1+x新居住经济服务中级测试题库及答案

l+x新居住经济服务中级测试题库及答案

1、房地产经纪人线上个人信息展示不符合要求的是（）。

A、使用昵称或艺名

B、头像必须是本人真实照片，并且要求正装照

C、需要展示服务承诺内容，为消费者提供放心服务

D、客户评价需要真实有效，不可向客户索取好评

答案：A

2、当事人之间对房地产经纪合同履行争议的处理方式不包括（）。

A、协商解决

B、投诉、调解

C、私下解决

D、向法院提起诉讼

答案：C

3、通过投诉与建议系统收集顾客的意见和建议，有助于企业迅速地解决问

题，并能为企业（）。

A、带来新客户

B、科学评价考核经纪人

C、提供开发新产品新服务的创意

D、赢得良好的社会口碑

答案：C

4、房地产经纪人匹配房源时，一般有针对性的推荐（）个房源即可。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

5、契税条例规定的契税税率为（）。

A、0.02

B、3%-5%

C、0.056

D、0.2

答案：B

6、下面的选项中，属于房地产价格与其他商品价格共有特征的是（）。

A、区位性

B、实质是权益的价格

C、用货币表示

D、形成价格的时间较长

答案：C

7、个人信用标签是指（）。

A、征信报告

B、银行流水

C、工作证明

D、房屋套数

答案：A

8、下列不属于用户满意度的收集方法有（）。

A、直接与用户沟通

B、间接与用户沟通

C、向用户发放问卷调查表

D、收集各种媒体的报告

答案：B

9、入户门、卧室门洞口尺寸不应小于（）。

A、80cmX100cm

B、80cmX200cm

C、90cmX100cm

D、90cmX200cm

答案：D

10、工业用地土地使用权出让的最高年限是（）年。

A、40

B、50

C、70

D、60

答案：B

11、贷款面签，进行面谈。银行会向购房者讲明在贷款中的（），甚至详

细讲解贷款协议重要条款。

A、权利

B、义务

C、权利或者义务

D、权利和义务

答案：D

12、在买方市场下，因买方在交易中处于有利地位，成交价会偏向（）。

A、买方最高要价

B、买方最低要价

C、卖方最高要价

D、卖方最低要价

答案：D

13、一定地块内分摊到单位建筑面积上的土地价格是指（）。

A、总价格

B、楼面地价

C、单位价格

D、挂牌价格

答案：B

14、某套住宅建筑面积为100rtf,套内使用面积为80rtf,套内建筑面积为

90m2,该套住宅的得房率为（）。

A、0.8

B、0.9

C、0.96

D、1

答案：A

15、英国和（）的特点是法律详尽、执法严厉，政府对房地产交易活动管

理严格。

A、美国

B、德国

C、俄国

D、法国

答案：D

16、房源实勘，房地产经纪（）对委托人委托房源进行实际勘测。

A、单位

B、客服

C、从业人员

D、老板

答案：C

17、违约责任的构成要件包括必须有违约行为和（）。

A、不可抗力

B、履行延迟

C、自己有过失

D、无免责事由

答案：D

18、关于侵犯消费者合法权益行为的行政责任不包括（）。

A、处以违法所得5倍以上10倍以下的罚款

B、责令改正

C、警告

D、没收违法所得

答案：A

19、下列关于房地产经纪人员职业资格制度的说法，B的是（）。

A、职业技能标准或任职资格条件由国家制定的

B、由经过政府批准的考核鉴定机构评价和鉴定

C、对合格者授予相应的国家职业资格证书

D、由行政机关单位负责管理和组织考试

答案：D

20、在房地产抵押贷款业务中，如果购房者首付款比例增加，贷款额比例

降低，贝I（）。

A、放贷者风险变小

B、放贷者风险增加

C、放贷者风险不变

D、不影响借款人的积极性

答案：A

21、在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的住宅。此

住宅类型是（）。

A、复式住宅

B、跃式住宅

C、错层住宅

D、平层住宅

答案：A

22、公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财务

非法据为己有，属于（）罪。

A、诈骗

B、职务侵占

C、挪用资金

D、合同诈骗

答案：B

23、出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在（）个

月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另

有约定的除外。

A、三

B、五

C、六

D、十二

答案：A

24、房贷逾期后，银行会依法（），如果购房者无法补上的话，按照借款

合同和担保合同（抵押或质押合同）的约定，银行会向法院起诉。

A、发送律师函

B、冻结财产

C、催收到期贷款

D、提高利率

答案：C

25、产品总价的设定其实就是产品规划和目标客户定位的（）的一条标准。

A、最直接

B、最根本

C、首要

D、表面

答案：B

26、楼盘被正式推向市场，线上广告+适量的报纸广告，属于广告投放营销

周期是（）。

A、筹备期

B、公开期

C、强销期

D、持续期

答案：B

27、房地产经纪业是服务业，（）性是其行业属性。

A、服务

B、地域

C、独一无二

D、经济

答案：A

28、根据《住宅设计规范》，普通住宅局部净高不应低于2.1米，且局部

净高的室内面积不应大于室内使用面积的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

答案：B

29、某教育文化用地按土地法定最高出让年限取得土地使用权，则取得该

土地使用权的使用年限是（）年。

A、30

B、40

C、50

D、70

答案：C

30、对于一套住宅来说，（）为最佳朝向。

A、朝东

B、朝南

C、朝西

D、朝北

答案：B

31、房源委托，指（）通过签署出售/出租委托协议将房源委托给房地产

经纪机构提供经纪服务。

A、受托人

B、委托人

C、代理人

D、经纪人

答案：B

32、（）是指一定时期某一区域客户实地参观批次的总和。

A、带看量

B、来访量

C、访问量

D、成交量

答案：A

33、发布虚假广告，违法所得在（）万元以上，构成虚假广告罪。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

34、对客户满意度调查对象确定时应该进行（）调查。

A、.随机抽样

B、总体

C、重点客户

D、典型代表

答案：A

35、诋毁同行，恶意削价等不正当竞争方式，违背了新居住数字化经纪服

务职业守则要求的（）。

A、恪守信用，维护客户利益，保守秘密

B、尽职守责，忠诚敬业，具有工匠精神

C、以“诚”为本，公正公平，杜绝欺诈

D、公平竞争，团结合作

答案：D

36、从物质形态上看，不属于房地产的定义的是（）。

A、土地

B、建筑物

C、其他定着物

D、产权

答案：D

37、以下不属于合同违约责任的承担责任方式是（）。

A、继续履行

B、停止侵害

C、赔偿损失

D、支付违约金

答案：B

38、对有心买房但又不急，对自己的要求不十分清晰，需层层递进式筛选

的客户，应采取的策略是（）。

A、多带看，让顾客多进行比较。经纪人要勤快、多跟进顾客

B、精准型“一锤定音”式配对

C、采取慢慢跟进的“细水长流”式配对策略

D、放任不管，待顾客理清自己需求后“快速响应”

答案：c

39、下列不属于新居住数字化经纪服务的基本职业规范（）。

A、告示责任

B、监督责任

C、重要文书署名

D、回避制度

答案：B

40、房地产权属登记制度。指对土地和地上建筑物的（）以及设定房地产

他项权利按照法定程序在专门簿册上进行记载确认的一种制度。

A、拥有权

B、所有权

C、独立权

D、继承权

答案：B

41、通常情况下，购房者需要着重关注户型沙盘的（）。

A、绿化设计

B、面积使用率

C、功能分区

D、户型形状

答案：BCD

42、住宅环境质量问题的表现包括（）。

A、文化环境质量甚差

B、生态环境质量低劣

C、空间环境质量不高

D、生活环境质量较低

答案：ABCD

43、经营者是指向消费者提供商品或服务的法人、其他经济组织和个人。

其义务包括（）等。

A、守信诚信

B、接受监督

C、以告示方式免责

D、质量保证义务

答案：ABD

44、在办理贷款时，购房者应资料的准备一般包括（）、征信报告等。

A、身份证

B、户口本

C、婚姻证明

D、收入证明

答案：ABCD

45、住房商业贷款的还款方式包括（）。

A、等额本息

B、定额付息

C、自由还款

D、等额本金

答案：AD

46、在数字化客源管理与需求匹配带看中，下列属于客源信息整理的内容

有（）。

A、客源信息鉴别

B、及时客观地记录跟进过程

C、客源信息筛选

D、客源信息整序

答案：ACD

47、顾客满意度调查数据收集，主要包括的三大方面有（）。

A、带看满意度数据

B、租赁满意度数据

C、购房满意度数据

D、佣金结算满意度数据

答案：ABC

48、发布房地产广告，应当具有或者提供相应真实、合法、有效的证明文

件，此类证明文件包括（）。

A、地方政府建设主管部门颁发的预售、销售许可证证明

B、房地产开发企业资质证书

C、土地使用权证明

D、工程竣工验收合格证明

答案：ABCD

49、委托人在居间合同中的义务有（）

A、尽力提供居间服务的义务

B、保守秘密的义务

C、支付报酬

D、支付必要费用

答案：CD

50、影响住宅价格的宏观因素主要有（）。

A、人口数量

B、居民收入

C、房屋户型

D、利率

答案：ABD

51、在房地产交易税费中，影响契税税率的因素包括（）。

A、购买人性质，个人还是公司

B、房屋性质，住宅还是非住宅

C、房屋套数，首套还是二套

D、建筑面积，801tf及以下还是801tf以上

答案：ABC

52、线上房源发布与市场推广任务的流程主要有（）。

A、签订房源出售（租）委托书

B、上传委托书

C、线上发布房源信息

D、推广效果评价与改进

答案：ABC

53、下列关于住房公积金说法正确的是（）。

A、职工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴

B、住房公积金贷款的风险，由提供贷款的商业银行承担

C、住房公积金管理中心应当为缴存住房公积金的职工发放缴存住房公积金

的有效凭证

D、住房公积金自存入职工住房公积金账户之日起按照国家规定的1年期

定期存款基准利率计息

答案：AC

54、房屋按照是否具有政策保障性划分的房屋可分保障性住房和非保障性

住房，下列属于保障性住房的是（）。

A、经济适用房

B、公共租赁住房

C、廉租住房

D、两限房

答案：ABCD

55、城市化的类型包括（）。

A、向心型城市化

B、离心型城市化

C、发散型城市化

D、中心型城市化

答案：AB

56、下列情况的房地产，不得发布广告的有（）。

A、取得预售许可证的预售房地产

B、权属有争议的

C、符合工程质量标准，经验收合格的

D、违反国家有关规定建设的

答案：BD

57、刘女士欲购买一套房屋，在购房资质审核时，下列房产中应计入刘女

士家庭名下住房套数的情形有（）。

A、刘女士与同事张女士2人共同投资的一套住房（拥有不动产权证书，产

权各50%）

B、刘女士去年在本市所购的851tf住房，已完成网签但尚未取得不动产权

证书

C、刘女士去年在本市所购的851tf住房，已取得不动产权证书

D、刘女士19岁儿子去年在本市所购的105itf住房，已完成网签但尚未取

得不动产权证书

答案：ABC

58、在交易管理中，经纪人必备业务要领有（）。

A、不能承诺贷款利率和金额

B、必须承诺贷款时效

C、代办服务和金融服务不能与经纪服务捆绑

D、针对面签时银行考查的内容做足准备

答案：ACD

59、按照买卖双方在市场上对价格影响的强弱，房地产市场可以分为（）。

A、卖方市场

B、买方市场

C、一级市场

D、二级市场

答案：AB

60、保险人对赔偿金额有一定限度，是指（）。

A、以实际损失为限

B、以保险金额为限

C、以可保利益为限

D、以市场价格为限

答案：ABC

61、房地产经纪业务日常警惕的风险有（）

A、政策变动

B、投诉处理

C、坏账管理

D、天气变化

答案：BC

62、开展客户满意度调查研究，首先必须识别（）和（）。

A、顾客

B、顾客的需求结构

C、服务产品

D、服务标准

答案：AB

63、线上渠道指通过网络形式可以公开进行信息、言论发布的渠道，包括

但不限于（）。

A、微博

B、论坛

C、贴吧

D、群聊

答案：ABCD

64、房地产经纪机构的基本类型包括（）。

A、集体房地产经纪机构

B、房地产经纪公司

C、合伙制经纪机构

D、房地产经纪分支机构

答案：BCD

65、居间合同是指居间人根据委托人的要求为委托人与第三人订立合同提

供机会，而委托人须向居间人给付约定报酬的协议。经纪人在居间合同中的义

务有（）。

A、如实报告义务

B、尽力提供居间服务的义务

C、保守秘密的义务

D、支付必要费用

答案：ABC

66、二手房交易过程中要审核家庭购房资质，以下需审核的家庭成员包括

（）O

A、夫妻双方

B、成年子女的父母

C、成年子女

D、未成年子女

答案：AD

67、房地产市场周期大体有的阶段包括（）。

A、上升期

B、高峰期

C、衰退期

D、低谷期

答案：ABCD

68、来访量可以分为（）。

A、网络来访量

B、电话来访量

C、门店来访量

D、带看量

答案：ABC

69、房地产市场的特点包括（）。

A、不可移性

B、投资、消费的双重性

C、供给、需求的不平衡性

D、政策性很强

答案：ABCD

70、住宅使用说明书一般应当包含的内容有（）。

A、结构类型

B、装修材料

C、配电负荷

D、门窗类型

答案：ACD

71、服务品质管理是房地产交易服务的基础业务环节，是经纪服务人员的

重要工作领域。

A、正确

B、错误

答案：B

72、投诉指用户因服务、产品质量、效率、售后等问题产生不满或造成损

失，而通过各种渠道将其诉求反馈给企业。

A、正确

B、错误

答案：A

73、客户满意度调查中不包括经纪人提供服务过程中让客户体验到的服务

意识。（）

A、正确

B、错误

答案：B

74、树立企业形象目标一般很多企业采用，尤其是老企业在老城市需要树

立形象时采用。

A、正确

B、错误

答案：B

75、交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责

任，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失

由出卖人承担。（）

A、正确

B、错误

答案：B

76、链家APP房源发布，业主必须写房评。

A、正确

B、错误

答案：B

77、某房地产公司发布广告时，承诺交房后即返租且每年的租金不低于总

房价的6%,这种广告发布符合《房地产广告发布规定》。（）

A、正确

B、错误

答案：B

78、对于住宅购房者来说，梯户比越大越好。（）

A、正确

B、错误

答案：A

79、在产权、结构等状况相同的情况下，区位较好的房地产，价格较高。

（）

A、正确

B、错误

答案：A

80、中国房地产法律体系是由全部的房地产法律规范组成的一个整体。（）

A、正确

B、错误

答案：B

81、交易双方有特殊关系，购房者是开发商的贷款银行领导，开发商会变

相行贿银行领导，交易价格会偏离市场价格，通常可能会低于市场价格。

A、正确

B、错误

答案：A

82、个人所得税的减征情形之一是直系亲属之间的赠与。

A、正确

B、错误

答案：B

83、房地产核心产品指消费者购买房地产产品时所追求的利益，是顾客真

正要买的东西。

A、正确

B、错误

答案：A

84、购房出价与房主报价是相反的，房主报价希望高一些，购房出价希望

低一些。

A、正确

B、错误

答案：A

85、存量房地产中，按照房龄划分，房龄较长（一般超过10年）的，称为

次新房。（）

A、正确

B、错误

答案：B

86、顾客满意度是指顾客对产品或者服务的需求或期望已被满足的程度的

感受。

A、正确

B、错误

答案：A

87、个人在城市购买的住宅，土地所用权归国家所有，房屋所有权归个人

所有。（）

A、正确

B、错误

答案：A

88、民事法律关系是一定的民事主体之间的社会关系。（）

A、正确

B、错误

答案：A

89、房主卖房希望尽快收到房款。这个时候经纪人员应该筛选客户，优先

考虑经济条件好、贷款金额多的客户。

A、正确

B、错误

答案：B

90、线上推广也是网络推广，