【越南电子商务发展现状及SWOT探析6700字（论文）】

PAGE1PAGE越南电子商务发展现状及SWOT分析目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 11绪论 12电子商务发展的重要性 12.1电子商务的概念 12.2电子商务发展的好处 23越南电子商务发展的现状 23.1购物群体与方式 33.2支付方式与热销产品 44越南电子商务发展的SWOT分析 44.1优势 54.2劣势 64.3机会 64.4挑战 75越南电子商务发展的对策 75.1政府以身作则，带头应用电子商务 75.2提高企业公众的参与率和参与水平 75.3重视电子商务主体建设，打造电子商务品牌 85.4积极支持电子商务的发展环境，聚集电商人才 86结论 8参考文献 9 PAGE10摘要越南作为亚洲地区经济最为活跃的发展中国家，经济模式主要是以出口为导向型的，对外贸易十分发达。发展越南的电子商务不仅能够及时准确的帮助越南企业获取丰富市场信息，还可以将这些市场信息在网络内外进行交流和咨询，实现信息资源共享。随着全球电子商务的迅速发展，越南电子商务机遇与挑战并存。基于此，本文首先分析了电子商务发展的重要性，其次分析了越南电子商务发展的现状，并对其进行了SWOT分析，最后针对性的提出了越南电子商务发展的对策。关键词：越南；电子商务；SWOT分析1绪论20世纪40年代开始了信息技术革命的新时代，与工业革命相比发展速度更快，对社会生产力和人类工作，生活方式的影响也都更为深入和广泛。在社会需求的推动和网络技术的催生下，电子商务正以惊人的速度在全球迅猛发展，通过Internet进行交易已经成为潮流。电子商务作为一种新的商务活动方式，正在成为推动全球经济增长的重要力量。世界各国都对电子商务给予了极大的关注，支持和投资。因此国外的电子商务战略研究成果较多。美国的政府在推动电子商务发展过程中发挥了重要的作用，美国主要从规划，政策，宣传培训，研究研发等方面推动电子商务发展。欧美在电子商务发展战略主要是从电子商务企业的市场机制，产品竞争等角度入手。中国的研究专注于某一企业，行业的战略，逐渐为电子商务发展提供良好的法律环境，全面推动中国信息化建设和电子商务的发展。显而易见，在发达的国家电子商务发展都非常迅猛，并且他国在信息方面的技术发展也是令人吃惊的速度。越南关于这领域的研究较少，主要是定性研究。伴随着电子商务的发展，越南政府早已认识到电子商务对国家经济的重要性并非常重视电子商务战略制定工作。2010年越南工商部制定了“2011-2016年阶段电子商务发展总体规划”。这几年，越南企业对电子商务都很重视，体现在企业对设备电脑的问题已经越来越关注，大多数企业都有装设电脑。有21到100台电脑的企业越来越增加，到2016年已将达到52%以上。公司已经建立企业内部网达到100%以上。至今100%企业已经有网络。企业有自己的网址达到96%比2015年增加3%。许多企业已经对电子商务布置好人员管理。随着信息科技与经济的快速发展，越南电子商务的发展速度游览较大提升。据越南电子商务研究中心最新数据显示，2016年11月，越南电子商务市场交易额增长43%，如今市场仍然在不断地发展扩大中。网上零售市场交易规模增长74%。电子商务的星期与发展带动了我国整体经济的发展。不管是其发展速度还是在发展规模上都已经是越南经济不可缺少的一部分。在当今经济全球化背景下，越南电子商务市场问题越来越上升到倍收关注的位置。因此对这些领域的研究也越来越明显处其价值。纵观各种国内国外有关研究中越南电子商务市场的文献，他们的研究也具有一定的时限性。本文由于能力有限因此只能对电子商务市场的一些特点以及结合越南电子商务当事的现状，从而提出一些具体的对策措施。2电子商务发展的重要性电子商务作为一种新的商务活动方式，正在成为推动全球经济增长的重要力量。世界各国都对电子商务给予了极大的关注，支持和投资。首先必须正确理解电子商务的内涵，这样才能正确推动电子商务发展的战略，找出具体的可行措施。2.1电子商务的概念ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化，网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构，企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织，厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。2.2电子商务发展的好处随着信息技术的发展，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀,众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。

电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。3越南电子商务发展的现状根据越南贸易部电子商务部对越南1100多家中小企业的调查，截至2016年底，已有40％的企业建立了自己的网站，92％的企业网络开放，宽带已经被81％的企业使用，我们可以看到，越南的中小企业已经有了充分进入网络交易的硬件条件。在越南，万科等中国企业嗅到了越南电子商务发展的机遇，尽早进入越南，拓展海外市场，开展电子商务业务，建立电子商务网站www.vancl.vn。与越南电子商务企业开展合作。现在越南电子商务网站的收益来源可以分为三部分，其中会员收费占84％，广告成本占10％，产品销售占6％。越南电子商务的发展前景相当可观。图1近几年越南电子商务营业额据越南电子商务发展局统计，2015年当地B2C电子商务产值达29.7亿美元，占越南零售市场总额的2.12％。网购消费者平均每年花费145美元。2016年，越南电子商务和信息技术局发布了2015年越南电子商务市场报告。报告指出，随着越南经济复苏，越南电子商务2014年营业额达7亿美元。2015年越南电子商务收入达22亿美元，预计2017年达到40亿美元。由于熟悉技术的青年人数众多，越南的互联网普及率非常高。因此，电子商务已经在越南逐渐站稳了脚跟。未来几年，越南的电子商务发展和销售将直线上升。3.1购物群体与方式图2越南居民购物方式情况根据CATTC报告，2015年，越南61％的人口参与了网上购物，51％的人使用了它。45％的互联网用户使用社交网站购买，19％通过购物网站在线购物。在网购人群中，女性占主导地位，只有41％的男性参与在线购物。以职业排名为标准，管理干部，白领为主要购物人群，占比为41％。这类人群上班时间较长，经常需要加班，很少有时间去逛街，每天对着电脑，便于浏览网页。越南58％的智能手机用户使用他们的智能手机在网上购物。目前，包括Lazada，Zalora，VatGia，CungMua，NhomMua和HotDeal在内的越南10家电子商务公司已经开发出移动应用，使用户能够通过他们的智能手机或平板电脑在线购物。Lazada被誉为“东南亚的亚马逊”，专门为东南亚市场的用户提供电子商务服务。3.2支付方式与热销产品在越南，货到付款是主流的支付渠道，只有11.8％的交易采用非现金支付，但大多数越南人认为这不是一个重大的障碍。与此同时，一些网民通过银行转账支付，7％的人使用手机卡或游戏卡，而只有8％的人使用电子钱包。在越南，国内银行在越南使用信用卡的问题比国际信用卡遇到了更多的问题，电子商务公司的数量需要到政府部门登记。行政审批比较复杂。图3越南居民电子商务支付方式情况在越南，服装，鞋类和化妆品仍然是最受欢迎的网购产品，占总数的62％。约有35％的电子产品，家庭用品等车站有少量股份。目前，越南大部分电子商务网站主要销售服装，鞋类和化妆品。据了解，越南90％的化妆品都是从国外进口的。主要集中在胡志明市和首都河内等几个主要城市。主要出口商品：煤炭，橡胶，纺织品，石油，水产品，鞋类，大米，木材和木制品，咖啡。主要进口商品有：摩托车及零部件，成品油，纺织服装原料。4越南电子商务发展的SWOT分析4.1优势4.1.1不断完善的电子商务执法体系越南政府为了规范电子商务的发展和惩处违法行为，颁布了“侵犯信息技术行政处罚规定”，“商业违法行政处罚规定”等一系列处罚措施，违反相关法律对电子商务可以获得有效的制裁。根据数字签名和电子证书服务的规定，数字签名可以由个人或机构在相关文件上签字或盖章，但数字签名必须在政府批准的组织机构登记。根据《电子交易法》和相关法律的实施，越南交通部批准了数字签名认证机构进行数字签名管理和认证。此外，2013年首次将数字签名引入越南海关，首先将通过越南交通部许可的数字标牌供应商提供的数字签名注册到所有数字签名的企业，组织和个人，然后在越南海关总署电子门户服务部注册后，可以使用自己的注册数字签名在全国各省市海关办理海关手续。4.1.2强大的网络消费群体十年来，东南亚互联网络的发展非常迅速。在这个地区内，越南更为突出。互联网的发展速度和互联网用户数量迅速增长。据统计，2015年越南人口9000万，互联网使用人数达到31％，并且以每年两到三百万人的速度在增加。2016年，越南61％的人口参与了网上购物，51％的人使用团购，45％的人使用社交网络进行团购，19％的人通过购物网站在网上购物。另外，有6％的人使用手机应用程序进行网上购物。在线购物人群中，59％是女性占主导地位，而只有41％的男性参与在线购物。以职业排名为标准，管理干部，白领和其他群体的比例为41％。其次，对于学生来说，购买比例占37％，而公司的生产者比例为7％。图4越南居民网购男女比例以及网购职业人群情况据估计，到2017年，越南的用户数量将达到40％-45％，每个人每年在线花费150美元。预计2017年电子商务利润将达到40亿美元。4.2劣势4.2.1电子支付手段的缺失在邻国中国，支付宝等第三方电子支付平台迅速崛起。它们为电子交易中的资金结算提供接口，甚至作为交易中的第三方，为买卖双方之间的货物安全转移提供保障。间接“银货两讫”。在越南，支付宝等第三方支付平台还没有被广泛使用，人们还习惯于现金交易。据越南工贸部统计，截至2015年底，在交易时使用现金结算的企业有64.1％，网上结算的仅占13.5％。统计还显示，约75％的公司接受银行转账，其中25％通过邮政系统进行支付。造成上述现象的原因是银行不愿意从事电子商务交易，在卖家与消费者之间的中介中没有起到很好的作用，他们不承担电子交易的资金保证，另一方面，质量和信誉的卖方没有保证心理恐惧转移后收到钱没有收到，或收到的货物质量低于要求4.2.2与传统消费习惯不符合“银货两讫”的想法已经在越南消费者的心里根深蒂固，消费者对产品的评价受其外观，口感，质地或气味的影响，越南消费者习惯于选择传统的购买方式，传统的企业买卖双方交易是面对面的，主要交易和交易货物是可见的和有形的。顾客可以看到真货，可以马上成交，企业可以看到真正的买家，可以直接拿到货物的销售利润。4.2.3网民互联网知识淡薄互联网知识的普及还是远远不够的，越南企业和电子商务消费者的互联网知识依然很薄弱，互联网用户还没有养成网上购物的习惯，最重要的是网民对网络安全的担忧。网上交易的安全性得不到保证，电子商务的安全性仍是影响电子商务发展的主要因素。总之，支付安全是制约越南电子商务发展的一个问题。因此，解决支付安全问题尤为重要。越南签署的TPP在这方面也有相关要求。4.3机会现在，电子商务已经成为人们关注的焦点，不仅仅是学术问题，还有很多关于国家发展的战略性计划。未来，它的设施将给人们提供越来越便宜的价格。这个功能变得聪明和智能。这些工具更加智能，帮助电子商务逐渐接近世界上的人们的生活。越南是一个发展中国家，但我们不能忽视这一趋势，因为我们正在更深入地融入更广泛的世界经济。挑战总是要在外部资本向所有国家和学科开放的地方努力奋斗，但胜利必须是国内最好的准备，以满足机会和条件。随着电子商务的发展提供强劲的潮流和巨大的经济效益带来的，越南电子商务的发展是一条必经之路。越来越短，越来越慢，完全取决于越南如何写作。在不久的将来，这将是稳定和促进电子商务发展的坚实基础。4.4挑战一是欧盟是在全球范围内发生的，它需要协调统一的国际途径来有效开发和利用其潜在的优势。二是利益相关者对电子商务的影响和后果有着截然不同的看法。在国内，基础设施建设和互联网接入仍然存在较大差距。三是在更广泛的背景下，体制，经济，法律和技术性问题常常由不同的实体来解决。四是电子商务的快速发展，决策过程的变化速度给传统带来了很大的压力。5越南电子商务发展的对策5.1政府以身作则，带头应用电子商务政府既是电子商务经理又是电子商务消费者。首先，政府应该推行自己的电子政务建设，如：海关总署实施网上申报和网上在线核查，国家税务总局实施电子申报和电子发票。这些电子政务项目将对促进电子商务的发展起到巨大的作用。其次，政府要树立榜样，率先应用电子商务。这不仅提高了政府的工作效率和服务质量，而且通过电子商务的应用改善和完善了电子商务，建立了企业和消费者对电子商务的应用。总之，越南政府应该从战略高度重视促进电子商务在经济发展中的作用，并根据环境的变化改变其经营模式。5.2提高企业公众的参与率和参与水平电子商务能否蓬勃发展，决定性的因素是企业和公众的参与率。政府要充分利用媒体广泛宣传电子商务知识，宣传推广各类电子商务应用成功案例，提高企业电子商务应用意识，提高参与率和参与度企业级别。企业必须改变传统思维和经营理念。不仅要建立自己的网站，还要把网站建设成宣传企业，展示产品，拓展市场，交流信息，加强合作的平台。企业的核心业务流程，客户关系管理全部延伸到互联网。企业要有效利用互联网收集信息，这样才能第一时间了解市场反馈，做到副产品，按市场进行产品。公众参与率首先取决于每个人的信息能力，如果一个人没有连接到互联网，电子商务的使用已经成为空谈。提高公众的信息能力开展学生在校信息能力建设，使不同层次的学校学生掌握一些信息，逐步利用网络解决日常生活，工作和学习中的问题，进而在网上开展购物习惯。从消费者的角度来看，目前存在的主要问题是缺乏网上消费信贷，保守的购物意识和不习惯上网的支付方式。因此，我们必须尽力转移消费者的注意力，使互联网成为消费者增加公众参与的较好渠道。5.3重视电子商务主体建设，打造电子商务品牌电子商务是基于信息网络的商业活动，一旦网络安全问题给交易双方带来不小的麻烦，因此，要重视电子商务主体的建设，要建设一个值得信赖，能保证信息的完整性和安全性，开放网络系统。网络系统应能有效防止病毒感染，避免异常攻击，抵制虚假信息，禁止网络犯罪。5.4积极支持电子商务的发展环境，聚集电商人才政府要加大对电子商务发展的投入和引导，研究制定优惠的税费优惠政策，鼓励电子商务发展。地方信息化建设专项资金要加大对电子商务发展的支持力度，推进技术创新和流程转型，引导和推动企业信息化建设示范点的形成，促进电子商务全面发展。法律法规解决不了问题，鼓励使用技术手段，流程设计等方法避免。6结论电子商务的兴起和快速发展，极大地改变了人们的生活方式和观念。同时也对企业的传统管理理念提出了新的挑战。离线公司已经从网上业务陆续转型。由于越南企业管理理念相对落后，电子商务的应用必然会对企业的形式，管理模式和组织结构产生深远的影响，往往使企业管理者不知所措。要改变这种状况，首先要改变人们的观念，建立良好的信任基础，相信在不久的将来，越南电子商务各行各业都会得到很好的推广和应用。参考文献[1]TOMINHHUON