2023年房地产经纪业务操作真题模拟汇编（共897题）

2023年房地产经纪业务操作真题模拟汇编

（共897题）

1、房地产经纪公司为由于客户产权瑕疵造成的纠纷赔偿到保险公司购买保险，这种风险管理的

方法是（）。（单选题）

A.自我保险

B.提高预防能力

C.保险

D.减少风险行为的程度

试题答案：C

2、购房者在签订住房抵押贷款合同时，应注明（）等监督权。（多选题）

A.估价单位的选择

B.拍卖底价的认可

C.公告发布

D.招标活动的参与

E.按时付款给业主

试题答案:A,B,C,D

3、在市场营销控制的类型中，战略控制的手段是（）.（单选题）

A.销售分析、市场份额分析

B.赢利能力分析

C.营销效益等级评核、营销审计

D.市场营销费用的效果及效率分析

试题答案：C

4、采用人际关系法开拓客源的优点有（）。（多选题）

A.成本小

B.简单易行

C.受众面广

D.成交可能性大

E.不受时间场地限制

试题答案：A,B,D,E

5、乙公司对区域写字楼供给市场进行调查，其调查项目应为（）。

（不定项题）

A.土地供给量

B.建筑新材料使用状况

C.地区平均可支配收入水平

D.消费者对房屋设计的要求

试题答案：A.B

6、在房屋交接单中，交接人签字项不包括O。（单选题）

A.卖方

B.买方

C.房地产经纪人员

D.房屋管理局人员

试题答案：D

7、市场需求由（）组成。（多选题）

A.购买者

B.购买能力

C.购买数量

D.购买因素

E.购买欲望

试题答案：A,B.E

8、直接函件广告的缺点主要表现在（）«（单选题）

A.内容庞杂，易分散对广告的注意力

B.缺乏广泛性及显露性

C.成本高、价格昂贵

D.制作复杂、效果难以测定

试题答案：B

9、买方独家代理房地产经纪人在促成交易时，错误的做法是（）。（单选题）

A.以委托人名义与卖方进行谈判

B.取得委托人对交易价格范围的授权

C.与卖方就交易价格进行多次沟通与协商

D.首轮谈判的报价为委托人授权的最高价

试题答案：D

10、在与李某签订《房地产认购协议书》时，甲公司销售人员应向李某提示（）。（多选题）

A.单价对应的面积内涵

B.面积误差的处理方式

C.后续将要签订的相关文件

D.有关的法律文书

试题答案：A,C,D

11、作为一名合格的销售人员，不管是对待客户的进线电话还是跟踪服务电话，都应做到（）

等。（多选题）

A.为客户提供专业、全面的所售楼盘与竞争楼盘信息

B.熟悉市场趋势与价格波动情况

C.掌握客户需求，积极销售其实力范围内的楼盘

D.掌握项目楼书等销售资料的基本要点

试题答案：A.D

12、关于房地产经纪人在代理过程中披露代理关系的说法正确的是（）«（多选题）

A.在签订合同前要主动披露代理关系

B.第一次与客户和消费者接触时，应主动披露代理关系

C.披露可以采取口头方式

D.披露必须采取书面形式

E.需要由所有参与方进行公证

试题答案：B,D.E

13、房屋赠予的产权登记办理过程中，以标准价、优惠价房屋赠予的，提交补交房价款证明或满

（）工龄的证明原件以及补交土地出让金的证明原件。（单选题）

A.50年

B.55年

C.60年

D.65年

试题答案：D

14、房地产经纪人员对委托销售房屋的周边交通条件、环境和景观等进行的实地查看，是房屋的

（）状况查看。（单选题）

A.自然

B.实物

C.区位

D.物业管理

试题答案：C

15、在宏观经济恢复时期，普通住宅项目的期房销售中较多采用的定价策略是（）。（单选题）

A.稳定价格策略

B.高开低走定价策略

C.低开高走定价策略

D.A和B

试题答案：C

16、在房地产经纪行为的流程中，关键的一个环节是（）。（单选题）

A.接受委托

B.交易洽谈

C.签约成交

D.售后服务

试题答案：C

17、房地产经纪机构以合约化手段转移风险的方法是（）。［2011年真题］（单选题）

A.进行安全培训

B.购买商业保险

C.利用金融衍生品

D.签订房屋销售委托合同

试题答案：B

18、房地产经纪公司中数量最大，同时也是交易量最大的一种房源是0。（单选题）

A.住宅

B.商铺

C.写字楼

D.仓库

试题答案：A

19、若房屋所有权人坚持不降低售价，陈某说服李某接受房价的正确做法为（）。

（不定项题）

A.提供近期类似房屋成交案例供李某参考

B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势

C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围

D.介绍资深注册房地产估价师为李某提供咨询服务

试题答案：A.B

20、下列房屋中，不得出租的有。。（多选题）

A.未取得预售许可证的预售房屋

B.暂未取得房屋所有权证的新建商品房

C.尚未取得完全产权的经济适用住房

D.不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的房屋

E.己设定抵押的商品房

试题答案：A,C,D

21、商品房销售管理工作的主要内容有（）。（多选题）

A.客户信息管理

B.销售绩效管理

C.销售情况周报

D.现场销售物料准备

E.竞争动态调查计划

试题答案：A.B

22、当置业者选中了自己喜欢的单元，需交纳一定数量的定金来确定其对该房号的认购权，可在

正式买卖交易前签订（）来保障置业者和开发商双方的合法权利。（单选题）

A.买卖合同

B.认购合同

C.置业合同

D.代理合同

试题答案：B

23、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目

的（）。（单选题）

A.市场定位

B.产品定位

C.客户定位

D.形象定位

试题答案：D

24、关于投资回报，正确的说法是（）«（多选题）

A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比

B.投资回收期一投资总额/年收益

C.商铺合理的年投资回报率一般为8%〜10%

D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额一购买房屋总价十契税十印花税

E.商铺投资合理的回收期限一般为8~10年

试题答案：A,B.D

25、挖掘房地产卖点的顺序是（）。（单选题）

A.片区市场研究-消费者构成及购买行为研究-竞争者动态跟踪

B.片区市场研究-竞争者动态跟踪-消费者构成及购买行为研究

C.消费者构成及购买行为研究-片区市场研究-竞争者动态跟踪

D.竞争者动态跟踪-片区市场研究-消费者构成及购买行为研究

试题答案：B

26、绩效管理是一个包括多个目标、环节和要素的系统过程，单就销售绩效评价要素而言，绩效

管理团队需要对绩效（）和结果应用做出科学的决策，否则容易出现不公平和滥用绩效评价

的现象。（多选题）

A.评价指标

B.评价方法

C.评价周期

D.评价主体

E.评价期限

试题答案：A,B,C,D

27、陈某在门店接待李某时，正确的做法是（）»

（不定项题）

A.承诺帮助李某压低房屋售价

B.进一步了解李某的购房需求

C.说出符合客户需求的参考意见

D.迅速安排李某与房屋所有权人见面

试题答案：B.C

28、个人住房贷款代办服务程序一般包括（）等。（多选题）

A.与银行签订贷款合同

B.拟定贷款方案

C.签订个人住房贷款代办服务合同

D.协助委托人准备贷款申请材料

E.协助委托人办理房屋抵押登记申请手续

试题答案：B,C,D,E

29、房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。（单选题）

A.封闭式

B.开放式

C.诱导式

D.自由式

试题答案：B

30、房地产经纪人私自抬高房源售价、赚取“差价”所导致委托人损失的风险属于（）o[2007

年真题]（单选题）

A.信息欠缺风险

B.操作不规范风险

C.房地产经纪人道德风险

D.客户道德风险

试题答案：C

31、在选择媒体发布房地产项目广告时，房地产开发商应考虑（）等因素。（多选题）

A.项目规模

B.项目区位

C.楼盘档次

D.销售方案

E.销售经理

试题答案：A.B.C

32、客源的构成要素包括需求者和（），二者缺一不可。（单选题）

A.交易双方

B.需求意向

C.购买者

D.供给方

试题答案：B

33、关于实地看房的步躲，正确的说法是（）.（多选题）

A.首次看房要提前一刻钟到

B.确定看房的最佳路线

C.替客户问业主一些客户关心的问题

D.必要情况下请业主出示房屋产权证明

E.看完房后致谢离开

试题答案:B,C,D,E

34、某市人均年收入15465元，户均3人，房价收入比为6,依据房价收入比公式进行测算，该

市平均每套房价是（）元。（单选题）

A.52581

B.92790

C.278370

D.315486

试题答案：C

35、房地产项目的市场推广准备包括（）。（多选题）

A.挖掘卖点

B.提炼推广主题

C.制定推广计划

D.进行广告策划

E.广告心理研究

试题答案:A,B,C

36、房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（）。［2010年真题］（单选题）

A.有助于了解客户对房屋的预期

B.可以增加与客户交流的时间

C.可以开拓客户的思路和选择

D.可以控制与客户探讨的进度和方向

试题答案：D

37、在实际操作中，制定写字楼销售策略的主要依据不包括（）。（多选题）

A.营销推广渠道

B.市场竞争优势

C.客户经济状况

D.目标客户需求

E.项目差异化特点

试题答案：A.C

38、下列关于定金的说法，错误的是（）。（单选题）

A.定金交付后，交付定金的一方可以按照合同的约定以丧失定金为代价而解除主合同，收受定

金的一方可以双倍返还定金为代价而解除主合同

B.当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者定金等，但没有约定定金性质的，

当事人主张定金权利的，人民法院不予支持

C.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价

款或者收回

D.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当返还全部定金

试题答案：D

39、下列不属于房地产三级市场营销特征的是（）«（单选题）

A.交易双方协定定价

B.较多使用促销手段

C.较少使用促销手段

D.采用多种分销形式

试题答案：B

40、买卖房屋的交验，应注意（）。（多选题）

A.交房之前，让卖方付清水费并出示上个月已经缴纳的水费账单收据

B.帮助买方查验电表是否有移动、改装、线路走向是否正常

C.协助双方进行煤气过户

D.协助办理有线电视过户

E.代理办理迁移户口手续

试题答案:A,B,C,D

41、下列（）不属于写字楼销售项目策略制定的出发点。（单选题）

A.以项目差异化特点为主导

B.以目标客户需求为主导

C.以投资回报率为主导

D.以市场竞争优势为主导

试题答案：C

42、（）的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问

做出快速反应，效率高。（单选题）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.主要问题

D.次要问题

试题答案：B

43、房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价

格谈判、改变客户购房决策等，体现了面谈的（）原则。（单选题）

A.目的性

B.情境性

C.正确性

D.系统性

试题答案：A

44、在进行房地产市场环境调研时，着重对居民的生活习惯、生活方式、消费观念、消费心理、

生活态度及人生的价值取向等方面的调研属于（）o（单选题）

A.政治法律环境调研

B.经济环境调研

C.社会文化环境调研

D.社区环境调研

试题答案：C

45、某项目主力户型以三居室为主，对于本区域而言面积偏大，这一条件在SWOT矩阵中应为0

条件。（单选题）

A.S

B.W

C.0

D.T

试题答案：B

46、“您买房子是打算和父母一起住吗？”这一问题属于（）。［2011年真题］（单选题）

A.开放式问题

B.指引型问题

C.镜像型问题

D.试探型问题

试题答案：D

47、下列不属于房地产定价原则的是（）。（单选题）

A.定价范围浮动原则

B.反映市场供求的原则

C.利润最大化原则

D.体现物业价值的原则

试题答案：C

48、提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是（）。［2010年真题］（单选题）

A.树立风险防范意识

B.合理承担风险

C.建立监察稽核体系

D.建立风险识别系统

试题答案：A

49、在存量房买卖业务交易撮合中，房地产经纪人需要处理的关键问题是（）。（单选题）

A.磋商交易价格

B.分析客户行为

C.分析看房结果

D.准备回访资料

试题答案：A

50、本案例中，预期投资收益率为（）。

（不定项题）

A.11.2%

B.14.3%

C.25.1%

D.50.0%

试题答案：B

51、在本案例中，乙公司的项目定位属于（）。

（不定项题）

A.产品定位

B.形象定位

C.客户定位

D.功能定位

试题答案：C

52、下列关于商业地产项目的说法不正确的是（）。（单选题）

A.商业地产项目是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式

B.从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式

C.商业地产是一个具有地产、商业经营与投资三重特性的综合性行业

D.按商业开发形式可将其分为“城市型”商业、“区域型”商业、“社区型”商业

试题答案：D

53、最大利润目标的实现并不意味着企业将房价定得最高，也不是将房地产开发项目的开发规模

最大化，而应该是一个合适的价格和规模。其中最为合理的价格和规模就是要求将开发项目的边

际收益（）边际成本时的价格与规模。（单选题）

A.大于或等于

B.小于或等于

C.等于

D.小于

试题答案：C

54、广告目标市场策略包括（）.（多选题）

A.无差别市场广告策略

B.差别市场广告策略

C.集中市场广告策略

D.细分市场广告策略

E.分散市场广告策略

试题答案：A.B.C

55、乙公司对写字楼项目定位时，首先应确定（）。

（不定项题）

A.营销策略

B.价格水平

C.目标客户

D.开间及面积

试题答案：C

56、下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，错误的是（）。（单选题）

A.开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度

B.开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题

C.封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向

D.封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦

试题答案：D

57、下列关于针对小业主进行房源开拓的渠道的说法错误的是（）。（单选题）

A.报纸广告是房地产经纪公司最常用的宣传方式

B.路牌广告的优势是目标性强，能给周边居民留下深刻印象

C.电话访问的效率必须控制在一定水平线上，否则投入成本可能会过高

D.一般而言，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的四分之

试题答案：D

58、购房相关税费一般包括（），以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。（多选题）

A.土地使用费

B.契税

C.印花税

D.抵押登记费

E.房地产交易费

试题答案：B,C,D,E

59、房地产产品的外部环境主要由（）等构成。（多选题）

A.总体环境

B.使用环境

C.产业环境

D.资源环境

E.竞争环境

试题答案：A,C.E

60、市场需求既可以指特定市场需求的总和，也可以指某一企业产品的需求数量。不论是哪种含

义，市场需求均是由购买者、购买欲望和（）组成。（单选题）

A.购买时间

B.购买地点

C.购买数量

D.购买能力

试题答案：D

61、某房地产开发项目总建筑面积为lOOOOm：固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000

元/m）销售税费率为20%,该项目保本售价应为（）元/m）（单选题）

A.4167

B.6250

C.10000

D.25000

试题答案：B

62、下列关于房地产投资基金的说法，正确的是（）。（单选题）

A.采用共同基金组织形式的综合房地产基金属于封闭式基金

B.是一种融资形式

C.投资期限较长，风险较大

D.根据盈利模式，可以分为开放式基金和封闭式基金

试题答案：B

63、在以特许经营模式为主的房地产经纪机构中较为普遍的房源管理制度为（）。（单选题）

A.私盘制

B.公盘制

C.混合制

D.分区公盘制

试题答案：C

64、风险管理的目标通常被分为两部分，一部分是损失前的目标，另一部分是损失后的目标，其

中损失发生后的目标有（）。（多选题）

A.节约成本

B.尽快恢复正常的经营秩序

C.维持生存

D.保证公司的持续发展

E.减少忧虑心理

试题答案:B,C.D

65、人员促销又称人员推广，其优点是（）。（多选题）

A.通过媒体向消费者传递销售信息

B.通过与消费者直接沟通传递企业信息

C.与消费者接触并推荐房源

D.与消费者建立伙伴式工作关系

E.与消费者建立互利互惠关系

试题答案：B.C

66、关于面积误差比的处理方式，说法错误的是（）。（单选题）

A.绝对值在3%（含3%）以内，据实结算

B.绝对值在觊（含3%）以内，购房者不能要求解除合同

C.绝对值超过3%,购房者可以要求解除合同

D.绝对值在-3%以内，开发商双倍返还购房者

试题答案：D

67、在进行物业交验时应大体注意的问题包括（）。

（不定项题）

A.准备好物业交验表

B.对屋内电器，最好带客户都试用一遍

C.将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行用品的检验和交接

D.如果经纪人不能到场，一定嘱咐交易双方将钥匙保管妥当

试题答案：A,B,C

68、存量房过户的过程中，买方需要提交的材料（）。（多选题）

A.授权委托书

B.购房资格证明

C.不动产权证

D.财产分割协议

E.暂住证

试题答案：A,B.E

69、在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应（）。

（多选题）

A.签订房屋出租委托书

B.告知出租人房屋租赁居间服务的内容

C.查验房屋编制《房屋状况说明书》

D.编写出租物业广告信息

E.进行佣金的结算

试题答案：A,B,C,D

70、以买方代理人身份陪同客户看房时，应注意合理安排看房顺序，下列比较合适的顺序安排是

（）.（单选题）

A.好一较好一差

B.较好一好一差

C.差一较好一好

D.好一差一较好

试题答案：B

71、含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。（单

选题）

A.试探型问题

B.镜像型问题

C.指引性问题

D.主导型问题

试题答案：B

72、针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人小张应（）。

（不定项题）

A.长期培养

B.重点跟踪

C.保持一般性沟通

D.不断了解客户需求

试题答案：B

73、“撇脂定价策略”是指（）的定价策略。（单选题）

A.低开高走

B.低开低走

C.高开低走

D.高开高走

试题答案：C

74、下列承租人的优先购买权法院予以保护的是（）。（单选题）

A.出租人将房屋出售给其儿子

B.房屋共有人之一要求购买的

C.出租人通知承租人十日内未表示购买的

D.第三人善意购买并已办理了登记手续

试题答案：C

75、新建商品房购房人在签署商品房买卖合同时需提供的证件不包括（）。（单选题）

A.有效身份证原件

B.认购书原件、定金收据原件

C.总房款0.5%的买卖合同公证费收据

D.抵押贷款银行已盖章的抵押贷款确认单原件

试题答案：C

76、进入（）后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员。（单

选题）

A.销售筹措期

民持续销售期

C.销售定位期

D.尾盘销售期

试题答案：B

77、关于房源状态的说法，正确的是（）。（单选题）

A.已售出的无效房源将不再有用，可以删除

B.定金状态的房源不可能变为有效房源

C.有效房源不可能变为无效房源

I）.租赁房源从无效房源转变为有效房源的频率比出售房源更高

试题答案：D

78、房地产经纪人张某为了避免刘某、赵某私下成交，应当（）。（单选题）

A.始终不安排刘、赵见面

B.要赵某交一笔风险金

C.与赵某签订委托看房协议

D.与刘某签订委托看房协议

试题答案：D

79、房地产经纪人在谈判过程中，若处于被动地位，则其应运用的谈判策略不包括0。（单选题）

A.软化个别策略

B.出其不意策略

C.以退为进策略

D.先苦后甜策略

试题答案：D

80、买卖物业的交验应注意（）.（多选题）

A.水表账单是否结清

B.协助双方进行煤气过户

C.检查电表状况是否正常运行

D.结清电话费

E.协助办理有线电视过户

试题答案:A,B,C,D,E

81、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品

技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（）。（单选题）

A.客户非个体属性

B.产品硬件设施技术性

C.销售商务性

D.运作专业性

试题答案：B

82、根据产品销售情况将产品生命周期划分为（）四个阶段。（多选题）

A.上升期

B.引入期

C.成长期

D.成熟期

E.衰退期

试题答案:B,C,D,E

83、影响李某房屋最终交易价格的因素为（）o

（不定项题）

A.甲公司的客源信息状况

B.房地产交易税率

C.李某对房屋的使用保养情况

D.李某要求完成房屋交易的最终期限

试题答案：D

84、房地产经纪人员提前与委托人约定房屋实地查看的时间，最好能分成预约和确认两个阶段,

较为恰当的时间分别为（）。（单选题）

A.看房一周前，看房前三天

B.看房一周前，看房前一天

C.看房三天前，看房前两天

D.看房三天前，看房前一天

试题答案：D

85、风险的防范措施包括（）。（多选题）

A.对外承诺标准化

B.权限的控制与分配

C.门店责任人的培训

D.建立监察稽核体系

E.经纪服务合同中尽量免除房地产经纪机构责任

试题答案：A,B,C,D

86、在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）o（多选

题）

A.介绍模型性质

B.介绍模型的方位、明确位置

C.简单介绍项目整体规划

D.介绍产品的整体定位及设计

E.通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍

试题答案：C,D

87、若项目的销售费率为15%,红星公司要求以成本为基础的目标利润率为20%,则绿地公司为

该项目确定的目标销售价格为（）元A12。

（不定项题）

A.4590

B.5294

C.5765

D.6353

试题答案：D

88、在开展房地产经纪业务的过程中，涉及各类事务的处理，要最大限度地保证这些事务进行正

确的处理，就必须根据每一项事务的（）等进行分类，然后将各类事务分配给相关的工作人

员负责处理。（多选题）

A.先后顺序

B.涉及面

C.发生频率的高低

D.重要程度

试题答案：B.D

89、一般情况下，客户的看房结果会有不同反映，当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产

经纪人应当（）。（单选题）

A.询问其不满意之处，并做好记录

B.及时找出问题的关键，逐一进行解决

C.分析房源优缺点及客户的承受能力

D.进一步明确客户的购房需求

试题答案：B

90、经纪机构在签订新建商品房预售合同时要注意，合同上除了盖开发企业的公章外，还需要有

（）o（单选题）

A.经纪机构盖章

B.开发企业法人签章

C.房地产经纪人员签章

D.经纪机构法人签章

试题答案：B

91、交易资金监管的积极作用体现在（）o（多选题）

A.保障交易安全

B.规范交易流程

C.提高交易效率

D.规范市场秩序

E.加强中介管理

试题答案：A,B,C,D

92、房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的区别不在于（）（单选题）

A.租赁合同类型不同

B.房屋租赁费用支付方式不同

C.关于空置期的约定不同

D.签订合同的人员不同

试题答案：D

93、承载信息最大的沟通方式是（）。（单选题）

A.个人书面沟通和非个人书面沟通

B.面对面沟通和个人书面沟通

C.个人书面沟通和借助电子传输设备的口头沟通

I）.面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通

试题答案：D

94、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）

的特征。（单选题）

A.区域性

B.交易复杂性

C.不完全竞争性

D.供给滞后性

试题答案：C

95、售楼处包装和展示过程中，对于洽谈区展示的技术要点有（）。（多选题）

A.能够形成相对安静私密的空间

B.预留足够的人流停驻空间

C.保持灯光的适度柔和

D.洽谈区整体空间适中

E.有足够的集中照明

试题答案：A,C,D

96、伴随着市场营销史的发展，市场营销观念逐步发展成了（）的营销观念。（单选题）

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.个性化营销

试题答案：D

97、房源开拓渠道时，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的

（）。（单选题）

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

试题答案：D

98、相对于买方多家代理在客户优先次序上的无主次客户，买方独家代理是（）o（单选题）

A.优先客户

B.重点客户

C.唯一客户

D.单一客户

试题答案：B

99、市场营销计划主要包括（）等部分。（多选题）

A.撰写计划实施概要

B.分析市场营销现状

C.确定营销目标和问题

D.建立营销行动方案

E.实施营销计划

试题答案：A,B,C,D

100、采用人际关系法开拓客源信息的优点有（）«（多选题）

A.成本小

B.简便易行

C.介绍来的客户效率高

D.成交可能性大

E.受众面较广

试题答案：A,B,C,D

101、属于销售现场管理的有O。（多选题）

A.楼盘客户资源共享

B.房号管理

c.客户登记、随时■跟进

D.现场接待轮序

E.权限控制

试题答案：A,C,D,E

102、下列不属于房源信息构成要素的是（）«（单选题）

A.房地产状况

B.委托的经纪机构信息

C.挂牌要求

D.房地产权利人资料

试题答案：B

103、房地产促销策略中，人员促销的优点有（）。（多选题）

A.花费的时间成本低

B.对促销人员的素质要求较低

C.可直接传递房地产信息

D.可更好地了解消费者的需求

E.可与消费者建立良好关系

试题答案：C,D,E

104、在房地产销售的宣传资料中，最主要的是（）。（单选题）

A.项目楼书和宣传单张

B.项目楼书和户型手册

C.宣传单张和宣传片

D.宣传单张和影像资料

试题答案：B

105、房地产经纪人采用客户介绍法开拓客源的优势是（）。（单选题）

A.成本低且真实有效

B.速度快且时效性强

C.信息量大且受众面广

D.信息准确且易展示企业形象

试题答案：A

106、个人风险是个人和家庭面临的各种风险，可以分为（）。（多选题）

A.纯粹风险

B.实务资产风险

C.收入风险

D.医疗费用风险

E.金融风险

试题答案：B,C,D,E

107、关于鼓励式倾听的表述，错误的是（）。（单选题）

A.鼓励式倾听是倾听的技巧之一

B.鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

C.房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧

D.鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,

获得更多的信息

试题答案：C

108、房地产销售人员应该根据（）尽可能充分了解客户需求意向。

（不定项题）

A.产品信息、销售时限

B.销售策略、物业管理规范

C.项目特点、现场销售工具

D.现场销售工具、销售时限

试题答案：C

109、房地产市场营销中房地产市场调查收集的房地产市场信息的主要内容包括（）。（多选题）

A.房地产市场环境要素

B.房地产市场需求和消费行为要素

C.房地产规划要素

D.房地产价格要素

E.房地产广告媒体要素

试题答案：A,B,D,E

110、目前确定住宅项目核心价格常用方法是市场比较法，而商业常用（）.（单选题）

A.内部替代法

B.目标利润法

C.租金反算法

D.成本法

试题答案：C

111、作为甲公司的客源，刘某的特征通常为（）。

（不定项题）

A.购房需求强烈

B.购买能力较强

C.购房条件特别苛刻

I）.购房目的比较模糊

试题答案：A.B

112、刘某在发布广告信息前，应与张某明确的事项为（）o

（不定项题）

A.房屋特征

B.广告费用

C.租金数额

D.佣金结算

试题答案：A

113、市场营销费用的效果及效率分析进行监控，评估企业内部各部门的效率情况属于（）。（单

选题）

A.年度计划控制

B.赢利能力控制

C.效率控制

D.战略控制

试题答案：C

114、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）

的特征•（单选题）

A.区域性

B.交易复杂性

C.不完全竞争性

D.供给滞后性

试题答案：C

115、公司面临的风险包括不同类型、不同性质、损失程度不等的各种风险，是一个复杂的“系

统”，它要求风险识别人员必须遵循（）原则，使用独立的分析方法则难以对全部风险奏效。

（单选题）

A.系统考察

B.综合考察

C.重点考察

D.收益考察

试题答案：B

116、作为经纪人的王某得知承租人对带看房源表示满意有达成房屋租赁意向，此时王某的核心

工作是（）。（单选题）

A.站在出租人一•方

B.让租赁双方自行协商价格

C.站在承租人一方

D.站在中间人立场上

试题答案：D

117、房屋租赁合同中可以不需要约定（）。（单选题）

A.房屋基本情况

B.佣金标准及支付方式

C.租金标准及支付方式

D.租赁期限

试题答案：B

118、在住房抵押贷款过程中，银行与售房者签订的合同有（）o（单选题）

A.《商品房买卖合同》

B.《借款合同》

C.《住房抵押贷款承诺书》

D.B和C

试题答案：D

119、下列属于房地产一级市场和二级市场共同特点的是（）。（单选题）

A.买方竞争市场

B.市场需求方均为业主

C.完全竞争市场

D.卖方竞争市场

试题答案：B

120、张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张

先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格

出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（）属性。

（不定项题）

A.可替代

B.法律

C.心理

D.物理

试题答案：C

121、新建商品房户外查验的内容不包括（）«（单选题）

A.入户门

B.配套设施

C.建筑物外饰面

D.采光情况

试题答案：B

122、作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循（）原则。

（不定项题）

A.公正公平

B.有效

C.合理使用

D.重点突出

试题答案:B,C,D

123、房地产经纪人将房地产卖点提炼为推广主题的来源有（）。（多选题）

A.广告定位

B.企业定位

C.客户定位

D.形象定位

E.产品定位

试题答案：C.D.E

124、在新建商品房销售过程中，为详细介绍商品房信息，了解客户对商品房的意见及客户的背

景，房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处的（）。［2012年真题］（单选题）

A.洽谈区

B.接待区

C.沙盘模型前

D.信息发布区

试题答案：A

125、在介绍礼仪方面，房地产经纪人应注意的要点有（）。（多选题）

A.先介绍年轻者给年长者认识

B.先将女士介绍给男士

C.先介绍位卑者给位尊者认识

D.先将本公司的人介绍给外公司的人

E.先介绍位尊者给位卑者认识

试题答案：A.C.D

126、房地产经纪机构采用电话拜访开发房源，其优点有（）。（多选题）

A.节省时间

B.针对性较强

C.容易取得客户信任

D.可联系人较多

E.不受地点和天气的影响与限制

试题答案：A,B,D,E

127、以客户为导向的市场营销的核心概念包括（）。（多选题）

A.客户让渡价值

B.客户满意

C.客户忠诚

D.客户扩展

E.客户关系管理

试题答案:A,B,C,E

128、当存量房交易双方分歧较大时，房地产经纪人应。。（单选题）

A.尝试将交易双方分开进行协调

B.尝试让交易双方自行协调

C.积极向交易双方分析房源缺陷

D.请求行政管理部门出面解决

试题答案：A

129、下列关于风险管理的表述中，正确的是（）。（单选题）

A.房地产经纪公司能够完全避免风险

B.房地产经纪公司只能被动地接受风险

C.房地产经纪公司仅作为“顾问”提供服务，不需要承担风险

D.房地产经纪公司能够努力把风险缩减到最小的程度

试题答案：D

130、房地产项目产品定位的方法有（）。（多选题）

A.房地产项目市场分析方法

B.目标客户需求定位法

C.建筑策划方法

D.竞争导向定位法

E.项目SWOT分析方法

试题答案：A.B.E

131、个人风险是个人和家庭面临的各种风险，可以分为（）等。（多选题）

A.信用风险

B.收入风险

C.责任风险

D.医疗费用风险

E.实务资产风险

试题答案:B,C,D,E

132、房屋租赁合同订立后（）天内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人

民政府建设（房地产）主管部门办理房屋租赁登记备案。（单选题）

A.30

B.25

C.20

D.15

试题答案：A

133、卖方独家代理中经纪机构受到的考验不包括（）»（单选题）

A.公司信誉

B.公司实力

C.服务网络

D.专业服务水平

试题答案：C

134、房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内。。（单选题）

A.人口数量

B.写字楼市场供求状况

C.住宅租金水平

D.居民人均消费水平

试题答案：B

135、在房地产交易谈判的中后期，谈判内容主要围绕（）。［2010年真题］（单选题）

A.房价或房租问题

B.双方偏好和需求问题

C.谈判计划制定问题

D.谈判策略制定问题

试题答案；A

136、房屋查验时，房地产经纪人员应根据现场勘察情况，填写（）。（单选题）

A.公用设备运行报告

B.住宅使用说明书

C.房屋交接单

D.房屋环境信息核查表

试题答案：C

137、下列选项不属于纯粹风险的是。。（单选题）

A.财产损坏

B.法律责任

C.员工伤害

D.雇员流失

试题答案：D

138、房地产经纪人在查验房屋现状后要编制（），其需要房屋业主签字确认，以确保与出售房

屋相关信息真实可靠，这是存量房交易委托的必需程序和必备文件（单选题）

A.《住宅使用说明书》

B.《房屋状况说明书》

C.《现场勘查记录》

D.《住宅质量保证书》

试题答案：B

139、下列关于房地产定价方法正确的说法是（）。（多选题）

A.房地产产品定价方法的策略即“成本十竞争”

B.房地产产品定价的方法主要可以分类为成本导向定价法和比较定价法

C.成本导向定位法主要包括盈亏平衡定价法、固定成本定价法和目标利润定价法

D.盈亏平衡点一总固定成本/对固定成本的单位贡献率

E.目标贡献一预计固定成本费用十年目标盈利

试题答案：B,D,E

140、张某与李某约见的看房地点最好是（）。（单选题）

A.商场

B.咖啡厅

C.甲公司门店

D.房地产交易中心

试题答案：C

141、”消费者需求+竞争者价格”这一房地产定价策略，应重点考虑（）。（单选题）

A.项目的成本

B.项目的利润

C.项目的风险

D.消费者潜在的对价格的承受程度

试题答案：D

142、甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（）。

（不定项题）

A.尽可能保存客户原始资料

B.区分客户内部资料与外部资料

C.确保客户数据库运行的安全性

D.能自动识别客户信息的真实性与有效性

试题答案:A,B,C

143、乙公司为了开拓客源，可以考虑的做法为（）。（多选题）

A.将精力集中于市场营销

B.发展与顾客间的关系

C.养客

D.运用逼订技巧

试题答案：A,B,C

144、人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，主要划分

为四个等级，对于"较好〃这一等级来说，其具体划分标准为（）«（多选题）

A.物业所在区域附近有重点大学

B.物业所在区域附近有区级图书馆、体育场等文化设施

C.区域内人口素质总体较高

I）.治安状况较好

E.社区建设发展很成熟

试题答案：B,D,E

145、写字楼与住宅销售最大的不同在于其（）。（多选题）

A.采取集中式开盘形式

B.客户量相对较少

C.集中上门可能性较低

D.产品单位形态相对统一

E.内部替代性不强

试题答案:B,C,D

146、在商业地产项目的销售手册中，项目概况的具体内容包括（）o（多选题）

A.铺位经营时间限制

B.项目整体商业环境描述

C.业主使用时业态限制条件

D.商业总建筑面积

E.物业管理公司和费用

试题答案：B,D

147、就目前来讲，大业主的类型主要有（）«（多选题）

A.资产管理公司

B.银行

C.拥有一套或几套住房的普通消费者

D.房地产开发商

E.大型企事业单位

试题答案：B,D.E

148、房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。（多选题）

A.初次见面展示自我

B.认真倾听、适时提问

C.控制谈话时间

D.诚实回答客户提问

E.总结谈话要点

试题答案:A,B,D,E

149、实现风险识别目标的首要原则是（）。（单选题）

A.量力而行原则

B.系统化、制度化、经常化原则

C.综合考察原则

D.全面周详原则

试题答案：D

150、楼盘品牌是企业的无形资产，成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美

誉度和0。（单选题）

A.可行性

B.概念性

C.时效性

D.附加值

试题答案：D

151、房地产经纪服务一般完成标准是以（）。（单选题）

A.房地产交易合同签订

B.房地产经纪机构收取佣金

C.房地产经纪服务合同签订

D.委托人向房地产经纪人支付佣金

试题答案：A

152、新建商品房的买受人办理验房和收房手续时提供的资料有（）（多选题）

A.书面交房通知

B.业主临时管理规约

C.商品房买卖合同

D.物业管理条例

E.前期物业管理合同

试题答案：A,B,C,E

153、可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广、获得最广泛信息，工作效率得到提高的

房源信息共享形式是（）。（单选题）

A.私盘制

B.分区公盘制

C.公盘制

D.混合制

试题答案：C

154、相对于开发新客户，刘某这类客户给甲公司带来的直接好处为（）。

（不定项题）

A.提高佣金水平

B.节约客源开发成本

C.增加公司业务来源

D.缩短业务成交时间

试题答案：B.D

155、（）反映了地区的发展态势、城市发展速度和房地产的需求状况。（单选题）

A.人口增长率

B.区域职业类别比例

C.区域行业类别比例

D.少儿抚养比

试题答案：A

156、因房屋不具备所有权转移登记条件而导致交易终止，买方已存入监管专用账户的资金应（）。

（单选题）

A.划转给卖方

B.退还给买方

C.划转给房地产经纪机构

D.留存在监管专用账户

试题答案：B

157、直销是房地产分销渠道的类型之一，下列关于直销的表述，错误的是（）。（单选题）

A.直销扩大了销售半径，提高了销售速度，能够帮助房地产开发商快速回笼资金

B.直销是一种销售渠道最短的途径

C.直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者

D.房地产开发商或二手房所有权人采用直销是一种简单快捷的销售方式，销售方可以根据收益

情况控制销售价格、销售进度

试题答案：A

158、在物业交验时，李某应注意（）。

（不定项题）

A.水表账单是否结清

B.记录好物业交验单

C.结算维修基金

D.修理损坏的电灯

试题答案：A.C

159、影响张某房屋最终交易价格的因素为（）。

（不定项题）

A.W公司的客源信息状况

B.小王的谈判能力

C.国家政策变动

D.张某要求完成房屋交易的最终期限

试题答案：D

160、房地产经纪机构在培训新建商品房销售人员时，主要的培训内容有（）,（多选题）

A.房地产开发企业基本情况

B.销售项目基本情况

C.销售技巧

D.签订买卖合同的程序

E.房屋瑕疵回避方法

试题答案：A,B,C,D

161、房地产经纪人员带领客户实地看房时，正确的做法是（）（单选题）

A.直接问客户什么时候有空看房

B.让客户自己查看，不主动介绍

C.回避房屋存在的缺点

D.事先熟悉周边环境和房源

试题答案：D

162、房地产经纪人在付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意的是（）.（多选题）

A.时间点把握

B.虚构房源信息，便于获得客户

C.图片质量高

D.房源描述详尽

E.关注与业主的互动

试题答案：A,C,D

163、下列不是新建商品房交付条件的是（）。（单选题）

A.该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件

B.该商品房已取得房屋测绘报告

C.商品房相关设施设备要具备交付条件、相应的使用标准

D.该商品房已交纳物业服务费

试题答案：D

164、与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言等有准确的判断，并对后续谈话内容和方式能

够及时的改善，这说明房地产经纪人拥有较好的（）。（单选题）

A.表达能力

B.观察能力

C.社交能力

D.良好品质

试题答案：B

165、影响土地投资的风险因素主要有O。（多选题）

A.土地的区位条件

B.土地的潜在用途

C.国民经济状况

D.政策影响

E.城市规划

试题答案：A,B,C,D,E

166、房屋租赁合同登记备案发生变化的，当事人应当到原租赁登记备案部门办理（）手续。（单

选题）

A.延续

B.注销

C.变更

D.撤销

试题答案：C

167、房地产经纪人通过直接开发方式获取房源的优点主要有（）o（多选题）

A.省时省力

B.容易获得客户信任

C.不受地点的影响

I）.获得房源信息较全面

E.容易给委托业主留下深刻印象

试题答案:B,D,E

168、新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之

外，还应提供（）。（单选题）

A.预售许可证

B.建筑规划许可证

C.建设工程竣工验收备案证明

D.建筑施工许可证

试题答案：C

169、房地产经纪机构应在最短时间内将潜在房源变成有效房源。这说明房源获取具有（）的原则。

（单选题）

A.及时性

B.持续性

C.集中性

D.真实性

试题答案：A

170、房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要为（）o（单选题）

A.回访客户

B.建立良好关系

C.了解客户满意度

D.发掘出新的需求

试题答案：D

171、甲公司的市场营销策略体现了4Ps理论中的（）要素。

（不定项题）

A.产品

B.价格

C.分销

D.促销

试题答案：D

172、房地产价格调查属于房地产市场调查类型中的（）的内容。（单选题）

A.房地产市场环境调查

B.房地产市场需求调查

C.房地产市场供给调查

D.房地产市场营销活动调查

试题答案：D

173、下列说法错误的是（）o（单选题）

A.物业管理的委托可以招标也可以不实行招标

B.物业管理的委托方包括公房出售单位

C.住宅小区公共性服务收费不包括物业管理单位固定资产折旧费

D.物业的共用设施包括非经营性停车场

试题答案：C

174、甲房地产经纪公司在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。甲公司拓

展的房源体现了房源开拓的（）。（多选题）

A.及时性

B.持续性

C.集中性

D.时效性

试题答案：A.B.C

175、适合甲公司开拓客源的渠道有0。

（不定项题）

A.门店招待

B.会员揽客

C.客户介绍

D.刊登广告

试题答案：A.C.D

176、关于房地产市场营销的内涵分析，正确的说法是（）»（多选题）

A.房地产市场营销不是简单的销售部门或者营销部门的业务

B.房地产市场营销系统的运行结构是指系统运行过程中资源的输入、过程、输出

C.房地产市场营销的首要目的是盈利

D.房地产市场营销系统是一个开放的系统

E.房地产市场营销系统由宏观、微观两种要素构成

试题答案：A,D.E

177、房地产经纪人在完成房地产交易合同的签订及各种款项的支付时，做法合理的是（）o（多

选题）

A.避免双方私下交易

B.业主临时涨价或卖方二度砍价时，房地产经纪人要掌握主动

C.房地产经纪人要不偏不倚

D.在出现僵局时要将买卖双方分开说服

E.谈判的节奏应由承租人控制

试题答案：A,B,C,D

178、建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中（）的内容。（单选题）

A.产品档次

B.供应量

C.产品类型

D.竞争项目分析

试题答案：A

179、在签订存量房买卖合同时，房屋的图纸等资料（）。（单选题）

A.另行提供，不作为买卖合同的组成部分

B.附在买卖合同内或者合作合同附件，作为买卖合同的一部分

C.附在物业服务合同中，不作为买卖合同的一部分

D.交付给物业服务企业，不作为买卖合同的一部分

试题答案：B

180、通过各种促销手段的有效整合，将吸引潜在购买者的信息传递给购房者或承租者，让他们

确信消费该房地产是物有所值的，从而实现房地产促销的（）的目标。（单选题）

A.提供房地产产品信息

B.改变消费者对于产品的需求

C.通过提炼卖点实现房地产产品的差异化特征

I）.稳定销售

试题答案：D

181、每一套住房都具有自己独特的使用价值，这说明房源具有（）。（单选题）

A.物理属性

B.法律属性

C.心理属性

D.使用属性

试题答案：A

182、对各个经营地点实行定期或不定期的检查稽核，（）是保证房地产经纪业务操作规范

的重要措施。（单选题）

A.权限的控制与分配

B.对外承诺标准化

C.门店责任人的培训

D.建立起系统的监察稽核体系

试题答案：D

183＞产权证书的主要内容有（）。

（不定项题）

A.产权性质

B.土地使用年限

C.业主姓名

D.房屋平面图

试题答案：A,B.C

184、电话营销过程中，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择（）。（单选题）

A.目的性的介绍

B.合适的谈话契机

C.专业性的问答

D.合适的时间

试题答案：D

185、客源利用的策略有（）.（多选题）

A.客源的共享、更新

B.客源的分工负责

C.“四十五规则”

D.对每一客源都穷追不舍

E.删除陈旧的客源信息

试题答案：A,B,C,D

186、在强销期阶段的推广主要是以（）等形式为主。（单选题）

A.形象推广

B.品牌推广

C.活动推广

D.品质推广

试题答案：C

187、房地产经纪人员获取房源信息的渠道和方法分为主动收集和被动收集，下列属于被动收集

方式的是（）o（单选题）

A.媒体获取

B.老客户推荐

C.住宅小区获取

D.联系有关单位

试题答案：B

188、某房地产项目建造的平均成本为4800元/米:销售税费率为15机若希望获得25%的销

售利润率，则该项目的销售单价至少是（）元/米:

（单选题）

A.3920

B.3733

C.4118

D.7059

试题答案：D

189、置业计划应包括的内容有（）等。（多选题）

A.定金

B.成交日期

C.月供

D.首期款

E.购房折扣

试题答案：A,C,D,E

190、在新建商品房房源信息发布渠道中，电视广告的优点有（）»（多选题）

A.普及率高

B.表现力强

C.推广迅速

D.程序简单

E.成本低廉

试题答案：A,B.C

191、房地产经纪人的信用风险不包括（）«（单选题）

A.交易资金保管风险

B.资金流向监控的风险

C.客户资金代收代付风险

D.买卖双方自行转移资金交接的风险

试题答案：D

192、甲公司的代理行为属于（）。

（不定项题）

A.买方独家代理

B.卖方独家代理

C.存量房代理

D.新建商品房销售代理

试题答案：B.D

193、下列属于公共关系活动类型的是（）。（多选题）

A.人员促销

B.社会公益活动

C.社区活动

D.利用时势环境型活动

E.电话营销

试题答案:B,C,D

194、新建商品房核心均价的确定方法不包括（）。

（不定项题）

A.外部替代法

B.市场比较法

C.成本法

【）.收益法

试题答案：A

195、产权证书的主要内容有（）o

（不定项题）

A.产权性质

B.土地使用年限

C.业主姓名

D.房屋平面图

试题答案：A,B.C

196、张某通过互联网得知上述房源信息，到甲公司查询，李某负责接待，此时正确的做法有（）.

（不定项题）

A.迅速安排张某同王某见面洽谈

B.带领张某看房，承诺可以帮助把房价压低一些，要求分成

C.认真了解张某的购房要求，并将其资料作为客源信息录入计算机

D.为防止张某“跳单”，与其签订书面委托协议，并明确服务范围、委托条件和佣金标准等

试题答案：C.D

197、人员促销的优点表现在O。（多选题）

A.人员促销与其他促销方式比较，费用较低

B.通过房地产销售