超市各岗位职责

店长：

1.了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；

2.完成总公司下达的各项指标；

3.制定门店的经营支配，督促各部门人员贯彻执行经营支配，确保各

超市各岗位职责

桃源生鲜连锁超市

岗位职责

抄送各部门

项指标的完成；

4.执行总公司下达的促销活动及促销支配；

5.了解并驾驭门店的销售动态，刚好调整货架商品陈设比例；

6.监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈设等作业内容；

7.监督检查门店的财务管理；

8.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁及卫生；

9.组织员工进行教化培训，提升员工综合素养；

1。.指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；

11.负责处理顾客的投诉；

12.处理日常经营中出现的例外和突发事务；

办公室

2019/5/1

13.执行总公司下达的商品价格调整。

店秘：

1.负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；

2.负责公司往来邮件的收发及反馈处理；

3.负责帮助店长打算相关的会议资料；

4.负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；

5.帮助店长对门店各部门进行检查、督导；

6.负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；

7.完成店长支配的其他工作；

行政经理：

1.制定本部门的年度工作目标和月度工作支配并组织实施；

2.负责对下属进行培育和工作指导，执行、监督、检查；

3.代表本部门负责及店其它部门的协调、沟通；

4.负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；

5.支配会议，编发会议纪要，检查落实执行状况；

6.协调店各部门共同办理的行政性工作；

7.处理店涉外各种来信来访；

8.起草店工作支配、总结及行政性工作请示、报告、函电；

9.行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；

10.文书档案管理及门店的大事记编撰；

11.行政政务信息系统建设及日常工作的开展；

12.协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；

13.门店印鉴、公章、介绍信的运用管理；

14.固定资产、耗材预算、领购、运用、存放、调拨、报损等的管理；

15.门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行状况、监督

管理等；

16.车辆运用管理

17.负责各类接待活动的策划、支配，并执行、落实；

18.对外公共事务联系、协调、处理解决。

人事课长：

1.负责执行总部人力资源相关制度；

2.负责门店基层人员的聘请；

3.负责制定门店人员的培训支配并组织实施；

4.负责门店人员考勤的记录及监督；

5.负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；

6.负责门店员工调动及离职手续的办理；

7.负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理;

8.负责门店员工档案的收集、整理、保存；

9.负责门店员工相关福利的发放；

10.负责协调处理相关劳资争议及诉讼；

11.帮助各主管对其下属员工进行考核、考评；

12.负责协调本课及其他部门的日常业务及联系；

人事文员：

1.帮助课长制定聘请支配并组织聘请；

2.依据培训支配组织门店员工进行培训；

3.编制门店员工薪资表；

4.为门店员工调动/离职办理相关手续；

5.负责门店员工档案的收集、整理、保存；

6.负责员工劳动合同的签订及管理；

7.帮助课长为门店员工发放福利；

耗材管理员：

1.负责门店耗材及办公用品的统计，上报。

2.负责门店耗材及办公用品的领用。

3.负责门店耗材的信息化管理工作。

4.负责门店耗材及办公用品的选购，验收及入库、发放、保管；

5.负责固定资产的登记、管理、请修

6.负责耗材费用的结款。

7.对门店耗材盘点，做到帐、物相符；

8.负责办理店间耗材的调拨工作。

9.领导交办的其它工作

处长：

1.负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；

2.负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；

3.负责本处商品结构经营调整工作；

4,对本处商品的促销支配，促销商品的价格、陈设、宣扬、赠送、订

货等进行跟踪和解决；

5.监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；

6.负责本处课长、助理、员工的日常培训；

7.对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；

8.协作公司做好各项促销活动工作；

9.代表本处及其它部门协调、沟通工作；

10.负责本处突发事务的处理；

11.完成店长支配的其他工作；

食品处：

酒饮课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课对促销商品的价格、陈设、宣扬、订货、到货等状况进行

刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7,负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

酒饮课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，增加销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.帮助课长做好大宗订货工作；

14.帮助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；

15.帮助课长制订工作支配并总结前面的工作；

酒饮课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损

耗；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣扬、介绍商品；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.负责开店前相关设备的检查及打算；

12.发生意外或不正常状况刚好向上级汇报；

休闲食品课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8,对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

休闲食品课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈设并确保整齐和

,青j吉・

7.帮助履长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

10.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

11.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

12.帮助课特长理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；

13.帮助课长检查课内的相关工作；

14.协调处理本课及对外的相关事务；

休闲食品课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损

耗；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣扬、介绍商品；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.负责开店前相关设备的检查及打算；

12.发生意外或不正常状况刚好向上级汇报；

粮油课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

粮油课课助.

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品缺货跟踪及刚好订货、补货工作；

6.帮助课长做好本课商品的促销工作；

7.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

10.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

11.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

12.帮助课特长理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；

13.帮助课长检查课内的相关工作；

14.协调处理本课及对外的相关事务；

粮油课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损

耗；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣扬、介绍商品；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.负责开店前相关设备的检查及打算；

12.发生意外或不正常状况刚好向上级汇报；

日配课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和

破损的商品刚好退货；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责对冷冻和冷藏库商品的分类、码放和进、

出库管理；

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

日配课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

日配课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损

耗；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣扬、介绍商品；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.负责开店前相关设备的检查及打算；

12.发生意外或不正常状况刚好向上级汇报；

生鲜处：

蔬果课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣扬、订

货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.依据不同商品的特性实行恰当的销售方式；

蔬果课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长支配员工对周边竞争对手，农贸市场进行市调工作；

5.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

6.对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐;

7.随时关注商品的鲜度（台面、库区），不断进行保鲜处理，特殊是

进口果；

8.随时关注本部商品的缺/断货，依据销量及库存制定其次天进货数

量，不易过大或过小；

9.帮助课长做好本课商品的促销工作；

10.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

11.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

12.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

13.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

14.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

15.帮助课长检查课内的相关工作；

16.协调处理本课及对外的相关事务；

蔬果课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐;

6.严格依据科学的商品保鲜方法，一丝不苟地执行商品保鲜工作，最

大限度地限制损耗；

7.负责所属库房区域的整理、清洁工作，并了解商品库存数量；

8.负责所属设备、用具的管理，合理运用、维护、修理、保养；

9.在干脆领导的支配下进行市调工作；

10.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣扬、介绍商品；

11.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

12.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

13.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

肉品课长：

1,制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣扬、订

货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.做好冷库的管理及监控工作；

肉品课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品

按分类存放，温度限制恰当；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、

陈设、销售等环节的鲜度限制；

14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整齐卫生，

无蝇、无虫；

15.负责本课全谕设备、设施的保管、维护、修理、运用等工作；

肉品课营业员：

1.保持个人仪容仪表整齐卫生，执行公司规定的着装规范；

2.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

3.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

4.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

5.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

6.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品按分类存放，温度

限制恰当；

7.在干脆领导的支配下进行市调工作；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整齐卫生，

无蝇、无虫；

12.负责本课全部设备、设施的保管、维护、修理、运用等工作；

13.为顾客供应必要的加工服务，不允许推诿和拒绝服务；

水产课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣扬、订

货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.不断学习驾驭水产商品的专业学问，并培训所属员工熟识并运用于

工作中；

21.依据水产商品的特殊性，区分对待活鲜、冰鲜、冷冻品的陈设、贮

存方法、库存数量等，指导员工的操作规范；

22.随时检查/监控冷藏（冻）库（柜）的温度，确保商品的品质；

水产课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品

按类存放，温度限制恰当；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、

陈设、销售等环节的鲜度限制；

14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整齐卫生，

无蝇、无虫；

15.负责本课全部设备、设施的保管、维护、修理、运用等工作；

水产课营业员：

1.娴熟驾驭水产品的保鲜、贮存、售卖、报损等基础工作；

2.深化学习了解水产品的专业学问为顾客供应满足的服务；

3.每周至少将鱼缸消毒一次，保证鱼缸内水质的清洁、温度和盐浓度,

常常检查加氧泵的工作状况；

4.至少两日要清洗一次鱼缸，淡水鱼、海水鱼、虾蟹贝类分开陈设；

5.熟识防水电子秤、制冰机等设备的运用及保养方法；

6.收货时细致检查水产品的鲜度和质量，不符合规定杜绝进入卖场；

7.娴熟驾驭打冰墙技巧，随时保证冰面的完整；

8.依据科学方法陈设冰鲜品及冷冻品，保证商品在陈设台/柜上质量

和鲜度不降，限制自然损耗；

9,限制水产品的库存量，做到勤进快出，避开人为损耗；

10.负责所属库房区域的整理、清洁工作，做到先进先出，无残次、散

落商品；

11.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

12.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

13.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

14.在干脆领导的支配下进行市调工作；

15.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

16.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

17.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

熟食课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣扬、订

货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.合理生产、加工，避开奢侈、损耗；

熟食课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通,

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整齐卫生，

无蝇、无虫；

14.负责本课全部设备、设施的保管、维护、修理、运用等工作；

熟食课营业员：

1.依据销售的状况，制定本岗位的生产支配；

2.严格遵守公司有关食品的加工标准的配方，进行商品的制作；

3.保证营业时间内陈设柜中本岗位所生产的品种有适当的存货；

4,负责成品的质量应符合公司标准，并限制本岗位的每日丢弃、报损、

金额，不得超标；

5.检查原材料的质量和半成品的质量是否符合标准；

6.正确运用专业设备，负责本岗位的设备、器具、工作区域的清洁卫

生；

7.平安生产，平安用电，避开工伤发生；

8.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

9.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

10.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

11.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

12.负责所属库房区域的整理、清洁工作；

13.在干脆领导的支配下进行市调工作；

14.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

15.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

16.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

17.填写生产卡；

18.填写库存卡；

非食处：

家电课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工、促销员的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.熟知家电的各项功能及用途；

家电课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.熟知家电的各项功能及用途；

家电课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品

先进先出.

6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作；

7.在干脆领导的支配下进行市调工作；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.细致做好季节性商品的处理；

12.做好顾客服务工作；

13.熟识所经营家电的各种性能；

家居课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7,负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8,对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

家居课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

家居课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品

先进先出,

6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作；

7.在干脆领导的支配下进行市调工作；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.细致做好季节性商品的处理；

⑵做好顾客服务工作；

文体文教课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8,对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

文体文教课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品

分类储存、摆放；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

文体文教课营业员

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品

先进先出,

6.负责所用.备、设施的清理、清洁工作；

7.在干脆领导的支配下进行市调工作；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.细致做好季节性商品的处理；

12.做好顾客服务工作；

日化课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工、促销员的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

日化课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

日化课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品

先进先出.

6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作；

7.在干脆领导的支配下进行市调工作；

8.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

9.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

10.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

11.细致做好季节性商品的处理；

12.做好顾客服务工作；

纺织处：

鞋课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

鞋课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

鞋课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品，发觉问题刚好处

理；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

8.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

9.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

10.负责工具及器材的管理；

季节性服饰课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

季节性服饰课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

季节性服饰课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品，发觉问题刚好处

理；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

8.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

9.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

10.负责工具及器材的管理；

一般服饰课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.负责本课商品结构经营调整工作；

3,负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈设、宣

扬、订货、到货等状况进行刚好跟踪和解决；

6.负责本课全部商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，支配并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理;

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10.确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

11.本课全部设备、设施的合理运用，并负责保管、维护、修理等工作;

12.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发觉问题刚好解决；

14.检查本课的卫生状况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签及商品对应状况，标价签是否齐全，悬挂是否正确

且规范；

16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

18.帮助相关部门做好盘点工作；

19.协调处理本课发生的顾客投诉；

一般服饰课课助：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.帮助课长完成本课的各项指标；

3.帮助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整齐，适当

造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.帮助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.帮助课长做好本课商品的促销工作；

6.帮助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通,

货架商品整齐、清洁；

8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

10.帮助课长做好商品的品质管理，刚好、合理处理不良品；

11.帮助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

一般服饰课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈设，确保陈设的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无

污；

3.检查商品的、价签牌，确保精确无误并及商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客供应品质优良的商品，发觉问题刚好处

理；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作；

6.在干脆领导的支配下进行市调工作；

7.帮助课长/课助做好订货、收货工作；

8.帮助课长/课助做好开店、闭店工作；

9.在干脆领导的支配下做好盘点工作；

10.负责工具及器材的管理；

客服课：

客服课课长：

1.制定本课月工作支配，分析工作中的问题并总结工作；

2.依据本店总的预算拟定本课预算，依据预算限制费用支出；

3.合理支配、限制收银线，确保高效；

4.负责本课相关系统、设备的合理运用及维护；

5.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

6.组织顾客问卷调查，了解顾客需求，以便供应更周到的服务；

7.合理处理前台的突发事务、顾客投诉等；

8.防止前台发生失窃现象，避开损失；

9,确保本课区域道路畅通、卫生、整齐；

10.监督本课收款状况；

11.负责对所属员工的培训、教化、指导、考核等工作；

12.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

13.监督员工对公司服务标准的运用，确保顾客满足；

14.代表本课及其他部门进行协调、沟通工作；

客服课助理：

1.帮助课进步行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事

务；

2.及员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通、

清洁；

3.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

4.及本课员工一起努力完成工作支配及任务；

5.帮助课进步行顾客问卷调查，了解顾客需求，以便供应更周到的服

务；

6.帮助课特长理突发事务、顾客投诉；

7.合理支配、限制收银线，确保高效；

8.协调处理本课及对外的相关事务；

收银员：

1.酷爱本职工作，严格遵守财务纪律及现金管理制度；

2.负责收取公司的公本营业款，当天收入必需在下班前交送完毕，不

许积压或隔天交送；

3.努力学习专业学问，熟识收款机的机械性能，适用操作水平，提高

自己的业务技能；

4,熟识卖场内全部销售商品及促销时的捆绑商品；

5,接待每位顾客面带微笑，运用礼貌用语，唱收唱付；

6.严格遵守各项制度，上班时不得擅自离岗，不做及工作无关的事；

7.收银员在上岗时间内不许带现金在身上，也不能私自换零钱；

8,为顾客结帐时要有肯定的防损意识，避开错扫、漏扫；

9.节约运用耗材，降低损耗及成本；

客服员：

1.清理服务台内及周边全部卫生，确保工作区域的整齐；

2.按程序及规定做好相应的广播工作；

3.服务台人员应依据财务制度为顾客开具发票，办理睬员卡；

4.存包员要细致为顾客存包，清理区域卫生；

5.服务台人员要细致做好退/换货处理；

6.帮助赠品/奖品的发放；

防损课：

防损课课长：

1.负责维持门店正常经营和办公秩序，保障顾客、员工及门店商品、

财产平安管理工作；

2.负责各进出口岗位的管理，确保值班人员要着装整齐，精神饱满，

坚守岗位，尽职尽责；

3.遇有突发事务，要擅长限制局面，刚好疏导顾客，抢险救灾；

4.协作各部门工作，负责卖场早开场、晚闭场后的清场平安检查工作,

清场中留意发觉有无滞留人员，是否有火灾隐患，有无可疑物品，

重点区域重点检查，对检查区的隐患和担心全的因素刚好处理并报

上级；

5.负责店内损耗限制分析，对损耗环节进行监督检查，刚好向各部门

供应损耗限制建议；

6.负责店内防损人员的培训、指导、考评；

7.负责门店员工违纪调查，将调查报告上报公司总部防损部，得到批

复后转门店店长，并跟踪处理结果的落实状况；

8.负责上级领导，外宾来公司时的接待、护送，保证平安；

9.定期组织员工的服务培训和测试，提高员工的服务水平和意识；

10.定期组织消防培训和测试，并及消防部门紧密沟通，完成上级领导

交办的临时任务；

防损课助理：

1.在防损部主管的干脆领导下，做好店内平安工作；

2.做好店内所属人、财、物的平安管理工作；

3.帮助防损主管做好所属员工的排班，上岗工作以及监督员工的职责

履行；

4.做好全部员工的思想工作，帮助主管检查全部人员和工作状况；

5.刚好及主管沟通，请示帮助所属员工妥当处理各种问题；

6.对重大问题、疑难问题的处理要刚好上报经理和店内领导；

7.帮助主管定期召开防损部工作会议，总结讲评，确保会议以后的卫

生清洁，工作效率稳定牢靠；

8.帮助主管做好本部及外部的联络、沟通。

防损员：

1.负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；

2.自觉遵守保安纪律，明确自己的职责，上岗值勤时，各司其职，各

尽其责；

3,熟知公司各有关部门的分布状况，熟识各种消防设施，重点设备的

位置，遇有紧急事务做到快速反应；

4.在营业时间内负责门店的防损工作及开、闭门店的平安检查，提高

警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，爱护顾客和

员工的人身、财产平安；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；

5.主动协作公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯

罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程

中要留意方式、方法，削减负面影响；

6.执勤中，留意发觉易燃、易爆及可疑物品，刚好处理、解除隐患，

避开发生火灾或爆炸事务；

7.遇有突发事务，要擅长限制局面，刚好疏导顾客，抢险救灾；

8.协作各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场平安

检查工作；清场时留意发觉有无滞留人员，是否有火险隐患，有无

可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及担心全因素要

细致记录，刚好上报有关部门；

9.上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；

10.在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对