保安自我总结

保安自我总结

保安自我总结1

斗转星移，时光如梭。转眼入司已近一年多，回顾自己一年

来的工作历程，收获及感触颇多。

我与20_年参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到

物业保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识

不够全面，简单地看作是站站岗，巡逻时随便走走，对过往车辆

进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工

作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：

一、天下大事，必做于细：这句话的意思是，若想成就一番

事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行

业，注重礼仪就是注意细节，对于住户来说，是更多的尊重与关

怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公

司的形象。住户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断

物业保安员的素质和企业服务水平。因此，我们保安员更应当注

意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。

二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。工作中

要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为在岗亭的物业

保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户创造一个安全

的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不

苟，眼观四路，耳听八方。

三、要全面了解队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队

员的思想、工作、家庭等情况，逐步培养和队员的工作感情，并

赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热情。做到政治上

关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。不断提高队员的

业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、

用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱

进，提升素质转变自身观念。

四、坚持“安全第一，预防为主”的治安管理方针，时刻并

严格要求自己加强对工作岗位的巡查力度；坚持“预防为主，防

消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强

队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消

防设备的操作方法。确保住户的消防、人身及财产安全。

五、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思

想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自

己谨记要有紧迫感，应具有上进心，使其明白物业保安工作不是

高科技，没有什么深奥的学问。要成为一名合格物业保安员关键

在于人的.主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业

精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发

大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

六、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”

的原则，做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动队员

的工作积极性。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作

不够尽职的现象敢于批评指正。

以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工

作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领

导指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、队员中欠缺凝聚力和团队精神，需有意识的培养队员的协

作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。

2、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，

不管业主对保安提出报修或任何意见，保安都不可以拒绝。

3、工作经验与相关管理知识仍需进一步学习、积累。不断充

实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学

好本领，才能更好地履行我的工作职责。

4、物业保安的仪容和仪表，我知道物业保安队伍中退伍军人

有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素质，无精打采，尤其

岗亭。最起码要按照半军事化标准立岗，并定期进行训练。

以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严

谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良

性发展，营造健康的工作气氛。

新的开始意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料

得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的

为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄之

力。

保安年终个人工作总结（四）即将过去的20—年，在公司领导

的正确管理下，作为公司的一名保安咳嗽保员救怂垂芳墓厩蛇物

品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作

做得更好，现就20_年在公司工作期间的工作情况总结如下：

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾

全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

2、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要

求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，

并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员

有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我

能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范

尽己之责，将本职工作做好。

4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须

了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我

来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过

书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和

知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照

领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，

使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所

欠缺，执行力还有待加强等。

20_年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好

自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，

在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所

防范区域的安全而继续努力工作。

保安自我总结2

光阴似箭日如梭，转眼间20_年已经过去，在领导的带领下，

我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成

各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我

会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20_年在领导的

带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和

内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工

作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩

序，总结工作如下：

一、工作的职责:

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登

记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视

商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等;

晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是

否存在等等；

二、消防知识：

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演

讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还

是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个

能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好

多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，

在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，

演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的

领导看了之后很赞同认可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的'工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看

到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面

八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创

新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我

们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今

后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工

作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不

畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创

新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上

再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩

上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请

领导批评指正。

保安自我总结3

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的

中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心

创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日酒

店再创了新的业绩。

—年是—酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我

部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范

管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服

务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真

做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，用心协

调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自我应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不

足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成。

一年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，

我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重

职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了_虬为酒店各部

门进行消防安全培训达多课时。真正起到了保驾护航的

作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工

作用心性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落

实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的

工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的

激励机制限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感

人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利

交接，我部员工—、—、—三名员工主动提出住在夜总会，虽

然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息时

光，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的

顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度到达O

—度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的

天气，给我们的工作带来了必须的难度，但我咳嗽保廖拊寡裕匀

患蝶卦诘遍幌摺T—月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我

部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了

个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒

店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、

关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

物业保安队长工作总结此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈,

只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住

优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两

次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时光的培训

到达个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而

是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各

员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的'知识。进一步规

范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别

人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思

想明显得到加强，如能主动忙退房客人在房间找回人民币壹万元。

客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作

要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出

一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为

宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽

量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今

年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术

节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活

动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放下休息时光

多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的

任务。另外，部门多次制止电力系统内部职规模得到了局领导

的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听

取各部门的培训意见，改善不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备

的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部

的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、

扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对

容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐

厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路一次，发现不安全因

素次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处

理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。

由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合

理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏

水的事件一起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃

贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和

打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人

员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保

楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、

维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续密切联系，配合厂家

人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员

能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少

因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维

护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、

设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，

万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防检查，用心参

加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、用心参加局里举行的'各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，力宏扬和发

展丰富多彩的各类文体活动，用心开展了各项文体活动。我部门

响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防

运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分

别获得了米第一和第四名，由我部派代表参加

的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、用心配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体

系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式透过双

体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控

制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作带给

了真实、有效的参考信息，提高了广员工对环保意识和节能意识，

减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类

不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理

水平得到了极的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及

面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素

质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还

有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控

作用，需要进行改善。所有这些问题和不足，都有待于我们今后

认真地思考和总结改善。

回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。

但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全

年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出

新的贡献！

保安自我总结4

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工

作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助

下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以以情服

务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规

章轨制。

一、以情服务、专心做事。

工作中我对来的.客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们

对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予

解答工作中时刻想着自己代表的诗司对处理违规违纪的事情都是

做到礼先到不摆架子耐心地和他玫通于他们谈心避免和他们矛盾

影响公司形象。

二、遵守轨制、敢抓敢管。

奥特莱斯、四楼.施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理

天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公

司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比进入施工区域没戴安

全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施等之类的现象

我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到

位以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到最后

一分钟的心态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常

关心同事常常于他们谈心、交流他们不开心时我就会去开导他们

给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教

工作中的经验。

工作中我也有良多不足处但我时刻以合格金源人的尺度来要

求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的金源人能在

世纪金源这个舞台上展示自己能为世纪金源的灿烂奉献自己的一

份气力。

保安自我总结5

20_年度保安部先进个人事迹报告

20_年在王总的正确领导下和开拓下及各部门大力帮助下，

保安部基本上完成了各项工作任务。为了不断提高公司的服务质

量，进一步激励员工的积极性，公司决定在各部门开展进行先进

个人的评选活动。经过保安部全体人员的评选，最终何文龙/陈勉

被评选为保安部20_年度工作先进个人。再次向他们表示祝贺。

现将这两位员工在本年度的工作情况做一汇报。何文龙四月份进

入本部门工作，在经过一个礼拜的短期培训后，根据其工作的表

现分配到大堂刚工作，在工作岗位上兢兢业业，认真学习岗位制

度和各项工作流程，能够完成各项工作任务。特别在大堂工作期

间认真的对待每位业主和外来办事人员，做到有礼有节，微笑服

务，原则性较强，严格遵守各项规章制度。自己原来学过汽车驾

驶技能，在每天早上帮助客人开车，保证了南通道的畅通也是业

主节省了时间的道理行领导的’一致好评。在车库工作时，能及时

掌握立体车库的操作技巧，在全年的工作中没有发生一起因操作

失误而发生一次事故。和同事们在一起，能积极帮助大家完成各

项工作，从不计较个人得失。由于王总工作时间比较忙，没时间

出去对车辆进行保养，何文龙能及时去按要求做好，确保安全。

陈勉也是四月份进入本部门工作的，自己原来也干过保安工

作，很快的融入了这个大家庭，干工作很认真负责，也有自己的

想法和建议，脑子比较活，在对待外来车辆时都能按照公司的要

求停放好，从没有和客人发生一起不愉快事件。在八个月的时间

里没有请一次假，每周二的例会准时参见，在所有的员工里面是

做得最好的。就是家里有事情，为了不影响工作都会安排到休假

时间去做。在八月份进行人员调整时，有王志国担任本班组的领

班，他会很自觉的完成本职工作，同时会和王志国商量本班组的

工作计划和技巧，是本班组在所有的班组里面是做得最好的。从

未发生客户投诉事件和冲突。认真的带领新来员工仔细的讲和手

把手的教。能够起到传、帮、带的作用。

以上是这两个员工在本年度的工作情况，同时他们身上也有

一些小问题，我在班组都给他们提醒过，希望在以后的工作中加

以改正。

今年是先进，是一种荣誉也是一种动力，期望他们在今后的

工作中继续发扬自己的长处，安心做好本职工作，再接再厉，能

更好的服务客户。多学学专业知识，做好、做精。不要辜负领导

和同事的期望。为公司的发展添砖加瓦，尽一份自己的绵薄之力。

最后，在春节到来之际，我代表部门人员向公司的领导和同

事们拜个早年，祝大家新年愉快，合家欢乐，心想事成。

保安自我总结6

尊敬的公司领导：

您们好！

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾一年的

工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队

的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆

管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪

律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就—年的工作情况

总结如下：

一、严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度

处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持打儿

先得自身硬的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响

和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和

写作水平，通过不懈努力，为公司企业文化宣传尽了一份力。

二、加强班长队伍建设

班长作为兵头将尾在工作中有着至关重要的作用，通过多次

业务知识培训和工作指导，培养了领班的模范带头作用，提高了

其管理水准和处理各类突发事作的能力，每月对全体队员（特别

是新入职队员）进行不定期培训，合他们全面了解公司企业文化

理念，紧紧围绕董事领导提倡的一年我们要把服务做得更好，首

问责任制等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅减少了保安队

的投诉率，还取得良好的效果，全年共收到业主感谢信—封，树

立了公司良好的形象。

三、重视小区安全防范

加强对外来人员，出租房的管理，特别是对租住在小区内的

无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期清查，杜绝了治

安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年成功抓获和

预防盗窃案件—起，针对—华庭装修高峰期，严格加强对装修工

管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，通过大力

整顿，截止目前为止，未发现1例违规现象，和业主的相关投诉。

四、重视消防工作

始终坚持预防为主，防消结合的原则，每月定期对消防设备

设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员养兵千日，用兵

一时的'指导思想

五、善始善终的严抓车辆临停收费工作

制定完善的收费管理制度，每天对收费工作进行检查和监督,

在一居工作期间，每月收费份额达一元左右，在—短短—多月时间

里，累计收费金额达—元，取得了有史以来的最好成绩。

六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想

如队员—拾得—业主手机，—拾得—业主钱包（内有人民

币若干）驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和

声誉，在业主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用资源，减少公司的支出

为公司创造经济效益出谋划策，积极建议管理处加强对收废

品、送水、送石油气等人员管理，仅对收废品人员管理就为公司

创造经济收入一元，目前相关人员有证方可进入小区。

八、其他方面：

1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。

2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想，在公司组织十周

年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。

3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予

的各项任务。

保安自我总结7

事实证明，玛雅预言终究只是一个毫无根据的神话传说。然

而对于会所而言，20_却注定是不平凡的一年。因为这一年，必

然有来自内部的激烈斗争和外部的严峻挑战。但无论局势如何变

化，经营方式如何转变，人事如何变动，安全工作任然是最基础

的一环，是会所正常营业的基本保证。

作为安全工作的带头人，我深感责任重大，丝毫不敢懈怠。

在即将过去的一年里，本着为广大的顾客朋友提供一个安全舒适

的娱乐环境这一坚定的宗旨，我团结带领本部门员工，以“预防

为主，防治结合”的工作原则切实有效的开展工作。由于领导的

高度重视和同事的大力支持，总算是为本年度的安全工作画上了

圆满的句号。

回首过去一年，我们的工作依然是可圈可点。首先，会所易

燃物居多，且密封程度较高，如果在这样的环境中发生一场火灾，

其后果是不言而喻的。因此，消防是我们的重中之重，较往年比

起来，我们主要从如下几个方面，进一步的.加强和提高。

1、从根本上提高了安全员的消防意识，增强了责任感。

2、培训密度明显加大，极力提高安全员的个人综合能力。

3、每月定期对各消防设施进行检查，对不合格的消防器材立

即更换或整改。

4、营业后清场更加仔细，坚决做到“一看，二听，三问”。

其次，治安问题已尤为重要。今年来，客人喝酒闹事时有发

生，但我们都第一时间赶到事发现场，严格按照预案进行处理。

先是对客人进行劝阻，缓和气氛，把具有攻击性的物品（如酒瓶,

酒杯等）移开。如果事态进一步恶化，到了难以控制的局面，则立

即告知总经理是否拨打110。顾客是上帝，我们从不主张武力解决

问题，但对一些严重威胁会所和客人的根本利益、蛮横无理的极

端分子，在来不及报警的情况下，我们不排除采取非常措施对其

行为进行制止。

最后，为更好的规范上下班制度和维护会所的公共财产，我

们有专人进行站岗执勤，对所有同事实施例行检查。同时，为了

杜绝一些安全事故的发生，我们每半小时巡逻一次进行隐患排查。

总之，这一年来，我们敢于面对困难，勇于承担责任。哪里

有事故，哪里就会有我们的身影。然而，工作只有更好，没有最

好，在出色完成任务的同时，也难免会有不足之处暴露出来，主

要表现在如下几个方面。

1、个别同事思想觉悟不高，责任感有待加强。

2、和其他部门的配合不是很积极，集体意识较差。

3、在处理事情时，语言过激，造成了许多不必要的‘误会。

展望20_,将是会所发展历程中具有重要意义的一年，安全

工作自然也容不得半点松懈，在新的一年里，我们的工作目标依

然是：“杜绝一切安全事故在我们这里发生、维护会所和同事的

切身利益、为广大顾客朋友提供安全舒适的娱乐环境”。我们也

一定会更加努力地学习消防安全知识，掌握业务技能，改变不足，

不断提高自己，完善自己，为会所的正常营业打下坚实的安全基

础。衷心祝愿会所来年生意兴隆。

保安自我总结8

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实,

加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检

查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全

管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。

1、季节性和阶段性得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分

准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案

和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开

展。

2、积极跟进车辆收费的前期准备。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期

准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区

交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。

3、保安管理顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进

驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已

由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利

开展。

4、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区

域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿

化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。

同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤

气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保

安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担

任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的

量已占保安整体量相当大的一个比例。

5、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理

制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有

实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。

6、内部管理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓

解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了20—年下半年至20_

年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，

单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月

份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对部分管理制度

进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事

费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20_年上

半年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的沟

通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技

巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降

低了近6个百分点。

（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队

伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵活性

的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”

相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

一、主要存在的不足和问题

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法

律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导

致由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对

保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制

性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实

操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有

效落实，保障小区的整体安全秩序的.前提下，队伍的形象、礼节、

与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一

支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳

定后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有一定的进步，

但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基

础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决

这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的。3、智能

化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统

特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人

防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决

的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较

严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

二、下半年思路

1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓

好日常安全管理的落实、检查、监督，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工

的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一

步稳定。

3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到

有效落实，以此提高员工的积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训，以解决员工

的形象、礼节、与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为

主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管

理有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。

工作总结

7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与

“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部门人员及特性优势，对小区实行全方位监管，在做

好本职的同时，积极配合各部门的，使保安岗位作为“管理员”

的职能尽量得到发挥与突破。

保安自我总结9

光阴似箭，转眼间—年已经过去，我们将迎来新的一年。回

顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发

扬优点，克服不足，做好今后工作，详细内容请看下文保安队长

年度总结。

一、内部管理方面

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬

的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持

两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精

神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，

使更多的'人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人

员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员

配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，

内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、姿队伍

训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演

练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量

的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康

发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合

作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加

强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全检查，

对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的

重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又，很容易发生

盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方

法：

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进

出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入

小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车,

必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放

行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进

入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正

常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分

子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所

处理，在工作的同时我们还力发展好人好事，一年来我们保安在

巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安力发展拾

金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉

奖与肯定。

保安自我总结10

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在

近江江韵园半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会

多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，

根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

一、关于上半年的工作

我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小

区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千

钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项

工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，

从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手

抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年

轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀

队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为

主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员

进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时

我们还专门邀请—市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的

知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的

要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，

冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已

成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成

任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科

学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，

我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、

实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行

为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟

到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素

质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的

岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们

都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也

是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但

是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德

建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根据不同队员，

不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代

训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思

想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不

昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪

里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？"、“我

认为一位合格的保安应是?？”的大讨论，每个队员都能在学习、

讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员

都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差

错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前

治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在

工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”

的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃

苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的’成绩，也得

到了锻炼和提高，可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长

身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树

立了榜样，增添了干劲和信心；同时，公司多个领导曾多次亲临

保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的

知识，使广大队员

深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领

导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出

色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。

首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥

的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗

透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们

都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做

不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生

活受到影响，我们及时去看望他，给他送去假菜，帮他洗衣服，

同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员

过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的

生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更

使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。

我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。

如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教

育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们

多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员

对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。

工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要

求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；

从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。

这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都

能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、

更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自

五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作

条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大

家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精

神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂，

天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单

位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全

体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到

自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八

方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创

新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，

我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把

今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对

我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困

难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到

“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。

即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上

再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达

到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、

客户，满意。

以上是我们保安队20_年工作总结，不到、不妥、不对之外，

恳请领导批评指正。

保安领班自我工作总结2

光阴似箭，岁月如梭，转眼间20_年已经过去了。回顾我在

江油公司这一年来的工作，可以说是受益匪浅。为了更好地做好

今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司

领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我

非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领

导讲授消防、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培

训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们每个的队员的综合素质、性格、爱好均不相同，因

此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我根樨不同队员，不同情况，灵活机动地在班前

班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典

型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工

作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错

必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由

此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，

我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动

的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做

好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关

心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、

礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下

班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工

作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻,

及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看

到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加

以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安自我总结11

光阴如梭，时光荏苒。20—年就要成为历史了，内心不禁感

慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没

有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非

常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不

断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在

领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪

尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

现简要回顾作自我总结如下：

忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对

我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，

连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的

感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关

系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在

工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并

虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付

出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、

细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律

规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，

团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工

作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，

主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的

同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，

克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作

性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积

极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览

群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营

养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培

养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、

踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

20_新的一年，对自己来说又是新的起点、新的.机遇、新的

挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工

作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，

从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我

做的一切的一切祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事

业蒸蒸日上！谢谢！

保安自我总结12

时光飞逝，日月如梭，猪年悄然离去，鼠年将至。在期待中，以

发展在精心倾力打造，炫彩推出的高档楼盘豪廷，是以精致的

构造、英伦风尚力作，通过全体队员与各职能部门的精心打造，亲

情服务，再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。

回顾过去的20_年，保安部是在公司领导的正确指引下，开展工作。

协同各职能部门，努力实现创造优质生活空间为典范，在日常安全

防范、服务中以创造,舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。

圆满完成了全年度安全保卫任务（无事故发生）和礼仪接待工作，

以下为具体的工作总结：

一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及安全礼仪服务：

1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，

诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前

要通过面视、政审、现场答辩、身体检查形象等，确保每位保安员

符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合

格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综

合素质强、有凝聚力的团队。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、

预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测

试合格后上岗，保证工作正常开展.

3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训I,礼貌值班、

文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语

言沟通能力的培训I,培养提升服务的'价值观，树立良好的服务形

象。

二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,

创造经济价值：

1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面

积，能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证

各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参

观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、

语言表达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。

能源的节约，卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处

理，配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理：

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,

做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾,用规范的手势

指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指

引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做

到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习

惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做

好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始

善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点

巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中

受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前，保安部前期准备工作：

—豪廷作为—发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务

承诺，—豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位,

为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部

提出了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完

善的英式管家服务落到实处。

保安自我总结13

一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度

负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康

稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更

是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎

样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光

和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟悉岗位

情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各

种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自

学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安

管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网

上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加

处及中心开办的‘各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素

质及专业知识的提升。

二、加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差,

理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体

素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，

每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况

进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪

律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取

得持续无事故的良好态势。

三、下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、

对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到

位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加

强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时

巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风

纪律等。

2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓

各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我

自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提

高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，

对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各

项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过

必惩，进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、

工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，

工作上教导，生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,

检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工

作状态。

6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安

全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作

和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取

得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定

的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫

工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位

上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工

作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，

使中心有一个良好的工作生活环境。

保安自我总结14

20_年，我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作

会议精神，在区分行保安部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕

股份制改造的中心思想工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主

管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、

加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础，通过制度约束和

检查监督，强化了银行员工的安全防范意识，使安全管理落到了

实处，保证了我行财产安全和员工、客户的人身安全，为我行业

务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营

环境。

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视

和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，

作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范

胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，

做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设

施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，

只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才

能发挥最大的效用。

今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,

重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行

预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防

预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日

趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织

员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织

员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措

施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和

基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的

应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的

操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方

法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着

无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的

同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可

靠、严密完善的技防、物防设施。

近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点

限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支

持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行

了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防

暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更

新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和

正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目

前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、

物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实基础。

在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、

技防设施的管理负总责，并建立健全了no报警系统、电视监控

系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、

技防设施的正常运行。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有

序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御

犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国—银行保安

工作暂行规定》、《中国__银行保安岗位操作规程（试行）》、《中国

―银行经济民警管理暂行规定》、《中国―银行守护押运枪枝管

理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国—银

行金库管理办法》、《中国银行安全防护设施建设及使用管理暂

行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，

在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全

了安全防范工作规章制度。

一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制

度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种

设备（公用车辆、食堂煤气罐）等五个环节制订了5套防突发事件

处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点

签订了安全防范责任书。

二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、枪

枝弹、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类

台帐。

三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题,

堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检

查工作，即行长亲自查；分管行长定期查;保卫人员每人承包一个

网点，每周对所承包网点进行安全制度和防