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文档简介
工作方案工作要求职位要求主导到工作特质上去,期望你的职务是能够有学习的条件与进取的条件,期望你的职务是能够与团队密切协作的岗位、并通过自己的努力能给团队带来最大的价值。当然还可以加入希望能有自己管理才能去体现价值的机会。〔有你可以去管理的空间〕工作要求1、统一熟悉,强化全员的管理意识。统一全体干部员工的思想熟悉,深入把握展开管理提升活动对公司发展的重要意义,深入理解向管理要效益的精神实质,强化全员的管理意识,人人明确管理责任,激发全员参加管理提升活动的积极性,主动性和创造性。2、抓住重点,解决制约公司发展的特别问题。针对战略规划、组织机构、产业布局、研发体系、人力资源、资本运作等重点管理领域,进一步结合公司二次创业、转型升级的必需要,在各管理领域内全面系统的展开自我诊断工作,找准制约公司发展的特别问题,在深入调研,充分论证的基础上,重点攻关,狠抓落实,确保实现管理瓶颈突破、管理问题消解和管理短板补强。3、明确责任,抓好管理整改措施的落实工作。细化工作任务、明确责任、强化考评,从严管理,全面落实各项整改措施,推动管理提升活动深入展开,确保管理提升活动取得实效。4、有序推动,合理安排相关工作计划的展开。要集中力量解决发展中的瓶颈和主要矛盾,优先解决紧迫的、急的、必需要快速处理的问题,关于长期的问题要制订出长期的解决措施,形成短、中、长兼顾,立体式的有序推动机制。5、固化成果,构建长效化的管理提升工作机制。及时总结提炼管理提升工作经验,促进管理革新成果的有效转化,以标准规范和规章制度的形式固化活动成果,构建长效化的管理提升工作机制,不断引发、促成新的管理提升。一、指导思想和工作思路:全面推行企业化的管理机制,调动一切可以调动的因素,执行区域管理:定区域、定岗、定员、定责任定经济指标,层层签定目标责任书。完全执行效益工资与工作业绩直接挂钩,超收奖励,欠收处罚,能者上,庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。二、机构设置及人员职数安排1、客户服务部本部:经理:1名副经理:1名〔兼各管理片站站长〕主管:名内勤:1名收费大厅:名2、按照以区域为主,接合用户分布和网改状况,将整个区域拟分为三个管理片站,即:①城北管理站区域范围:人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名②城南管理站区域范围:东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线,南到城前岭,西到洛仙岭,北到人民西路。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名③城东管理站区域范围:东到京广线,南到环城南路沿线,西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线,北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。站长〔副经理兼〕1名副站长〔主管兼〕1名员工〔含临聘人员〕名三、工作使命:1、客户服务部本部:①协助协调三个片站完成工作任务②管理收费大厅并完成工作任务③负责集体户的收视费征收④负责可寻址收费控制的相关工作⑤负责用户咨询和修理的处理⑥负责各片站用户收费资料的输入工作⑦完成公司下达的其它工作任务2、各管理片站:①负责辖区内有线电视收费工作〔不含网改用户和在册集体户的收费〕,确保完成公司下达的创收指标。②负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和修理工作,服从跨辖区重大突击抢修工作的统一调度。③负责辖区内有线电视网络的稽查,服从跨辖区突击稽查工作的统一调度,配合行业主管部门的执法工作④参加网改用户和新入网用户的验收,逐步盘点各类用户的准确数量,深入挖掘收费潜力。⑤完成公司下达的其它工作任务四、创收任务与效益挂钩执行绩效挂钩的管理办法,将各片站的费用和个人收入与创收任务直接挂钩。依据这一原则,将各片站的管辖范围、创收任务、人员车辆配置、相关费用、提成标准和奖惩标准规定如下:项目单位创收任务〔万元〕人员〔个〕车辆〔辆〕基本费用〔万元〕修理材料费〔万元〕收入提成〔%〕超收提成〔%〕欠收例扣〔%〕城北站城南站城东站收费厅集体户合计说明:1、基本费用、收入提成和超收提成包涵了各片站的所有经费〔基本工资、效益工资、加班费、误餐费、通讯费、车辆燃料修理费等所有的业务费〕。2、修理材料费是指月份至年底修理材料费,超支自负,节余的%奖给各站,保修期内的器材以旧换新不计入成本。3、创收任务包括了收视费、稽查费、老欠费等。五、财务管理办法:1、各站的财务管理统一由公司财务部管理,分站核算,建立分类明细帐。2、星期将各类收入账上解公司财务部,并将上解数目报送客户服务部内勤。3、基本工资由各站按公司制定的工资标准审定后由客户服务部统一按月上报,审批后发放,效益工资〔提成〕依据完成任务的状况,按上述程序分季或年底发给个人。六、考核内容和办法:1、考核内容:①经济指标的完成状况。②修理成本及其它成本控制状况。③服务质量和群众满意程度。④各部门的团结协作和服从调度的状况。2、考核办法:①各管理站、收费大厅、集体户收费组都要按各自的工作使命和任务,制定切实可行的实施细则,上报客户服务部和公司分管副总,作年终考核参照依据。②年终,由客户服务部会同公司绩效考核小组对各管理站、收费大厅、集体户收费组进行考核。职位要求主导到工作特质上去,期望你的职务是能够有学习的条件与进取的条件,期望你的职务是能够与团队密切协作的岗位、并通过自己的努力能给团队带来最大的价值。当然还可以加入希望能有自己管理才能去体现价值的机会。〔有你可以去管理的空间〕工作要求1、统一熟悉,强化全员的管理意识。统一全体干部员工的思想熟悉,深入把握展开管理提升活动对公司发展的重要意义,深入理解向管理要效益的精神实质,强化全员的管理意识,人人明确管理责任,激发全员参加管理提升活动的积极性,主动性和创造性。2、抓住重点,解决制约公司发展的特别问题。针对战略规划、组织机构、产业布局、研发体系、人力资源、资本运作等重点管理领域,进一步结合公司二次创业、转型升级的必需要,在各管理领域内全面系统的展开自我诊断工作,找准制约公司发展的特别问题,在深入调研,充分论证的基础上,重点攻关,狠抓落实,确保实现管理瓶颈突破、管理问题消解和管理短板补强。3、明确责任,抓好管理整改措施的落实工作。细化工作任务、明确责任、强化考评,从严管理,全面落实各项整改措施,推动管理提升活动深入展开,确保管理提升活动取得实效。4、有序推动,合理安排相关工作计划的展开。要集中力量解决发展中的瓶颈和主要矛盾,优先解决紧迫的、急的、必需要快速处理的问题,关于长期的问题要制订出长期的解决措施,形成短、中、长兼顾,立体式的有序推动机制。5、固化成果,构建长效化的管理提升工作机制。及时总结提炼管理提升工作经验,促进管理革新成果的有效转化,以标准规范和规章制度的形式固化活动成果,构建长效化的管理提升工作机制,不断引发、促成新的管理提升。公务员考试申论公文写作范文:工作方案落实执行类题目历来是广大考生成“公〞路上的拦路虎,如何准确把握落实执行的格式、逻辑、语言表达风格对考生来说至关重要,落实执行类题目以类目庞杂为主要特征,涵盖范围广,体裁不限,导致考生复习难度加大。在此,中公教育老师为各位考生整理了常见的落实执行类文种范文,供考生积存和参照,本文为工作方案。【工作方案】**局展开“争先创优〞活动工作方案为深入学习落实党的十八大精神,积极践行“科学发展观〞,进一步提升人事部门自身建设水平,依据全市人事系统“争先创优〞工作会议的安排布暑,结合我局实际,特制定本方案。我局将坚持以党的十八大精神和“科学发展观〞重要思想为指导,以“工作争先、服务争先、业绩争先〞为目标,以培养“学习优、作风优、素养优〞人事干部队伍为重点,扎实有效展开“争先创优〞活动。以合格的精神状态和卓有成效的工作,与时俱进、开拓革新,努力开创人事工作新局面,为我区全面建设小康社会提供坚强的人事人才确保。此活动的终目标为:1.把局领导班子建设成为政治态度坚定、工作作风务实、坚持民主集中制、廉洁勤政、有凝集力、战斗力的领导集体和学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好的领导班子。2.建设一支政治可靠、素养合格、业务精湛、作风过硬、进取心强的人事干部队伍。3.各项人事人才工作任务按时全面完成。重点工作有革新、出经验、出成果;单项工作有特色,每年至少要有1~2项人事人才工作在市或省有影响、有位次。为实现上述目标,我局将从“抓学习,强素养;抓管理,树形象;抓革新,创佳绩〞着手去做。同时为了确保活动效果,我局也会强化组织。〔一〕强化组织领导,确保活动效果。将“争先创优〞活动作为一项长期的事关全局的战略任务,纳进重要议事日程〔二〕建立激励机制,强化争创动力。以“工作争先、服务争先、业绩争先〞为目标,以培养“学习优、作风优、素养优〞干部队伍为重点,建立激励机制。〔三〕强化舆论引导,注重培养典型。强化对争创活动的宣扬,引导全体干部适应时代发展要求,更新思想观念,树立终身学习的理念,勤于学习,善于学习,树立本局的学习典范。把工作内容,工作方法,工作分工,工作进度,这几个方面写出来就可以了。写好工作计划四大要素1.工作内容:做什么〔WHAT〕--------工作目标、任务。计划应规定出在一按时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。2.工作方法:怎么做〔HOW〕---------采纳措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务,就必必需制定出相应的措施和办法,这是实现计划确实保。措施和方法主要指达到既定目标必需要采纳什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要依据客观条件,统筹安排,将“怎么做〞写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。3.工作分工:谁来做〔WHO〕-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必必需胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。4.工作进度:什么时间做〔WHEN〕------完成期限。为了提升工作制定的效果,在进行工作制按时应按以下几个步骤来进行:工作制定的第一步就是对原有工作状况进行调查诊断,以决定是否应进行工作制定,应着重在哪些方面进行改善。一般来说,出现员工工作满意度下降和积极性较低、工作情绪消沉等状况,都是必需要进行工作制定的现象。在确认工作制定之后,还应进行可行性分析。首先应合计该项工作是否能够通过工作制定改善工作特征;从经济效益、社会效益上看,是否值得投资。其次应该合计员工是否具备从事新工作的心理与技能准备,如有必要,可先进行相应的培训学习。在可行性分析的基础上,正式成立工作制定小组负责工作制定,小组成员应包括工作制定专家、管理人员和一线员工,由工作制定小组负责调查、诊断和评估原有工作的基本特征,分析比较,提出必需要改善的方面。依据工作调查和评估的结果,由工作制定小组提出可供选择的工作制定方案,工作制定方案中包括工作特征的改善对策以及新工作体系的工作使命、工作规程与工作方式等方面的内容。在方案确定后,可选择适当部门与人员进行试点,检验效果。依据试点状况及进行研究工作制定的效果进行评价。评价主要集中于3个方面:员工的态度和反应、员工的工作绩效、企业的投资成本和效益。如果工作制定效果合格,应及时在同类型工作中进行推广应用,在更大范围内进行工作制定。一、计划工作的概念计划工作:就是依据社会的必需要以及组织的自身能力,确定出组织在一按时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排中各方面的经营和管理活动,有效地利用组织的人力、物力和财力资源,取得最正确的经济效益和社会效益。二、计划的内容常用五个“W〞和一个“H〞来表示WHY---为什么做?原因与内容WHAT---做什么?活动与内容WHO---谁去做?人员WHERE---在什么地方做?地点WHEN---在什么时候做?时间HOW---怎样做?手段和安排三、广义的计划工作:包括制定计划、执行计划和检查计划的执行状况等整个过程。狭义的计划工作:指制定计划、即通过一定的科学方法,确定组织的目标和为达到决策目标而提出实现目标的安排四、计划工作的性质计划的本质是人的目的意志。1、计划工作要处理好对客观世界的被动反映和主动反映的关系。2、处理好对客观现实的各别反映和集体反映的关系五、计划工作的基本要求1、制定计划工作总目标并使组织方面行动指向统一的目标。计划工作的最基本的要求是要通过确定组织任务和目标,为组织选取适宜的行动方法。为实现组织目标,计划工作要设法使组织内部形成始终如一的、协调的结构。2、计划工作应领先于其他各项管理工作。3、计划工作必必需讲究效率。不仅确保产出〔目标实现〕,而且注重投入〔制定和执行计划的费用〕与产出的比率的提升。4、计划工作应当是一项普遍的工作。六、计划工作的要求1、弥补不肯定性和变化带来的问题。2、有利于管理人员把注意力集中于目标。3、有利于提升组织的工作效率。4、有利于有效地进行控制。计划工作的基本要求和原则是:目的性,首位性,普遍性,效率性。计划工作是全部管理职能中最基本最重要的一个职能,计划工作既包括选定组织和部门的目标,又包括确定实现这些目标的途径,为使组织中各种活动能够有节奏地进行,必必需有严密的统一的计划。从提升组织的经济效益来说,计划工作是十分重要的。计划工作有广义和狭义之分。广义:制定计划、执行计划、和检查计划执行状况这三个紧密衔接的工作过程,就是制定计划,即依据实际状况,科学地推测,权衡客观的必需要与主观的可能,提出在将来一按时期的要达到的目标,以及实现目标的途径。扩展资料:计划工作的任务,就是依据社会的必需要以及组织的自身能力,确定出组织在一按时期内的奋斗目标;通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地利用组织的人力、物力和财力资源,取得最正确的经济效益和
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