温州市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

温州市出租车驾驶员从业资格区域科目考

试题库（含答案）

一、判断题

1.因转向或擦撞引起的侧滑不可使用行车制动。

A、正确

B、错误

答案：A

2.出租车驾驶员可以在上下班出行高峰时段，以交接班或添加燃料为

由拒载。

A、正确

B、错误

答案：B

3.出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据

意愿选择是否系全带。

A、正确

B、错误

答案：B

4.对乘客的骂不还口、打不还手是驾驶员承受委屈的具体表现。

A、正确

B、错误

答案：A

5.出租车只要办理了《道路运输证》从业人员可以不随车携带《道路

运输证》。

A、正确

B、错误

答案：B

6.出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。

A、正确

B、错误

答案：A

7.使用C、NG——汽油两用燃料汽车,如果高压管路破裂或脱落导致

大量气体泄漏而无法关闭储气瓶截止阀时，应立即将现场进行隔离，

不允许现场人、车入内，隔离火源,待天然气散尽后再做处理。

A、正确

B、错误

答案：A

8.C、NG汽车充气时车辆一定要熄火并拉上手制动,关闭车上所以电

气设备包括音响车灯风扇空调等。

A、正确

B、错误

答案：A

9.中国四大名园中，苏州就有拙政园、留园、网师园三个。

A、正确

B、错误

答案：B

10.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机

关吊销其从业资格证件。

A、正确

B、错误

答案：B

11.出车前应检查车辆营运车辆转向机构各连接部位是否松旷,转向

盘自由转动量不得超过规定。

A、正确

B、错误

答案：A

12.申请从事网约车的车辆安装的卫星定位装置可以不与道路运输机

构的管理平台对接。

A、正确

B、错误

答案：B

13.《安全生产法》规定,生产经营单位可以以任何形式与从业人员订

立劳动合同,合同内容由生产经营单位决定。

A、正确

B、错误

答案：B

14.出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A、正确

B、错误

答案：A

15.出租汽车计价器经检定后的铅封严禁私自拆开。

A、正确

B、错误

答案：A

16.出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通

事故发生。

A、正确

B、错误

答案：B

17.出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和

出租汽车企业的管理、调配。

A、正确

B、错误

答案：A

18.出租汽车驾驶员在运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时

应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。

A、正确

B、错误

答案：A

19.伊春素有“祖国林都”、“红松故乡”、“恐龙故乡”、“天然

氧吧”等美誉。

A、正确

B、错误

答案：A

20.服务用语是服务人员使用的语言。

A、正确

B、错误

答案：A

21.出租车驾驶员必须装辂或佩戴服务监督卡。

A、正确

B、错误

答案：A

22.驾驶员做好了“一车一检”，就能减少和“消灭”乘客的遗忘物

品。

A、正确

B、错误

答案：A

23.伊春森林中山野果、山野菜丰富,有松籽、榛子、山葡萄、狮猴桃、

都柿等山野果40多种,蘑菇、木耳、刺嫩芽、猴腿、蕨菜等已被采集

利用的山野菜80多种。

A、正确

B、错误

答案：B

24.伊春山野果以浆果类和坚果类为主。

A、正确

B、错误

答案：A

25.出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签订服务质量信誉等级后，

该考核周期内的扣分与加分转入下一个考核周期。

A、正确

B、错误

答案：B

26.出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调,可以要求收听自己所

好的音乐广播。

A、正确

B、错误

答案：A

27.车辆行驶中,发现轮胎泄气时，驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减

速，停靠在路边安全地点。

A、正确

B、错误

答案：A

28.昆山，古称鹿城，是世界“人类口述和非物质遗产代表作”昆曲

的发源地。

A、正确

B、错误

答案：A

29.出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决

条件。

A、正确

B、错误

答案：A

30.干将路是贯通苏州城南北的重要通道。

A、正确

B、错误

答案：B

31.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。

A、正确

B、错误

答案：A

32.雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩

尾、转向失控。

A、正确

B、错误

答案：B

33.网约车运价实行市场调节价，价格水平与巡游车相当。

A、正确

B、错误

答案：B

34.出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面

前，应当首先考虑财产安全。

A、正确

B、错误

答案：B

35.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理。

A、正确

B、错误

答案：A

36.对老年人说话时,要放慢速度，当他们反复询问时,可以装作没听

见。

A、正确

B、错误

答案：B

37.业务结束时，驾驶员要提醒乘客勿遗留物品。

A、正确

B、错误

答案：A

38.主动下车帮乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲

惫。

A、正确

B、错误

答案：A

39.对从事出租客运业户除证照齐全,经营范围符合登记要求外,还应

对全年的经营行为进行核查。

A、正确

B、错误

答案：A

40.出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,

可以驾驶车辆运营。

A、正确

B、错误

答案：B

41.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。

A、正确

B、错误

答案：A

42.在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,应立即撤离现场，恢复

交通。

A、正确

B、错误

答案：B

43.腐蚀品着火时,可用水柱直接喷射扑救。

A、正确

B、错误

答案：B

44.侧面碰撞部位发生在驾驶座位时,应迅速设法跳车。

A、正确

B、错误

答案：B

45.对乘客提出的行车路线必须无条件服从。

A、正确

B、错误

答案：B

46.夜间行车，当遇对面来车不关闭远光灯时,应及时减速或停车让行。

A、正确

B、错误

答案：A

47.网约车驾驶员可以将车辆交给无从业资格的驾驶员经营。

A、正确

B、错误

答案：B

48.简明扼要就是说话不噜嗦，简洁明了。

A、正确

B、错误

答案：A

49.出租汽车时距并计是指载客运营时按照执行时间和里程同时计费

的方式。

A、正确

B、错误

答案：A

50.雾天驾驶要打开雾灯,远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A、正确

B、错误

答案：B

51.申请从事网约车经营的车辆只需要购买个人私家车保险，不需要

营运车辆保险。

A、正确

B、错误

答案：B

52.夏天天气炎热,出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心、短裤。

A、正确

B、错误

答案：B

53.出租汽车驾驶员在运行服务时不得有向外抛物、吐痰等行为。

A、正确

B、错误

答案：A

54.网约车应当始终在许可的经营区域内从事经营活动，不得跨区经

昔c

A、正确

B、错误

答案：B

55.私人小客车合乘可以在出行成本之外，适当收取报酬I。

A、正确

B、错误

答案：B

56.网约车驾驶员在从事网约车客运服务时，可以不用随身携带从业

资格证。

A、正确

B、错误

答案：B

57.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。

A、正确

B、错误

答案：A

58.营运客车按车长分为特大型、大型、中型、小型和微型五种。

A、正确

B、错误

答案：B

59.在危急情况下,车辆应向安全的一方避让,宁可人员受伤,也要确

保车辆少遭受损失。

A、正确

B、错误

答案：B

60.2014年伊春市被确定为全国首批生态文明先行示范区和创建新能

源示范市。

A、正确

B、错误

答案：B

61.车辆行驶中发现轮胎漏气时,应紧握转向盘紧急制动减速,将车辆

尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。

A、正确

B、错误

答案：B

62.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松台制动踏板,并迅速向侧滑的相

反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

答案：B

63.出租汽车在定点候客,应停在规定位置,按先后顺序排队等候。

A、正确

B、错误

答案：A

64.任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

A、正确

B、错误

答案：A

65.出租汽车如计价器发生故障,可使用里程表计收车费继续营运，但

要尽快修复。

A、正确

B、错误

答案：B

66.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和

举止文明等。

A、正确

B、错误

答案：B

67.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。

A、正确

B、错误

答案：A

68.乘客抵达目的地后，驾驶员应严格按照计价器显示的金额收取车

费，如有回空费另外收取。

A、正确

B、错误

答案：B

69.乘客对网约车汽车驾驶员违反营运管理规定的行为，可以向公an

部门投诉。

A、正确

B、错误

答案：B

70.司机签到、签退时不能启动汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

71.网约车驾驶员可以炒卖和转让网约车经营权。

A、正确

B、错误

答案：B

72.网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全，保障乘客合

法权益。

A、正确

B、错误

答案：A

73.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失,且基本事实清楚的,

当事人应当先撤离现场,在进行协商处理。

A、正确

B、错误

答案：A

74.网约车平台公司和驾驶员信用记录，应纳入全国信用信息共享平

台。

A、正确

B、错误

答案：A

75.出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的

行为。

A、正确

B、错误

答案：A

76.出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均

达到100%o

A、正确

B、错误

答案：B

77.持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员可直接从事巡游车

营运活动。

A、正确

B、错误

答案：B

78.年度审验的条件达不到开业标准要求、乱收费用、服务质量低劣、

车辆和人员未进行审验的经营者,要暂扣经营许可证，限期整改。

A、正确

B、错误

答案：A

79.当行驶到城乡结合部，占道经营的摊点较多，易出现人员拥挤、交

通拥堵的情况时，出租汽车驾驶员应小心谨慎,礼让行驶。

A、正确

B、错误

答案：A

80.使用C、NG——汽油两用燃料汽车启动前缓慢开启各天然气气瓶

阀,然后缓慢开启高压截止阀,观察压力表。检查压缩天然气供给系统

管路、接头组件和减压阀是否泄漏以及系统中有无其它异常现象。

A、正确

B、错误

答案：A

81.驾驶客车在山区道路行驶时,要避免超车。

A、正确

B、错误

答案：A

82.处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上，应停车满足扬手

招车乘客租车需求。

A、正确

B、错误

答案：B

83.司机人员要做到“安全有道,行车有德”。

A、正确

B、错误

答案：A

84.取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门

从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

答案：A

85.转向突然失控时,可使用紧急制动。

A、正确

B、错误

答案：B

86.网约车驾驶员在从事网约车客运服务时，只需带相应车辆的机动

车驾驶证和行驶证。

A、正确

B、错误

答案：B

87.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。

A、正确

B、错误

答案：B

88.网络预约出租汽车驾驶员提供服务时应当按照规定携带网约车运

输证、网约车驾驶员证。

A、正确

B、错误

答案：A

89.出租汽车内外要清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性

化装饰。

A、正确

B、错误

答案：B

90.《道路运输条例》规定,客运驾驶员进行道路运输时应随车携带道

路运输证。

A、正确

B、错误

答案：A

91.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

A、正确

B、错误

答案：A

92.行车中当驾驶人意识到爆胎时,应迅速踏下制动踏板减速,极力控

制转向盘,迅速停车。

A、正确

B、错误

答案：B

93.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提

供餐饮、修理等服务。

A、正确

B、错误

答案：B

94.汽车在运行过程中不允许有自行制动现象。

A、正确

B、错误

答案：A

95.对于大腿、小腿和脊椎骨折,一般应就地固定,不要随便移动伤者。

A、正确

B、错误

答案：A

96.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行

为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

A、正确

B、错误

答案：A

97.使用C、NG——汽油两用燃料汽车在行驶中发生轻微的天然气泄

漏,应立即停车，关闭电源和储气瓶出口手动阀,再转用汽油行驶到服

务站维修。

A、正确

B、错误

答案：A

98.世界著名的苏绣发源地是镇湖镇。

A、正确

B、错误

答案：A

99.出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。

A、正确

B、错误

答案：B

100.出租汽车驾驶员应当到其所属的出租汽车企业完成注册。

A、正确

B、错误

答案：B

二、单选题

1.驾驶员可以在出租汽车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，

当乘客需要使用时，应0O

A、有偿提供

B、原价出售

C、收取适当费用

D、无偿提供

答案：D

2.下列哪种情形，情节严重的，可以吊销道路运输经营许可证件、道

路运输证件。()

A、使用无效的道路运输证件从事经营活动

B、超出核定的区域从事道路运输经营

C、超出核定的期限从事道路运输经营

D、以上均是

答案：D

3.出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()

A、宁停三分，不抢一秒

B、礼让行人,安全为上

G礼让三先

D、盛气凌人，赌气开车

答案：D

4.江南地名的一个特色，就是和北京的“胡同条子”地名相媲美的是

哪类地名？

A、桥梁

B、里弄

C、路街

D、河流

答案：B

5.服务组织对乘客的投诉，应尽快调查处理，（）地回复。

A、0.9

B、0.8

C、1

D、0.6

答案：C

6.驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级

以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、5000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

7.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答,不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

8.如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况

迅速传至()，做出正确的反应和判断。

A、耳中

B、中枢神经

C、胸中

D、车内

答案：B

9.出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适、方便及时的服务，对乘

客中的病人、（）、残疾人等优先供车。

A、老人

B、小孩

C、妇女

D、产妇

答案：D

10.运营前忌食（）、有碍服务的食物，保持口气清新。

A、口香糖

B、有异味

C、维生素片

D、饮料

答案：B

11.驾驶员坚持（）相结合。

A、安全行车、经济效益

B、国家、集体利益

C、集体、个人利益

D、国家、和人利益

答案：A

12.出租汽车驾驶员有权拒载()。

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

C、残障人士

D、孕妇

答案：B

13.刷卡时将乘客市民卡()，并按“IC”键。

A、插入计价器

B、放在空车灯刷卡区

C、1

答案：B

14.处于空车状态的出租车，在允许停靠的路段上，应()扬手招车乘

客的需求。

A、选择性地满足

B、开走不能满足

C、停车满足

答案：C

15.整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车的()要求。

A、消防设施

B、服务标志

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案：D

16.苏州市政府位于()

A、人民路

B、三香路

C、狮山路

D、竹辉路

答案：B

17.司机签到时，发现计价器显示“0.00”此时计价器能否签到？

A、能

B、不能

C、1

答案：B

18.巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与

其签订().

A、劳动合同或者聘用合同

B、劳动合同或者经营合同

C、劳动合同

D、经营合同

答案：B

19.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服

务的,应当在有效期届满30日前,向所在地()申请延伸注册。

A、网信部门

B、公安交管部门

C、出租汽车行政主管部门

D、工商管理部门

答案：C

20.营运途中网约车驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为，属于()。

A、挑客

B、甩客

C、拒载

D、停运

答案：C

21.天平山位于（）

A\局］新区

B、姑苏区

C、吴中区

D、相城区

答案：C

22.部分隧道口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易

出现（）.

A、车速过快

B、车速过慢

C、熄火现象

D、跑偏现象

答案：D

23.对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是（）。

A、斤斤计较，得理不让人

B、不计是非，一味迁就

C、宽容大度，以理服人

答案：C

24.北寺塔位于()附近。

A、人民路

B、齐门路

C\桃坞西街

D、平齐路

答案：A

25.下列哪些行为属于服务禁忌()。

A、行车时接打电话

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出车外

答案：A

26.对老年乘客使用的尊称不包括()。

A、老师傅

B、老头

C、老人家

D、老先生

答案：B

27.巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。

A、定期检定

B、不定期检定

C、定期更换

D、定期维修

答案：A

28.乘客站在道路中拦截行驶的出租车,若停车上客,易导致后方车辆

Oo

A\侧面撞击

B、追尾碰撞

C、迎面撞击

D、出现故障

答案：B

29.道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的

当事人将承担()。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

答案：A

30.使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车

经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()

的罚款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、5000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

31.网络预约出租汽车服务中与服务评价无关的原始记录有()。

A、订单日志

B、网上交易日志

C、行驶轨迹日志

D、在线运营时长

答案：D

32.网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合

供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供（）出租汽车服务的

经营活动。

A、巡游

B、非巡游

C、非巡游的预约

D、巡游和预约

答案：C

33.营运中驾驶员应保持平和心态，耐心听取（）意见。

A、乘客

B、交警

C、行人

D、管理员

答案：A

34.发生交通事故后当事人逃逸的,有逃逸的当事人承担（）.

A、主要责任

B、次要责任

C、全部责任

D、部分责任

答案：C

35.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故暂短离开出租汽车,要

求驾驶员等候，驾驶员应()。

A、拒绝

B、尽量配合

C、跟踪乘客

D、收取小费

答案：B

36.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车

驾驶员从业资格考试。

A、从业资格培训机构

B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

C、出租汽车行业协会

D、大型出租汽车经营企业

答案：B

37.发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急

救护的目的是（）.

A、减少个人损失

B、挽救生命、减轻伤残

C、彰显个人英雄主义

D、向乘客索要报酬

答案：B

38.网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度，向社会公开投诉渠

道，并在收到投诉后（）作出答复。

A、立刻

B、3天内