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供应商管理研究相关理论综述目录TOC\o"1-2"\h\u13739供应商管理研究相关理论综述 1202981.1供应商管理相关理论 1261201.1.1供应链管理理论概述 1189901.1.2供应商管理理论概述 1274061.2供应商选择与评价理论 233641.2.1供应商选择的原则和方法 247841.2.2供应商选择与评价的指标体系 343031.3供应商关系管理理论基础 3132081.3.1供应商关系管理理论概述 3223981.3.2战略性供应商关系管理 4供应商管理相关理论供应链管理理论概述供应链是随着社会生产的发展而产生的,其内涵和外延是随着经济的发展而发展的。当今的企业意识到供应链中的每个企业都有自己的优势,各企业通过强强联合巩固和扩大优势地位;同时,要加强与上下游的关系,为彼此带来可持续的价值。供应链是由这些具有自身核心优势的上下游企业形成的。供应链管理的概念起源于德鲁克提出的“经济链”。美国供应链协会将供应链管理分为四个阶段:计划、采购、制造和分销。随着经济的发展、技术的创新和管理的进步,供应链管理的概念逐渐超越了上述范畴,逐渐演变为从源头供应商到最终用户的所有关键过程的管理。供应链企业基于长期稳定的利益需求,形成合作伙伴,进一步发展和建立战略联盟。供应链中的核心企业肩负着供应链设计与管理的使命,其管理模式按其功能定位可分为三种类型:以制造商为核心、以零售商为核心、以中间商为核心。供应商管理理论概述供应商管理是对供应商的理解、选择、开发、使用和控制进行综合管理的总称。它在整个供应链管理过程中起着关键的作用。其主要目的是培养能为企业提供最稳定、最可靠材料的供应商。高效的供应商管理不仅可以提高企业管理水平,而且可以大大提高企业的盈利能力。企业应高度重视供应商管理,设计符合企业发展现状的供应商管理机制。供应商管理过程是供应商有效管理的前提:(1)供应商开发与选择:准确及时的需求分析是企业决策和采购的前提。根据市场需求和客户需求制定好采购计划,在确定采购计划后尽快选择合适的供应商,是供应商管理的重要组成部分。(2)供应商谈判采购:这个过程是一个博弈的过程,也是双方深入了解的过程。需要利用信息平台实现透明高效的管理。(3)供应商关系管理:基于对供应商关系管理的科学分类。为了提高企业的竞争力,提高供应商和供应商的满意度,供应商关系管理必须与供应商绩效管理相结合。(4)供应商绩效管理与激励机制:常用的激励措施包括价格激励、订单激励、信息激励、合作激励等,激励措施实施的前提是完善供应商绩效评价。(5)供应商风险管理:风险管理是供应商管理的核心考虑,是业务顺利开展的前提和保证。现代管理学将供应商管理分成两种关系模式,一种是基于价格驱动的传统的竞争关系,另一种则是基于合作的双赢关系。供应商管理理论的发展伴随着全球经济形势的发展变化已经有较大的研究成果,其发展历程如下表2.1所示。表2.1供应商管理的发展历程名称时间特点传统供应商阶段20世纪70年代已比价为目的,操作简单新型供应商阶段20世纪80年代开始重视产品质量的重要性现代供应商阶段20世纪90年代后期强调价格,质量与服务三者的并重地位,并开始完善供应商评估和绩效评价体系世界级供应商管理阶段21世纪强调双方合作共赢供应商选择与评价理论供应商选择的原则和方法随着技术的进步和供应链管理的实践积累,供应商选择方法日趋完善。当前企业做采购决策时通常采用的供应商评价方法主要包括以下几种:直观判断法、成本比较法、ABC成本法、线性权重法、人工神经网络算法和层次分析法等。跨国公司采购部门更多的采用量化分析方法或定性定量结合的分析方法,如线性权重法、人工神经网络算法以及层次分析法等。本文中,浙江裕丰进出口有限公司是一家主营进出口业务的中小型企业,较为适用的方法是层次分析法,这是一种系统的多准则决策分析方法,其需要较少的定量数据,方便专家决策。它的主要特点就是:把定性和定量的指标一起考量,也能把主观的评判结果进行量化,在影响因素复杂且没有明确量化指标时十分便捷。运用层次分析法可以分为四步:建立层次结构模型;构造判断(成对比较)矩阵;层次单排序及其一致性检验;层次总排序及其一致性检验。供应商选择与评价的指标体系企业应结合自身实际情况,综合考虑并决定客观全面评价供应商的指标体系。在Dickson最早给出的供应商评价23个指标基础上,供应商选择的综合评价指标体系包含四个方面的评价指标:企业业绩、业务能力、质量体系和企业环境,共20项。如下表2.2所示。表2.2供应商评价综合体系绩效评价业务能力评价质量管理评价企业环境评价成本效益分析企业信誉企业发展前景运营管理人力资源财务管理研究开发市场营销物流服务质量体系研发质量供方质量制造质量质量控制质量管理资源政治环境经济环境技术环境社会文化自然文化上表中的指标要素在实际应用中可能难以获得准确的数据,公司应根据实际情况筛选或补充具体的评价因素。此外,随着全球环境问题的日益严峻,绿色制造对制造企业的重要性越来越大,企业需要从更高的层面贯彻执行政府的环境法规。供应商关系管理理论基础供应商关系管理理论概述传统的供应商关系管理只停留在业务关系上。这种供应商管理模式会暴露出企业与供应商之间的诸多问题:信息沟通不畅;竞争大于合作;产品质量的控制延迟;响应客户需求的能力降低。供应商关系管理有利于保证采购产品的质量,降低采购成本,降低风险,提高顾客满意度。供应商关系管理的内容主要包括四个方面:(1)需求分析:根据企业的需要,制定有效的货源筛选策略。(2)供应商的分类和选择:对供应商进行分类,就是针对不同的供应商制定相应的管理策略,实现有效的管理;根据业务需要,选择开发能力符合预期的供应商,确保订单按时保质保量完成。(3)与供应商建立合作关系:企业需要明确与各类供应商的关系发展战略。(4)结合供应商绩效考核与激励:提供畅通的沟通渠道,加强企业与供应商的关系。供应商绩效评价是供应商关系管理内容的重要组成部分。它可以衡量双方在某一阶段的合作效果,为下一次供应商关系的调整奠定基础。战略性供应商关系管理战略供应商是指对公司长远发展具有关键影响的供应商。战略供应商关系管理的主要目的是寻求与这些重要关键供应商的长期合作,实现其利益和价值的最大化。联盟供应商是最重要的供应商类型。这样的供应商数量很少,但对公司的发展和业绩有着致命的影响。这类供应商通常与客户有着高度的发展目标,能够平等合作,是一种真正的伙伴关系。同样,维持这种战略联盟关系需要付出巨大

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