【S区健身房发展现状调查报告（附问卷）15000字（论文）】

S区健身房发展现状调研分析报告摘要健身是为追求更好的生活，结合自身情况实现健康体魄、追求完美型态以及释放压力的一种体育锻炼。随着我国经济的快速发展，人们生活水平的提高，运动健身成为了人们崇尚的生活方式，健身需求随之不断增加，健身行业在我国时代快速前进下得到迅猛发展并受到广大群众的认可。在科学合理的经营管理下，健身行业的发展潜力不可小觑。因此，健身房的发展现状受到很多管理者和投资者的关注。本文通过问卷调查法、实地考察法、文献资料法、数据统计法对S区健身房的经营模式和发展状况进行实地考察分析，力求对S区健身房在今后的发展改进方面提供参考。通过调查分析得到S区健身房发展存在的问题，从调查中可知S健身房课程：单个健身房团课数量多，种类齐全，但整体同质化严重，健身房之间缺乏该核心竞争力；S健身房设备：器械设备齐全，但使用率参差不齐，合理分配器械种类进一步提高器械的使用价值；S健身房价格：价格整体偏低，民众接受程度高，营销模式单一，需做好市场细分与定位，研究新颖的经营模式增强竞争力，优化价格制定多类型的健身卡型，为消费者提供更多的选择机会；S健身房管理者：拥有管理专业背景的健身房管理者占比较小，导致管理方法和营销策略不够成熟，需规范健身房的经营管理方式，引进专业人才，完善经营体系和提升服务质量；S区健身房的宣传形式单一，需创新宣传方式，让大众对健身和健身房的了解更直观。

关键词:S；健身房；发展现状；研究对策第1章绪论1.1研究背景在生活越来越好的今天，人们的物质生活得到了极大的改善，但随之而来的健康问题也逐渐被大家所关注。《成都市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》指出：为了全面推进体育强市的建设，进一步满足市民的体育需求、促进体育消费、增加社会就业率、推动经济转型以及升级，充分发挥体育在促进成都市经济发展、城市建设、对外交流、增进民生等方面的特殊作用。”[1]“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，实现中华民族伟大复兴中国梦的重要时期，也是我国体育发展的黄金时期，体育产业的发展迅速产业规模日益扩大，社会和市场对专业化的体育产业人才需求量也将日益增加。[2]成都市体育发展“十三五”规划的发展目标是围绕我市建设国家中心城市的总目标，走符合市情的体育发展之路，全民健身、竞技体育、体育产业、体育文化发展更加协调，体制机制更加改革创新，体育组织更加充满活力，法治保障更加健全；体育发展总体水平与城市经济社会发展水平更加适应，对城市发展的影响力更加提升。“十三五”期末，初步将我市建成集公共体育服务体系完善、体育赛事众多、体育文化品牌凸显、体育人才汇聚、体育市场活跃、体育法治健全的国际知名、国内一流的体育城市。成都市S区为完善公共体育服务体系,进一步提升竞技体育水平弘扬奥林匹克精神,着重发展了体育产业,加大公共体育设施建设力度,深化足球改革发展,打造成都特色体育文化品牌并推进体育体制改革与法治建设.S区截至到2020年底,以社区为主建成的健身房有:澳森健身概念店、吉姆健身、速影游泳健身俱乐部共3家,以商城为主开设的健身房有:澳森优练健身、麻雀综合馆、首航健身、青铜健身、刘力健身、洛豪德健身和GFT健身共7家。1.2研究的目的与意义1.2.1研究目的随着健身热度的提高，人们的健身意识也在觉醒，健身房的发展也与人们的生活息息相关。因此，本文对S区健身房的基本情况进行整理，希望通过本论文研究达到以下两个目标:（1）了解S区健身房的发展现状，包括基本建设情况、运营管理情况、健身房会员的健身情况区以及健身房会员对健身房服务的满意度情况，从而发现健身房在发展中存在的主--要问题。（2）健身房在发展中存在的主要问题进行分析。1.2.2研究意义我国经济的飞速发展，生活水平也在不断提高，人们的健身意识随着经济发展的速度越来越强，人们花在健身上的费用和时间也越来越多，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，健身房在促进体育发展方面起着越来越重要的作用。然而，健身房毕竟是新型产物，发展还不够成熟，在发展过程中在所难免会显现各种各样的的问题。通过实地考察，对管理者、健身房健身的会员进行访谈和问卷调查，探寻S区健身房在发展中存在对问题，并分析这些问题出现的原因以及影响；为健身房的建设提供基础理论，同时提高现存健身房服务的质量和水平，为吸引更多的人群参与健身运动中，提高市民的身体素质，激起市民健身的热情，从而促进我市体育产业的开展。1.3研究的对象与方法1.3.1研究对象本文主要以S区社区和商场健身俱乐部为主要研究对象，包括澳森健身概念店、吉姆-健身、速影游泳健身俱乐部共3家社区健身房,以及澳森优练健身、麻雀综合馆、首航健身、青铜健身、刘力健身、洛豪德健身、GFT健身共7家商场健身房。健身房所在区域分析如表1-1所示。表1-1S区商场与社区健身房的百分比N=(10)健身房分布商场社区所占比例（%）70%30%成都市S区商场健身房占总健身房的70%，商场健身房成为了健身房选址的重要区域,商场客流量大,消费群体广；仅30%的健身房分布在社区，整体消费人群相对较少。1.3.2研究方法(1)文献资料法大量收集有关健身房的相关文献资料，通过图书馆文献的检索，搜索有关健身房的多篇硕士论文、博士论文进行整理，并通过查阅中国学术期刊网CNKI数据库，以健身房、发展现状、研究对策为关键词，查询到有关健身房发展现状的相关文献；查阅成都市体育局官网及成都市S区体育局官网，了解该地区体育的相关政策；收集、研究了大量的相关网站信息、书籍、体育杂志和学术期刊等，从中获取健身房的发展状况。(2)问卷调查法问卷的设计，此次调查主要对象是管理者、教练以及健身房会员，研究问卷的设计根据前人对健身房的研究以及对S区当地特点进行问卷设计。问卷的发放与回收，问卷的发放对象为S区10家健身房的管理者、教练、健身房会员。每个健身房的问卷各发放时间为7-14天，发放时间从2021年1月至4月，针对健身房会员采用随机发放的方法。S区健身房调查对象占比，如表1-2所示。表1-2S区健身房调查对象占比N=(545)调查对象管理者教练健身房会员调查-人数1035500(3)访谈法通过对经济管理、市场营销专业老师、健身健美协会老牌专家以及对S区10家健身房的管理者进行访谈，对健身房的管理、营销有了更深的认识，了解到了健身房的组织结构与创建流程；获取了很多专业方面的书籍与健身健美相关资料都是源于专业老师和资深专家的指导，就有关信息进行收集并整理。(4)实地考察法针对论文研究的主要内容,对S区十家健身房进行实地考察,主要了解其内部设施情况、会员健身的驱动力、锻炼的积极性、工作人员的服务热情、健身房整体人流量、人流量最多的时间点、健身房团课和私教课程的开设等进行调查访问，并且对走访调查中得到的相关数据和信息进行归纳整理。1.4文献综述1.4.1

健身房研究的基本现状近年来，随着我国居民生活水平的的提高，人们的健康意识不断增强，越来越多的消费者开始追求健康的生活方式，直到现在健身房逐渐由一线城市向二三线城市拓展，并受到多数群众的青睐。2019年国务院发布《健康中国行(2019-2030年)》，提出多项“硬指标”，包括“鼓励个人每周进行3次以上中等强度运动”，“经常参加体育锻炼人数比例达到40%以上”等，健身逐步向“全民化”发展，2019年我国经常参加体育锻炼的人数为4亿人，2020年，我国参加体育锻炼的人数将明显增加，每周参加一次及以上体育锻炼的人数预计达到7亿，经常参加体育锻炼的人数将达到4.35亿。随着健身房的不断发展和群众健身意识的增强，对于健身房的研究也随之成为体育界里热度较高的话题，也有很多专家学者对健身房存在的问题分别从不同的角度进行分析与探讨。通过在知网、图书馆搜寻从2008年到2020年的100多篇和健身房有关的文献资料进行整理和归类，研究分析多数文章主要对健身房的现状、健身房的定价，健身消费人群及教练团队进行分析，如表1-3所示。表1-3文献内容的占比N=（32）文献研究内容健身房现状健身房定价健身消费人群教练团队文献研究数量百分比%1240%720%765%65%1.4.2国内健身房研究的主要观点1.4.2.1健身房的现状分析研究由北京体育大学的学生郭辉对《长沙市健身俱乐部经营现状的调查与对策研究》做出了重要结论：长沙市健身房会员的消费者主要由收入能力偏高且文化程度中上的中青年人组成，但会员的消费整体水平相对偏低；教练员很少有专业技能的培训机会，并且专业资格认证的体系不统一，教练员的年龄结构合理，但男女比例失调；长沙市健身房的管理者的经营意识和文化素质不强，销售经验还需不断总结与提升，但是大部分经营者对自身健身房的经营发展还是比较看好；长沙市健身房的营销方式不够多元化，小型健身房的组织结构还需完善，当地健身房的年卡价格低；长沙市健身房的分布状况相对集中，每个健身房开展的项目多样和服务档次的高低；长沙市健房市场在政策、经济和技术等方面得到了空前未有的发展机会。[3]由重庆科技学院向剑文对《重庆市经营性健身房现状的调查与分析》做出重要结论，该健身房经营项目设置出现盲目性与失衡性，投资应经过充分的市场调查，并根据市场的需要，增加对各种消费人群的吸引力，从而设置出更合理的经营项目。重庆市经营性健身房档次多样化，年利润和平均年利润差距大。档次较高的经营性健身房需注重加大使用面积的投入，选择停车方便、通风和采光效果好的场所；而档次相对较低的健身房则需注重提高广告宣传和优惠力度，更新时尚的装修风格。重庆市经营性健身房的社会体育指导员少，有的经营性健身房甚至没有一个符合标准的社会体育指导员。建议在重庆市的体育院校中新开设社会体育指导员专业，以满足重庆市经营性健身房的用人需求。[4]1.4.2.2健身房的定价研究在健身房环境的软件和硬件相似的情况下，消费者对健身房价格的成为了最关心的一个点。各种规模类型的健身房，合理的价格定位成为吸引消费者的重要因素，要让消费者认识到健身房不是高消费的地方，不要让消费者有价格的阴影，所以合理的价格定位非常重要。健身房应该根据不同的人群以及不同的时间段设计各种类型的卡价，让消费者有更多的选择参与到健身活动中。成都体育大学张雪飞在《我国体育健身俱乐部的定价与经营》一文中总结出：我国健身房经营者制定两种价格，一个是会员价格、另一个是非会员价格；以鼓励消费者进行长久的消费和维持稳定的消费群体为目的制定了这两种类型的价格。与此同时，在采取复合定价的方法下来满足不同消费者的健身情况需要，激发消费者深层的健身需求，扩大总需求量，健身房需求得到最大化的实现。最后在文中总结出健身房应该根据消费者的不同特点，选择不同的价格优惠方法，如：家庭卡价格优惠、情侣卡价格优惠和学生价格折扣等。[5]绵阳师范学院的学生刘波在《我国体育健身俱乐部价格现状和定价策略的研究》一文中总结出健身房定价的建议：通过细分市场进行差异定价策略，由于消费人群的复杂性，可以利用多个市场的不同需求价格弹性，制定差异性的价格，以获取利润的最大化；巧妙运用心理定价策略，抓住体育消费者的不同消费动机进行市场营销；依据不同季节进行差别定价策略，激发更多的人群进行健身消费；根据附加服务进行差别定价策略，可以根据是否接受附加服务采用差别定价策略；根据新时期的消费方式选择网络团购等定价策略，随着电子商务的蓬勃发展，对健身卡的销售可以采取限时折扣和团体优惠的定价策略。在淡季，可通过网络进行限时折扣吸引更多的消费人群，在旺季，可通过线上团购的方式销售更多健身卡，以薄利多销的方式快速回收成本。[6]1.4.2.3消费人群的研究成都体育学院的学生王新利在《北京健身俱乐部消费者对俱乐部服务满意度及需求的研究》一文指出：健身会员有一大部分消费者对现目前的健康服务的满意度一般，消费者对团体课程开展满意度的高低与入会的时间成反比，入会时间越长满意度越低，消费者被关注和被重视的需求程度，主要取决于专业教练的随时指导和健身房对会员提出的意见是否得到及时处理；消费者对健身房课程的开展和质量要求的高低与消费者入会的时间成正比，消费者入会时间越长对课程各方面的要求越高；健身消费者愿意在健身房长久消费主要与健身房消费者的健康服务质量的提升有很大关系。同时，王新利也从会员在健身房健康服务的九个维度上的满意程度的得分情况进行分析，总结出会员对健身房健康服务九个维度的满意程度从低到高依次是：附属设施、增值服务、团体操课房、动感单车、健身器材、整体氛围、器械教练、团课教练、前台。从消费者在健身房健康服务六个维度上的需求程度得分情况进行分析，总结出会员对六个维度的需求层次由高到低依次是：教练、人际沟通、理论讲座、持续消费低动力、服务设施、课程计划。从这篇文章中总结出：消费者对教练维度的需求最大。所以，健身房应该提升教练员的专业技能和对会员的指导服务水平，提高文化修养以及持续优化健身教练队伍。[7]南京师范大学吴晓红在《江苏省商业性健身俱乐部健身群体消费行为的调查分析》一文中指出：江苏省消费者参加健身消费的动机主要以锻炼身体为主，享受性动机和经济水平的高低成正比；江苏省健身房会员的健身意识强，高学历青年人参加健身的出勤率最高；江苏省影响健身消费者的最大因素是健身房地址，而价格因素直接受经济水平制约，与男性相比,女性对价格、产品和地址的因素更重视；江苏省健身房消费者对的健身房地址和教练满意度较高，对健身房价格标准的满意度低。[8]1.4.2.4教练团队的研究太原理工大学里李小菲的硕士毕业论文《太原市部分健身房俱乐部健身私人教练构成特征及职业素质的研究》一文指出：太原市健身房教练队伍男女比例失调，健身房女教练占极少部分，团队主要以男教练为主，教练的年龄大部分都集中在26至30岁之前，教练年龄偏于年轻化，青年教练在健身行业中起着重要角色。从文中了解到健身教练员获得本科及本科以上学历的教练占比为73%，私人教练的文化程度很高，其中大部分私人教练都是科班出身，具有扎实的理论基础，但是很少接触相关专业的实践操作和系统的专业培训，因此，专业技能还需进一步提升，才能承担私人教练的职位。我国私人教练和国外私人教练各方面的差距都很大，我国对教练培训方面缺乏规范性且考核过于简单，国外通过深层的专业知识和技能的传授，长久的培训和高标准的考核才能成为私人教练。太原市私人教练的从业时间不长，教学经验欠缺，教练水平高低的评分标准由教练自身的外在形象和有无参加过健美、健体比赛作为重要评判依据，太原市健身教练很少参加健身健美相关的比赛，对健身健美比赛的重视程度不够；由此可见，太原市健身房需增加高水平、专业性强的教练。教练员水平欠佳，设计的内容单一、枯燥，在很大程度上影响会员的积极性，当下急需加强专业方面对指导。在职业能力素质方面，太原市健身房私人教练对会员健身过程中的保护帮助能力、训练动作讲解示范能力、身体评估能力以及写训练方案的能力拿捏得很好，会员对以上方面也给了很大的肯定，但训练动作编排相对单一，应该加强和提高训练动作的创新能力、训练动作设计、预防纠错能力以及安排运动处方能力。[9]

第2章结果与分析2.1S健身房的发展现状S是成都市中心城市之一，位于成都市东北部，距成都主城区有25千米，经济水平相对落后，健身房在S区的发展有着不同的难点，2021年最新调查可知：S健身房目前拥有10家健身房，并且还有一部分小型瑜伽馆和舞蹈工作室，S区四年前有4家健身房，其中有一家健身房已在2019年倒闭，在近3年时间里S健身房从4家增加到了10家，可想而知道，随着健身房规模的增加，S健身房市场竞争力随之也越来越大。2.1.1S健身房的环境和器械设备健身房的区域结构是健身者愿意消费的一个重要因素，科学锻炼的必要前提是舒适的健身环境。在健身消费人群的眼里，健身房区域布局能给消费者带来最直观的感受，大部分健身意向客户到健身房参观都是想先了解一下健身房的环境和配套设施，如果健身房环境好，即使价格偏贵，消费者也愿意到这里进行锻炼。通过对健身房内部结构：前台接待、休息区境、器械区境、操课厅、私教区、更衣室等的域平均占比作出分析，如图2-1所示。图2-1健身房内部结构分布占比图健身锻炼者已把抗阻力训练作为了一种健身主流，健身器械是健身房的重要组成部分。健身房身份的象征取决于高端的健身器械设备，健身房器械的好坏除了表现在器械的品牌和外表上，器械的安全性、科学性、有效性、合理性以及适用性，能不能满足众多健身者的科学健身更为重要，健身器械的数量、器械的使用率和利用价值不成正比，健身器械最关键的是器械的利用价值和利用率，而不是健身器械越多就代表越好。健身阻力训练器械主要由自由重量器械和固定器械组成，第一类自由重量器械，这类器械的稳定和控制性差，不是所有健身者都能对其保持控制和稳定，有一定训练基础和经验的健身者更适合；第二类固定器械，固定器械的运动轨迹是固定的，健身者在锻炼时能很好的控制动作线路，动作不易变形，但是训练的效果比自由重量器械更差，主要是因为固定器械的动作幅度和目标肌肉的刺激感小，固定器械比较适合没什么运动经验的初学者锻炼，也是新入会会员对器械训练的理想选择。对S健身房的自由重量器械、固定单一器械、固定组合器械、小工具进行统计分析，健身房器械的占比，如图2-2所示。图2-2S区健身房器械所占比其中自由重量器械占比为30%，固定单一器械占比为45%，固定组合器械占比为15%，小工具器械占比为10%，其中固定单一器械和固定组合器械占比最大，其原因是固定器械动作的稳定性和安全性较高，对大部分人群都适用。通过走访调查了解到10家健身房的主要器械包括，自由重量器械:胸部卧推架(上斜平板卧推架、下斜平板卧推架和平板卧推架)、自由重量哑铃整套；固定器械:史密斯架、龙门架、仰卧倒蹬腿训练器、坐姿胸部训练器、蝴蝶机夹胸训练器、高位下拉训练器等。有氧器械：跑步机、椭圆仪、划船机；小工具器械：Viper、TRX训练带、药球等小工具，这类器械训练难度较大，在健身房的使用率不高，需要在有专业教练的指导下进行科学有效的训练。健身房一天营业时间内各类型器械使用率，如表2-1所示：表2-1S区健身房器械使用率占比 器械类别自由重量器械固定器械有氧器械小工具器械使用率10%20%65%5%在一天营业时间内有氧器械的使用率占比高达65%；小工具的使用率最低，所占比只有5%；自由重量器械和固定器械的使用率占比只相差10%，分别为10%和20%。2.1.2S健身房经营项目与营业时间2.1.2.1S健身房的经营项目通过对S区健身房的走访调查发现,S健身房开展的健身项目差异性不大，主要由器械健身、有氧健身（跑步机、动感单车、椭圆仪）、瑜伽、有氧操为主。健身项目单一，因此有部分健身人群对健身训练得不到满足，缺乏本地区的健身风格和特点。这也说明对S区健身房市场的潜力挖掘还不够，健身房经营模式落后，缺少高端健身俱乐部，器械健身和操课健身成为健身房主要的经营项目，缺少休闲服务类的项目，经营模式需不断更新。2.1.2.2S健身房的营业时间通过走访调查发现，S区健身房的营业时间从早上9:00到晚上10:00，在夏天晚上闭店时间还会往后推迟至少半个小时，健身房营业整体时间比较长，总体来看健身房人流量少的时间段为早上九点到下午四点，这个时间段也是众多健身会员参与工作的时间，健身房人流量最多的时间段是晚上六点到九点，这个时间段大家都从工作进入到生活的状态，时间可任意分配，健身会员大多会在这个时间段以操课锻炼为主，器械训练为辅。工作日到健身房锻炼的人数多，双休日和节假日反之，这已成为了健身房的一个共同现象，大部分健身房教练会选择把私教课程安排在健身人群相对较少的时间段，这样就可以在健身人群多的时间段做场地开发，有部分健身房会在健身锻炼人流量少的时间段开设培训班和对非会员进行场地租赁，这样也可以提高健身房场和设施的有效利用。2.1.3S健身房的定价消费者感受健身房最直接的另一个切入点是价格，它能直接影响到消费者对健身房的主观感受，从而影响消费者对健身房的接受程度。健身房经营的其中一个重要组成部分是对价格的定位，综合考虑才能为健身房制定出合理的价格区间，其中健身房内部环境、场地、器械和工作人员的服务质量是尤为重要的影响因素。制定合理的价格定位才能让健身房在激烈的竞争行业内里站稳脚跟。通过对S区其中四家健身房的价格调查分析，如图2-3所示。图2-3S区健身房年卡价格区间分布2.1.4S健身房的营销2.1.4.1S健身房的营销方法S区健身房的营销方式包含两类；一类是会员制和非会员相结合，会员制营销是健身房以会员制形式发展顾客，通过办理健身卡参与健身房，并为会员提供差别化的服务和精准营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加健身房长期的利润，让会员可以享受会员专属福利与权益，包括：私人教练巡场的指导、免费的身体成分测试、免费汗蒸、免费的储物柜以及停车位，而且还能参与健身房举行的团建活动；另一类是不仅包含了会员制和非会员制，还有单独的次卡办理，次卡是与其他卡种相比灵活性最高的，它有两个最大的特点：第一是不规定消费者使用权限，除了自己使用还可以同时给家人朋友一起用，也允许多人一起使用；第二是不规定消费者的使用时间，每到健身房消费一次就减少一次健身卡的训练次数，对于锻炼时间不固定并且锻炼频率低的健身者来说次卡是很合适的选择。通过走访调查得知，S区健身房推送卡型卡型有：终身卡、年卡、家庭卡、情侣卡、团体卡等，同时S区澳森健身房也与澳森净衣馆建立合作联盟的关系，成为澳森健身房的会员即可在本健身房联盟的商家消费享受优惠券抵扣等特权。2.1.4.2S健身房的营销手段营销的手段多种多样，包括地域性的公众号推软文广告、电视传媒宣传、网络宣传、杂志海报宣传、宣传单页发放等，其中应用最广泛和最直接的营销手段是广告宣传。第3章影响S区健身房发展的因素3.1S区内部因素调查分析3.1.1S区健身房场地的合理配置性健身房场地的设施需要通过多方面的标准来衡量，健身房的场地设施有大型高端健身房、中型健身房、小型低端健身房这三类，所以健身房场地的设施、器械的配置和健身房的类型有着密不可分的关系。大型高端健身房不仅配置有单独的训练区域、还有结束锻炼后的休闲娱乐区和营养补给区，场地设施与其他两类型的健身房相比最为齐全；中型健身房与大型健身房的场地配置相对偏少；小型低端健身房对操课区的配置更为重视，休闲娱乐区域的配置不多，因此场地配置单一。3.1.2S健身房人流量分析健身房的经济效益直接取决于健身房人流量的大小，健身房不仅要留住老会员长久消费，也要不断去开发新进资源，只有这样健身房的开展才能稳步前进形成良好的收益循环。通过对S区十家健身房的店面进行调查分析，调查对象是随机抽取四家品牌的健身房，并对四家健身房的会员进行一周进店记录收集整理以分析。S区健身房有一个共同特征就是从周五到周日人流量开始慢慢减少，周日的人流量最少，达到人流量的最低峰；人流量最大的时间段是周一到周四，并且在这个阶段整体人流量差别也不大，趋于一个比较稳定的状态。从走访调查发现，四个健身房会员每天的锻炼时间安排也显现了一个相同的特征，工作日下午和晚上健身人数相比上午来说人群更多一些，平常锻炼人数在下午五点到晚上九点之间较多，但下午六点到晚上八点是锻炼人数最多的时间段。休息日比上班日整体锻炼人数少，但这期间在白天锻炼人数比工作日的锻炼人数多，晚上相对偏少；健身房的会员几乎很少在节假日期间来健身房。3.1.3S健身房人的课程项目设置健身房的训练模块以器械锻炼、团体操、私教课程为主，其中选择私教课的人群最少，男性锻炼者更喜欢器械类的训练，而团体操则受到更多女性锻炼者的青睐。随着时代的发展变化，健身房以器械锻炼为主也增加了团体有氧课程的开设，有氧团体课程主要是把健身和娱乐融为一体的训练，它不仅仅是单一的健身还有部分娱乐的性质在课程里面，因此团课的推出不仅实现了会员的健身原动力还能让会员产生有趣放松的效果。健身房需要制定科学合理的课程安排，这样会员感受到课程的效果也会介绍自己的朋友参与到该课程中，从而健身房的会员量也得到增加，经济效益也会得到提升。通过调查结果和分析了解到，S区健身房开设的课程项目同质化严重，特色课程选择较少。3.2S区健身房人员因素调查分析3.2.1健身房管理者的基本情况健身房要想在越来越激烈的竞争行业里立足并且获得一定的经济效益，管理人员是最关键的影响因素。管理者除了表现在管理模式上还表现在个人的从业经历、相关专业知识的能力、学历的高低、这三项在整个管理过程中起着核心作用。通过对S区10家健身房的管理人员的学历进行调查分析了解到，如表3-1所示。表3-1白江区健身房管理人员的学历和人数占比N=(10)学历水平本科以上大专高中及以下人数百分比(%)330%550%220%管理者是本科学历占的比为30%；大专学历的占比为50%；高中及以下学历的所占比为20%；大专学历的管理者占比最多。通过对S区10家健身房的管理人员的专业和参加培训人数进行调查分析了解到，如表3-2所示。表3-2白江区健身房管理人员的专业和培训人数占比专业有无参加培训人数（n）百分比(%)体育440%管理110%其他550%有660%无440%管理专业的管理员只有1人，占比仅为1%；体育专业的人数有4人，占比为40%；既不是管理也不是体育专业的管理者有5人，占比为50%，受过相关专业培训的管理者只有6%，还有4%的管理者未受过相关专业培训，上任管理者之后才进行摸索，管理方法和营销策路不够成熟。很多健身房的管理者没有认识到老客户介绍对客源开发的重要性，从而导致管理者们过于关注以新颖的活动来促进新客源的开发却忽略了老会员续卡及转介绍的福利。还有些健身房管理层出现问题时相应员工的服务态度也随之出现问题，会员对工作人员服务不满意，管理者处理不好员工投诉或意见问题都会增加会员流失量从而影响健身房的发展。3.2.1.1健身房的管理模式对健身房的服务质量和竞争力起主导作用的是管理模式，使健身房稳定发展的最好保障是良好的管理模式和思想，清晰的部门任务、教练部与会籍部的配合、部门和上级组织的合作沟通能力可以反映出管理模式的好坏，科学的组织与清晰的任务分工合作可以促进部门与部门之间的交流和配合，健身房内部团结协作才能实现健身房良好的稳步发展。健身房的管理模式同质化严重，主要体现在管理层下达任务指标，私教部与会籍部做好业务配合，前台做好接待服务。3.3教练队伍健身私教、团课教课、巡场教练三部分构成了教练队伍，除了团课教练会在不固定的健身房上课其余两类教练都为专职教练，健身房教练的主要组成是体育院校毕业生、健身培训机构的成员、退役运动员以及有一定健身经验的健身爱好者。3.3.1教练员的年龄结构和性别人们对健身教练的从业年限有误解，不解健身行业的特点和专业技能带来的影响。很多健身教练随着年龄增长，体能、身型、心肺功能逐渐下滑，但是老教练随着时间的沉淀、工作经验的累积以及人脉资源的不断丰富，可以从健身教练向培训师方向发展，所以健身教练是一个可以长期发展的职业。在健身领域中，教练不仅具备良好的外在形象还要有过硬的专业技能和一定的理论知识来体现自己的价值，男性教练在身体素质上更占优势，但女教练在与女会员的沟通上更直接方便，让会员更具有一定的亲切感。通过对S区10家健身房的调查可知教练员年龄结构和性别的所占比，如表3-3所示。表3-3S健身房教练员的年龄结构和性别百分比N=(38)20岁以下20-29岁30-39岁40岁以上性别人数性别(%)男女328.57%5.71%男女151042.8%28.5%男女男女32218.57%5.71%5.71%2.85%健身房40岁以上的健身教练的只占总人数的8.56%，40岁以上的的女教练只占2.85%，而低于30岁的教练员占了总人数的85.58%，其中男教练所占比例为51.37%，而女教练只占了34.21%，女教练集中的年龄阶段主要是21到30岁，根据S区健身房私人教练的年龄结构以及性别比例来看，健身房教练的年龄在40岁以内的占比最高，年轻的教练员作为健身房的主力军；从男女性别的比例来看，S区健身房的男教练人数占绝大部分，女教练只有一小部分而且还有些是全职的团课教练，男女教练人员比例不均衡，从而反映出S区健身房需要足够的女教练，才能使S区健身市场更加完善。3.3.2S区健身房教练员的学历和资历结构随着社会的不断发展和科学的进步，各行业的发展也在不断的更新，健身行业也不例外，对教练员的规范和管理要求也更为严格，除了对教练员自身的外在形象要求以外更重要还要有丰富的经验以及过硬的专业技术，教练员受教育水平越高在一定程度也表明理论基础越扎实。教练员既要懂得健身方面技术，还要懂得医学保健、营养搭配、生理以及心理方面的知识，因此高学历的健身教练在未来的健身行业里将会拥有更大的平台。对S区健身房教练员的学历结构调查分析，如表3-4所示。表3-4S区健身房教练员的学历占比N=(35)学历水平本科专科高中及以下总人数人数百分比(%)822.8%2262.8%53514.2%100%健身房总共有35个教练，专科学历的人数占比为62.8%，高中及以下学历占比为14.2%，本科学历占为22.8%，从学历结构可知，S区健身房的教练多为专科及以上学历。通过对S区健身房教练员对调查了解到，S区健身房有部分教练员没有相关的职业资格证，其中高级职业资格证获证教练员极少，S区健身房的教练员主要是专业院校毕业生、健身培训机构毕业生、有一定基础的健身爱好者，其中从健身爱好者步入健身行业的部分教练员没有接受过系统的培训，专业理论知识欠缺，大部分教练员主要通过媒体和观看其他教练员健身计划学习从而进行授课，专业技术能力欠缺；还有一部分教练员直接到健身房面试入职，健身房管理人员没有给予理论知识和专业仅能进行培训，导致教练在制定健身房方案和训练计划不够专业。表3-5S区健身房消费者的年龄结构百分比N=(35)专业院校毕业生健身培训机构毕业生健身爱好者退役运动员总人数调查人数（n）10168135所占比例（%）28.5%45.7%22.8%2.8%100%从表3-5可知，退役运动员占比为2.8%，专业院校毕业的教练员占28.5%，健身爱好者占比为22.8%，健身培训机构毕业生占比为45.7%。S区健身房教练员大多以健身培训机构毕业居多，专业院校毕业的教练相对较少，部分教练员没有接受过大学专业理论知识的学习，专业理论基础薄弱。3.4S区健身房消费人群调查分析消费者直接影响健身房的经济收益和经营状况，消费者在健身房里也起着主导作用。因此健身房想要长久且稳定的发展，需要对健身房附近消费群体有足够的了解。本文主要从以下方面了解健身房的消费人群，消费者的性别结构、消费者的年龄以及消费者的收入水平。3.4.1健身房消费者的性别结构男女消费比例大的原因主要有三个方面：第一、女性天生爱美，对自身健康和身材的管理更重视，为了达到健身的目标愿意花时间与金钱投入到健身锻炼中。第二、男性是家庭经济来源的主要对象，经济压力与工作量大，休闲娱乐时间相对较少，除了工作时间没有过多的精力投入到健身之中。第三、很多男性觉得自己去健身房就只适合器械训练就没有其他锻炼项目了，并且还认为健身房开设的绝大部分操课都更适合女性，所以会选择自己购买器械在家训练而不去健身房。健身房消费者的性别比例，如表3-6所示。表3-6S区健身房消费者的性别结构占比N=(550)男女总人数调查人数（n）220330550所占比例（%）40%60%100%健身房的性别结构由表3-6可知，对S区健身房会员共550人进行了调查分析，其中女性消费者所占比例为60%，而男性消费者仅占了40%，大部分消费者为女性。3.4.2健身房消的年龄结构消费者的年龄与消费情况有着密切联系，如表3-7所示。表3-7S区健身房消费者的年龄结构百分比N=(550)20岁以下21-25岁46-60岁61岁以上总人数调查人数（n）10029013525550所占比例（%）18.1%52.7%24.5%4.5%100%从表3-7可知，共对550个消费者进行了调查分析，21岁到45岁年龄阶段消费人数多达290人，占总比的52.7%，这个年龄阶段的消费人数最多；46到60岁的消费人数有135，占总人数比例的24.5%，这个阶段消费的人数次之；20岁以下的消费者有100人，占总人数比例的18.1%；61岁以上的消费者仅有25人，仅占总人数的4.5%，其中主要以时间充裕的退休人员为主。由消费者的年龄结构可知，健身房的消费人群主要是青年人和中年人。20岁以下的消费者有100人，占总人数比例的18.1，针对学生人群进行开发会较乐观，随着生活的不断改善，家人除了对孩子的衣食住行有足够的保障，希望孩子的学习成绩好以外还希望孩子有良好的身体素质和抵抗力，因此会给予一定的经济支持。21岁到45岁年龄阶段的消费人数多达290人，占总比的52.7%，可以反映出该年龄阶段的人对健身的意识和消费观念较强。46岁到60岁年龄阶段的消费者有135人，占总人数比例的24.5%，随着年龄逐渐增长，身体素质和身体机能也随之降低，他们更想要保持一个良好的精神状态和健康的体魄，从而会选择到健身房进行锻炼，把健身当作是一种运动习惯。61岁以上的健身消费者有25人，占总人数的4.5%，在对S区所有健身房的调查过程中，除了澳森健身包含游泳健身房以外，没有一家健身房专为老年人开设锻炼课程项目。所以澳森健身房的老年人消费群体与其他相比会高一些。健身有一条安全法规是年龄超过60岁的消费者，需在健身房签安全协议，因此有部分老年人因为这个规定放弃到健身房消费。有研究调查说明，老年人的健身市场值得拥有开发的潜力，因此建议健身房可开设适合老年人运动的健身项目，如：太极拳、八段锦、养生操等课程。3.4.3消费者的收入水平消费者薪资的高低和他们是否进行健身消费有着密切的关联，消费者对健身房消费的意识主要取决于消费者的收入水平，如果消费者对经济只能满足正常的衣食住行，那么他们也不会把意识转移到健身中去，只有一定经济条件的人才会把思想和观念转移到在健身消费中，因此健身消费与经济发展的联系密不可分，同时人们对意识和观念也会随着经济的发展不断转变。表3-8S区健身房消费者的经济水平百分比N=(550)收入/元3500以下3501-45004501-650065001-1000010000以上总人数调查人数403131216016550所占比例7.27%56.9%22%10.9%29%100%根据表3-8所示，总共调查了550人，月均收入在3500以下的的消费者有40，占比为7.27%；月均收入在35001到4500的人数有313，占比为56.9%；月均收入在4501到6500的消费者有121，占比为22%；月均收入在65001到10000的消费者有60个，占比为10.9%；月均收入在10000元以上的消费者有16，占比为29%。其中消费人数最多的年龄阶段是月均收入在2501到4000的人群，占总消费人数的一半，月均收入在4501到6500的消费人群次之。第4章结论与建议4.1结论S区健身房开设的健身房项目单一，缺乏特色项目，健身者的不同需求无法得到满足，从而不能在健身房长久消费；S区健身房器械配套和使用率不完善，部分常用器械都未配置，会员健身效果因此受到影响，部分器械使用价值不高还占了大量面积；S健身房的价格低，打价格战导致S健身房市场成紊乱状态，不同季节和时间段的卡型少，健身者的对健身卡种的选择较少；S健身房管理者的专业管理能力和文化素养方面不足，对健身房和教练的管理存在问题，健身房的发展存在局限性；S区健身房的教练男女比例不协调，在一定程度上影响会员的健身需求，教练员专业技能和文化程度低，导致会员对教练水平产生质疑。健身房宣传形式单一，宣传力度小，健身爱好者对健身房不了解从而没有到健身房参加锻炼。4.2建议对健身房消费者进行问卷调查统计，充分了解会员健身喜好，开设会员兴趣性高的课程吸引消费者；对使用率低的器械合理处置，提高器械使用价值，完善健身房器械设备，满足不同消费者的锻炼需求；优化价格，根据不同时段和季节性开设不同种类的卡型，给会员提供更多的卡型选择机会；定期对教练员进行专业技能培训与分享，提供外处学习机会和展示平台，加强对教练员的选拔要求，须经过严格考核制度才能承担相应职务，塑造良好的健身房价值。宣传形式单一，通过健身房相关活动进社区进行直观的展示，加强宣传力度，让更多的健身消费者更了解健身和健身房；健身房之间加强沟通协作配合，取长补短，增加特色健身体系，共同维护S区健身房的市场。参考文献[1]成都市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要[N].成都报,2016-03-02(001).[2]国家体育总局全国体育人才发展规划(2010～2020年)〔EB/OL〕.〔2011－0506〕[3]郭辉.长沙市健身俱乐部经营现状的调查与对策研究[D].北京体育大学,2006.[4]向剑文.重庆市经营性健身房现状的调查与分析[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010(06):145-146.[5]张雪飞,叶新钢,丁锡琪,孟越.我国体育健身俱乐部的定价与经营[J].成都体育学院学报,2004(03):31-34.[6]刘波.我国体育健身俱乐部价格现状和定价策略的研究[J].价格月刊,2013(10):22-25.[7]王新利.北京健身俱乐部消费者对俱乐部服务满意度及需求的研究[J].成都体育学院学报,2011,37(08):26-28+59.[8]吴晓红.江苏省商业性健身俱乐部健身群体消费行为的调查分析[D].南京师范大学,2007.[9]李小菲.太原市部分健身俱乐部健身私人教练构成