2023-2024年物业与小区业主合同样本范本书样本

物业与小区业主合同样本范本书样本物业与小区业主合同样本范本书样本物业与小区业主合同样本范本书样本物业与小区业主合同书样本合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1物业公司信息1.1.1物业公司全称：__________1.1.2物业公司地址：__________1.1.3联系人：__________联系电话：__________1.1.4物业公司法定代表人：__________1.2小区业主信息1.2.1业主姓名：__________业主身份证号：__________1.2.2业主住址：__________联系电话：__________1.2.3业主代表（如有）：__________联系电话：__________第二章：物业服务的范围和内容2.1物业服务范围2.1.1物业服务区域：__________2.1.2物业服务内容：包括但不限于__________2.2物业服务期限2.2.1本合同自__________年__________月__________日起，至__________年__________月__________日止。2.2.2如需续约，应提前__________个月通知对方，并签订书面续约合同。第三章：物业服务的标准和质量3.1物业服务质量3.1.1物业公司应按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，提供专业、高效的物业服务。3.1.2物业公司应确保物业服务人员具备相应的职业资格和技能培训。3.2物业服务标准3.2.1物业公司应制定物业服务标准，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保卫等方面。3.2.2物业公司应定期对物业服务标准进行评估和改进，以提高服务质量。第四章：物业费用的支付4.1物业费用4.1.1业主应按照约定的标准、时间和方式，向物业公司支付物业费用。4.1.2物业费用包括但不限于物业管理费、维修资金、能耗费等。4.2物业费用的调整4.2.1物业公司可根据市场物价水平、政策法规等因素，对物业费用进行合理调整。4.2.2物业公司应提前__________个月通知业主，并公示调整后的物业费用标准。第五章：违约责任和争议解决5.1违约责任5.1.1合同双方应严格按照约定履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。5.1.2物业公司未能按照约定提供服务，导致业主权益受损的，应承担相应的赔偿责任。5.1.3业主未按时支付物业费用的，物业公司有权按照约定收取滞纳金，并依法追究业主的违约责任。5.2争议解决5.2.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决。5.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章：物业服务人员管理6.1人员配置6.1.1物业公司应根据物业服务范围和内容，合理配置物业服务人员。6.1.2物业公司应保证物业服务人员具备相应的职业资格和技能培训。6.2人员培训6.2.1物业公司应定期对物业服务人员进行业务培训，提高服务质量。6.2.2物业公司应制定培训计划，确保物业服务人员熟悉相关法律法规、行业标准及公司规章制度。6.3人员考核6.3.1物业公司应建立物业服务人员考核制度，对物业服务人员进行定期考核。6.3.2物业公司应根据考核结果，对物业服务人员进行奖惩。第七章：设施设备维护与管理7.1设施设备检查7.1.1物业公司应定期对小区内的设施设备进行检查，确保其正常运行。7.1.2物业公司应制定设施设备检查计划，并做好检查记录。7.2设施设备维修7.2.1物业公司应及时对发现的问题进行维修，确保设施设备处于良好状态。7.2.2物业公司应制定维修方案，确保维修质量。7.3设施设备更新7.3.1物业公司应根据实际情况，对老旧、损坏的设施设备进行更新。7.3.2物业公司应制定设施设备更新计划，并报业主委员会审批。第八章：环境卫生与绿化养护8.1环境卫生管理8.1.1物业公司应制定环境卫生管理制度，确保小区环境整洁。8.1.2物业公司应定期对小区环境卫生进行检查，并做好记录。8.2绿化养护8.2.1物业公司应制定绿化养护计划，确保小区绿化植物生长良好。8.2.2物业公司应定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水等养护工作。第九章：公共安全与秩序维护9.1安全保卫9.1.1物业公司应制定安全保卫制度，确保小区安全。9.1.2物业公司应配备专职安保人员，负责小区的安全保卫工作。9.2秩序维护9.2.1物业公司应制定小区秩序维护规定，规范业主和住户的行为。9.2.2物业公司应及时制止和处理小区内的违规行为。第十章：信息公示与投诉处理10.1信息公示10.1.1物业公司应在小区内设立信息公示栏，公示物业服务标准、物业费用、维修资金使用情况等信息。10.1.2物业公司应确保公示信息的准确性和及时性。10.2投诉处理10.2.1业主对物业服务不满意或有异议的，有权向物业公司提出投诉。10.2.2物业公司应设立投诉受理渠道，及时处理业主的投诉，并反馈处理结果。第十一章：物业服务变更与终止11.1物业服务变更11.1.1在合同履行期间，如一方需变更物业服务内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.1.2物业公司转让或委托第三方提供物业服务的，应保证第三方具备相应资质和能力，并书面通知业主。11.2物业服务终止11.2.1合同到期或双方协商一致解除合同的，物业公司应按照约定办理交接手续。11.2.2物业公司未履行合同义务，导致业主权益受损的，业主有权要求物业公司承担违约责任，并终止合同。第十二章：突发事件应对12.1突发事件处理12.1.1物业公司应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。12.1.2物业公司应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。12.2突发事件报告12.2.1发生突发事件时，物业公司应及时向业主报告，并启动应急预案。12.2.2物业公司应做好突发事件记录，并妥善保存相关资料。第十三章：物业档案管理13.1档案建立13.1.1物业公司应建立小区物业档案，包括小区设施设备、住户信息、物业服务记录等。13.1.2物业公司应保证档案的完整性、真实性和保密性。13.2档案查阅13.2.1业主有权查阅与自身利益相关的物业档案。13.2.2物业公司应提供便利条件，确保业主能及时查阅到所需档案。第十四章：知识产权与保密14.1知识产权14.1.1物业公司应尊重和保护业主的知识产权，不得擅自使用、传播业主的知识产权成果。14.1.2物业公司应遵守国家知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权。14.2保密14.2.1物业公司应对业主信息、小区运营数据等保密信息承担保密义务。14.2.2物业公司应制定保密制度，确保保密信息不被泄露。第十五章：其他约定15.1合同修改15.1.1本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方协商一致。15.1.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。15.2法律适用与争议解决15.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商无果的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。附件部分：附件一：物业服务标准及质量要求附件二：物业费用收费标准附件三：设施设备维护与管理规定附件四：环境卫生与绿化养护规定附件五：公