龙湖地产公司介绍2015管理运营版-0410

2地产开发商业运营物业服务龙湖地产960.HK24个城市14697名员工1682亿元总资产3492万平方米土地储备面积2009年港交所上市603亿港元市值490.5亿元年销售额112个开发项目2830万平方米开发面积8.8亿年收入14个开业商场124.5万方开业面积超过1500家合作商户10.4亿年收入133个管理项目40万名业主2616万平方米管理面积※本文件数据来源：公司数据、财务报告、国家统计局、CRIC等数据截止于2014年12月31日，市值以当日收盘价为准龙湖大数据龙湖在中国以客户为导向，聚焦三大业务板块城市地图择机进入重点进入避免进入谨慎进入产品分类落根者香醍享受者原著重教者唐宁客户细分独栋别墅高层住宅/公寓代表作颐和原著花园洋房弗莱明戈联排/叠拼别墅滟澜山紫宸商办/其他新壹街聚巢者紫宸地产开发：细分客户需求，在目标城市打造全客层、多业态的“好住处”多业态产品线落根者聚巢者重教者享受者高周转低总价高业态高溢价18年专业服务，国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业23项全国荣誉、65项市级荣誉2578条专业标准、8次服务标准升级，业内最早获得ISO9001质量保障体系认证90%※数据来源：赛惟咨询2014年抽样调查物业服务高满意度中国优秀物业服务企业

服务质量Top10中国优秀物业服务企业刚需类安全+干净投资类专业+增值改善类满意+惊喜为不同类型的客户提供体验式和差异化的服务，建立不同的标准体系物业服务：通过优质的服务，成为住宅客户的“好帮手”-天街系列-（都市型购物中心）-家悦荟系列-（中高端家居生活）-星悦荟系列-（社区型购物中心）三大系列多元化的产品体系单位：人民币亿元单位：座商业运营：在目标城市重要交通节点和人口密集区，为客户提供“好去处”优异的租金收入增长持续的开业商场数量增长合同销售额持续稳步增长单位：人民币亿元布局全国主要一线和领先二线城市单位：个龙湖已初步完成全国化扩张，跻身全国开发企业综合实力10强2014年业绩贡献更均衡核心城市更出众城市量级：80-100亿

城市量级：80-100亿

城市量级：60-80亿城市量级：60-80亿2014年各城市销售额的市场排名(1)集团单城市年均销售额近30亿6常州9北京2重庆8西安10沈阳7成都10青岛4杭州9大连10无锡

重庆·两江新宸

北京·双珑原著杭州·春江郦城成都·世纪峰景随着扩张布局的完善，龙湖业绩贡献日趋均衡，于大多数城市占有领先地位10发展战略产品差异化产品多元化(1993–2004)12产品多元化扩纵深34第一阶段区域扩张(2005-2011)西部长三角环渤海第二阶段扩纵深(2012-2017)华南修炼内功西部称雄北上渤海东进华东南下华南重庆(1993*)成都(2005)西安(2007)玉溪(2010)昆明(2013)北京(2005)沈阳(2009)青岛(2009)烟台(2010)大连(2010)济南(2013)上海(2007)无锡(2009)常州(2009)杭州(2009)宁波(2011)绍兴(2012)苏州(2013)南京(2014)厦门(2012)泉州(2012)佛山(2014)广州(2014)*进入当地市场的时间西部环渤海长三角步入华中长沙(2013)华中用3-4年完成目标城市布局完善布局……华南扩纵深：聚焦五大区域一线及领先二线城市，完善布局，深耕经营总土地储备为3,492万平方米，满足4-5年发展需要近城区控规模投资布局靠近城区或进入城区，而不是远郊项目。注：市区项目是城市核心半径一倍以内的距离。通过控制单个项目开发规模，提升投资的周转效率。注：小规模项目是指建筑面积在50万平方米以下的项目。华中122万平方米3.5%西部1,145万平方米32.8%环渤海1,302万平方米37.3%长三角670万平方米19.2%华南251万平方米7.2%近城区控规模：保障投资精准度，提周转，控风险持商业：用10-15年时间，使商业租金利润成长为集团新的业务增长极2014成都时代天街开业西安大兴星悦荟开业北京长楹天街开业重庆时代天街二期开业2016—2018上海虹桥天街（计划）北京时代天街（计划）杭州滨江天街（计划）上海北城天街（计划）2015杭州金沙天街（计划）成都金楠天街（计划）西安曲江星悦荟（计划）2003重庆北城天街开业2012重庆时代天街重庆U城天街开业2010成都三千集开业重庆家悦荟开业2000商业管理部成立2008重庆西城天街2011重庆星悦荟开业北京星悦荟商业街开业2013成都北城天街开业坚持三大战略精准布局及定位：一线城市及核心二线城市布局，轨道交通节点，体验式消费平台谨慎投入：每年回款10%以内开放合作：与长期，低成本的融资渠道合作，共同开发提升在集团中的利润占比管理面积将稳步提升核心竞争力追求卓越人文精神研究精神信任/共赢企业家精神龙湖的气质:志存高远，坚韧踏实为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中成为卓越的企业并创造机会一致的使命文化：有利于战略共识达成，强执行力落地龙湖的使命核心价值观高效的运营管控：合理的集分权体系带来运营的高效率、低风险稳健的财务纪律：令公司拥有应对市场变化的战略主动性中国民企最佳信用评级展望均为稳定标准普尔BB+穆迪Ba1大公国际AAA工农中建四大行总行级战略合作伙伴暨优质客户集团境内授信总额约660亿元人民币东亚、汇丰、渣打、恒生等全球战略合作客户遍及全球的融资渠道稳健优质的财务状况在手现金190.4亿元净负债率57.1%平均借贷成本年利率6.4%平均贷款年限4.5年高水平的产品和服务全国住宅用户满意度测评03/05/06年第一中国质量协会最佳住宅用户满意度忠实的客户基础客户推荐购买意向81%客户再次购买意向75%客户满意度82%68%客户忠诚度优质的产品服务：为品牌扩张赢得坚实的客户基础

2014中国购物中心年度城市推动奖中国购物中心产业资讯中心最佳购物中心业主2012/2013年福布斯亚太最佳上市公司50强《福布斯》杂志最佳上市公司最佳住宅小区工程质量5次荣获“广厦奖”10次荣获“詹天佑奖”中国土木工程协会20未来机遇：经过优胜劣汰生存下来的开发商可享有一段漫长的增长期单业态单项目串联1997–1998单业态多