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文档简介

交货期管理制度一、目的和适用范围本制度的目的是为了有效管理和掌控企业交货期的执行，并促进供应链的顺利运作。适用于全部从事生产、领导和与交货期相关的部门和人员。二、定义和缩写交货期：指客户要求的产品或服务的交付时间。OTD：On—TimeDelivery，指依照商定的交货期按时交货的比例。三、交货期要求交货期确实定应基于客户要求、工艺生产周期、运输时间、库存管理、供应链可行性等因素综合考虑。交货期应在合同或订单中明确商定，并及时与客户进行沟通确认。四、交货期管理流程1.交货期确认订单接收后，销售部门应及时与客户确认交货期要求，并在内部订立交货计划。销售部门将交货计划及客户交期要求转达给生产部门。2.生产计划订立生产部门应依据销售部门供应的交货计划，结合生产本领、工艺流程等因素，订立合理的生产计划。生产计划应充分考虑原材料子采购、生产线调整等前置工作，确保生产进度与交货期的匹配。3.生产进度跟踪生产部门应设立生产进度跟踪机制，定期监控生产进展，及时发现并解决可能影响交货期的问题。在生产过程中，如发现生产进度滞后、异常情况或资源短缺等问题，应立刻向上级汇报，并采取相应措施进行调整。4.交货期评估在生产过程中，生产部门应定期评估交货期的可行性，与销售部门、采购部门等进行沟通，及时调整交货计划。如发现交货期无法满足客户要求的情况，应及时与客户协商，寻求解决方案。5.协同搭配各部门之间应紧密合作，加强沟通与协作，确保信息的流动和工作的顺利进行。销售部门应与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求和更改情况，并及时反馈给相关部门。6.交货期汇报生产部门应定期向上级主管汇报交货期执行情况，包含交货是按时完成的比例（OTD率）和导致误期的原因分析。上级主管应依据汇报情况进行绩效评估，对交货期执行较好的部门予以称赞和嘉奖，对交货期执行不达标的部门进行改进引导和矫正。五、责任和惩罚市场营销部门应确保客户供应的交货期准确无误，并及时将信息传递给其他相关部门。生产部门应依照交货期计划进行生产，并及时向销售部门汇报生产进展和与交货期相关的问题。如因生产进度滞后、计划调整等原因导致交货期耽搁的，生产部门需自动与销售部门、采购部门等进行沟通并协调解决方案。对于多次耽搁交货期的部门，公司将依据情节轻重进行相应的惩罚，包含但不限于停工整顿、降低绩效评价等。六、培训和改进公司应定期组织交货期管理的培训，加强员工对本制度的理解和执行本领。公司应建立交货期管理的改进机制，通过分析评估和连续改进，提高交货期执行本领和客户满意度。七、附则本制度由企业管理负责人负责解释和修改，并及时向全体员工宣传和实施。如有与本制度相抵触的其他规章制度，以

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