中国养老行业未来报告

2023.12医康养一体化 6 6 6 6 7 7 9 9 9 10 11 12 12 13 13 13 14 16 17 17 17 18 19 21 22 24 25 26 26 28 28 29 30 31 32 33 33 33 34 34 34 35 35 35 35 37 37 37 38 38 39 39 39 40 40 40 40 41 42 43 45 45 45 51 51 56 57 58 58 59 61 62 64 67 67 7 9 24 28 图5-1第七次人口普查长三角地区六十岁以上人口及占比和户均人数 36 36 38 44 48 14表3-1荷兰、日本和澳大利亚养 20 27 31 46 47 48 一、引言与研究背景发适老化技术和产品。”图1-1养老产业十二大类图2-12022年中国人口年龄结构占比图2-22013-2022年中国60岁及以上人口数量及占比图2-32013-2022年中国65岁及以上人口数量及占比图2-4中国平均家庭户规模（人/户）（三）中国养老政策与法规的演变表2-1中国养老产业相关政策汇总一览表序号发布时间名称主要内容1报告》养老体系与服务加强养老服务保障，保障老年人合法权益。2居家和社区基本养老服务提升行动项目组织实施工作的通知》机构社区居家养老引导更多专业优质资源投入居家社区基本养老服务，探索形成可复制可推广的居家社区养老服务有效模式，建立健全居家社区养老服务高质量发展机制。3《关于推动个人养老金发展的意见》养老金个人养老金资金账户资金用于购买符合规定的银行理财、储蓄存款、商业养老保险、公募基金等金融产品，个人可自主选择参与。4《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》养老体系和服务扩大普惠型养老服务覆盖面。继续发展社区养老服务机构，推广家庭养老床位服务模式。推动区域养老服务与社区机构功能互补，共同构建“一刻钟”居家养老服务体系。序号发布时间名称主要内容5《"十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》(国发养老体系和服务完善老龄政策法规体系和养老服务体系，加强多元社会保障，健全健康支撑体系，加快老龄事业和产业发展6《关于加强新时代老龄工作的意见》养老体系和服务通过健全养老服务体系、促进老年人社会参与、构建老年友好型社会等手段,积极应对人口老龄化国家战略,提升老人的幸福感和安全感。7《智慧健康养老产业发展行动计划号)智慧养老将养老产业融合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，促进智慧健康养老产业发展8《关于强化养老服务领域食品安全管理的意见》机构社区居家养老加强对养老服务机构食品安全教育和日常管理。指导、督促养老服务机构建立健全食品安全管理制度。9《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》医养结合支持综合性养老服务机构建设。包括完善长期照护服务的标准规范，加强专业护理人才培养储备，提升信息化、智能化管理服务水平等。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和要》养老体系和服务推动养老事业和养老产业协同发展，完善养老服务体系，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》养老体系和服务提出积极适应老龄化社会发展趋势，提供更多适合老年人的文化产品和服务，让老年人享有更优质的晚年文化生活。《智慧助老行动三年计划》智慧养老逐步扩大数字技能普及范围、强化服务能力，提高老年人的数字技能。《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》养老体系和服务明确了五大重点监管方向：(一)加强质量安全监管。(二)加强从业人员监管。(三)加强涉及资金监管。(四)加强运营秩序监管。(五)加强突发事件应《关于开展医养结合机构服务质量提升行动的通知》医养结合明确自2020年起开展为期3年的医养结合机构服务质量提升行动，重点解决影响医养结合机构医疗卫生服务质量的突出问题。序号发布时间名称主要内容《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》机构社区居家养老提出5点要求，一是补齐居家社区养老服务设施短板。二是推行“物业+养老”的养老服务模式。三是丰富养老服务内容。四是积极推进智慧养老。五是完善监督管理等措施。《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》智慧养老《实施方案》聚焦老年人日常生活涉等7类高频事项和服务场景,提出了20条具体举措要求《关于实施康养职业技能培训计划的通知》养老体系和服务大规模、高质量开展康养服务人员职业技能培训，健全培养、使用、评价和激励工作体系，加快培养技能高超、服务优质的康养服务技能人才。《养老机构管理办机构社区居家养老规范养老机构服务活动以及养老机构内部运营与管理。《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》机构社区居家养老对适老化改造的实施计划提出明确要求。《关于确定第五批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区的通知》机构社区居家养老经专家评审，民政部和财政部共同确为第五批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区。老龄化趋势的加剧和养老服务的需求不断增长使居家养老是一种提供老年人在自己的家中获得所需的护理和表3-1荷兰、日本和澳大利亚养老情况比较分析项目荷兰澳大利亚养老金领取年龄国家养老金的取年龄为67岁不同养老金的领取年龄不同，由政府颁发的养老金的领取年龄为65岁每推迟1个月，金额每养老金费用来源主要依靠政府养老金系统主要依赖社会保险制度主要依靠政府补贴和个人养老金积累居家养老比例居家养老上门服务内容根据老年人状况提供对应服每日上门理疗和照护等。伴等服务。老人提出申请，并接受由政府合作的第三方进行健康评估后获得居家服务，包括医疗护理、个人照料、家政和陪医服务等。机构养老费用案例荷兰鹿特丹的生命公寓旗下的单间月收费金。日本长寿控股旗下的东京都葛西养老院，一间面积为22平方米的房间的元，每月支付合计费用的75%可在入住后的7年内抵消退还。澳大利亚昆士兰老社区内一套两室带花园平层的购置费用为老龄化加之长期困扰日本的少子化和劳动力短缺成功图3-1澳大利亚养老护理市场情况（截至2021年6月30日）（四）国外成功经验对我国养老产业发展的启示表4-1中国养老产业发展历程发展阶段基本情况特征孕育发展阶段基于计划经济的背景，主要解决部分困境老年人社会照护问题，对于入住养老机构的五保、孤寡对象以及优抚对象等，由政府开办的福利性养老机构提供生活照护型粗放式养老服务。建立了最早一批城市养老机农村养老机构异军突起；优抚对象养老机构开始建立。探索发展阶段基于市场经济的背景，在完善政府为主的福利性服务的同时，探索解决社会养老问题，与养老服务相关联的老龄工作机构、老年法规、养老机构和管理规章首次出现。建立了老龄工作机构；制定了第一部老年法；发布了第一批养老服务规章；拓展了养老服务范围。体系化发展阶段入人口老龄化国家行列。养老服务、养老服务业及社会养老服务体系建设成为关键词，养老服务从内涵、内容到政策法规、技术标准、人员等均有长足发展。重视老龄工作和顶层设计；重视居家养老服务；提出建立养老服务体系。快速发展新时代届党中央，高度关注养老服务和老龄工作，积极应对人口老龄化，中国养老服务进入新时代。社会养老服务体系、积极科学及时应对人口老龄化、老龄事业与老年产业成为关键词。中央重视养老服务工作；开展养老服务体系建设工作；高度重视政策法规建设工作；重视标准化和质量建设工作。图4-1中国养老模式细分占比图4-22017-2023一季度养老机构数量变化趋势图4-32017-2023年养老床位数量变化趋势表4-2中国三种养老养模式对比养老模式养老场所适用群体主要特点居家养老老人或子女家中具有基本生活自理能力的老人低成本，老人无需更换居所，家人陪伴社区养老家庭附近社区基本生活自理能力较弱，或子女不在身边的老人依托社区公共资源和服务，老人对周围社区较为熟悉，更具有亲切感机构养老专业养老机构一定失能或失智程度的成本较高，老人需变换居所，服务内容较为全面、丰富 （三）面临的问题与挑战五、长三角养老行业的发展创新能力和一体化发展战略在中国老龄化的进程中展现出独特的图5-1第七次人口普查长三角地区六十岁以上人口及占比和户均人数图5-2长三角老年人口占比资源和自然景观为老年人提供了多样的户外图5-3中国养老企业前15省市排名（截至2023年4月，单位：家）养老开设的曹家渡老年福利院就在传统长住养老机构模式之上（三）养老服务的参与者模式分析享第二人生”。澳朵花园养老社区的引入为中国的养老产业带来了先进公司泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与经营的州的泰康之家·吴园、位于杭州的泰康之家·浙园和位于合肥的泰康之家·徽园一。图5-4上海市养老机构和社区综合为老服务中心（四）政府对于养老产业的支持和优惠政策六、投资与商业机会表6-1CCRC养老社区服务一览服务项目服务内容居住CCRC社区提供独立生活的住宅单元，包括公寓、别墅等不同类型的住房选择。居民可以根据自己的喜好和需求选择适合的住房，并享受社区提供的安全、便利的居住环境。CCRC社区配备基本的医疗设施和医护人员，为居民提供常规体检、疾病预防与诊治等基本医疗服务。社区还与医院和医疗机构建立合作关系，为居民提供更全面的医疗保健服务。护理CCRC社区提供日常生活中所需的护理服务，包括饮食、洗浴、活动等生活照料以及褥疮、口腔等的专业护理。护理人员会根据居民的需求和健康状况提供相应的护理服务，帮助提高居民的独立生活能力。康复CCRC社区提供康复治疗和辅助设备，帮助居民改善身体功能、恢复自理能力。社区会安排专业的康复师为居民制定个性化的康复计划，并提供必要的康复设备和服务。社交活动CCRC社区组织各类社交活动和娱乐项目，促进居民之间的交流、心理健康和社区氛围的建立。社区会定期举办各种活动，如舞蹈、音乐会、手工艺等，为居民提供丰富多样的社交和娱乐选择。表6-2CCRC的运营与管理项目运营和管理内容人员招聘和培训CCRC社区需要招聘并培训专业的医疗、护理和管理人员，确保他们具备充足的专业知识和技能，能够提供高质量的服务。人员招聘和培训是社区运营的基础，关系到社区的服务质量和居民的满意度。服务团队的专业素养程度直接决定了服务质量的高低，因此团队的培养至关重要。设施设备CCRC社区需要管理社区内的设施和设备，包括住宅单元、医疗设施、康复设备等。社区需要确保它们的正常运作和维护，以提供良好的居住和服务环境。服务餐饮方面，社区为老人提供营养均衡的三餐，并根据个人需求提供低盐低糖易咀嚼的特殊膳食。卫生方面，社区提供洗衣、卫生打扫和包括定期清洁、沐浴、理发、修剪指甲等在内的个人卫生的协助等。健康管理服务CCRC社区注重个性化服务，健康管理服务一人一方案。通过技术赋能，运用科技手段把老人的生活状况，服药、护理和康复等情况，健康和体征信息实时汇总，如出现异常情况及时通知相关医护人员跟进解决。文娱社交活动CCRC养老社区为老年居民每周或每月提供多样化的文娱社交活动。社区内的休闲室、棋牌室、球类活动室、影院和图书馆等设施全天开放。此外，社区还与当地社会组织和志愿者合作，让老年居民参与社会公益事业活动。服务协调与监督CCRC社区需要与医院、医疗机构、康复机构等建立合作关系，制定服务约定并监督服务的质量和效果，同时处理好投诉，确保居民得到高质量的服务。家庭成员的沟通与CCRC社区要与老人的家庭成员建立良好的沟通机制，确保家属了解老人在社区的生活状况，如老人有需求，社区要及时与家属保持联系，发现异常情况也要及时通知家属。邀请家属定期参与老人的一些社交活动等。市场营销模式明确CCRC社区的整体定位，包括所服务的老年人群体、提供的医疗护理水平、设施设备等，形成独特的品牌形象。制定差异化策略，使CCRC在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过社区团体，社交媒体，以及在线平台等宣传养老社区的产品和服务，吸引不同需求层次的老年人。F.物业管理公司F.物业管理公司表6-3CCRC养老社区产业链各环节涉及到的行业行业名称行业说明房地产行业房地产开发是养老社区产业链的起点建筑与装修行业设施建设环节包括建筑施工、室内装修和设备安装等养老服务行业可根据服务内容的细分涉及到多个行业，提供包括居民服务、健康管理、社区活动等在内的各类服务医疗护理行业医疗护理是养老社区的重要组成部分零售与服务行业社区商业包括超市、餐饮、理发美容、洗衣服务等家政服务行业家政服务公司为社区居民提供家庭清洁、保洁、护工等服务养老教育培训和人力资源服务养老技能培训，老年教育，养老就业服务等养老金融服务老年人寿保险，意外伤害保险，养老机构责任保险，养老理财等老年社会保障养老基本保险，长期护理保险，老年人慈善服务包括慈善机构、社区发展组织和志愿者等，通常以合作形式参与到养老社区中智慧养老养老科技的应用和推广，养老大数据和云计算服务，物联网技术等。投资与资本行业投资与资本行业在养老社区产业链中