客户服务委托协议书

客户服务委托协议书甲方（委托方）：________乙方（受托方）：________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供客户服务的相关事宜，达成如下协议：一、委托服务内容1.1甲方委托乙方为其提供客户服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、信息反馈等。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保客户满意度。1.3甲方有权对乙方的服务进行监督、检查和指导，乙方应积极配合甲方，及时改进服务质量和流程。二、委托服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2在协议有效期内，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。三、费用及支付3.1甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具正规发票。3.3服务费支付方式为：______（如：银行转账、现金等），支付时间为：____年__月__日前。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2本协议终止或解除后，双方仍需遵守本保密条款的约定，继续承担保密义务。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应积极协助甲方处理，并承担因此产生的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，可另行签订补充协议。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年__月__日请注意，本示例仅供参考，具体合同内容需根据双方实际情况进行调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见，以确保合同的合法性和有效性。2024带目录带附件详细版-客户服务委托协议书目录一、引言二、定义和术语三、委托服务内容四、委托服务期限五、费用及支付六、保密条款七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件一、引言本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年签订：甲方（委托方）：[甲方全称]乙方（受托方）：[乙方全称]鉴于甲方希望委托乙方提供客户服务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议：二、定义和术语2.1“客户服务”包括但不限于客户咨询、投诉处理、信息反馈等。2.2“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的报酬。三、委托服务内容3.1甲方委托乙方为其提供客户服务，具体内容见附件一《客户服务内容明细》。3.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保客户满意度。3.3甲方有权对乙方的服务进行监督、检查和指导，乙方应积极配合甲方，及时改进服务质量和流程。四、委托服务期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2在协议有效期内，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。五、费用及支付5.1甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具正规发票。5.3服务费支付方式为：______（如：银行转账、现金等），支付时间为：____年__月__日前。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2本协议终止或解除后，双方仍需遵守本保密条款的约定，继续承担保密义务。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。7.2因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应积极协助甲方处理，并承担因此产生的法律责任。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，可另行签订补充协议。十、附件附件一：《客户服务内容明细》甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年__月__日请注意，本示例仅供参考，具体合同内容需根据双方实际情况进行调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见，以确保合同的合法性和有效性。附件列表：1.附件一：《客户服务内容明细》法律名词及解释：1.《中华人民共和国合同法》：我国规定合同订立、履行、变更、解除等法律关系的法律。2.甲方（委托方）：在合同中提出委托要求，支付报酬的一方。3.乙方（受托方）：在合同中接受委托，提供服务的一方。4.客户服务：包括客户咨询、投诉处理、信息反馈等。5.服务费：甲方根据合同约定向乙方支付的报酬。6.违约责任：一方违反合同约定，应承担的责任。7.争议解决：双方在履行合同过程中如发生争议，通过协商或诉讼等方式解决。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.服务质量不达标：甲方应对乙方进行监督、检查和指导，乙方应及时改进服务质量和流程。2.保密信息泄露：双方应严格遵守保密条款，如发现泄露，应立即采取补救措施，并追究违约责任。3.费用支付争议：双方应明确约定费用及支付方式，如发生争议，可通过协商或诉讼解决。4.合同续约：双方应在合同到期前一个月书面通知对方是否续约，并签订续约协议。5.合同解除：如一方违约，另一方有权解除合同，并追究违约责任。适用场景：1.企业委托专业客户服务公司提供客户服务。2.企业内部部门之间进行客户服务工作的委托。3.甲方委托乙方提供特定客户群体的客户服务。4.甲方委托乙方进行客