生态友好型产品消费行为促进指南

在获取了一定的信息和知识后，消费者对于生态友好型产品产生消费者在对生态友好型产品具备了一定认知后，产生了购买消费者处于对于生态友好型产在获取了一定的信息和知识后，消费者对于生态友好型产品产生消费者在对生态友好型产品具备了一定认知后，产生了购买消费者处于对于生态友好型产对于生态友好型产品可得性的前消费者了解和接触相关产品的在具备了购买意愿并确保消费者在购买及消费生态友好型产品通路，也是促进购买行为发生3344《生态友好型产品消费行为促进指南》（以下简称“《指南》”）聚焦森林友项目通过四个步骤向读者展示生态友好型产品消费行为的核心洞察、购买决策影响因素、消费图表1.生态友好型产品消费行为促进图表1.生态友好型产品消费行为促进“四步走”提出消费行动指5566包括对生态友好型产品概念的不了解，以及对可持续认证的不熟悉。因此提升消费者认知的关键在于围绕生态友好理念开展更全面的消费者引导，并普及更多可持续提高消费者的购买意愿到实际行动的转化率主要有两个方向：一是强化消费者的行为动机，二是解决消费者认为或实际行动中遇到的障碍。其中，行为动机主要来自于产品质量安全保障、知行合一、产品包装上的认证标识以及营销策略。阻碍消费者购买生态友好绝对精度d，置信水平1-α,取使总体方差达到最大参考普通民意调查，假设绝对精度为0.03，置信水平为95%。我国消费者群体数量庞大，根据α对应2因此，如果在上述条件下进行随机抽样，当样本容量为106本次研究采取问卷调研、焦点小组与桌面调研结合的形式对相关品类的生态友好型产品的消费一个经论证的研究基础，包括清晰的定量数据与关键定性结论等。项目组参照SICAS用户行为消费模型进行问卷设计5体验分享（Share）。整体项目也参考了社会行为改变传播模型（SocialBehaviorChangeCommunication,以下本次调研基本覆盖各个国民经济行业分类，其中制造业、信息传输、软件和信息技术服务业、教育与批7788名消费者已婚，5名消费者在恋爱状态，3名消费者为单身状态；5位消费者需要养育下一代；本次调研消费者受教育≤6本项目所涉及领域对于消费者来说较为陌生，虽然项目在问卷中尽可能地对重点概念进行了解释说明，但无法保证受通过进一步的焦点小组调研发现，FSC、有机产品认证、十环认证仍然是消费者见过比较多的认证标签，而和水产认证标签则只有极少部分人表示只在相关环保机通过进一步的焦点小组调研发现，FSC、有机产品认证、十环认证仍然是消费者见过比较多的认证标签，而和水产认证标签则只有极少部分人表示只在相关环保机9901-消费者怎么看生态友好型产品超过90%的消费者认为生态友好产品主要是“原材料生态友好”的，而对于供应链过程、末端处理以及产品可持续/原材料生态友好，例如获取过程不以毁林、破坏生物供应链生态友好，全环节公开透明、可追溯，不造成产品的末端环节尽可能减少环境影响，例如零填埋、02-生态友好产品认证知多少CQC环保产品认证追溯体系是生态友好型产品可持续管理过程中的重要环节，为产品全流程的可持续和食品安全均提供了良好的保障。而消费者对于可追溯体系的认同和关注，将直接影响到企业进行相关认证的动力。而水产品因其特殊属性，相比与其他种类面临着更大的安全风险。在我们的观察中，有84.67%的受访者认为生态友好型产品应该是“全环节公开透明和可追溯的”（参见图表4这说明消费者十分认可可追溯体系的效用。同时，约有95%的消费者认为可追溯体系对于水产的可持续性十分重要。其中“确保来源的可持续”和“让产品信息更否 4.99%是 04哪类产品会毁林超过80%的消费者能够认知到，与砍伐森林直接关联的纸张以及其他木材及相关产品在其生产、流通、消费等环节有对于购买生态友好型产品，消费者普遍具有02贵多少，愿意买范围内溢价的消费者分别占比34.85%和39.75%。就可持续认证的棕榈油产品而言，对于食品类产品，消费者能够接受比普通产品贵10%以内；对于个护类产品和彩妆类产品，消费者可接受的溢价程度主要也集中在10%以下；对于本报告调研显示，微信朋友圈、微博和朋友或亲戚推牙膏奶油饼干薯片牙膏奶油饼干薯片胶花生油香皂口红饼干棕椰皂洗手霜调和油发露02在哪里买的 4.58%0.76%实际上，见过可持续棕榈油认证的更可能是与相关行业有交集的人群。焦点小组中见过可持续棕榈01有多少人买过在行动层面，参考可持续棕榈油认证产品与可持续认证水产品的调研数据可知，近90%的消费者表示没买过或者没有 想要彰显自己的 想要彰显自己的 9.6%01-大部分人会分享在表示“会分享”和“不会分享”的人群里，“听说过可持会会02-因为什么而分享想要影响更多的朋友想要影响更多的朋友分享能得到商家分享能得到商家 4% 进一步探究了消费者的分享场景可以发现，可持续属性并不是最关键的决策因素，产品本身的属性03是什么影响了分享欲的习惯”和“懒得分享，觉得麻烦或浪费时间”上，分别占比67.02%和44.68%。其次是“没有合适的圈子(比如社群)和导致没有分享的动力”。由此可见，除了因个人习惯拒绝分享的者（69.94%）远高于抖音、快手等短视频平台、微博和小红书等平台。此外，愿意在电商平台的产品页上评价和线下焦点小组的访谈结果与问卷调研十分类似，选择在朋友圈分享的消消费者对于品牌主导的可持续产品或可持续消费社群的参与态度：大部分消费者表示愿意参与，但是也会进一步考察社群质量，对于消费者倾向的分享渠道在获取了一定的信息和知识后，消费者对于生态友好型产品产生在购买及消费生态友好型产品在获取了一定的信息和知识后，消费者对于生态友好型产品产生在购买及消费生态友好型产品消费者处于对于生态友好型产消费者了解和接触相关产品的通路，也是促进购买行为发生消费者对于生态友好型产品具备了一定认知的基础上，产生在具备了购买意愿并确保消费者对于生态友好型产品可得性的前特别需要指出的是，有认知的群体购买意愿的转化率均高于特别需要指出的是，有认知的群体购买意愿的转化率均高于95%，说明建立认知是促进后续购买决策最为关键的环节，此外如何提升从意愿到实际购买行为的转化率也是促进生态同时了解棕榈油产品和认证、对可持续棕榈油有意 3.39% 3.39%所有受访者原始同时了解可持续水产品，并对可持续水产同时了解可持续水产品、且有意愿并产生实际购买 3.39% 3.39%4棕榈油常作为产品原料组成而非单品油销售，对于消费者来说更为“????另一类较为隐形的原料是大豆，消费者在不知不觉中已经摄入许多隐性大豆制品。我国约有15%的大豆用于直接相关的豆制品制作，而有80%的大豆则用于压榨豆油和豆粕，豆粕作为动物的主要蛋白饲料，又通过肉类（鸡肉、猪肉和进一步调研具体品类时，我们发现，对于什么是可持进一步调研具体品类时，我们发现，对于什么是可持特别需要指出的是，棕榈油通常作为相关产品的众多成分之一，因为品类分散且在产品成分中的标识不统目前，大众认为含有棕榈油成分的产品主要集中在日无论消费者对棕榈油是否有了解，认为润滑油和食用环保粗加工可回收标准可回收标准健康原材料友好绿色高端产品可持续国际化绿色高端产品可持续国际化认证标签 03行为动机持续棕榈油产品可以保护森林，对环境和生物更友好”、“更有益于健康”以及“品牌信誉良好、口碑好”是直接促提高消费者的意愿到实际行动的转化率主要有两个方向，消费者认知提升能够极大程度上促进消费者对于生态友好型产品的购买。在消费者行为阶段分析中从意愿阶段到行动阶段的转化率可以看出，消费者行为存在“言行落差”，表达有意愿但实际购买过的人只有三消费者认知越高的人购买意愿越高。在“有非常全面的了解”的群体中，受访者购买意愿均在70%以上，7.08%7.08%2.47%55.73%22.22%51.85%23.46%5.73%9.06%22.40%有认知的受访者更容易产生购买意愿和行动：在没有认知的群体中，有意愿但是购买过的受访者仅有9.06%，而在有整体来看，与生态友好型产品相关的背景知识，包括环境知识、产品安全知识、生态标签知识等均对消费者生态友好型产品购买意愿具有积极影响。以棕榈油为例，超过一半的消费者表示，当他们得知“可持续棕榈油不毁林”和“可持续棕榈油产品的生产、流通、销售环节信息可追溯、更放心”的信息后，购买可持续棕榈油产品的意愿也会提升对产品可持续性价值和效益的引导可以从一定程度上强化消费者购买相关产品的意愿。然而，消费者也并不是无条件买单，其中产品的质量、性价比仍是消费者首要考虑的因素，其次才是产品的可持续表现。同时，当消费者了解到没有可持续认证的产品可能正在毁林、威胁物种的生存、或是对社提升对产品可持续性价值和效益的引导可以从一定程度上强化消费者购买相关产品的意愿。然而，消费者也并不是无条件买单，其中产品的质量、性价比仍是消费者首要考虑的因素，其次才是产品的可持续表现。同时，当消费者了解到没有可持续认证的产品可能正在毁林、威胁物种的生存、或是对社%e9%81%87%ef%bc%8c%e6%97%a0%e8%82%89%e4%b8%8d%e6%ac%a2%ef%bc%9a%e4%b8%a根据麦肯锡2022年的一项调研，当前中国消费者对于可持续发展的关注仍然停留在与个人紧密目前，食品（本次调研中的食品主要指包装食品）目前，食品（本次调研中的食品主要指包装食品）、肉类产品及纸质品/护肤品三大类产品的可持续认证情如果产品有可持续认证标签是否让在考虑质量和价格的前提下，如果产品有醒目且具有权威性的可持续认证标签，即让消费者更容易辨识哪些是如果没有标签，你认为还有哪些方式可以更有效地帮助你辨识可持续在当前获取认证尚未普及的阶段，焦点小组的消费者对于一些能够帮助他们更好地辨识可持续产品的方式提出了相关建议，比如更简约、绿色的产品包装设计，在产品宣传（广告）中展示相关信息，获得受益者或官方的背书及传播授权，与环保组织合作推04-行为阻碍04-行为阻碍附加的权益与价格优惠是激励消费者购买的重要因素。附加的权益与价格优惠是激励消费者购买的重要因素。调研发现，抵扣部分价格”和“降价促销”是最有效提升消费者对可持续认证产品购买意愿的营销形式。这说明商家在阻碍消费者购买生态友好型产品的障碍主要存在与产品供给与流通环节，主要包括价格、可得性（即产品选阻碍消费者购买生态友好型产品的障碍主要存在与产品供给与流通环节，主要包括价格、可得性（即产品选择与购买渠道）。有趣的是，产品质量与品牌作为消费者一般性购买决策关键依据，在消费者选择不去购买不容易买到，如产不容易买到，如产品选择有限，售卖不了解或不信任产品认证信息（如产品认产品达不到预期，不不是我喜欢或信任的调研中，我们邀请到十五位消费者，根据他们的生活经验，对于企业可持续产品营销策略让消费者真正接触生态友好产品并了解其价值，线下活动虽然成本高，高潜力群体是指：未来推广生态友好产品时可以优先被影响的群体，通过影响他们可以带动更多的人参与在分析中，我们了解到，对生态友好型产品有认知的受访者更容易产生购买意愿和行动。因此，我们进一步对有认知基于对可持续水产“有非常全面的了解”与“有比较全基于对可持续水产“有非常全面的了解”与“有比较全 政府、可持续认证机构/组织、政府、可持续认证机构/组织、我们通过情景分析，对本项目行为促进的目标对象（即消费者）以及对目标对