人工智能行业市场前景及投资研究报告：AI遇上ABM

ABM营销挑战客户洞察难内容产出难触达难预算不足缺乏准确、完整、及时、全面的客户数据；•难以根据不同目标客户的需求、痛点和兴趣，无法提供满足定制需求的个性化内容，从而影响营销效果。••触达成本高•需要投入较多的时间、资源和技术，以创建和执行定制化的营销活动，在原本市场运算紧张的情况下，还可能导致预算超支、资源浪费。••无法有效整合多个渠道，与目标客户进行互动，发挥多渠道、多频次、个性化的营销效能优势。无法准确识别出合适的目标客户、有效分析洞察客户特征、客户需求、场景，将导致资源浪费和效果不佳。找不到精准目标客户•AIGC/AI成为ABM营销的降本增效利器应对客户洞察难应对个性化内容创作难应对多渠道整合触达难个性化内容优化客户旅程数据分析AIGC可以在整个客户旅程中提供个性化的内容和互动。根据客户在不同阶段的需求和行为，提供相应的信息和引导，与目标客户建立更紧密的关系，增强互动，提高客户满意度和转化率。AIGC利用机器学习和数据分析技术，可以处理大规模的客户数据，并从中提取有价值的洞察。基于数据驱动的决策来制定个性化的营销策略。AIGC可以根据客户的个人偏好、上下文信息和行为数据，生成个性化的营销内容。可根据每个目标客户的特定需求和兴趣，提供有针对性的内容，从而增强用户体验，并提高营销效果。AI+全域ABM营销策略企业推荐客户分级模型，进行客户分级差异化预算触达规划个性化内容及触达规划NeuralCF联系人匹配预期产出数据整合预处理+MLP训练模型构建企业采购意向模型差异化触达分级抓联系人数据数据模型分析内容偏好企业推荐模型策略有应用场景，有兴趣的客户（兴趣客户）基于客户价值差异化触达数据整合根据高、中高、中、低客户价值不同，进行不同预算的差异化触达规划。联系人数据库有需求的客户（leads)联系人数据库

6000w包括地理信息、部门，职位，手机，座机，邮件，微信等等多种触达及用户维度AIGC驱动个性化内容产出销售协同70%30%高预算个性化旅程规划立体触达高价值训练数据验证数据线索协同内容协同基于AI的个性化用户触达旅程根据企业分级、用户属性、用户行为，动态自动化规划触达。数据补齐C-Level业务决策者技术决策者使用者中高预算三维触达ABM目标企业中高价值中价值SD企业适中预算二维触达数据库客户行为动态协同采购者SD企业数据库-

-4500w低预算一维触达包括行业，地区，城市，注册资金，年营业额，企业性质、员工人数，营业收入，总资产，融资，产品服务，行业地位，采购产品等100+维度低价值第一步

建立企业推荐模型，基于企业自身数据训练，精准锁定目标企业，聚焦预算企业自有数据整合构建模型模型运行特征维度补齐特征维度相关系数分析评估优化构建深度协同过滤算法模型专家经验梳理专家经验验证模型运行销售指定客户模型有误行业企业规模营业收入注册资本实缴资本招聘指数营收增长员工人数分支机构对外投资地域模型优化迭代SD企业营销数据库CRM

数据成交客户竞品客户ABM目标企业数据库客户名单SD企业数据库-

-4500w包括行业，地区，城市，注册资金，年营业额，企业性质、员工人数，营业收入，总资产，融资，产品服务，行业地位，采购产品等100+

维度模型训练模型验证企业性质……AIGC验证第二步

针对锁定目标企业群体搭建价值细分模型，支持下一步差异化触达规划，再度聚焦预算企业购买力

=f企业规模*w企业规模+

f营业收入*w营业收入+

f分支机构*w分支机构+

f对外投资*w对外投资f企业规模=f（员工人数，参保人数，成立时间)f（营业收入，实缴资本，融资资本，注册资本)f营业收入=f分支机构=f（分支机构数量)f对外投资=f（对外投资总额，对外投资机构数量)WW企业规模=50%分支机构=10%WW营业收入=50%对外投资=10%企业景气度

=f行业*w行业+

f营收增长*w营收增长+

f招聘指数*w招聘指数f行业=

（一级行业，二级行业，三级行业)fff营收增长=ff（上一年营收增长，上一年营收增长率)（招聘岗位数量)招聘指数=W行业=50%W营收增长=50%W招聘指数=20%第三步

基于客户细分进行差异化触达规划，高价值客户高预算多维触达，低价值客户低预算低维触达客户采购价值模型价值分组个性化触达策略高触线下购买Workshop线下和电话跟进促转化意向中高价值高价值高预算电话营销线上直播高价值立体触达购买力弱购买意向强购买力强购买意向强深度内容高度互动，激发兴趣中高预算三维触达中高价值达成适中预算二维触达中价值低价值本邮件短信低价值中价值点状内容持续触达，广覆盖，高到达购买力弱购买意向弱购买力强购买意向弱低预算一维触达低信息流广告购买力第四步

建立内容偏好分析模型，分析不同类型客户的内容偏好，提高内容个性化度及转化率内容偏好因素提取特征维度补齐样本标注关联性分析分类模型评估迭代随机抽取未参与训练的测试样本，与运行结果进行抽取样本数据数据梳理神经网络分析建模-Catboost/随机森林/深度森林20000测试对比CRM系统导入样本-因素/特征维度5000行业样本标注产品偏好企业规模营业收入注册资本实缴资本招聘指数营收增长员工人数分支机构对外投资地域专家经验验证内容偏好专家经验有误MA系统专家经验验证模型有误采购驱动因素偏好模型优化迭代输出：各因素与特征维度的相关性,及特征重要性排序结果企业性质……CDP模型训练-训练:随机抽取样本10000输入训练模型验证：剩下的10000数据作为测试集，对比测试集的模型运行结果和前期标注，进行调试剔除非相关特征维度保留关键指标进行后续建模AIGC模型运行第五步

应用AI进行个性化内容输出，降低个性化内容生产成本第六步

结合客户细分和内容偏好，选择不同触达渠道搭建个性化客户旅程类型触达渠道有效到达率互动率转化率单位触达成本单位转化成本公域私域私域私域私域定向信息流广告邮件高中低中低低低中低中低低低低中低中低低中低中低中低低中低中低中低高短信微信微信群高高低中低私域公域线上直播(webinar)中中高高中中高高高高赞助活动线上直播公域私域私域私域私域定向SEM电话营销低中中中低中低高中低高中中中中线下品牌活动线下Workshop企业微信高高高+高+低高+高+低高高高高userid:520426,docid:160156,date:2024-04-25,第六步

结合客户细分和内容偏好，基于AI实现动态个性化客户旅程第七步

基于锁定人群包的信息流广告个性化精准触达，提高信息覆盖率/到达率/转化率选择客户数据提取数据人群包细分平台用户匹配用户广告展示制定用户画像手机号:138******11设备码:IMEI-******Open-ID:

WX******微信朋友圈企业标签决策组合营销数据库按行业今日头条抖音手机号:138******11设备码:IMEI-******Open-ID:

WX******按职位类别CRM知乎联系人标签按内容需求手机号:138******11设备码:IMEI-******Open-ID:

WX******第三方数据库bilibili支付宝……1000+数据起投100%+曝光率90+%到达率个性化，高转化第七步

企微群预热互动+网络直播+视频号转播定向加热,提高网络直播参会率/转化率/重点客户覆盖第七步

结合企微群/直播/视频号玩转赞助活动，提升线下赞助活动覆盖和产出第七步

视频号短视频营销，持续触达并影响重点客户选择加热视频及定向方式选择更多定向标签开始加热选择对应的重点客户账号/重点客户社群单次最多10账号/社群竞品账号/行业社群地域/性别/年龄/兴趣第七步

AIGC个性化话术和持续优化，提升电话营销用户体验，提高转化率撰写通用沟通话术AIGC个性化脚成功数据AI质培训考核电话外呼通话AI质检本生成检100%语音质检100%语音质检精准定位问题优化信息准确度优化话术培训内容偏好客户痛点应用场景产品卖点产品价值客户案例促销信息需求甄别FAQ精准定位问题质检标准书面考核模拟对练购买需求+时间+预算+决策角色应用场景+兴趣AIGC个性化脚本项目简介目标客户分组目标企业筛选PMF模型客户分组专家经验提取➢

一线及新一线解决方案驱动城市38215小样本数据处理中小企业400000➢

50-500人规模售后服务驱动100+数据维度字段提取行业、企业规模、资本实力，成立时间，营业收入……51784➢制造、新零售、物流、游戏、互联网、专精特新……产品质量驱动94021机器学习低价驱动215980InstallbaseMarketing

Data目标客户分级&差异化触达策略解决方案驱动采购意向模型高价值：3821538215企业性质

|供应商偏好|行业景气度|行业偏好|区域偏好….售后服务驱动高价值：中高价值：10131购买偏好购买实力10357中价值：1058351784低价值：20714企业规模|企业资本|营业收入|业务产品质量驱动高价值：18834

中高价值：17513中价值：20066

低价值：37608景气度

行业景气度

分支机构

对外|||投资|企业榜单…..94021低价促销驱动高价值：43201

中高价值：47183中价值：39204

低价值：86392215980个性化内容规划解决方案个性化产品质量个性化服务个性化促销个性化第四步

差异化触达-解决方案驱动全组用户通过定向信息流，邮件，短信，webinar，电话多重触达，内容-远程办公解决方案结合开工季促销第四步

差异化触达-售后服务驱动驱动因素数量价值分级数量触达规划高价值1035710357定向信息流-服务卖点/痛点刺激/促销

短信-服务/促销

电话营销定向信息流-服务卖点/痛点刺激/促销

短信-服务/促销

电话营销中高价值售后服务驱动51784中价值低价值1035720714定向信息流-服务卖点/痛点刺激/促销

电话营销定向信息流-服务卖点/痛点刺激/促销项目结果第四步

差异化触达-产品质量驱动驱动因素数量价值分级数量触达规划高价值1883417513定向信息流-质量/案例/促销

邮件

短信

电话营销定向信息流-质量/案例/