医患沟通与医学信息传播制度_第1页
医患沟通与医学信息传播制度_第2页
医患沟通与医学信息传播制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医患沟通与医学信息传播制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医患之间的有效沟通和医学信息的科学传播，提高患者就医体验和医疗服务质量，依据相关法律法规和医院管理规定，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于本医院内全部医务人员和患者，包含医生、护士、科室主任及其工作人员、患者以及其他与患者治疗相关的人员。第二章医患沟通第三条沟通方式医患之间的沟通应以面对面方式为主，可以辅以电话、短信等方式。在特殊情况下，可以使用医患沟通软件进行远程沟通。第四条沟通原则敬重和关爱患者。医务人员应敬重患者的个人尊严和隐私权，关怀患者的身心健康，秉持医者仁心，真心实意为患者服务。诚实守信。医务人员应遵守职业道德和医疗伦理，如实告知患者病情、诊断、治疗方案等信息，不得虚假宣传和误导患者。不冷不热耐性。医务人员应以不冷不热可亲的态度与患者沟通，耐性解答患者的疑问，尽力除去患者的痛苦和焦虑。专业知识。医务人员在与患者沟通期间，应以专业、准确的的医学知识作为基础，不得隐瞒、窜改或误导患者。第五条沟通流程医生应自动询问患者病情、不适症状等信息，全面了解患者病史和治疗情况。医生在诊疗过程中，应向患者认真解释诊断、治疗方案和预后，让患者了解病情并作出知情同意。患者对医生提出的问题，医生应耐性解答，并及时予以必需的建议和引导。沟通结束后，医生应记录患者的病情和沟通内容，以便后续治疗和沟通参考。第六条沟通纠纷处理假如在医患沟通中显现纠纷，应遵从以下处理原则：及时解决。医务人员应自动与患者进行沟通，了解患者的看法和诉求，并协商解决问题，以避开矛盾升级。主管机构介入。假如医患之间无法自行解决，可由医院相关部门或主管机构协调处理。法律程序。假如纠纷无法通过协商得到解决，当事人可以依据相关法律规定，通过法律程序解决。第三章医学信息传播第七条信息来源医学信息应来源于权威渠道和可信的学术期刊、医学网站、学术会议等，禁止以个人观点、传闻或未经证明的信息作为医学依据。第八条信息发布医务人员在医学信息发布过程中，必需确保信息准确、完整、科学，并注明信息来源。禁止医务人员散布虚假的医学信息，不得进行未经证明的疗效宣传，不得违反伦理和法律情况下泄露患者隐私信息。第九条科普宣传医务人员可以通过开展科普宣传活动，常态化地向社会大众传递健康知识和科学医疗信息，提高公众对医学知识的认知和理解。第十条违规处理对于违反医学信息传播制度的行为，医务人员将面对以下处理措施：警告和教育。对于细小违规行为，医院可以予以警告、教育，要求医务人员改正错误。职业处分。对于严重违规行为，医务人员将受到相应的职业处分，包含扣发奖金、降低绩效考核、停职、开除等。第四章附则第十一条生效日期本制度自发布之日起生效，并适用于本医院内的全部医务人员和患者。第十二条修订和解释本制度由医院管理部门负责解释和修订，修订时应征求相关部门和医务人员的看法，并向医务人员

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论