医患沟通阶段测试题及答案

医患沟通阶段测试题及答案

1.书面沟通的内容包括()

A.诊疗过程中的各种知情书、协议书

B.健康教育资料

C.诊疗过程中的各种书面材料

D.以上均包括

2.“医”的含义从广义上,包括()

A.医学院校的教务人员

B.主管卫生系统的公务员

C.医药行业销售人员

D.除“患”以外的所有人员

3.不是与病人和亲属沟通的目的是()

A.是循证医学的要求

B.有助于病人的诊疗

C.充分体现了尊重患方的知情权

D.理解掌握病人家属的主要心理变化需求

4.恩格尔模式又称()

A.生物医学模式

B.环境医学模式

C.卫生服务和政策相结合的综合健康医学模式

D.生物-心理-社会医学模式

5.医患交流中，遇到难以回答和难以解决的问题时应当采取以下那种方式？()

A.“渐进式”方式

B.“暂避难题”方式

C.善意的谎言

D.和善的肢体语言

6.“检查治疗未征求患者及家属意见、侵犯隐私、诊断或治疗的小失误造成多支出

费用”属于()

A.医患误解

B.医患纠纷

C.医患矛盾

D.医患分歧

7.以下哪项不是书面沟通的优点？()

A.是非分明、内容清晰可查

B.具体明确、具有证据力

C.沟通效率高

D.是维护医患双方权益的重要保障

8.医生该如何管理自身的焦虑情绪？()

A.运用放松技术缓解焦虑

B.将注意力转移到问题解决上

C.接受焦虑，进行正念减压练习

D.以上均正确：彳三)

9.新的医学模式的核心是以()为中心。()

A.病人(正确答案)

B.疾病

C.医生

D.生命

1（）.近年来医患关系紧张的直接原因是（）

A.经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞，

B.医患双方自身全面认知的不足

C.医学事业的进步与发展

D.现代医学模式的转变

11.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括（）

A.行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务

B.行为人主观上必须要有过错

C.行为人主观上不一定要有过错

D.违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任

12.良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）

A.沟通使医患形成共同认知

B.沟通使医患建立情感

C.沟通使医患互相满足尊重的需要

D.沟通使患者获得应得利益

13.在思想观念差异所导致的医患沟通障碍中，其中一个重要原因在于医患双方对

于（）的不同认识？（）

A.医患社会地位

B.文化程度

C.医学诊疗过程

D.知情同意।

14.医务人员知识结构中的核心元素是？()

A.专业基础知识

B.文化知识

C.医学与人文社会知识(

D.专业知识

15.以下哪句话不属于通过证实和回应来表达同理心？()

A.任何一个患有这种疾病的人都会感到打击太沉重了

B.有挫败感是很正常的——其他人也这样

C.你是说，自从患这种病后你一直都很痛苦

D.知道自己患有糖尿病，你有什么感受

16.以下哪项不属于书面沟通技巧？()

A.检查过程中的书面沟通，应借助言语解释、说明，避免形式化

B.治疗过程中的书面沟通，主要以书面材料呈现为主

C.对于手术协议书的签定，要取得患者信任，不能让患者认为医生躲避风险、规

避责任

D.医患沟通中的书信往来，可表达真诚和善意，融洽医患关系

17.某日，一醉酒熏熏男子被送到社区医院急诊就诊。查体：生命体征平稳，心肺

腹未见特殊异常，见膝盖处有一5cm流血伤口。在告知患者本社区医院暂无消毒物

品，无法进行清创缝合，建议前往上级医院诊治。患者立即对医生进行口头辱骂：

“这么简单的事都做不了，医院要你们有什么用！”这时你应该如何处理？O

A.医生立即回答:“你喝多了就不要在这里闹事啊”。

B.医生用未消毒的纱布给患者包扎止血。

C.积极沟通患者并进行解酒治疗，迅速联系医院救护车送往上级医院进行清创缝

合，避免感染加重。(正确答案)

D.医生不理会患者，继续接诊其他患者。

18.患者女，16岁，因“阴道流血3天，腹疼2小时”，在其母陪同下来我院急诊就诊

o查体：精神差，痛苦面容，贫血貌，心肺听诊未见异常，腹软，腹部有压痛及反

跳痛，无明显腹肌紧张。当你高度怀疑异位妊娠时，你该如何与患者及其母亲沟通

?()

A.直接询问患者月经史及性生活史

B.以借口支开其母亲，单独询问女患者月经史及性生活史，并建议患者行经腹子

宫B超，明确阴道流血原因，

C.告知患者及其母亲阴道流血的严重性，并建议患者行经阴道-子宫B超

D.告知患者及其母亲异位妊娠的风险，让其自行决定是否做检查

19.患者，女，78岁。跌倒后右骸部疼痛1小时来诊。入院后急查右魏关节X片，在

去做检查的途中电梯发生故障，病人呼吸困难，疼痛难忍，家属情绪激动，辱骂工

作人员。这种情况下，以下处理方式哪一项为最佳？()

A.工作人员忍气吞声，不做任何处理

B.工作人员安抚患者及家属，并拨打电梯维修人员电话

C.电梯故障解除后，继续做能关节X片检查

D.工作人员立即对患者进行抢救，助手联系电梯人员进行解救

20.患者刘女士，45岁，因胃部不适2个月前来社区卫生服务中心就诊。医生：您哪

里不舒服？刘女士：我经常胃部不舒服。医生：您能具体描述一下吗？患者：我最

近一个多月以来感觉胃区时常隐隐不舒服，不是痛，与吃饭没有关系，也没有别的

什么异常。就是这个毛病，我以前身体很好，从来没什么不舒服。我女儿帮我在网

上查了一下，很多病都可以这样，但又都不像。以上医生和患者的对话种，医生使

用的是哪一种提问方式？。

A.半开放式半封闭提问

B.先开放式后封闭式提问

C.开放式提问，

D.封闭式提问

21.

患者，老年男性，既往有冠心病、高血压、糖尿病病史，此次因“消化性溃疡伴上

消化道出血（出血量较大）”入院治疗，尽管予以积极治疗，但病情仍然进行性加重

o家属不能理解，说“花了这么多钱，一点不见好转，真不值。'‘对治疗提出质疑，

谩骂工作人员，干扰医疗程序，面对这样的问题，应该怎样合理解决：（）

A.任何时候都应根据适应症选择治疗，并让患者知情同意；

B.应根据患者的需要来选择

C.应告诉患者每种检查的局限性

D.根据患者的经济基础选择必要的检查

22.患者，女性，51岁，因慢性腹泻反复发作6-

7年又发3周，伴暗红色稀便、腹痛入院。初步诊断：慢性结肠炎、肠克隆氏病？入

院后病人焦虑、常发脾气，睡眠差，食欲一般。在入院的第8天中午用餐时，发现

食堂提供的菜中有一小虫子，此时菜已吃了一大半。患者随即大声叫喊，在工作人

员赶到后提出妥善处理建议时，患者剧烈呕吐，之后发热一天（T37.5C）。如果

你是当事医务人员，以下与患者沟通过程中，哪项不够妥善。（）

A.正视患者反映意见，重视患者感受。

B.对工作中的失误诚恳表示歉意。

C.马上请主管床位医生到位，作必要检查妥善处理病情，争取患者配合和谅解。

D.立即呼叫家属，避免与患者正面沟通。询答案）

23.

有一位外地农民来医院就诊，女性，不识字。腹部疼痛半天，在挂号窗口前不知挂

哪科的号。关于如何引导病人挂号、就诊，以下哪项不恰当。（）

A.耐心询问具体症状及既往病情，介绍医院诊疗情况

B.态度和蔼亲切，称呼得体

C.仔细询问病情，根据判断病情轻重及症状体征再具体分科

D.询问完毕后无需将病人送到诊室

24.

患者女，55岁，糖尿病病史8年。既往有焦虑症病史，本次前往我院门诊配药。但

因周一就诊患者较多，排队时间较长。该患者愤怒走进医生就诊室说到：“我就是

来开个药怎么都要等一个小时啊！为什么还不叫我的号，你怎么看病怎么那么慢！

”这时你应该如何处理？()

A.看病都要排队的，我们都是按照挂号顺序喊号的。

B.这里是就诊室，你不要在这里大吵大闹，我要叫保安了！

C.这个病人比你严重多了，你开药又不是很急的事情。

D.医生立即起身安抚患者情绪，并表示希望患者理解其他病人，不要打扰到其他

病人就诊。।

25.心内科患者的身心特点下列哪项不属于()

A.A型人格与B型人格.

B.紧张

C.焦虑

D.抑郁

26.关于治疗中的积极沟通过程，哪项不恰当()

A.针对患方的医学与健康教育.

B.多次强调患方治疗中的风险

C.给予患方治疗方案与知情选择

D.引导患者与家属配合治疗

27.局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是()

A.说容易引发患者误解的言语；

B.如有意外与家属及时沟通

C.可以告知患者手术进程，安慰患者

D.讲和手术无关的话题

28.术前沟通的主要目标()

A.医患双方对手术的治疗和风险达成一致，丁「案)

B.让患者充分了解手术风险

C.改变患者对手术治疗效果的不合理期待

D.让患者了解手术的必要性

29.手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是()

A.手术刚刚结束

B.得知要手术治疗

C.进入手术室等待手术开始：

D.术前谈话

30.减少和避免产科医患纠纷，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是()

A.反复沟通，使患者和家属充分认知潜在风险。

B.尽量满足患者提出的要求

C.强调定期产检的重要性

D.提前告知可能发生的意外

31.

当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为

()

A.让家长意识到配合治疗的重要性

B.获得家长的理解

C.降低家长的焦虑

D.取得家长的信任

32.全科医学竭力倡导推行的医患关系模式是()

A.主动-被动模式

B.指导-合作模式

C.共同参与模式

D.平等对待模式

33.病人在外科手术前最常见的心理反应，不包括下列哪一项()

A.焦虑

B.恐惧

C.大吵大闹

D,睡眠障碍

34.外科医师在术前谈话的告知项目中不包括下列哪一项()

A.该患者的目前诊断

B.该患者外科手术的治疗方案

C.外科手术可能出现的并发症

D.若手术完成则该患者治疗就一定成功J」

35.外科医患沟通最重要的是医生的()

A.技术

B.对病情的了解

C.态度

D.经验

36.妇科患者的身心特点不包括()

A.倾向于用理性思维来解决问题

B.许多妇科疾病与情感相关

C.妇产科疾病常涉及个人隐私

D.妇科疾病与生殖系统直接关联

37.与患儿家长沟通时需注意以下哪一项。

A.充分体谅患儿父母及亲属的心情，耐心倾听

B.鼓励患儿和家长有充分时间诉说病情

C.帮助家长重复表达说过的事实，确保表述问题的准确性

D.以上均是「机冷不)

38.良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确