保险员终工作总结范文

保险员终工作总结范文【原创】保险公司员工个人年终总结：工作已经整整两年了，从一个初出茅庐的毕业同学到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学不断教给新员工，可以说这两年平安给我的不仅仅是工作这两个字，而09年这一年在我眼中更是意义非凡。12年，这个我工作的第二个年头，关于他，我已没有了开始的新鲜感，取而代之的是天天的繁忙，决心甚至已经不像开始那时的坚决，加之有很多有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的压力。可每当看到领导信任的目光和同事的期许，我就会及时调整自己的心态，保持下来。无论是年初的车险见费出单还是年底的集中出单，是核保的费率因子法上线还是电脑部车船税平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参加，尝试，全力以赴。，而每当成功上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰恰是这份喜悦支撑着我不断前行。除了面对业务员，为上门客户提供批改咨询服务更是我工作重中之重的一部分。面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对急躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他共同寻找解决办法。确实，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己，更代表我们整个出单中心，乃至平安这个品牌。现在的我并没有因此而沾沾自喜，因为相比很多优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看到了自己的不够。从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈领导在身边激励和支持，心中也不免有些这样或那样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知自己的不够。身为全才得他们，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我这个最小的妹妹说的那些激励的话，心中就有了学习的劲头。回到单位，在领导的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从慢慢的概念在脑海中的形成，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的2021年，这个险种会被我“征服拿下〞，甚至是财产险。展望2021年，对自己的期许也颇多，改掉慌张急躁的毛病是首要，身为初审岗的我深知工作之重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家共进步，帮助临到和同事带好每一个新员工，这既是帮助他人也是提升自己，在新的一年里真正成为领导的好帮手，同事的号搭档，跟随平安“聪慧经营，健康超越〞的思想，认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活。原公布者：z251162513保险公司员工个人工作总结领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，合计问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报假设有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。首先第一项是我的工作内容，那么关于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道〔各片区经理〕本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分，是个人成果和不够的总结首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的检察之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，〔减少问题件〕以便提升承保速度。第二个方面是报表，天天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，关于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积存了一定的经验。业务员工作总结一、一段时间时期内工作的总体状况1、完成的保费数量，展业客户的数量。2、完成业务的种类，保费各是多少。二、工作的感受1、你认为你工作的意义是什么，主要从展开业务中得出的体会。2、工作存在的问题及原因。是个人业务技能原因还是公司产品的原因，以及你对原因的理解。三、今后工作的思路1、依据工作中存在的问题如何提升个人能力。2、工作成功的例子如何更有效的发挥。3、对公司的一些合理化建议。4、今后一段时期内工作的目标及采纳的办法、措施。原公布者：pls1001保险业务员个人总结【三篇】保险业务员个人总结【篇一】转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的协助、支持与指导。在这段工作期间，经过继续的学习，我提升了保险业务技能及知识水平，但也存有着一些不够，现就xx来的工作总结如下：在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，保持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，必需要耐心和细心的工作岗位，所以我随时注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户执行沟通交流时能主动说明、解释在车行执行购买车险的所具有的全面确保，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便天天重复着同样的工作流程，我们都必必需认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚慎重，虚心学习，继续提升自己的业务水平和工作水平。在这段时间的工作中，自己还存有着很多的不够之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提升，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。学无止镜，时代的发展瞬息万变这个你自己略微改动下，就是收展工作的参加了中国人寿东营分公司为期一天的新人网点培训后，公司安排我们到其中的一个网点？中国建设银行胜大支行进行网点实习，成为一名网点客户代理经理。到了中介部后，很荣幸，我被安排到的师傅是朱立霞经理。在朱立霞经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：1、参加部门的会议〔星期一、星期四，下午4:30开始〕，汲取新知。会上一般是总结工作，分享经验，展开专题讲课，公布通知等。我认真做笔记，从中汲取到了新的知识，间接获得了工作经验。2、虚心请教朱立霞经理、魏立芳经理、刘孟强师兄等，了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的人寿寿险产品有“国寿鸿丰两全保险〞“美满人生〞“出色明天〞“国寿鸿泰〞等。熟悉银行代理专员的日常业务是为银行客户服务，寻找客户。其工作流程有五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。4、在朱立霞经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》〔里面有收展员天天拜访了的客户名单和联系方式〕，然后依据日志里面的客户名单，打给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方必需要改善等。〔二〕、学习总结我也对《保险法》中保险代理人以及保险经纪人的法律进行了学习和总结；1、保险代理人是依据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险人委托保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务及其他代理事项。保险代理人依据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承当责任。保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承当保险责任；但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。2、保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人承当赔偿责任。3、保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有以下行为：〔一〕欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；〔二〕隐瞒与保险合同有关的重要状况；〔三〕阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；〔四〕承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益；〔五〕利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。4、保险代理人、保险经纪人应当具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照，并缴存确保金或者投保职业责任保险。保险代理人、保险经纪人应当有自己的经营场所，设立专门账簿记载保险代理业务或者经纪业务的收支状况，并接受保险监督管理机构的监督。5、保险代理手续费和经纪人佣金，只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付，不得向其他人支付。保险公司应当设立本公司保险代理人登记簿。保险公司应当强化对保险代理人的培训和管理，提升保险代理人的职业道德和业务素养，不得唆使、误导保险代理人进行背离诚信义务的活动。主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不够，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。转载：总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不够、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1.总结必必需有状况的概述和表达，有的比较简单，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。今后的打算。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改善措施等总结的注意事项1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名，日期。○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排现将我公司2021体工作状况及2021作布署安排报告如下：一、2021作总结2021们在省、市公司正确领导下，保持以“四个提升〞为目标，以“经济效益为中心〞强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推动社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。截止20212月31日，共实现保费收入5650.8万元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万元。认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作：〔一〕求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走〞的要求，坚决落实抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红〞、“双过半〞等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。依据任务计划完成状况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成状况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，关于分析出的业务发展问题，马上在早会时间认真提出，及时加以解决。经过公司广大干部员工的奋力拼搏，克难攻坚，我们胜利实现了“首季开门红〞和“二季双过半〞，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位状况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和推测。据此，我们制定了切实可行的展业方案，采纳了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了合格的基础。二是保持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采纳“西瓜芝麻一起捡〞的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。公司保持落实落实总公司的通知要求，积极参加良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断强化与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步强化公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到合格的支撑作用。财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员依据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜革新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518〞相配套的优质服务。采纳强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。进一步实现业务可继续性发展的战略性措施。3、多渠道探究发展空间，改善经营状况。各业务部在工作中普遍执行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业状况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，强化经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，确保了业务计划的顺利完成。今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。〔二〕全力强化服务意识和效益意识，创建合格经济发展环境。随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣扬公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上〞的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提升了我公司在社会上的合格信誉和知名度，强化了保险竞争力。1、解放思想，更新观念，强化服务意识。公司通过不断宣扬教育，使每位员工真正明确：强化和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员保持学习落实《员工行为准则》，做到“四个一样〞，即：对新老客户一样；对大小客户一样；对领导和群众一样；对投保和索赔一样。每季度都对全体服务人员进行客户反映和业务人员打分评比。以上举措有力的监督和确保了公司的服务质量。2、实事求是，狠抓落实，优化服务措施。按照省。原公布者：乐图数据保险公司半年工作总结篇一：保险公司半年工作总结报告凝神聚力再接再厉全面完成全年经营目标——在上半工作会议上的讲话xxx(20XX年7月31日)同志们：今天的会议，主要任务是落实落实总、省公司半年会议精神，传达落实省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排布暑下半年重点工作任务。刚刚，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营状况的汇报，几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改善措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排布暑，提出了很好的看法，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了合格基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲看法。一、关于20XX年上半年的工作〔一〕上半年工作的主要亮点上半年，我们深入落实落实省公司关于全年工作的要求，保持以改革革新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推动，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：车商、电商渠道全