《商业文化与素养》教案 7第七周专题二传承商道4

商贸系教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第七周教学内容专题二传承商道第四讲经营之道之和授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标掌握和内涵掌握和气生财含义能力目标能够和气经商素质目标做和善的人，和气的人，营造和谐的人际关系教学重点中国传统思想之和的思想教学难点和气生财企业经营之道教学方法案例分析法，小组讨论法，讲授法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备教师准备：教学用PPT，视频，案例资料；学生准备：搜集企业间“失和”商业故事，课前分享；（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问你能说出关于和的几个词语？（5分钟）注重互动导入新课案例导入：东方大饭店的服务：泰国东方大饭店创始人库特非常重视顾客满意度，他坚持“和气生财”的理念，通过提供优质的服务赢得了顾客的信任和好评。有一次，几位欧洲客商因交通问题改变原计划，要求改乘小船前往饭店。虽然这会给饭店带来额外的成本和麻烦，但饭店侍者仍然满脸笑容地接送他们，并重新准备了晚餐。这种周到的服务让欧洲客人对东方饭店赞不绝口，成为饭店的忠实顾客。教师解析：这些案例都体现了“和气生财”的商业智慧。在商业活动中，保持和谐、友善和合作的态度有助于建立长期的商业关系、赢得顾客的信任和好评，从而实现商业成功。讲授新课中国和文化内涵（20分钟）“和”的思想是中华文化的核心价值和基本精神之一。核心价值：“和”的思想被视为中华文化的核心价值之一，它贯穿于中华文化的各个层面，包括哲学、道德、政治、艺术等。人际关系：在人际关系中，“和”的思想强调和谐、和睦、和气、和善等品质，主张人们应该相互尊重、理解、包容和支持，以实现人与人之间的和谐共处。社会和谐：在社会层面上，“和”的思想强调合群随众、和衷共济、个人利益与集体利益相结合等原则，以实现社会的和谐与稳定。人与自然：在人与自然的关系中，“和”的思想强调天人合一、顺应自然、保护自然等原则，以实现人与自然的和谐共生。文化融合：在文化层面上，“和”的思想也强调不同文化之间的融合和交流。它认为各种文化都有其独特的价值和意义，应该相互尊重、包容和借鉴，以实现不同文化之间的和谐共存和共同发展。课堂互动：结合以上五个方面，请用带有“和”的词语或者成语概括。教师解析：和气生财，和谐共处，和谐社会，和和美美，家和万事兴等。二、企业经营之道之外和，内和，家和实现“和”的理念需要企业在各个环节中注重协调、合作、创新和发展，承担社会责任等方面做出努力。只有这样，企业才能实现内部和外部的和谐共生，为企业的长期稳定发展奠定内部协调：内和、外和企业内部，各部门之间需要保持紧密的沟通和协作，确保资源的有效利用和信息的畅通。通过建立健全的沟通机制和协作机制，实现各部门之间的和谐共处和共同发展。外部合作：企业需要与供应商、客户、合作伙伴等外部利益相关者保持良好的合作关系。通过互利共赢的合作模式，实现企业与外部环境的和谐共生。社会责任：企业应承担起相应的社会责任，关注环保、公益和社会可持续发展。通过履行社会责任，提高企业形象和品牌价值，同时促进社会和谐发展。竟和理念：竞合战略是一种强调企业间既竞争又合作的战略思想。它打破了传统意义上的“非此即彼”的竞争观念，认为在特定的市场条件下，企业之间可以通过资源共享、优势互补、风险共担等方式，实现合作与竞争的有机结合，从而达到双方或多方共同发展的目的。家和：案例：马化腾84岁老父亲在沙发上等待儿子下班到凌晨课堂互动：企业家商人的家庭和谐能够给商业经营带来什么意义？教师解析：家庭是企业家心灵的港湾，和睦的家庭关系能够为他们提供情感上的支持和安慰。企业稳定与发展：企业家是企业的灵魂和核心，他们的情绪状态和家庭关系往往直接影响到企业的稳定和发展。团队合作与凝聚力：一个和睦的家庭往往能够培养出更加宽容、理解和尊重他人的企业家，从而营造出更加和谐、积极的工作氛围。当员工感受到企业家的关怀和尊重时，他们也会更加积极地投入到工作中，为企业的发展贡献自己的力量。塑造企业文化：一个注重家庭和睦的企业家往往会倡导以人为本、关注员工生活的企业文化。这样的企业文化不仅能够提高员工的归属感和忠诚度，还能够吸引更多优秀的人才加入企业，共同推动企业的发展。社会责任与公益：和睦的家庭关系可以培养企业家的社会责任感，使他们更加关注社会问题并积极参与公益事业。企业家“家和”的意义不仅在于个人层面的幸福和满足感，更在于对企业、团队、文化以及社会的积极影响。因此，企业家应该注重家庭和睦的建设，让家庭成为自己事业发展的坚强后盾。三、案例分析：案例一、餐馆纠纷调解：某餐馆因停车位问题与顾客发生争执，导致顾客受伤。法院受理后，法官从“和气生财”的角度出发，劝解餐馆经营者与顾客和解，避免了对餐馆经营产生负面影响。经过多次调解，餐馆经营者赔偿了顾客损失，并承诺今后遵守法律法规，不再发生类似行为。顾客也接受了调解方案，双方握手言和。案例二、邻里商铺互助：曹某与邹某两家店面相邻，因一方擦洗墙壁时污水溅至另一方摆放在店门口待售的货物上发生口角进而互殴。法院在审理此案时，强调双方应团结互助、和睦相处，提醒他们在商业活动中保持和谐的态度。最终，双方接受了法院的调解，达成了和解协议。思政：和思想是中华文化传统思想，经历几千年发展，已经融在在中国人民的血液里。归纳总结“和”的思想体现了中华民族对于和谐社会的追求。在传统文化中，“和”被视为一种理想状态，是人与自然、人与社会、人与自我之间和谐相处的体现。“其次，在传统文化中，“和”被视为一种高尚的品质，是君子必须具备的美德之一。它强调了在处理人际关系时应该注重和谐、和睦、和气、和善等品质，这些品质不仅有助于个人修养的提升，也有助于社会的和谐稳定。此外，“和”的思想还贯穿于中华文化的各个领域。在哲学领域，儒家思想强调“中庸之道”；在文学领域，诗词歌赋中充满了对和谐社会的向往和赞美；在艺术领域，绘画、音乐等艺术