2023届高三英语写作专项：应用文复习投诉信 写作课件

投诉信背景：IamsorrytosaythatIhadanunhappyexperiencebecauseofyourservice(服务)/goods（产品）.目的：Therefore,Iamwritingtomakeacomplaint.事件描述：,whichmademefeltextremelyangry.解决方案：Therefore,itwouldbebetterifyoucould+dosth结束段：Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldtakemysuggestionsintoconsideration.

你是李华，两周前你从网上订购一套书虫系列读物（BookwormSeries）昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：1.介绍购物情况2.反映存在问题3.提出解决方案注意：1.词数100词左右2.可适当增加细节，使行文连贯3.开头结尾已给出，不计入总词可能用到的生词：投诉complaintn.

你是李华，两周前你从网上订购一套书虫系列读物（BookwormSeries）昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。背景：我很抱歉的说因为你们的产品和服务我有一个很不愉快的经历。IamLiHua.IamsorrytosaythatIhadanunhappyexperiencebecauseofyourserviceandgoods.Therefore,Iamwritingtotellyousomeimportantinformationandmakeacomplaint.要点如下：1.介绍购物情况我两周前在你们店订（order）了一套书虫系列读物。但是，我昨天才收到了这些书。2.反映存在问题这些书本的包装（cover）是如此的差以至于有些书已经坏了。而且，书本的数量也不对。有两本书没在。3.提出解决方案因此，如果你能把钱还给我或者发（deliver）一套新的给我就更好了。

你是李华，两周前你从网上订购一套书虫系列读物（BookwormSeries）昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：1.介绍购物情况2.反映存在问题3.提出解决方案背景：我很抱歉的说因为你们的产品和服务我有一个很不愉快的经历。要点如下：1.我两周前在你们店订（order）了一套书虫系列读物。但是，我昨天才收到了这些书。2.这些书本的包装（cover）是如此的差以至于有些书已经坏了。而且，书本的数量也不对。有两本书没在(missing)。3.因此，如果你能把钱还给我或者发（deliver）一套新的给我就更好了。

IamLiHua.IamsorrytosaythatIhadanunhappyexperiencebecauseofyourserviceandgoods.Therefore,Iamwritingtotellyousomeimportantinformationandmakeacomplaint.

Herearesomedetails.Firstandforemost,

IorderedasetofBookwormSeriesinyourshoponlinetwoweeksago,butIdidn’treceivethemuntilyesterday.

Besides,thecoversofthebooksaresopoorthatsomebooks

arebroken.Moresignificantly,thenumberofthebooksiswrongandtwobooks

aremissing,

whichmademefeltveryangry.Therefore,itwouldbebetterifyoucould

returnmymoneyordeliveranewsetofbookstome.

Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldtakemysuggestionsintoconsideration.Lookingforwardtoyourreply.实战演练

假设你是李华，最近在国外某购物网站购买了一本韦氏学生词典(Webster’sDictionaryforStudents)，到货后你发现它存在缺页现象，而且随字典所附的光盘也无法使用。请你给卖家写一封电子邮件进行投诉。背景：我很抱歉的说因为你们的产品我有一个很不愉快的经历。IamLiHua.IamsorrytosaythatIhadanunhappyexperiencebecauseofyourgoods.Therefore,Iamwritingtotellyousomeimportantinformationandmakeacomplaint.

假设你是李华，最近在国外某购物网站购买了一本韦氏学生词典(Webster’sDictionaryforStudents)，到货后你发现它存在缺页现象，而且随字典所附的光盘也无法使用。请你给卖家写一封电子邮件进行投诉。要点：1.我在你们网站买了一本词典。（购买经历）2.书的质量是如此的差以至于有些页码不见了。3.字典的光盘也不能使用，这令我非常的生气。4.如果你能把钱还我，或者换一本新的给我那就更好了。IamLiHua.IamsorrytosaythatIhadanunhappyexperiencebecauseofyourgoods.Therefore,Iamwritingtotellyousomeimportantinformationandmakeacomplaint.Herearesomedetails.Firstandforemost,IboughtaWebster'sDictionaryforstudentsfromyourwebsite,butthereissomethingwrongwithyourbook.Besides,somepageslikepage25and206aremissingandtheCDencloseddoesn’tworkatall,whichmakemefeelextremelyangry.Therefore,itwouldbebetterifyoucouldeitherchangethedictionaryforanotheroneformeorreturn