房地产顾问礼仪培训规程_第1页
房地产顾问礼仪培训规程_第2页
房地产顾问礼仪培训规程_第3页
房地产顾问礼仪培训规程_第4页
房地产顾问礼仪培训规程_第5页
已阅读5页,还剩19页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

规范示范文本|Excellent第2页/总24页管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。仪培训规程申为表示敬意的通称,是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。现代职业礼仪:起源于日本,是日本现代服务行业的习俗,每个职工都要经过严格的培训,如迎送宾客行的鞠躬礼,就课,必须做到准确掌握,对答如流才算及格。范自身形式的礼,称为礼仪;二是规范为他人态度和行为的礼,称为礼貌。中,特别是在交际场合中相互问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。第3页/总24页性、职业性物、言之有度时守约是对别人尊重的第一礼貌信号;如何对待时间表示如何对待别人的权威和地位;中国、北美民族。第4页/总24页较远,也不能这样高声呼喊。而应主动上前去恭敬称呼。时互相问候的一种礼节。它包括初次见面性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等第5页/总24页节。讲话语人;些问题超越了自己的权限,就应及时请示上级及有关部门,禁止说一些否定语。礼节种客人不能遮挡的,一是信仰伊斯兰教的,二是信仰佛教适当加以搀扶;第6页/总24页的礼节貌用语;很长时间再敲。要有节奏地轻敲。轻敲一下如第7页/总24页稍隔片刻再缓敲两次,待同意后再轻轻开门进入。示友好、祝贺、欢迎等,是人们在交往中手顺序一般尊者为先,如欢迎客人年幼者,年长先伸手;男女之间,女士先伸手;上下级之间,上级先伸手。,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足右手,四指并齐,拇指张开朝上,向受礼者握手,礼毕即松开。行握手礼时应注意以下几个问题:握;,握手时切忌看着第三者,显得心第8页/总24页,则应重新握手;行握手礼。除外);掌心向下;用力过重过轻;多次点头哈腰;,尊者除外);交叉握手;A、室内:面对门为大;A、右为大,左为小;第9页/总24页A尊者从右门先上车,坐右位;务低者介绍给高者,谁为尊,谁就在等着消息。介绍职务低的,都是平级,就从左到右。后要认真看,遇到不认识的字的时候,要当着,请教,别人的名片要保存好;节指人在待人接物方面的素质和能力。第10页/总24页在右边,应右臂屈肘小臂前抬,五指自然并关节为轴,小臂打开置身体右前方,手腕高度左边,反之亦然方向在左前方,应左手五指并拢(否则指出第11页/总24页眼睛看着手指的方向,待手定位转向客人,并告知要找的地方,等客人看到后右手自然伸直。若所要指的方向在右方,反之尤其是女员工身着裙装或旗袍时。规范的休态一前一后稍分开,站停在要拿或捡的东西旁膝,一膝着地,同时用手拿取物品。背不要低头,上身始终保持,显得端庄大方;子轻轻复位。注意手和脚的配合,切不可触及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子;:一种是客人坐着时,应站立两脚跟并第12页/总24页手握左手指部,握力适中,两手交叉点在衣扣问。另一种是客人站着人,应立腰、肩平、收微前倾,以示谦恭,其它要领同前;手背朝外,以免电梯突然关闭,碰到客人;另一起放在胸前,手心朝上,五指并拢,方向是电梯,然后才站进电梯,面向电梯门,一只手按只手的手心朝着电梯门,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论