《团队管理》第三版 课件 导论

团队管理导论

CONTENT专题一：团队认知需体验专题二：团队诞生看流程专题三：团队绩效要激励专题四：团队领导讲艺术专题五：团队建设靠培训专题六：团队精神重塑造专题一：团队认知需体验一、团队的含义

团队到底是什么呢？由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。人（People）团队的定位（Place）权限（Power）计划（Plan）一、团队的含义

完美团队：西游记团队二、团队的常见类型（一）问题解决型团队（二）自我管理型团队（三）交叉功能团队（四）虚拟团队三、牦牛、螃蟹、大雁三种团队世界上有三种团队。一是牦牛团队。牦牛个个身强力壮，但没有集体意识，各自为政，所以不是身体弱小几十倍的狼的对手；二是螃蟹团队。当一群螃蟹被抓到竹篓里后，其中有一只奋力往上爬，其他几只就拼命拉后腿，结果是谁也上不了；三、牦牛、螃蟹、大雁三种团队三是大雁团队。大雁在飞行时都本能地呈“人”字型飞行，前面的大雁在飞行过程中，为后面的大雁创造有利的上升气流。结果整个团队的飞行效率提升了70％。三、牦牛、螃蟹、大雁三种团队四、组建团队所遇到的阻力（一）来自组织结构的阻力（二）来自管理层的阻力（三）来自于个人的阻力专题二：团队诞生看流程01

西游记的硬件设施唐僧的五件宝贝，分别是：锦襕袈裟，九环锡杖，金、紧、禁三个箍。孙悟空在西天取经路上降妖除魔最得力的兵器就是如意金箍棒。猪八戒的“上宝沁金钯”，俗称“九齿钉钯”，乃太上老君亲自锤炼沙和尚的降妖宝杖，出自月宫梭罗仙木，由鲁班打造琢磨而成。四大法宝一个团队的成功，靠的不是个人的英雄，而是团队力。一、硬件设施的概念要组建一个团队，首先需要拥有必要的硬件设施。企业的硬件设施是指能看得见、摸得着的，能被人们利用的自然的和社会的各种资源。二、软件设施的概念软件设施又叫无形资产，是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。三、招聘的概念招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘广告、二次面试、雇佣轮选等。负责招聘工作的称为招聘专员（Recruiter)，他们是人力资源方面专家，或者是人事部的职员。找人招人招新四、招聘的渠道朋友介绍供需见面会报纸电视网络招聘五、高效团队的概念高效团队（TheHighperformanceTeam）是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，工作效率相对于一般团队更高。团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。六、团队文化概念团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。专题三：团队绩效要激励一、绩效概念

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。二、激励概念指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持在激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。

三、激励的方式激励的方式总共分为以下四类（一）工作激励（二）环境激励（三）成果激励（四）目标激励专题四：团队领导讲艺术一、领导概念领导是以实践中心展开的，由拘役社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体、实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

相关知识点决策艺术沟通艺术激励艺术讲话艺术开会艺术自我形象设计艺术用人艺术授权艺术协调艺术现代领导艺术九大内涵二、领导魅力的概念领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。韦伯二、领导魅力的概念

豪斯高度自信、支配他人的倾向和对自己的信念坚定不移

三、教练式领导你适合成为教练式领导吗？1.教练，不是埋头苦干

2.教练式领导的工作职责

定期开会按计划管理及时反馈帮助解决问题和分歧增强责任心重点在于督导

三、教练式领导3.教练技术的三大效用有效（对）做得到（好）简单（快）

三、教练式领导四、带领团队的九大要素

（一）设计高效团队（二）为员工提供深造的机会（三）听取员工的见解（四）鼓励员工的创造力（五）团队分工与合作（六）增强领导才能（七）充分发挥领导沟通作用（八）充分发挥领导激励作用（九）灵活授权，及时决策专题五：团队建设靠培训一、团队建设的含义

团队建设是指有意识地在组织中开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。02团队建设的四个要点一树立激励人心的目标二具备一支能完成目标的团队成员三拥有良好的制度保障团队去完成目标四注重核心的企业文化建设二、团队冲突的概念团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。三、团队建设的原则（一）确定团队规模（二）完善成员技能（三）合理分配角色（四）树立共同目标（五）建立绩效评估与激励体系（六）培养相互信任精神四、培训规划的主要内容培训项目的确定培训内容的开发实施过程的设计评估手段的选择培训资源的筹备培训成本的预算五、培训师的培训与开发1.授课技巧培训2.教学工具的使用培训3.教学内容的培训4.对教师的教学效果进行评估5.教师培训与教学效果评估的意义六、培训课程的实施与管理（一）前期准备工作（二）培训实施阶段（三）知识或技能的传授（四）对学习进行回顾和评估（五）培训后的工作专题六：团队精神重塑造一、团队精神概念是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。1、目标导向功能使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力3、促进激励功能通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的2、团结凝聚功能产生一种强大的凝聚力4、实现控制功能在团队里，不仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调二、团队精神的作用三、团队精神的典范（一）蚂蚁团队精神一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！

（一）蚂蚁团队精神蚂蚁精神在企业：有很多世界500强企业已经把蚂蚁精神奉为企业学习的典范。

（二）狼性团队精神狼的处世哲学卧薪尝胆众狼一心自知之明顺水行舟同进同退表里如一知己知彼狼亦钟情授狼以渔自由可贵

（三）大雁精神大雁是动物界很特别的群体，每年秋天飞到南方过冬，在其迁徙的过程中，它们密切配合，相互扶持。从它们身上，可以领悟到一些团队配合上的道理。对环境的敏感性对团队精神的忠诚对团队目标的执着注重贡献主动的补位意识亮剑精神金钥匙《亮剑》中的经典台词：任何一支部队都有自己的传统。传统是什么？传统是一种个性，是一种气质。这种传统和性格是由这支部队开始组建时首任军事首长的性格和气质决定的。他给这支部队注入了灵魂，从此不管岁月流逝，人员更迭，这支部队的灵魂永在！同志们，这是什么？这就是我们的军魂！四、团队