血站采血服务规范

1血站采血服务规范为献血者提供采血前健康征询、健康检查和血液采集等2卫生技术人员healthtechnical4.3血站应遵循献血自愿的原则采集血液，并为献血者提供安全卫生的服务场所、便利的条件和优质4.4血站应建立健全人员、环境卫生、服务质量、安全5.1.3血站卫生技术人员和管理人员中具有本科及以上3应具备岗位要求的学历、职称证书和业务技能，医护人员还应具备国家认定的执业资格应具备岗位要求的相关资格证书，如电工应持有特种作业操作证、保安应持有保安员资5.3.2应使用规定的服务用语（见附录A口齿清晰，表达准确。5.3.3行为举止应稳重、大方、得体，解答问题耐心细致。5.4.2卫生技术人员每年应接受不低于75学时岗位相关专业知识培训，其中外部培训不6.1.2采血场所应分别设置报名登记区、等候区、健康征询与检查区、血液检测区、血液采集46.3.1采血场所内应设置功能明确的标识标记，如：区域标识、导向标识、安全标识等，标识血压计、温湿度计、体温计、热合机、血液冷藏箱、空气消毒7.1.3包含但不限于以下设备应符合检定或校准要求，并张7.2.1采血场所应配备满足采血业务需要的用品物料，如：采血袋、标本管、医任一项不符终止采血身份是否相符是否处于适合献血状态任一项不符终止采血身份是否相符是否处于适合献血状态7.2.2采血场所应配备无偿献血服务报名登记报名登记身份、状身份、状态判断是健康征询否是否符合要求是健康检查否是否符合要求是血液采集否是否成功采血是颁发献血证 跟踪回访证阅读器读取献血者身份信息、采用人脸识别系统核对献血68.3.2医护人员提醒献血者仔细阅读献血前健康状况征询表（见附2)乙型肝炎病毒表面抗原/梅毒螺旋体（HBsAg/TP应无反应性。b)单采血小板:72)血细胞分离机是否处于正常工作状态，参数设8.5.5消毒8.5.5.1护士进行手消毒，宜采用乙醇和正丙醇为有效成分的速干手消毒凝胶对手消8.5.6.2如需重新穿刺，应征得献血者同意后，在其另一只手臂重8.5.7拔针8b)增加针对疫情特征的询问和检查；故障、停电断网、消防安全、职业暴露等应急预案，并定期组9.2.2采血场所应配备处理献血不良反应和职业暴露的急救用品与器材，如：医用给氧设施、简易急——采血服务相关法律、法规、政策及血液相关知识的宣传；——服务技能；——服务礼仪；——采血场所环境卫生；——采血器材质量。——媒体与第三方机构监督；——其他。A.1接待服务用语A.1.1见面时A.1.2登记时A.1.3健康检查时 “请把您的表格交给工作人员。”A.1.4血液采集时A.1.5采血结束时 ——“这是一张献血服务卡，里面有献血后注意事项及献血相关政策，请了解一下。” A.2热线服务用语 ——“请问您是查询献血结果吗？请说出您的献血证号码或身份证号码……请稍等。”口口本地户籍区口非本地户籍居住六个月以上口非本地口工人口农民口学生口军人口公务员口教师口医务人员口职员口其他()C.1安全的血液可挽救生命，不安全的血液却能危害生命。安全的血液只能来自于以利他动机和具有健康生活方式的献血者。请高危行为者（如有静C.2请不要为了化验而献血。国家提供艾滋病免费咨询和检测服务，如有需要，请与当地C.3为了对您的健康状况和是否适宜献血进行评价，您需要如实填写健康状况征询表。如C.6献血过程是安全的。血液采集使用一次性无菌耗材以保证献血者安全。有些人偶尔会C.7血站严格遵从国家规定进行血液检测，将检测合格的血液用于临床，不合格血液将按C.8根据《传染病防治法》规定，血站将艾滋病等检测阳性的结果及其个人资料向当地疾今日/现时内）？）；）；）；般检查测9/L；HctG.3.2.4如发生晕厥、抽搐、失去知觉、持续