新媒体数据分析 课件 项目九 新媒体数据分析报告

新媒体数据分析项目九新媒体数据分析报告单元导学

新媒体数据报告的作用统计分析数据互联网时代本身就是一个信息大爆炸的时代，收集有用的信息、剔除无用的信息，并把数据以清晰、有序的方式呈现给管理者，使他们能快速地了解情况。检测营销质量分析意见和建议当企业实施营销活动时，要想知道营销活动是否达到了目标，就需要通过对整个营销活动的数据进行分析，这里的数据不仅是传统营销中对销售盈利的分析，还包括市场、用户、产品等多个维度，全方位对营销活动的效果进行评估，也可以为下一次的营销提供借鉴。企业的管理者在制定决策时通常没有时间去认真阅读每一项数据和每一页报告，而是比较看重分析报告的总结及意见和建议。数据分析报告的类别数据分析报告的制作0102目录CONTENTSPART01数据分析报告的类别二、专题分析报告一、日常数据通报三、综合分析报告1.概念日常数据通常是指按天、周、月等固定时间段进行的数据分析报告，这种数据报告通常是帮助管理者查看企业日常的运行，也可以通过比较两个不同时间段的数据，查看企业的发展状况。一、日常数据通报规范性进度性时效性一、日常数据通报2.日常数据通报的特点日常数据通报通常会汇报当前企业营销的基础数据，如销量、订单数、客户数等，在新媒体背景下，新媒体营销企业还需要统计出每天的流量、转化量等数据，这些日常的数据汇报汇集在一起，就能帮助管理者看到企业的发展趋势。如果用折线图来表示发展趋势图，那么管理者可以很清楚地看出峰值和谷值，这些异常数据的分析对于企业来说是非常重要的。（1）进度性一、日常数据通报反映计划执行的基本情况分析完成或未完成的原因总结计划执行中的成绩和经验找出存在的问题提出措施和建议日常数据通报基本上成了数据分析部门的例行报告，定时向决策者提供。所以这种分析报告就形成了比较规范的结构形式。一、日常数据通报（2）规范性（3）时效性一、日常数据通报新媒体营销背景下，无论是市场发展还是社会热点，变化速度较快，所以日常数据通报是使用频率最高的一种，它的时效性最强。只有及时提供业务发展过程中的各种信息，才能帮助决策者掌握企业经验的主动权，否则将会丧失良机，贻误工作。1.概念专项研究报告是对市场发展某一方面或某一个问题进行专门研究的一种数据分析报告，它的主要作用是为决策者制定某项政策、解决某个问题提供决策参考和依据。二、专题分析报告2.专项分析报告的特点二、专题分析报告01单一性02深入性（1）单一性二、专题分析报告专项研究报告不要求反映事物的全貌，主要针对某一方面或某一个问题进行分析。01用户流失分析02提升用户消费分析03提升企业利润率分析（2）深入性专题分析报告只针对某一方面进行分析，其分析的范围比较窄，便于突出重点，对某一方面进行深入研究。专题分析报告在分析过程中，通常要对问题的因果联系展开深入分析，形成分析链，这样的分析能够帮助管理者更深刻地了解该方面的信息。二、专题分析报告综合分析报告是全面评价发展市场或其他方面发展情况的一种数据分析报告。例如互联网发展报告、新媒体平台发展报告、某某企业新媒体营销分析报告等等。1.概念三、综合分析报告全面性联系性三、综合分析报告2.综合分析报告的特点综合分析报告能够比较全面地反映分析对象的各个方面，从整体和全局的高度进行分析。例如，某企业对母婴产品市场制定了一份综合分析报告，报告中包括了产品、价格、用户、渠道、营销、品牌等多个方面，能够较为全面地反映市场的发展现状例如在分析方法论时提到的4P分析法，产品价格渠道促销（1）全面性三、综合分析报告三、综合分析报告（2）联系性综合分析由于所涉及的方面较多，所以企业管理者在分析时，要注意这些不同的方面，以及不同的方面里面各要素的关系，这些并不是简单地组合在一起就可以了，它有一定的逻辑顺序和结构。例如，某企业对母婴产品市场的分析，根据生产和消费之间的关系，产品分析应该放在前列，分析完产品再分析用户、渠道等方面，这样数据报告内的联系才会协调。PART02数据分析报告的制作二、数据分析报告的制作方法一、数据分析报告的结构数据分析报告的结构并非一成不变，不同的企业、不同性质的数据分析，其最后的报告可能会有不同的结构。典型的报告结构是“总—分—总”结构，它主要包括：一、数据分析报告的结构开篇正文结尾标题页目录前言开篇数据分析报告的结构正文具体分析过程具体分析结果结尾结论建议附录标题页需要写明报告的题目，题目要精简干练，根据版面的要求在一两行内完成。标题是一种语言艺术，好的标题不仅可以表现数据分析的主题，而且能够激发读者的阅读兴趣，因此需要重视标题的制作，以增强其艺术性的表现力。数据分析报告的结构1.标题页解释基本观点用观点句来表示，点名数据分析报告的基本观点，如《不可忽视高净值客户的保有》《直播业务是公司发展的重要支柱》。概括主要内容这类标题重用数据说话，让读者捉住中心，如《我公司销售额比去年增长30%》等。交代分析主题这类标题反映分析的对象、范围、时间和内容等情况，并不点名分析师的看法和主张，如《拓展公公司业务的渠道》《2016年运营分析》等。提出疑问这里标题以设问的方式提出报告所要分析的问题，引起读者的注意和思考，如《客户流失到哪儿了》《1500万的利润是怎样获得的》等。一、数据分析报告的结构（1）标题常用的类型一、数据分析报告的结构数据分析报告是一种应用性较强的文体，它直接用来为决策者的决策和管理服务，所以标题必须用毫不含糊的语言，直截了当、开门见山地表达基本观点，让读者一看标题就能明白数据分析报告的基本精神，加快对报告内容的理解。①直接标题的撰写要做到文题相符，宽窄适度，恰如其分地表现分析报告的内容和对象的特点。②确切标题要直接反映出数据分析报告的主要内容和基本精神，就必须具有高度的概括性，用较少的文字集中、准确、简洁地进行表述。③简洁（2）标题的制作要求目录可以帮助读者快速的找到所需内容，因此要在目录中列出报告主要章节的名称。如果是在word中展现，还要在章节名称后加上对应的页码，对于比较重要的二级目录也可以将其列出来。但是目录也不要太过详细，因为这样读起来不够清爽。一、数据分析报告的结构2.目录阐述此项分析的主要原因、发展背景及其他相关信息，如行业发展现状。分析背景数据分析报告中陈述分析目的是为了让报告的阅读者了解开展此次分析能带来何种效果，可以解决什么问题，有时将研究背景和目的意义合二为一。分析目的分析思路用来指导数据分析师如何进行一个完整的数据分析，即确定需要分析的内容或指标。分析思路一、数据分析报告的结构3.前言4.正文正文是数据分析报告的核心部分，它将系统全面地表达分析过程和结果。通过展开论题，对论点进行分析论证，表达撰写报告者的见解和研究成果的核心，因此正文占了大半过的篇幅。一、数据分析报告的结构是报告最长的主体部分包含所有数据分析的事实和观点通过数据图表和相关的文字结合分析正文各个部分具有逻辑关系一、数据分析报告的结构（1）报告正文特点结论是以数据分析结果为依据得出的分析结果，不是简单的重复，而是结合公司的业务，经过综合分析、逻辑推理形成的总体论点。结论应该首尾呼应，措辞严谨、准确。建议是根据结论对企业或者业务问题提出的解决方法，建议主要关注在保持优势和改进劣势的等方面。同时它也应该是一个可行的建议，因为在分析时候它结合了业务实际。一、数据分析报告的结构5.结论与建议附录是分析报告一个重要的组成部分，一般来说，附录提供正文中涉及而未阐述的有关资料，有时也含有正文中提及的资料，从而向读者提供一条深入数据分析报告的途径。它主要包括报告中设计的专业名词解释、计算方法、重要原始数据、地图等内容，附录是报告的补充，并不是必需的，所以这个可以结合实际来定是否要加上。一、数据分析报告的结构6.附录日常数据通报01专题分析报告02行业分析报告03二、数据分析报告的制作方法1.日常数据通报日常数据通报表是一种常态化的报告。这个运营报告是可以呈现新媒体部门的整体运营状态，包含新媒体平台的日常数据情况。日常数据通报表的表头是固定的，因此日常运营报告不需要每天进行设计制作。尽量在前期设计固定的表头，然后每天整理数据并填充在对应的表头之下明确固定的数据源负责人，如网站数据由网站运营组进行数据汇总、微信公众号数据由公众号运营组进行数据汇总等原因：二、数据分析报告的制作方法日常数据通报表格分类效果表汇报表过程表二、数据分析报告的制作方法（1）过程表过程表主要体现的是团队日常的工作过程，包括工作完成时间、任务完成数量以及过程链接等，主要用于后期绩效考核使用。（每个公司考核标准不同，把相应指标代入进去即可）二、数据分析报告的制作方法这里以微信公众号举个例子，还可以有微博效果表、其他自媒体平台效果表等。（2）效果表效果表呈现的是新媒体团队的运营结果，由于新媒体运营结果通常不受人为控制，因此可以更加客观地展示新媒体的整体运营效果二、数据分析报告的制作方法汇报表要注意少用专业词，不用所有数据都展现，只展现重点数据即可。二、数据分析报告的制作方法(3）汇报表2.专项研究报告的撰写专项研究报告，需要针对某个新媒体事件或问题逐层分析，尽量找到问题源头，并在报告中给出明确的研究建议。一份专项研究报告，需要符合完整的报告格式，且每一环节层层相扣。专项研究报告一般包括:提出问题1研究思路2分析建议4二、数据分析报告的制作方法研究过程3二、数据分析报告的制作方法根据效果汇总数据统计，发现销售金额呈下降趋势。针对此现象，本报告要研究的问题为：销售金额为什么下降？提出问题1二、数据分析报告的制作方法回答上述问题需要逐层拆解。01明确影响要素02明确数据项目03明确分析方法研究思路2二、数据分析报告的制作方法在“研究思路”中提到，针对该问题，需要挖掘与处理的数据包括近一年内粉丝数据、推广数据、内容数据、营销活动数据。01粉丝数和引流数分析02视频内容03营销活动研究过程3根据上述数据解读，可以得出如图9-7所示的结论，主要表现为引流效果不显著和视频内容质量下降，这两个问题就是导致销售额下降的主要原因分析总结①优化抖音视频内容。抖音平台发布的视频内容需要进一步优化，发布优质的视频内容，吸引用户关注，进而促进用户下单，有效增加订单数量②加大引流推广力度。增加粉丝互动行为，提升粉丝转发量；增加抖音广告投放，提升广告引流；与网红达人合作，进行网红营销推广，从多方位实现引流推广整体建议二、数据分析报告的制作方法分析建议4企业新媒体部门不能只关注自身的运营和计划，必须时刻掌握行业变化及克争对的动作，使企业新媒体运营工作紧跟行业发展。因此，新媒体数据负责人需要定期撰写行业合分析报告，便于相关人员掌握最新