重要，离开实践环节的会计理论只是纸上谈兵，在财会人员的工作中行不通。

邮政实习心得体会

苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长，走向成熟。

回顾这一年的实习，说心里话，我感受很深。因为刚出校门，加之又是各个部门任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指引和帮助，更要自己看着学着每一项工作的详细流程。最终在部门领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和激励下，我不仅大致驾驭了邮政的业务学问，还能够帮助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充溢也很满意。下面我将就我在各个部门实习的主要内容和状况进行以下汇报。

一、营业前台实习。

的看法，这样的素养，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包袱收寄。现在由于各个流程都有协作运用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。其中业务量最大的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得很骄傲。因为就我所知道的，目前国内有许多和邮政ems竞争的快递公司：每天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems同日而语。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包袱，我觉得须要改进的地方许多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，邮寄速度稍慢，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。从我们邮政局长远的发展来看，须要做一些相应的挽救措施，使得邮政包袱重新做回国内的老大。

这一年里，很荣幸的到金库出纳组进行为期两个月的金库实习，这两个月来在金库出纳和安保人员的帮组和教育下我学到了许多东西，对邮政的库房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，对金库工作的重要性和责任感有了深刻的体会。邮政金库是邮政为办理现金业务设置的现金业务库，是集中保管现金和有价证券的专用库，是国家和邮政局的重点保卫场所。

其次，对出纳工作的流程有了深刻的了解。

在对金库管理工作有了深刻的相识后也对金库管理工作产生了几点看法，不到之处，敬请指责指正。

首先，应依据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本局实际，我局制定金库管理工作规章制度，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加详细。

其次，每月学习一次规章制度。通过日常教化、结合惩罚措施，使库房工作人员的防范意识得到加强。

第三，内库营业过程中，坚持两名出纳同进同出，相互制约，相互监督。严格做好现金交接登记。

第四，金库防盗门指纹权限须要合理支配，避开应指纹不能识别而造成时间上的延误。

三、储蓄前台实习。

在储蓄前台的时间是最长的。在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的实习,基本业务流程我也算是驾驭的差不多了,已经能独立操作业务，为客户服务。独立上岗后才明白,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，敲打每个数字都要很当心谨慎，假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力更重要。因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个高校生具备较强的处理基本实务的实力,这才是我们实习的真正目的。

邮政银行实习心得体会

上午，由于各支行业务繁忙，实习生支配问题临时搁浅。午时2点半，经分行人力资源部冻总的一再联系，各支行人员间续到齐，我和一齐培训的小田，很荣幸地支配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。

来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简洁的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并理解前来润华检查工作的.王坤老师的询问。

支配妥当之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在那里我熟识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞老师询问了我行的机构设置等人员配置情景，并向左手点钞飞速的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。

晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神——和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，细致领悟了总行精神，并决心苦练基本功，做好xx人。

今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将构成一股巨大的分散力，在工作中发挥出的热忱，做出的努力，对今后的工作我信念十足。

邮政实习心得体会

今年六月份，江苏邮政在网上招收暑期实习生，我整理好自己的资料寄过去，被录用了。7月15日,我准时到南通邮政局报道，被支配到人事教化部工作。人事教化部的王主任热忱地接待了我，在对我进行了简洁的询问和了解后，王主任安排给我一项任务：目前南通邮政局人事教化部正在进行绩效考核，须要进行一些前期的调查。

工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成果的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到视察，推断，度量，组织的介入以及人们的感情因素，是一个特别困难的过程，很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核方法，发觉他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法，又结合360度全方位评价的思想，评价细则之精细，等级描述之精确完全出乎我的想象。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而，把详细的学问应用到实际的工作中，又要充分的考虑到实际状况的错综困难以及人的因素的影响，才能作好实际工作。这也许就应当是理论与实践的联系与差别吧！

在这一段日子的工作中，人事教化部的其他职员也在实际中让我明白了许多。比如，人事教化部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最亲密的部门，因为全部的工作都是要和这些人打交道。而且，人事教化部也是整个公司最重要的部门之一，它要为整个公司筛选最优秀的员工，降低员工的流淌率，使员工努力工作，建立公允合理的薪酬体系，并对员工进行足够有效的培训，而全部的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。因此人事教化部的人员肯定要和其他员工搞好人际关系，一样团结，才能发挥出人事科的主动作用。

在工作中，我还有意识的视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会高，广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，而这些则是在教科书上恒久也学不到的学问，但也是可以受用终生的东西。学海无涯,我们实践不仅要学习学问，运用学问，更重要的是学习如何做人。

联系内容。

二十天的实习时间一转瞬就过去了，在实习的过程中，我没有一味死板地只做调查，而是根据老师的要求，将其和教化、经济和三农问题联系起来。

在我报道的那天，我就听到人事教化部里的两位同志在探讨有关学问竞赛的事情，在我的摸索下，负责培训的许老师告知我：江苏省邮政局目前正在进行一个学问竞赛，现在已经到盐城邮政局了，立刻就到南通，因此要选拔一部分员工参与。因此目前全局上下都在进行惊慌的复习和打算。其次就是，8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天，整个南通都在主动打算，这其中就有一项关于评建文明城市的学问抽查，我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习打算。

说到经济，邮政企业和其有着不行分割的话题，虽然邮政储蓄现在已经从邮政企业分别出去单独成立了中国邮政储蓄银行，但是其储蓄业务还是通过邮政代办的。在我实习期间，邮政储蓄在搞一个理财产品活动，该理财产品利息比三个月定期利息（3.33%）高，时间也只有70天，但是要求储户担当肯定的风险。该活动要求在南通地区募集到10亿资金，否则活动将会取消。由于之前基金呈亏损状态，许多人都不敢将钱再投入到这些理财产品中来。储蓄银行在了解这一状况后，通过前期的大力宣扬，并激励邮政内部人员参加，再加上在发行当天，工作人员细致耐性的说明说明，第一天就将10亿的理财产品卖空，其次天追加发行10亿又卖空。

关于三农问题，在市区没有明显的体现，终归这里是市中心。但是在我实习完成之后，通过市邮政局的介绍，我走访了几家县镇邮政局，这里和市区是迥然不同的一番景象。除了固定的几项业务之外，县镇邮政局全在经营着和农业有关的业务，例如：如东某镇上邮政局在经营批发农药业务，通过预定，给农户送化肥等业务。

实习总结。

在20多天的暑假里，我仔细主动地参加了这次江苏省邮政局举办的社会实践活动，为社会实践报告的完成打算了扎实的物质条件。社会实践报告的形式也同时有赖于实践活动的多样性而显得丰富多彩。我对这次社会实践所取得的成果非常满足，通过活动，我明白了作为一个高校生的职责、任务，通过自己的努力，为创建文明城市、构建和谐社会做出了一点贡献。在今后的学习，工作，生活中，我还将接着努力，严格要求，不以这次活动的结束为结束，把从这次活动中学到的学问，收获的道理真正运用到生活中去。

实习邮政心得体会

作为一名高校生，我深知在求职市场上的竞争是异样激烈的。为了提升自己的竞争力，我毅然决然选择了在邮政公司实习。通过这次实习，我希望能够培育自己的工作实力，学习团队合作的重要性，同时也增加一些社会阅历，为以后的职业发展做好铺垫。

其次段：实习邮政的工作内容和体验——努力奋斗，锻造自我。

在实习期间，我主要负责邮件的收集、分拣和投递等工作。刚起先上任时，我感到力不从心，手忙脚乱。经过一段时间的适应和学习，我慢慢驾驭了邮件的分类规则和分拣技巧，大大提高了工作效率。通过这个过程，我深切体会到了勤奋和努力的重要性，也学会了如何合理规划时间和支配工作任务。

第三段：实习邮政的收获和成长——熬炼自我，丰富经验。

实习期间，我不仅学习到了专业学问和实践技能，还意识到了自己在学生时代的不足之处。在与同事相处的过程中，我感受到了团队合作的重要性，学会了与他人相互协调，共同完成任务。同时，我还提高了自己的沟通实力和责任心，学会了理性应对工作中的问题和压力。这次实习对我而言是一次难得的成长机会，为我的人生阅历积累和职业发展打下了坚实的基础。

第四段：实习邮政的问题与反思——不断调整，寻求突破。

在实习的过程中，我也遇到了一些问题和挑战。首先，工作上的细微环节问题须要更加关注和重视，不能因为马虎而造成客户不满。其次，需适应多变的工作环境，敏捷应对各种状况的发生。另外，人际关系的处理也是须要留意的，要学会与同事、上级和客户保持良好的沟通和合作关系。通过对这些问题的反思，我意识到自己的不足之处，并努力改正，以期更好地提升自己的职业实力和素养。

第五段：实习邮政的体会与展望——在变更中不断成长。

通过这次实习，我深刻体会到了邮政行业的重要性和挑战性。邮政作为社会生活的重要组成部分，对于供应高效的邮件和物流服务具有重要意义。通过实习，我明白了工作不仅是为了赚取薪水，更是为了为社会作出贡献。将来，我会不断努力提升自己的专业实力，保持对新学问的学习和探究，在不断变更的社会中不断成长。

总结：

实习邮政是我人生中的一次珍贵经验，通过在邮政公司的实习，我学到了许多实际的工作技能和阅历，也熬炼了自己的工作实力和解决问题的实力。同时，我也意识到了社会的困难性和竞争的激烈性，为自己将来的职业发展做好足够的打算。这次实习不仅赐予了我新的人生阅历，也让我获得了成长与进步。我将珍惜这次机会，把它作为自己人生中的一笔珍贵财宝，为自己的将来努力奋斗。

邮政

“邮政”这个词在现代社会已经不再神奇，它代表着一种公共服务机构，经过几代人的辛勤劳动，邮政业已成为一项全球性的产业。然而，它背后的运营却须要极高的效率、风光 的服务看法和优秀的人员素养。那么，原委是什么缘由让邮政如此重要？亲身经验和了解邮政服务，或许能给我们更深刻的相识和体会。下面就从我个人的角度来谈一谈“邮政”的几点心得体会。

其次段：邮政的服务。

无论是平信、包袱还是EMS，邮递员在服务过程中总是充溢活力和热忱。在我从实体邮局邮寄一封信时，邮政工作人员始终保持礼貌和耐性，为我供应服务并帮我解决我遇到的任何问题。他们总是为每位顾客供应最好的帮助，在我的印象中，邮政的工作人员总是用真心去服务他们的客户。他们的付出代表着邮政不仅是一家公共服务机构，更是一座暖和的信箱。

第三段：邮政的发展。

随着科技的发展，邮政的服务范围越来越广泛。除常规的信件和包袱寄送外，邮政也起先开展电子商务、金融、保险等多种业务，甚至覆盖世界各地，成为一个全球性的服务品牌。邮政公司集邮、传统书信等文化服务在人们日常生活中起到越来越重要的作用。每年的春农杂志、中秋明信片等文化产品也成为人们日常生活中不行缺少的部分。邮政通过创新业务和发展服务模式，不断更新自身，提高全面竞争力和服务品质，成为了当今越来越受欢迎的服务机构。

第四段：邮政的社会责任。

邮政担当着重要的社会职责。首先，它的域名覆盖面积广，能够满意人们不同层次的需求。其次，在自然灾难、地震、气象灾难、重大事故等发生时，邮政无条件地向受灾地区供应各种支援和帮助。同时，邮政主动推广环保理念，通过信息化以及建立绿色的邮政渠道，支持和激励人们运用无纸化的通信方式。从多个角度来看，邮政都肩负着着不行忽视的社会责任。

第五段：小结。

总之，邮政是一项能够给我们带来便利的公共服务机构。在我们大家日常生活中，可能并不能干脆享受到它的服务，但它对于我们生产生活的贡献也是可以想象的。虽然现在许多人选择运用电子邮件、微信等通讯工具，但邮政照旧在接着为我们这些有时候须要运用笔纸、邮票等的业务供应服务。同时，邮政还担当着重要的社会责任，在一些状况下供应帮助和支持。可以说，邮政服务不仅是每个个人生活中的一部分，也是整个社会发展的重要支撑。

实习邮政心得体会

作为一名高校生，实习生活对我而言是一段特别珍贵的经验。我有幸选择了实习邮政这个有着悠久历史的行业，这个选择不仅给我带来了工作阅历，还让我更深化地了解了社会的运转方式。刚进入实习的时候，我对邮政行业几乎一窍不通，但通过与同事的沟通和自己的努力，我渐渐熟识了邮政的业务流程，也收获了许多好用的工作技能。

其次段：工作内容。

实习邮政的工作内容主要包括接待客户、办理寄递事宜、处理投诉和解决问题等。在接待客户方面，我学会了面带微笑，细心询问客户需求，供应精确、快速的询问和服务。对于寄递事宜，我通过实际操作学到了许多好用的技巧，例如快速而精确地称重、分类和打包。在处理投诉和解决问题方面，我懂得了耐性倾听客户的需求，仔细分析问题并主动找寻解决方案。这些阅历无疑给我供应了一种思维方式，让我能够更好地适应和解决工作中遇到的各种困难。

第三段：团队协作。

实习期间，我有幸加入了一个充溢活力和凝合力的团队。在与团队成员的合作过程中，我深切感受到了团队协作的力气。每个人都有自己的专长，但我们相互合作，相互学习，共同把工作做得更好。在团队氛围的影响下，我明白了沟通的重要性和团队目标的重要性。通过与团队成员的互动，我学到了如何与人合作，并敢于表达自己的观点和建议。

第四段：跨界拓展。

实习邮政的工作内容除了日常操作外，我还有幸参加了一些跨界的拓展活动。例如，在公司组织的志愿者活动中，我与同事一起参观了一所贫困地区的学校，并帮助当地的学生进行了一次体育课程。这种跨界的体验不仅丰富了我的实习经验，还拓宽了我的视野，让我更加了解社会的多样性和人们的须要。通过这些活动，我意识到作为一名邮政实习生，我们的工作不仅是供应服务，还应当主动参加社会公益活动，回报社会。

第五段：成长收获。

通过实习邮政，我不仅获得了详细的工作技能和学问，更重要的是，我成长了很多。我学会了沟通和协作，学会了处理问题和解决困难，学会了怎样正确对待工作和客户。实习过程中的考验和挑战让我渐渐变得坚韧和英勇，同时也使我更加明确了自己的职业规划和发展方向。实习期间，我与导师和同事们建立了良好的关系，他们的言传身教让我有机会成长为一个更精彩的实习生。

总结：通过实习邮政这段珍贵的经验，我不仅学到了好用的工作技能，也感受到了团队合作和社会责任的重要性。这次实习更加坚决了我对困难社会环境下是实现自己职业目标的信念。我信任，这次实习经验是我人生中珍贵的一段记忆，它将成为我奋斗的动力，使我英勇地面对将来的挑战。

邮政实习心得体会

我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习，实习岗位是大堂经理，实习的主要内容是：

(一)做好上班前的打算：

1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必需保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴一样的头花和领结。

2、每天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，相互检查仪容仪表，反馈前一日工作留意点，做今日业绩的承诺。

3、晨会结束后，跟随帮助大堂朱经理开启并检查为客户供应的叫号机、点钞机、补登折机、atm机、利率牌、等协助服务工具运行状况是否正常。

4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等运用工具是否齐全，摆放整齐;检查宣扬资料、看法簿、便民服务箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，刚好更换过时的业务或宣扬资料。

(二)依据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户运用自助设备、网上银行。受理客户询问，刚好解答客户疑问，在自己无法解答的状况下，刚好向大堂朱经理请教，尽量做好服务工作。

(三)常常性的巡察营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序，维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整齐美观，对网点进行清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。

(四)识别优质客户，适时对客户进行产品宣扬举荐，并且主动引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。

(五)做好与柜员同事们的沟通互动，帮助柜员对客户的服务与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理，共同提升网点服务质量。

通过在邮储银行这段时间的实习，收获很大，有很好的效果同时也有许多感悟。

(一)针对项目竞赛;在整个实习过程中，通过帮助客户进行办理业务，我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询状况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行，并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的竞赛项目对wap版面进行优化的项目里，将更加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出项目创新。

此外在过程中，通过视察发觉，前来网点进行业务办理的部分客户仍运用非智能机，所以我们团队对这些状况进行共同慎重思索之后，确定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采纳原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户供应不同方面良好服务，提高邮储在互联网时代的竞争力。

(二)针对生活阅历;在实习过程中，巩固了我在高校两年间所学的学问，丰富实际工作和社会阅历，留意把课堂和生活中学到的一些道理和学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性相识，用实践来验证理论学问的精确。在这些日子里，和大家的沟通过程中，接触到了吞卡、诈骗等各种事务，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为自己提前的积累了许多的社会生活阅历。

(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参与网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让自己能够有机会以银行作为探讨课题进行相关分析，更有机会来到邮储银行进行实习，在熬炼自己的综合实力的同时，更对银行有了进一步的了解。进过实习，我认为可以便于明晰地进行个人职业生涯的规划，可以更深一步的相识到此领域是否适合自己，从而更进一步的实现自己的幻想，为社会做贡献。

(四)针对情感;在这些天实习的过程中，让我真的感觉最华蜜的就是相识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助，尹总每次都尽力给我最周到和全面的支配，还有可爱孙琳姐对我的照看和关爱。

在上班的过程中，彭行长常常对我关切和指导，让我感到自己也是网点小家庭的一份子，真的很暖和;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样仔细对待的职业素养也始终感染着我;我最喜爱的漂亮可爱又温顺的静杰姐姐，始终很敬业的客户经理康姐还有最亲善可亲又和善的保安杨叔在这些日子里陪