《团队管理》第三版 课件 3模块1 团队绩效认知

团队管理团队绩效认知主讲教师：陈锋目录CONTENTS1团队绩效认知2绩效影响因素PART01团队绩效认知

相关知识点绩效到底是什么呢？绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。绩效的作用达成目标绩效的作用挖掘问题绩效的作用分配利益绩效的作用促进成长考评标准分类一、按评价的手段分，可把评价标准分为定量标准和定性标准。考评标准分类二、按评价的尺度分，可将评价标准分五大类类别标准等距标准比值标准隶属度标准等级标准考评标准分类三、按标准的形态分类，可分为静态标准与动态标准。主要类别内容描述分段式标准是将每个要素（评价因子）分为若干个等级评语式标准是运用文字描述每个要素的不同等级量表式标准是利用刻度量表的形式，直观地划分等级对比式标准就是将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两级，中间分为若干个等级。隶属度标准就是以隶属函数为标度的标准主要类别内容描述行为特征标准就是通过观察分析，选择一例关键行为作为评价的标准。目标管理标准是以目标管理为基础的评价标准，情景评价标准是对领导人员进行评价的标准。工作模拟标准是通过操作表演、文字处理和角色扮演等工作模拟考评标准分类1.静态标准主要类别内容描述分段式标准是将每个要素（评价因子）分为若干个等级考评标准分类1.静态标准主要类别内容描述评语式标准是运用文字描述每个要素的不同等级考评标准分类1.静态标准主要类别内容描述量表式标准是利用刻度量表的形式，直观地划分等级考评标准分类1.静态标准主要类别内容描述对比式标准就是将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两级，中间分为若干个等级。考评标准分类1.静态标准主要类别内容描述隶属度标准就是以隶属函数为标度的标准考评标准分类2.动态标准主要类别内容描述行为特征标准就是通过观察分析，选择一例关键行为作为评价的标准。考评标准分类2.动态标准主要类别内容描述目标管理标准是以目标管理为基础的评价标准。考评标准分类2.动态标准主要类别内容描述情景评价标准是对领导人员进行评价的标准。考评标准分类2.动态标准主要类别内容描述工作模拟标准是通过操作表演、文字处理和角色扮演等工作模拟考评标准分类四、按标准的属性分类，分为绝对标准、相对标准和和客观标准。1.绝对标准考评标准分类四、按标准的属性分类，分为绝对标准、相对标准和和客观标准。2.相对标准考评标准分类四、按标准的属性分类，分为绝对标准、相对标准和和客观标准。3.客观标准PART02绩效影响因素PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle员工技能绩效影响因素绩效影响因素外部环境绩效影响因素内部条件绩效影响因素激励效应绩效影响因素员工技能：是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的外部环境：是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的内部条件：是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约激励效应：是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素

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