关于ktv实习报告范文参阅

关于ktv实习报告范文参阅关于ktv实习报告范文参阅ktv实习报告进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式开始。暑假其实是KTV生意最好的时候，天天都会有不少客人来消费，所以工作也不会轻松，我被安排上的是早班，早上六点四十五到下午三点四十五，天天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保随时注意服务质量，要以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说：“咱们做服务业的必必需要注意自己的言行用词，一定要让客人感受不到任何的不适，用语一定要到位，比如“晚上好，欢迎光临〞、“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临〞、“对不起，打扰下〞、“祝您欢畅愉快〞等一些礼貌用语一定不能够少。娱乐业最在乎客人的情绪，客人来玩肯定是为了开心，所以言语上一定不能对客人有所不敬，身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的情绪。虽然话是这么讲，但是当碰到难伺候的客人时，真的很必需要考验自己的心境。自己要随时注意自己的素养，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的'不理解和责骂，我们必必需随时陪着笑脸，让顾客稍耐心等待，我们正在即使处理问题。一句话，做服务业真的很不容易!工作心得万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班批评，工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后，自我感觉各方面还是做得比较不错，领班也开始夸我认真、勤劳。面对困难的时候不能急，面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力，去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽责，自己做好了，别人也会看在眼里，所以，一切的成功都要从实际出发，一起的问题根源都要从自身开始找起!无论做什么工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈!无论什么工作做久了肯定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必必需要把握自己的心性，要随时严格自己，就算自己不喜爱，也要将责任放于第一位，要保持下去，相信在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代大同学的优势在哪，我的优势又在哪?我经常会思索这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化知识，但是如果用不到实处，产生不了经济效益，我们的这一身知识又能够价值多少?要怎样才能有所用呢?就必必需身体力行!首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就一定要保持做下去。碰到困难，就可以用我们的所学，并且借助前人的经验去想尽一切办法解决，这才是我们的优势所在。知识加上精神，我们才能在这个社会有所立足!社会施行心得此次社会施行，收获真的很多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了一定的了解，关于社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯洁的像一张白纸。经受这次施行，我总结了一下八点：1、面试的时候一定要如实的说明自己的状况。有时候公司看中得并不是你的学历和荣誉，因为那些关于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来利润。相反，诚实是每个公司都特别关注的一点，因为这个特能体现一个人的品行，也从一定角度反映了这个让人的工作态度。2、工作一定要踏实，即使工作确实很累，也不能埋怨，一定要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛劳领导并非不知道，只要自己努力，领导肯定会看在眼里的。3、同事有困难时，一定要人心去帮助，这样更有利于与同事相处合格，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮目相看!4、和上级要相处合格，要尊重领导。无论在什么场合，都应该给领导留下足够的面子，就算受领导的批评，觉得委屈，也要控制自己的情绪。有时领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，或许他会很感激。5、与人相处的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最容易与人相处。6、要经常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气氛，也最能够解决问题。7、一定要到处尊重别人，尊重是互相的，想要博得别人尊重的前提，就是要先去尊重别人，尊重所有人!8、收入和付出永远是成正比的，没有付出就想要有丰厚的收入，那是不可能的!KTV暑期实习报告KTV暑期实习报告在现在社会，我们使用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是整理的KTV暑期实习报告，希望能够帮助到大家。KTV暑期实习报告1试用期7月8日至7月14日为七天试用期，在这一周中上白班，工作时间为11：30am—7：30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号〔“优质服务，礼貌待客，努力工作〞〕；熟悉包间位置，大小；迎宾；带客；服务；下午的时候还要发两个小时传单〔主要是为了锻炼员工耐力，将不能吃苦的的人员及早剔除，事实证实，很多人也是在这一环节选择了放弃〕；清包〔将客离包间清扫出来，同时检查包间物品和设施〕试用期心得万事开头难，开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉，一起都得从零开始，所以很辛劳。但一切又贵在保持，只要心中有信念，一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京，不为别的，就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到，如果这点苦都吃不了，以后还能做什么呢。正式工作7月15日至8月15号日为正式工作的一个月，在这个月中我一直上晚班，工作时间为6：40pm———2：00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括强化礼貌用语的运用〔“晚上好，光临〞；“谢谢光临请慢走，下次光临〞；“对不起，打扰一下〞；“祝您欢唱愉快〞等等〕；熟悉包间价格；推销酒水套餐〔分为啤酒系列，洋酒系列，红酒系列〕；调制酒水〔必备工具：扎壶、冰块、开瓶器〔红酒〕、酒杯；洋酒所配软饮一般为绿茶，红酒所配软饮一般为雪碧；依据客人口味不同，决定浓淡〕；包间服务〔开酒、调温、帮助使用点歌系统等〕；清包〔难度加大，晚场喝酒的较多，包间内粘湿，必需要刮地〕。正式工作心得如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv的环境之后，一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调，天天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了，什么鸟都有，碰到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。做事积极主动一点，公司要求掌握的就及早尽好的掌握，因为在被领导训斥了之后你还是得掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。工作花絮1、向客人问候：“好，晚上光临〞〔应该是“晚上好，光临〞，还好客人没听出来〕2、ktv超市营业员推销口香糖：“没有2块钱了，找您一盒口香糖可以吗？〞3、使用对讲机一定要记住所有人都听得到。记得一次清包时刮地，我半开玩笑半生气的对同事讲“我刮你个头啊〞，领班就直接在对讲机里说“说这句话的人下班到我这里签罚单〞。4、某包间客人不会使用点歌系统，说我们设备有问题，我进去一看，已点歌曲一首也没有。5、巡场时，经常会看到东张西望的客人，这时我便会说“您好，洗手间这边请〞，客人会很感激的说谢谢。眼神流露的意思是说“你怎么知道我在找卫生间〞。6、刚开始清包时，会看饮料瓶盖内有没有“再来一瓶〞，好多次无功而返，便不再看了。后来和同事清包，我指着桌面上的瓶盖说去看看有没有中奖，他拿起一看……后来，我不放过一个瓶盖。社会施行心得1、找工作时一定要如实讲述自己的状况，公司肯定比你聪慧。2、踏实工作，即便刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。3、同事有困难时，最好伸出援手，不要不好意思，人都会感恩的。4、最好和上级处好关系，不然会吃哑巴亏。即便不喜爱他，也别公然和他对立，他毕竟是领导。5、与人相处时，要投其所好，但不要低贱。是在相处不来，就算了。6、微笑是解决问题的一个很好办法。7、不要相信领导给你的口头承诺。8、尊重不是别人给的，而是自己争取的。9、不要试图偷懒，即便只被领引发现一次，他也会觉得你经常偷懒。10、收入和体力劳作是成反比的，想要获得财富，最好还是多动动脑子。KTV暑期实习报告2施行单位：钱柜ktv(卢湾店)施行时间：—施行内容：外场服务员施行目的：通过在娱乐行业中进行社会施行，接触社会上各种各样的人，更清楚的熟悉这个社会，并且在施行中学习一些待人处事的方法。还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风光吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的'古树，这么美丽，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到，今年暑假，真的去了那里工作。7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始学习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，光临!""谢谢光临，请慢走〞还记得一个小子，总是说错，总是说成：“光临，请慢走!〞我们所有人都笑了。以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》天天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问必需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上天天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身施行过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好〞的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费，这就是我的工作，不过也是让我天天精神振奋的工作。天天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐!在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生