校文印室外包服务项目投标技术方案（技术标）

PAGE正本商务技术项目名称：校文印室外包服务项目项目编号：XX投标人名称：xx投标人地址：xx202x年x月xx日PAGE目录TOC\o\h\z\u十、服务方案 410.1、服务方案 410.2、技术方案 1010.3、质量保障 3010.4、进度保障 4910.5、管理机构及人员 5310.6、设施设备 6210.7、印刷品物料制作总体方案 6810.8、印刷品制作过程 7010.9、安全要求和作业措施 7310.10、文印室管理措施 7710.10.1、项目投入人员素质保障 7710.10.2、服务方案保障措施 7810.10.3、资料保障 7910.10.4、法律法规保障 8110.10.5、人员激励保障措施 8110.10.6、服务质量监管和服务反馈保障措施 8210.11、岗位职责 86十二、质量保证 8712.1、质量管理体系 8712.2、建立全面质量管理体系 9012.3、标准化工作 9112.4、加强生产现场的质量控制 9112.5、要加强员工的技能培训 9212.6、质量监督管理措施 9412.7、出厂生产的质量保障措施 9412.8、外购产品和材料的质量保障措施 9512.9、现有主要生产设备的保障措施 9712.10、包装、运送过程中的质量保障措施 9712.11、到货验收时的质量保障措施 9712.12、生产制作的质量保证措施 98十四、实施方案 10114.1、印刷技术方案 10114.2、设计质量和质量保证措施  11914.3、工作进度控制 13414.4、设施设备 14014.5、组织机构 14314.6、配合协调措施 14614.7、人员保密管理方案 15114.8、在服务过程中使用的节能、环保材料或产品或相关措施 158十五、应急措施 164十六、售后服务 18316.1、售后服务承诺 18316.2、响应速度 18616.3、印刷品制作过程中的服务承诺 18716.4、供货完成后的服务承诺 18716.5、合同期满后服务承诺 18716.6、出现质量问题退换货承诺 18716.7、技术服务项目 18816.8、印刷质量承诺 19116.9、装订质量 19216.10、包装质量 19316.11、其他服务 194十、服务方案10.1、服务方案印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为师生提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为师生提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护师生利益，公司也才能更好的发展。我们将为嵊州市职业教育中心校文印室外包服务项目提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和嵊州市职业教育中心校文印室外包服务项目方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈嵊州市职业教育中心校文印室外包服务项目的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定规范的服务流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。3、提供7×24小时服务建立7×24小时服务热线。我们保证嵊州市职业教育中心校文印室外包服务项目的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、“三个优先”原则。我公司保证对嵊州市职业教育中心校文印室外包服务项目印刷品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。5、严格生产流程，严把产品质量。格按师生签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。(一)、印刷品设计流程方案第一步：明确设计需求接到师生业务咨询，经过初步的电话、Email通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通文案拟定。第三步、设计执行容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪10、原材料应急采购措施(1)、日常采购严格依据安全库存量规定。(2)、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。录。(4)、采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺10.2、技术方案1、组织实施方案本店坚持以人为本、以德办厂、守承诺、重服务为公司生命的宗旨。与社会各界朋友进行真诚的合作严把质量关，做到“价格更低、质量更好、速度更快”力求将每一个环节做到更好。（一）产品制作过程1、接稿接稿是一个很重要的环节，一般是我公司业务员从师生那里将第一手稿件资料及师生要求接过来，拿到公司交给设计制作部门进行设计制作。但是在实际操作的过程中，往往业务人员不能全面传达师生的要求与信息。主要是因为大多数业务人员不一定熟悉制作、印刷等工艺流程而盲目承诺，结果导致最终制作、印刷和印刷后期工艺的表现效果无法达到师生的要求。所以，在有条件的情况下，接稿的时候我公司会有设计人员陪同在场，以掌握师生的第一思想，使设计制作的最终效果尽可能达到师生的要求。同时，技术人员还可以根据师生所提出的希望达到的效果，结合印刷工艺的实际情况来仔细分析，并推荐给师生一个最满意的印刷效果方案。这样可能在接稿的时候避免一些不必要的麻烦，为以后的设计制作、印刷等做一个良好的铺垫工作。2、输入在反射稿件的输入时，使用扫描设备。我公司拥有普通型扫描仪与高档专业平面扫描仪。普通型光学分辨率在1200~2400dpi，高档扫描仪光学分辨率在5000~6000dpi之间，色彩位数在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D，而且提供专业的扫描分色软件(一般扫描仪均有一个9600dpi的插值分辨率)

电子分色机，其光学分辨率高达1万dpi以上，密度在4.0以上，而且扫描幅面在4开大小，扫描速度也很快，但价格昂贵。一般正片多采用电分机来扫描；一些金属、玉器、皮制品、艺术照等高档名贵物器可以采用电分；还有是原稿为印刷品，但其印刷精度较高的，也可以采用电分；原稿为普通相片，但要放大到较大尺寸，用于制作海报或招贴，可以用电分。3、调整稿件输入进去以后，通过软件进行调整。调整分辨率、放大倍率设置、去网纹，还有图像调节、滤镜、图像特效、色彩匹配，最后图片渲染等工作。

4、印前准备准备工作包括：纸张的调湿处理、油墨的调制、润湿液的配制、印版的检查、印刷压力的调试等。纸张调湿处理主要是防止环境气候造成纸张的含水量不均匀而引起纸张变形以及产生静电现象，这种现象在印刷中是绝对禁止出现的。5、印前制作为确保印刷品符合师生要求，保证质量，我司对印前制作进行管理与重视。做到印前检查图文填色是否正确，文件尺寸、页面定义是否正确，是否有足够的出血位，一般为3-5mm。确认文件在不同的应用软件的转化格式、分辨率是否正确，文件是否有对角线，区分印刷四色与单色。且保证细小文字、线条的填色必须符合套印要求。6、装版试印印前准备工作做好之后，就可装纸、装版、开机调试。开机运行中，要对输纸机构、收纸机构、输墨装置、输水装置、印刷压力等方面对行调节，以保证走纸顺畅，供水量、给墨量适中，以印刷压力适宜，印出高质量的印品。上述工作准备好后，开启机器，使给墨量、供水量适中且均匀，之后在给纸台上加一些过版纸进行试印。如果是多色印刷或是套色印刷，还需要进行套准调节工作，确定版面位置是否合适，图文是否歪斜，天头、地脚、左右大小及方向是否套准（一般以规矩线进行套准调节）。套准作业完成后，开始试印，印出几张样品，进行质量检查。油墨调制工作包括专用油墨的配制、对常规油墨添加一些助剂等。如油墨黏度不合适，应添加提高或降低黏度的调墨油；油墨干澡性不好，可添加干澡剂。添加各种助剂必须根据工艺、设备、纸张及环境温度等情况，用量要适当。印版的检查包括：印版类别、色别的检查，印版的厚度的检测，印版叨口大小的检查，规矩线的检查，印版深浅的检查，以及版面图文质量，有无污损、划伤等方面的检查。印刷压力的调试：根据印版厚度、纸张规格，橡皮布的厚度、包衬材料厚度、印刷工艺的要求等诸多因素，选择合适的滚筒包衬，使得印刷压力符合印品工艺与质量要求。7、正式印刷正式印刷前，再加一些过版纸，过版纸印完后使计数器归零。印刷中要经常进行抽样检查，注意水上水的变化、油墨的变化、印版耐印力、橡皮布的清洁情况，以及印刷机供油、供气状况和运转是否正常等。8、印后处理每天印刷结束后，或每一批印件完成时，都会进行印刷后的处理操作，其内容包括：墨斗、墨辊、水辊、橡皮布、压印滚筒的清洁，印版、印张的处理和印刷机的保养等。9、装订1.骑马订是在成品的中央书脊处，装订2~3枚针钉或像缝纫机那样踩线穿线，使整个印件固定，然后将装订边之外的三边进行修切，完成书册形式的印刷品。骑马订装订方式决定了册子的内页采用套贴法进行装配。适用范围很广，用于画册、图册、杂志、期刊、宣传册、产品说明书、简介、个人资料、商务用书等。由于工艺简单，装订可一次性完成，生产速度快，书本可完全摊开，便于阅读。2.无线胶装是目前比较常用的装订方式，胶装中又分为热胶（EVA）、冷胶（PVA）、PUR胶装。国内目前最常用的是热溶胶装工艺。大部分图书都是无线胶装，通过胶把书页粘在一起。无线胶装装订作业自动化、迅速，时效性良好，书刊可做160度摊开阅读，若使用PUR胶便可接近180度，而容易阅读跨页照片及图表；最大胶装厚度可达7公分左右，有很大的配帖配页自由（二）印刷品售后我公司出品的所有印刷品，均符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户订单要求。如出现质量问题，可全部免费重印发货，相关费用由我公司为您承担。（注：我公司不承担印刷品及运费以外的其他引申费用。）以产品产品为例，用户可参照以下质量标准，检验收到的产品成品是否符合要求。1）印刷内容无误：为用户提交产品设计稿中所承载的所有产品内容；2）印刷材质无误：为用户提交产品订单时所选取的印刷纸质；3）印刷墨色均匀：产品成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；4）产品色值与产品设计稿相符：产品印刷色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常印刷品；5）产品尺寸划一：成品尺寸标准为产品设计稿裁切出血后尺寸，长、宽尺寸允许公差±1.5mm。（一）印刷或展板、喷绘、写真等宣传类制品制作的主要技术、性能、特点和质量水平的详细描述广告印刷喷绘技术特点及工艺流程随着广告宣传业的迅速发展，普通印刷机生产的小幅面纸基类印刷品已不能完全满足消费需求，大幅面、承印材料多样性的喷绘、写真类产品具有良好的发展现状和前景。1、喷绘1)超大幅面一般的印刷品都受印刷机及纸张最大幅面的限制，印刷机可体现的最大幅面以对开为主。然而就目前市场对印刷品的需求来说，对开不能满足要求，比如制作巨幅广告、商业POP、明星大幅写真等是不能通过普通印刷完成。喷绘产品的幅面有大幅面和超大幅面两种，前者幅面在7.0—7.5m之间，后者在3.0m以上。如果需要更大幅面，可采用分区域喷绘，再拼接完整方式完成。因此，喷绘是可以实现无穷大幅面的印刷方式。2)产品个性化首先，它适合做色彩艳丽的广告宣传画，宣传效果极好。这类产品是面积大、位置高、距离远的画面，适合远距离观察，比如高速公路旁的广告牌，商业区的产品宣传画等。其次，放于室内或在户外的个人写真或产品小广告，这类产品不仅要求有大幅面，还要有好的清晰度，较高的欣赏价值，比如室内写真画或广告灯箱等。喷绘产品主要是大幅宣传品，承印物强度高，使用期较长，所以喷绘产品的复制数量少，往往只生产一幅或几幅。与普通印刷品相比，喷绘产品生产周期长，产品质量好，承印物和油墨的耐水性及耐光性都好，有较长的保存期，即使是在户外，使用期也至少在半年以上。3)承印物多样性喷绘使用的介质主要有广告布、高光相纸、PP背胶、合成织物及高细度丝绸等。这些承印材料具有表观质量好、使用强度高、耐用持久的性能优势，适合户外使用或长期室内保存。如果制作灯箱，可选择一般广告布；如果是一般的相片或灯片，那使用高光相纸、PP背胶和合成布就足够了；如果是挂历、高档相册或个性化写真主类的室内装饰品，可选用高细度丝绸布。2、喷绘工艺1)喷绘机现在的喷绘方式最典型的是喷墨印刷，但也出现了以热敏、热转印、静电、喷墨、激光等技术为代表的多种喷绘类型。大幅面喷墨喷绘机以其突出的性能和低廉的价格优势迅速占领全球市场，得到广大用户的认可，成为目前行业内的主流设备。2)油墨为保证油墨喷出时畅通，油墨的粘度应相对较低。墨水是高质量喷绘专用墨，材料成本较高。颜料类型属于溶剂型，色彩持久，户外使用期为2年左右。墨水盒是喷绘的主要耗材，呈色方式为CMYK减色混合，墨色主要有四色(青、品红、黄、黑)、六色(青、品红、黄黑、淡青、淡品或青、品红、黄、黑、橙、绿)、七色(青、品红、黄、黑、淡青、淡品、灰)、八色(青、品红、黄、黑、淡青、淡品、橙、绿)等。3)工艺流程扫描图像——录入文字——图像处理——图像存储——RIP——参数设置和调整——喷绘。参数设置在喷绘机上完成，设置幅面、边空、喷绘速度等。喷绘速度与喷绘图像的精细程度有直接关系，墨色密度值越高，墨色密度越大，图像质量越好，但速度越慢。3、喷绘与写真喷绘一般适合做面积几十甚至上百平方米的户外广告，但由于喷绘品往往远距离观看，所以图像分辨率不太高，输出的图像分辨率为30～45dpi。写真一般适合户内使用，输出画面一般只有几平方米。写真机最大幅面在7.5m以内，输出分辨率较高，可以达到300-1200dpi，与喷绘相比，写真速度较慢，但图像质量较好。写真可以使用CMK模式，也可以使用RGB模式。4、写真喷绘材质特性及应用室内适用；1.背喷灯片；材质硬挺，有弹性，在背光使用上透光均匀，有很好的；户内/户外灯箱、橱窗等背打光展示的场合,舞台影楼；背喷灯片产品特性；●背喷灯片喷绘接受材料在标准工作状态下具有吸墨速；等优秀专业技术特征；●不要将打开包装的产品长时间裸露在高湿环境中，以；●触摸画面和打印面时要戴棉质手套，以免造成针孔；●背喷灯片在低温、干燥状态下保质期一般为十八个月；室内适用1.背喷灯片材质硬挺，有弹性，在背光使用上透光均匀，有很好的遮盖力，不会透出灯管，价格低，广泛应用于户内的灯箱广告橱窗、宣传画等户内/户外灯箱、橱窗等背打光展示的场合,舞台影楼背景制作，人像艺术制作，地图制作，商场POP，易拉宝等展架制作，窗帘、壁挂等家装制作等。背喷灯片产品特性●背喷灯片喷绘接受材料在标准工作状态下具有吸墨速度快、渗透效果好、成像细腻、色彩还原高保真等优秀专业技术特征。●不要将打开包装的产品长时间裸露在高湿环境中，以免影响吸墨速度。●触摸画面和打印面时要戴棉质手套，以免造成针孔。●背喷灯片在低温、干燥状态下保质期一般为十八个月。背喷灯片产品规格●喷墨接受材料分卷筒和散页两种类型，常规产品按国际通用规格制作。●卷筒的打印面朝外，散页包装为盒装。●卷筒规格：0.635m/0.914m/1.07m/1.27m/1.37m/1.52m/1.60m/1.84m×30m.2.银雕布丝锻质感，珠光色泽银雕布又称丝绢布、白画布，是以丝缎为基布，涂布吸墨涂层制成，分高光和亚光两种。高光银雕布打印面保留了绸缎的丝光光泽效果，打印画面有光泽，亮丽；亚光银雕布使用哑光防水涂料，打印面为哑光，具有防水性，短期展示不用覆膜。银雕布是采用色丁布涂布而成,市场上普遍有的是高光的银雕布。使用范围使用范围：户内、外横幅；挂画；户外海报；X展架；灯箱广告（内打灯）；背景布置；舞台场景；广告演示图；商用及民用室内装潢等。注意事项：禁止用手直接触摸涂层；②避免水滴直接喷洒在涂层上。常见尺寸0.61米、0.914米、1.27米、1.52米3.防水性能好，可用于户内外横幅、海报、展板广告、广告演示图。4.材料柔软，透光性好，用于易拉宝、条幅、舞台背景、卷帘、展会布置。5.高光油画布油画效果，用于家居装饰画、无框画的制作、影楼写真、纱照、个人写真、复制画、室内装饰、展览会场布置、商品展示背景、门楣、卷帘、商店看板、公司简介、海报。规格：0.61m/0.914m/1.27m/1.37m/1.52m*18m或者30mA3,A4按材质可分为:纯棉油画布,罗马油画布,化纤油画布,阻燃油画布户外适用灰色背胶，不留残胶，灰色背胶遮盖性好，适合车身画面贴膜、各种标签标志、户外喷绘打印1028）写真布垂感好，防水，价格低，适用于旗帜、横幅、户外海报、易拉宝，用于写真版油画，是最好的写真材料写真布是一种比较传统的布类材料，由于他的价格比较低，制作成本与PP加冷裱膜的成本相当，且可以省掉一系列过膜的工序，现在在很多的领域已经用写真布代替传统的耗材来制作挂画或是背景画面特性：写真布具有一定的防水性能，用颜料墨水防水性和耐侯性表现更佳，因布类材料都有着较好的吸墨性能，所以制作的画面色彩表现鲜艳，饱和度好，具有一定的艺术效果。随着喷印设备的不断发展，市场上应用溶剂型写真布的也比较多。6.防水防晒，遮光性好，灯箱常用材料防紫外线，耐用，用于大型广告牌、展架、壁画和室内广告、展会、灯箱SF-1000防紫外线，耐用，用于大型广告牌、展架、展会装饰、灯箱。展板，展架，均景布置，海报1.PPPP底材有珠光色泽，材质柔软，背胶PP合成纸是广告制作中最常用的基本耗材采用120-125厚度的PP合成纸成为基材，涂布防水哑面涂层，背胶为油性压敏感胶，PET作离型底纸，涂层兼容水性染墨水。目前市场占有率最大的品牌有山富，其次有福莱，国顺，耐斯，格美等。2.SF130G涂层不防水，哑面涂层，打印效果好3.PVC高光硬片-180哑光或高光乳白色彩迹原度高，不易破损，高档展架或易拉宝4.海报广告，挂画，摄影工作室高光相纸是广告材料中写真用的比较多的一种。相纸的光泽度高，色彩鲜艳，图像解析度高，抗老化性能好，写真出的图像比普通的背胶PP合成纸光亮、色彩鲜艳。目前高光相纸应用在强化玻璃方面，有很好的效果。1.高光相纸光泽度高、色彩鲜艳。做出来的图像比普通的PVC硬片、PP合成纸整体效果更好些。2.高光相纸的厚度比普通的PVC硬片以及PP合成纸更厚一些。基本都在220-230。普通的PP合成纸为180。PVC硬片为160-180。防爆效果相比之下更好一些。3.高光相纸可以使用高温强化炉，耐高温。4.高光相纸的成本比普通的PVC硬片，防水PP等低。5.海报广告，色彩还原更逼真。6.水白可移黑胶胶为可移除胶面，防光线。7.画面效果好，展示器材、海报广告、挂画、工艺品画及摄影工作室。8.黑色基布，外层白色PVC膜，100%防光线，可双面喷绘，应用于舞台背景，双面旗帜，遮光大型广告牌。9.透风，采光，阻燃，用于展板、展架、海报、POP广告、墙体、场景布置。10.高强度，自洁，用于户内外大型广告牌、展架、壁画和室内广告、灯箱。11.防紫外线，耐用，用于广告牌、展架、室内广告、展会装饰、灯箱。12.防紫外线，耐用，用于广告牌、展架、室内广告、展会装饰、灯箱。展板制作工艺1.排版制作版式设计是本项目的重中之重，关系到企业宣传展示，必须确保关键内容排版清晰明确，版面美观大方。泰安新宇文化公司本着排版设计的思想性与单一性、艺术性与装饰性、趣味性与独创性、整体性与协调性的设计理解设计排版每个便民服务板。2.思想性与单一性排版设计本身并不是目的，设计是为了更好地传播师生信息的手段。设计师以往中意自我陶醉于个人风格以及与主题不相符的字体和图形中，这往往是造成设计平庸失败的主要原因。一个成功的排版设计，首先必须明确师生的目的，并深入了解、观察、研究与设计有关的方方面面，简要的咨询是设计良好的开端。版面离不开内容，更要体现内容的主题思想，用以增强读者的注目力与理解力。只有做到主题鲜明突出，一目了然，才能达到版面构成的最终目标。3.艺术性与装饰性为了使排版设计更好地为版面内容服务，寻求合乎情理的版面视觉语言则显得非常重要，也是达到最佳诉求的体现。构思立意是设计的第一步，也是设计作品中所进行的思维活动。主题明确后，版面构图布局和表现形式等则成为版面设计艺术的核心，也是一个艰难的创作过程。怎样才能达到意新、形美、变化而又统一，并具有审美情趣，这就要取决于设计者文化的涵养。所以说，排版设计是对设计者的思想境界、艺术修养、技术知识的全面检验。版面的装饰因素是由文字、图形、色彩等通过点、线、面的组合与排列构成的，并采用夸张、比喻、象征的手法来体现视觉效果，既美化了版面，又提高了传达信息的功能。装饰是运用审美特征构造出来的。不同类型的版面的信息，具有不同方式的装饰形式，它不仅起着排除其他、突出版面信息的作用，而且又能使读者从中获得美的享受。4.趣味性与独创性排版设计中的趣味性，主要是指形式的情趣。这是一种活泼性的版面视觉语言。如果版面本无多少精彩的内容，就要靠制造趣味取胜，这也是在构思中调动了艺术手段所起的作用。版面充满趣味性，使传媒信息如虎添翼，起到了画龙点睛的传神功力,从而更吸引人，打动人。趣味性可采用寓意、幽默和抒情等表现手法来获得。独创性原则实质上是突出个性化特征的原则。鲜明的个性，是排版设计的创意灵魂。试想，一个版面多是单一化与概念化的大同小异，人云亦云，可想而知，它的记忆度有多少？更谈不上出奇制胜。因此，要敢于思考，敢于别出心裁，敢于独树一帜，在排版设计中多一点个性而少一些共性，多一点独创性而少一点一般性，才能羸得消费者的青睐。5.整体性与协调性排版设计是传播信息的桥梁，所追求的完美形式必须符合主题的思想内容，这是排版设计的根基。只讲表现形式而忽略内容，或只求内容而缺乏艺术表现，版面都是不成功的。只有把形式与内容合理地统一，强化整体布局，才能取得版面构成中独特的社会和艺术价值，才能解决设计应说什么、对谁说和怎样说的问题。强调版面的协调性原则，也就是强化版面各种编排要素在版面中的结构以及色彩上的关联性。通过版面的文、图间的整体组合与协调性的编排，使版面具有秩序美、条理美，从而获得更好的视觉效果。6.设计印刷执行印刷指令先熟读生产工单印刷工单概括着生产中所有的工艺信息，包含师生对产品的加工要求，生产计划部门、质控部门为保证产品质量所做的工艺安排，也是印刷机组进行作业的依据。操作人员在阅读印刷工单时，应该做到以下几点：1）对所承印印件产品名称、规格尺寸、质量要求、货期要清楚；2）对印件使用pvc板的名称、规格（克数）、开度尺寸、数量、成品印张数、加放数等清楚明白；3）对使用印刷适性的油墨类别、品名、型号，及所需数量的掌握；4）清楚印刷色序的安排；5）作业过程中的数据标准核定；6）根据印件的印刷适应性决定印刷速度。领取印版要仔细验版检查操作人员在印版的领取、保存到使用等各个环节都要认真检查，妥善保护，以避免不必要的损失，印版的检查主要包括色别的检查，规矩线、色标、图形及色调层次的检查以及印版版面清洁度的检查。印版的性能、质量直接影响印刷品质量的优劣，印版表面的感光胶层和砂目层很容易遭到破坏。7.验板、敲板、松板、堆板、上板胶印生产使用较多的是pvc板。上板材前要以工单核对板材是否领用开裁正确，是否留足咬口位置，注意检查裁切质量，有无皱板折角，清除挂边碎板杂质。最后还要确认板张数量准确无误后，始能做上机前的准备工作。上机步骤主要包括验板、敲板、松板、堆板、上板五个步骤。敲板是对白料或半成品由于挺度不足或板材软弯、造成进板不顺，经常在飞达前卡板的一种改善方法。8.油墨和润版液的准备机房在接到生产工程单后，首先要做出色样和密度的确定。根据不同的承印板材颜色选用不同的油墨。在实践工作经验中，不同的产品印刷、印后加工工艺也应当视为选用油墨的参考依据。如果要考虑到印后仍需表面处理上光覆膜的，选用的油墨类则应带有耐热的性质。另外，油墨及辅助材料、添加剂的使用也是应该根据能达到适性印刷的实际需要而定。如润版液的调配值，是直接影响到印刷中水墨平衡发挥的色彩转移效果，应当按照工艺的要求结合材料和产品的技术参数，采用适性印刷值，正常胶印生产中的润版液PH值应控制在4.8-5.5之间调节。能否达到理想的印刷效果，对润版液的含量、温度、导电率等都要做到正确的掌握。9.色序的选定一般的四色印刷色序普遍是K、M、C、Y，但有些时候色彩的复制比较特别，为了获取更好的印刷色彩，达到样张的要求，在必要的时候可以打破常规，以能展示色彩为目标，合理的安排色序的先后。我们知道，单张纸套印是由一定色序叠印，通过色彩套印出色彩效果的，所以应当考虑到油墨的明度、透亮度和原稿的色调。还要结合纸张的性质、印刷品版面图文结构以及机器的因素后合理安排印刷色序。10.印前信息处理印前信息的预设对整个印刷生产有着关键的作用，可避免校板试张过程造成的板材的大量浪费，减少过程的时间和不必要的损耗。所谓信息处理就是要在活件预校时将要展开印刷的活件进行数字式的处理。比如墨色的分布、墨量的大小、供水系统的预调、确定印刷速度、规矩的尺寸等印刷功能提前做好准备。具有中央控制台操作系统的现代高速多色胶印机一般都有这些预设的系统。这些系统一般都具有板材预校、输墨和润版液的准备、其它多功能参数的预，如校飞达输纸部分的尺寸、收纸部分的尺寸、印刷压力、前规高度、侧规位置等进行预先设置。同类印件或尺寸相等的印件重复生产时，已设定过的信息还被存储在中央控制台上，只要在需要时将这类信息调出，略加调节，再传送到印刷设备上，印刷设备便会根据指令进行相应的调节和修改，该类活件存储的数据信息可以较快地指导每一次的印刷生产。这就是利用印前信息处理提高劳动生产率，保障印刷质量的经验。11.印版的拆装与校准为了确保拆装与校准，目前许多胶印机还会存在以画线的办法来应付拆版装版的校准。我们知道，单张板材胶印机在拆装印版时，为了是新版能准确安放在同一标准的位置，一般都采用画线定位的方法以保证装版的准确。把待装新版的叼口、拆旧版前画好与新印版同一根线延长至印版滚筒的边沿即叼口版夹上，然后按正常步骤拆下旧印版，安装上新印版。新印版的安装步骤如下：1）点动机械把叼口、托梢的版夹位置调整到可操作的位置上，用幼笔把线画好；2）顺叼口方向将印版插入叼口的版夹中，对准已画上的横竖线；3）感觉到位后先拧紧两端的版夹螺钉，然后再拧紧其它版夹螺钉；4）合上印炮，点动机器，让包衬和印版一起在压力下包覆在印版滚筒上；5）松开印炮压力，把印版拖梢插入拖梢版夹中，拧紧所有拖梢版夹螺钉在操作中注意掌握好拉版的力度，过重会造成印版被撕裂变形，过轻会不到位造成版松重影。12.施工准备材料1）PVC板应选用符合环保要求的合格产品，并有按期产品性能检测报告和出厂质量合格证及产品说明书。2)PVC板供应商提供与板材厚度颜色和性能相同的三角形或圆形塑料焊条,并应提交产品质量合格证和施工说明书。主要机具胶黏剂、电热空气焊枪、齿形刮板、橡胶滚筒、橡皮锤、橡胶压力辊筒、裁切刀、钢尺等。作业条件1）若雨季过后，需待墙壁干燥后方可施工，施工前应将各种杂物清理干净。2）PVC板进行粘贴时，表面应当干燥。1.1.2.5施工要求:1）机械设备材料的准备本工程拟采用人工粘贴的方式进行施工，根据施工经验及本工程实际境况，拟购进材料、机械、设备为：塑料焊塑机、橡胶压力滚筒、冲击钻、塑料压板、膨胀螺栓等。13.施工工艺1）确定板材尺寸规格进行裁剪2）图案喷绘进行安装3）粘接前将板材及结合处擦拭干净。4）做好尺寸标记。5）涂刷胶粘剂，涂层均匀、适量。6）对准方向，一次粘贴到划线部位。7）将外露残留的胶粘剂擦净。8）将粘接好的板材静置至接口固化为止，时间保持在5分钟左右胶粘剂安全使用应遵守以下规定：1）胶粘剂、洗洁剂应随开随用，非操作人员不得动用。2）粘接点不得有明火，通风应良好。3）在-10℃以下不宜施工，粘接点不得用火烘烤。绿色印刷绿色印刷是指采用环保材料和工艺，印刷过程中产生污染少、节约资源和能源，印刷品废弃后易于回收再利用再循环、可自然降解、对生态环境影响小的印刷方式。绿色印刷要求与环境协调，包括环保印刷材料的使用、清洁的印刷生产过程、印刷品对用户的安全性，以及印刷品的回收处理及可循环利用。即印刷品从原材料选择、生产、使用、回收等整个生命周期均应符合环保要求。内涵绿色是世界各国普遍认同的，对具有环境友好与健康有益两个核心内涵属性事物的一种形容性、描述性称谓；不仅体现可持续发展理念、以人为本、先进科技水平，也是实现节能减排与低碳经济的重要手段。绿色印刷的产业链主要包括绿色印刷材料、印刷图文设计、绿色制版工艺、绿色印刷工艺、绿色印后加工工艺、环保型印刷设备、印刷品废弃物回收与再生等。通过绿色印刷的实施，可使包括材料、加工、应用和消费在内的整个供应链系统步入良性循环状态。技术特征一般而言，绿色印刷应具有以下基本特征：1.减量与适度。绿色印刷在满足信息识别、保护、方便、销售等功能的条件下，应是用量最少、工艺最简化的适度印刷。2.无毒与无害。印刷材料对人体和生物应无毒与无害。印刷材料中不应含有有毒物质，或有毒物质的含量应控制在有关标准以下。3.无污染与无公害。在印刷产品的整个生命周期中，均不应对环境产生污染或造成公害，即从原材料采集、材料加工、制造产品、产品使用、废弃物回收再生，直至最终处理的生命全过程均不应对人体及环境造成公害。1.我公司投入使用的绿色印刷材料与版材（1）绿色印刷油墨：水性柔印油墨、水基型凹印油墨、无水胶印油墨；紫外（UV）油墨、电子束（EB）油墨；喷墨数字印刷机用电子墨水。（2）环保型印版版材：免化学处理版材、免处理版材。（3）印刷辅助材料：环保型粘合剂、环保型橡皮布、免酒精无醇润版液、水性光油。2.绿色印刷设备与工艺（1）无水胶印：特点：绿色、环保；调频网更加稳定；调频网避免网线问题；更大的色调空间。关键技术：特殊的印版（无水印版）、特殊的油墨（无水印刷油墨）、温度可控的供墨单元（例如KBACORTINA）。（2）数字印刷系统喷墨式数字印刷系统、静电式数字印刷系统。数字印刷技术成熟、应用前景广阔。（3）柔性版印刷机组式中幅柔性版印刷设备、卫星式宽幅柔性版印刷设备、瓦楞纸板直接柔印设备。数字印刷、激光模切、伺服驱动代表了机组式柔性版印刷机的一个发展方向。套筒式印版、独立驱动代表了卫星式宽幅柔性版印刷机的一个发展方向。组合印刷采用全数字驱动技术，全电脑控制，柔印/丝印/胶印/凸印等不同印刷互换单元。主要组合形式有：柔印+胶印；柔印+丝网印刷；柔印+凹印；柔印+丝网印刷+胶印；柔印+丝网印刷+凹印；柔印+丝网印刷+胶印+凹印；柔印+丝网印刷+胶印+凹印+数字印刷。3.辅助系统油墨配色系统；采用计算机+色彩管理，配专色油墨可节省油墨20%;自动洗橡皮滚筒装置可节水20%～25%、环保；粉尘收集装置；防噪音装置；水循环过滤系统；高效烘干装置。4.环保型印后加工精密涂布技术、特种上光工艺、冷烫印工艺、辐射固化与冷UV固化技术、EB固化技术、无溶剂复合工艺。冷UV固化技术的特点：（1）降低成本，提高生产效率；（2）优化生产工艺流程；（3）节能、环保，能耗少、VOC排放少；（4）应用范围广，可用于四色油墨、专色油墨、光油；纸张、镀铝纸、PP/PVC/PET、合成纸。EB固化技术的特点：（1）无需光引发剂、穿透力强；（2）固化速度快、涂层与基材紧密结合、外表美观、色泽艳丽；（3）节能、环保，EB固化能耗为UV固化的5%,为传统热固化的1%;（4）固化温度低，适用于热敏基材，尤其适用于食品包装印刷；（5）可控性强、精确性高，适用范围广泛。无溶剂复合特点：（1）全过程无溶剂排放，不使用挥发性有机溶剂，可实现清洁生产；（2）产品无溶剂残留，由于复合包装无溶剂残留，可保证内装物的安全，是食品、药品、妇幼用品等卫生性要求高产品的必选工艺；（3）节能，不需要采用干燥系统，比干式复合机节能大约三分之二。5.CTP印前系统与数字化工作流程CTP系统取代传统制版工艺，节水、环保；免（化学）处理CTP系统；圆型丝印CTP系统；套筒式柔性版CDI系统。采用CDI的优点：将数字化信息直接转到激光光敏印版上，工艺简单、安装时间短、实现了无胶片直接制版；曝光时间与图文类型和网点密度无关，有效的克服了传统制版曝光时间由图文决定的缺陷；不易出现脏点和烂点现象；消除了漫射引起的网点扩大现象，提高了印品质量；采用微小的YAG激光能量，可得到精细、清晰的高质量柔性印版。10.3、质量保障质量方针印刷精美亮丽，使用方便环保，质优价廉安全，服务周到及时。方针内涵：1．关注社会和师生的需求，产品从环保、节能和实用出发。本着求实创新的理念，不断改进产品和服务质量。2．以优质可靠的生产质量和安全便利的使用质量，确保满足师生及标准的要求。3．全面为师生需求服务，以诚信的经营理念，热情、周到、及时的服务态度赢得师生满意。质量目标1．设计符合师生要求100%；制图差错率≤3%2．采购主要原材料合格率100%；3．制版合格率≥98%；4．产品退货批次率≤2%；师生综合满意率≥90%；质量管理体系结构图质量管理体系公司按GB/T19001：2008标准要求，建立文件化的质量管理体系，采用“PDCA”的管理模式，即通过有效运作实现“策划、实施、检查、改进”的动态循环。确保质量管理体系实施、保持和改进。1总要求公司质量管理体系过程分管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程、监视、测量、分析和改进过程。质量管理体系覆盖产品范围：广告印刷品、纸质包装印刷品、纸质包装袋的设计与加工。1.1过程输入为师生要求，最终输出为师生满意。产品实现过程为主要过程，其过程顺序如下：师生要求→设计→材料采购→制版→印刷→加工→检验→交付1.2管理职责过程、资源管理过程、监视、测量、分析和改进过程为支持性过程。1.3过程的运作和控制所需的准则和方法，在5-8章及各程序文件中叙述。1.4公司外包过程：生产任务量大时将部分纸袋的手工制作外协。外协加工按采购控制程序中A类产品进行控制。1.5绽合部归口管理和控制质量管理体系总要求，并识别以上过程。确定以上过程的顺序和相互关系；负责组织各部门制定控制以上过程有效运作的程序、标准和方法。1.6综合部收集有关信息，会同相关部门通过对师生满意、体系过程和产品进行监视与测量，并分析这些过程，实施必要的措施以实现所策划的结果和持续改进。1.7通过内审、管理评审，制定并实施纠正和预防措施，确保质量管理体系有效运行，实现其绩效的持续改进。2质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。2.1按照GB/T19001：2008标准要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。2.2质量管理体系文件结构图：2.3质量手册质量手册是公司质量管理方面的宗旨和方向，是纲领性文件，全体员工应理解并贯彻执行。具体内容见0.2章节《质量手册说明》。2.4程序文件程序文件包括了公司所有作业过程的程序（流程），对不同作业过程由谁做，何时、何地、如何做，以及各作业接口关系进行了规定。在质量手册中进行描述，共14个程序文件。2.5管理制度是各部门工作管理的制度性、规范性和指导性文件。包含了部门每项工作的作业标准、作业流程、作业接口、记录要求等。2.6作业指导书是印刷和制作过程中关键工序的作业标准、作业流程、技术标准、设备控制、记录要求等。2.7文件管理文件管理具体要求见《文件控制程序》。文件规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性。2.8文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，管理执行《文件控制程序》的有关规定。质量记录控制程序1．目的对质量管理体系运行所要求的记录予以控制。2．范围适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。3．职责3.1综合部部负责监督、管理各部门质量记录的使用和管理情况；负责审定各部门编制的质量记录格式，并汇总表样统一管理。负责质量记录表格印制、保管和发放。3.2各部门负责设计、收集、整理、保存本部门的质量记录。4．程序1管理流程表格设计、审批→印制、发放→各部门使用、管理→综合部监督检查→整理装订→按期归档保存→过期销毁处理2控制要求2.1质量记录表格设计、审批和管理1）各部门负责本部门质量记录表格的设计，经部门负责人审核，交综合部审定并统一编号备案。综合部负责质量记录的标识和编目，要确保标识的唯一性。2）综合部编制《质量记录清单》，将本公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总，包括名称、编号（版本）、编制人、批准人、保存期、使用部门等内容，并汇集原始表样统一管理。质量记录的编号按《文件控制程序》执行。3）记录格式需要更改时，由更改部门提出申请，经综合部审定，执行《文件控制程序》有关文件更改的规定。4）质量记录表格经综合部审定后，由使用部门申请，经主管领导批准后，由综合部负责印制，并按办公用品进行统一保管。使用部门领用时需办理领用手续。2.2质量记录的填写1）质量记录的填写要及时、真实、内容完整、准确、字迹清晰，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划去；各相关栏目负责人签名不允许空白。2）如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据。2.3质量记录的保存、保护1）各部门负责收集、整理、保存本部门的质量记录。各部门文件和记录专管人员按要求把所有质量记录分类，依日期顺序整理装订好，用文件袋或文件盒装存，并做好文件类别和名称标识，存放于通风、干燥的地方。所有的质量记录保持清洁，字迹清晰、方便检索。按规定的期限保存。保存期要求超过三年的质量记录，按编号和顺序号整理，交综合部归档管理，填写《质量记录归档登记表》。2）综合部对各部门质量记录的使用、管理情况进行不定期检查。2.4质量记录的销毁处理质量记录超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由保管部门提出申请，综合部审核，经管理者代表审批，由授权人执行销毁，综合部负责监销。5．相关文件5.1《文件控制程序》6．质量记录6.1《质量记录清单》6.2《质量记录归档登记表》5．管理职责5.1管理承诺公司管理层通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。5.1.1向员工传达满足师生和法律、法规要求的重要性1)应树立质量意识，清楚了解让师生满意是最基本的要求；2)应清楚了解产品质量与企业每个成员对质量的认识紧密相关；3)公司应采取培训、标语宣传或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足师生和法律法规的要求对公司的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。5.1.2公司最高管理者（总经理、副总经理）负责组织制定公司质量方针和质量目标。由总经理批准发布实施。参见本手册第二页质量方针和目标。5.1.3每年定期由总经理主持召开管理评审会议，具体执行《管理评审控制程序》。5.1.4总经理负责提供质量管理体系运行所必需的资源，具体执行《资源管理》章节的规定。5.2以师生为关注焦点企业的成功取决于如何理解和满足师生当前和未来的需求与期望，公司应在各方面努力争取超越这些需求和期望。公司管理层应以实现师生满意为目标，为此应作到：5.2.1确定师生的需求和期望通过市场调研、预测或与师生的直接接触来实现，执行《与师生有关的过程控制程序》、《师生满意度测量控制程序》。5.2.2将师生的需求和期望转化为要求这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系要求等，只有完全术性文件、其它质量文件和质量记录等。公司按照过程方法，以部门为单元，对产品形成的各过程，按控制的难易程度形成相应的管理制度。对关键过程要求部门形成作业指导书。2)由于各种原因（如师生、市场或产品结构、组织机构）而导致质量管理体系变更时，应对现有的体系文件进行调整，以保持质量管理体系的完整性。5.5职责、权限与沟通5.5.1公司管理层职责、权限1．总经理：1）全面领导公司的日常工作，对公司的经济效益和员工收入负责；2）每年初主持召开年度总结会议，召集副总经理、各部门、车间负责人对公司一年的管理业绩和经营效益进行评价。必要时，修订公司下年总的经营目标，质量方针和质量目标；3）定期组织管理评审，对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行评价，针对运行中存在问题制定措施实施改进。4）负责公司质量手册、部门各岗位职责、权限的审批以及人力资源的配置；5）负责生产、管理、经营所必须的资金、设备、设施的配置，以及资金投入的审批；6）任命管理者代表，明确其职责和权限，确保推动质量管理工作有效运行，持续改进；7）明确沟通或信息反馈渠道，确保公司内各级人员的合理化建议以及工作情况能够有效沟通；8）负责销售业绩的分析、销售费用等各项财务支出费用的审批；审阅财务报表，及时了解公司经营状况；9）对公司人员有调动、任免、晋升、处罚、嘉奖权；对公司经营管理有最终裁决权。5.6质量承诺及控制方案我公司响应招标文件要求，并承诺如下：1、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。2、我公司印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家及行业制订公布的标准。3、我公司检验部门在印刷品印制过程中和完工后，对印刷品进行各项具体的检验，提出检验报告，并对检验报告的准确性负责，并建立采购人档案，以便招标方进行监督。4、我公司印刷品的印制置于质量监察机构或授权的检验机构的监督下。招标方有权按国家有关法规或条例以及本招标文件中规定的标准，对我公司承印的中共中央直属机关、全国人大机关印刷品进行抽检。5、采购人有权对印刷品进行发货前的检验，并派代表到印刷厂检查委印项目的印制工艺、原材料质量和印刷品质量；参加产品出厂检验，检查合格的产品才允许出厂。具体服务方案：我公司对于印刷品的质量非常重视，通过ISO9001质量管理体系的认证，并制定了一系列的质量控制和保证措施。其主要内容包括1、先进的生产设备及测量设备用于生产、保证质量我公司现有主要生产设备为2010年以后购置，在国际上居先进水平，机器性能优良，印刷精准，带有自动张力控制、自动纠偏、自动报警、自动断纸/接头保护、自动翻转（双面印刷）、自动双面电视监控、自动追印（第二次印刷）、UV油墨印刷、自动油墨搅拌、UV烘干、连续号码印刷、自动多色套准、自动复卷等多项功能，每个印刷机组有17根传匀墨辊，3根靠版上墨辊，配备自动酒精润版系统，非常适合高档印刷。为保证检验的准确性，我公司配备有多种专业检测设备。序号检测设备名称产地规格型号测量范围主要检测内容1电子天平上海天平JA-10030-100.0g纸张克重定量2磁条检测器福建新大陆NL101MISO7811/IBM/自定义磁卡、存折磁条有效性3纸张厚度仪哈尔滨量具厂ZH-40-5mm纸张厚度4d/0色度白度计温州仪器WS-SD无纸张白度5平滑度仪长春试验机厂ZHD-10B0-999.9s纸张平滑度6撕裂度测定仪四川长江YQ-Z-200-100CN纸张撕裂度7抗张力试验机四川长江YQ-Z-70-100N抗张强度8钢板尺青岛量具厂15cm、45cm15cm、45cm长度检测9游标卡尺哈尔滨量具厂125mm、150mm等125、150等长度、内径等检测10分光密度仪美国X-Rite公司528型0.00D-2.50D0到160%R颜色及色差11长短波紫外灯北京金盾防伪技术公司-254—365纳米荧光油墨12读数显微镜济南光学仪器厂JC10型0-6尺寸误差13专用放大镜济南光学仪器厂-放大倍数：10、15、20缩微效果14高周波数字水分仪哈尔滨方达电子公司FD-G10～40%水份检测15红外激光鉴别器北京明天智光-960纳米红外荧光16标准光源上海华利CTP-12无颜色及色差17条码检测仪英国AXICON公司QC6500EAN128，三九码条码质量检测2、对员工进行持续性培训，提高生产工艺操作水平公司选配具有5年以上操作经验、中专以上学历、责任心强的工人配备在生产线上，这些员工均受过北京印刷学院和日本内外印刷株式会社的中短期培训，员工素质的提高。公司的检验人员均熟悉产品检验规定，熟悉掌握产品标准和检验要求，具有五年以上的质量管理知识和检验技能。同时公司还对与质量有关的人员进行定期培训和考核，保障了生产产品的高质量。3、技术文件管理3.1技术标准及技术文件公司所执行的技术标准符合国家标准文本和相关标准。技术类文件的制定包括设计及工艺文件的技术要求和数据等，均由专人审核必须完全符合有关标准和规定要求。技术类文件包括设计文件的图样、图纸、技术要求和工艺文件的作业指导书、检验规程以及原材料、半成品的验收标准、及产品标准等均完整、齐全。对于技术类文件的更改、签署手续正规完善。3.2文件管理公司建立完善的技术文件管理制，设有技术部门和专职人员负责技术文件管理，负责组织公司技术类文件和资料的编制、更改、控制、管理和网上发布工作，从而保证了各部门、各车间生产现场使用的技术文件的一致性和有效性。4、过程质量控制4.1从产品生产源头把关，严格进行原材料的品质检验为确保原辅材料的质量，我公司制定采购原、辅材料的质量控制制度。对影响产品质量的主要原、辅材料的供方及外协单位的评价规定，并依据规定进行评价，保存供方单位名单和供货记录。采购人员根据公司正式批准的采购文件进行采购。每次进货均有质检人员按照规定进行检验或验证，检验合格后方能入库。印刷上机时工人还要检查，发现不合格品要立即退库，从而有效保证了生产的所有原辅材料均是合格产品。从生产过程的源头做到有效的质量控制。4.2建立工艺管理制度根据印刷作业凭单的要求，公司由专人制定、专人审核产品加工工艺，工艺中明确载明师生的要求和加工中质量控制重点，保证每道工序的生产都能满足产品质量要求。为了确保工艺的可行性，工艺在制定过程中必须由相关技术人员对工艺单能否满足产品质量要求进行审核会签，最后将工艺单整改汇总报负责人审批后方可实施。公司职工严格执行工艺管理制度，按操作规程、作业指导书等工艺文件进行生产操作。4.3质量控制在印前、印刷、分切、包装各个工序中，要求操作人员严格执行质量标准和工艺要求，按操作规程、作业指导书等标准化操作，避免生产误差。在全部的生产流程中，依据工序设立质量检测点，由专业检验人员进行检验，确保出厂产品质量合格。为保证检验的准确性，公司还配备有多种专业检测设备。5、产品质量检验5.1过程质量检验我公司设有独立行使权力的质量管理部及专职质量检验人员，并制定质量检验管理制度以及检验、试验、计量设备管理制度。以保证的检验的准确性及真实性。公司制定了健全的过程质量控制制度，主要包括检验规范、检验规定及检验记录、检验标识管理等制度，从印前、印刷到印后工序均做出明确规定。印前制片由专业人员对软片进行3次校对，确保软片内容与师生提供样品完全一致，版式与工艺单要求完全一致。在印刷及印后加工过程是对凭证印刷实行质检员3检制度，即开始生产的首检，生产中的巡检，和生产完工检。对生产操作生产人员实行自检和互检。对凭证生产要做好全程的各项质量记录，如重要岗位的质量跟踪卡记录，换纸、换版等原因停机时要做好拨码记录等。具体措施如下：（1）生产车间温湿度控制：车间温度控制在23±2℃，相对湿度55±5%。（2）润版液的控制：我公司印刷机配备自动酒精润版系统，在印刷过程润版液的PH值应控制在5～6，电导率控制在800～1200us/cm。（3）印前工序为保证色彩饱和、还原性更好，印前采用CTP版。（4）为控制颜色的数据化，采用爱色丽528密度仪对每拼每个C、M、Y、K控制色条实地密度、网点扩大、印刷反差、色差等进行检测，实地印刷墨色与样本实地墨色同色密度差小于0.05，以保证印刷品色彩符合原样要求，并且每批印刷品色彩一致性。（5）印刷正式生产前机长必须先对印刷品进行自检，自检合格后由专业质检人员进行首样签署，检验合格后方可正式开机。检验项目包括印刷品版面格式和内容、套印、墨色、规格尺寸及其他外观质量等。为保证产出产品的色彩一致性，在标准光源下进行色彩色调的检验。（6）采用印刷机具备自动纠偏、多色自动套准功能以保证印刷品印刷套准误差≤0.2mm，正背面套准误差≤0.5mm，易撕线套准误差<0.5mm，输送孔孔位套准误差≤0.5mm。（7）在印刷过程中印刷机长对印刷品每100～200张进行抽检，抽检内容包括印刷内容、套印、墨色及其他外观质量等。（8）成品裁切时使用程控机刀进行成品生产，裁切时尺寸精确、角度正确无歪斜、四周无毛刺，成品裁切误差±0.5mm。5.2最终检验我公司的产品在出厂前必须做100%的质量检验。由于最终检验人员应按相关标准的要求，对产品进行出厂检验和试验，出具产品检验合格证，并按规定进行包装和标识。6、应急预案（1）自然灾害应急预案根据对各类气象灾害的发展态势，综合预评分析气象灾害的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施，即应启动本预案。公司各运输、仓储、安全职能部门要在特殊季节和气候变化较大及运输旺季期间，安排专门人员（调度员）收集中、短期气象信息，及时了解天气变化情况、车辆沿途道路通行等情况，立即通知在途驾驶员同时做好各项应急响应准备工作。加强和市气象部门的联系，依据气象部门发布的灾害信息，做到早分析、早预警，及时响应、科学处置、有效应对。（2）数量短缺应急配送预案1、整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车辆与社会固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，安排合适的车型，以保证货物到达的及时性。2、生产管理部在全部制作完毕后，第一时间吧物料清单明细（分部件）下达集中采购部物料配送管理人员。3、物料配送管理人员根据物料清单和仓库实物保管及时安排物料的核对，核对结果提交集中采购部和生产管理部，将配送计划发给库管员和配送工，由库管员将区域内的物料及时配好，放在指定区域，配送工持材料出库单，到各仓库收集配好的物料，与库管员核对数量后将物料送到指定的装配作业组，由组长确认后完成配送，保留材料出库单以备查询。及时配送，减少不必要的怠工、误工，确保师生所需的各种物料及时到位。4、配送组长查询物料到位情况，对未及时到货的物料，立即与相关人员沟通，并及时配送未到位物料。5、当装配作业组出现物料不良、错配、损耗等情况，作业组须填写退（换）料单后交给配送人员，由配送组长确认后，到仓库办理相关手续。及时调整，保证以最快的时间将物资送达师生指定地点。（3）采购方紧急订货预案我公司在接到采购方紧急订单的情况下，立即启动该预案1、落实现有库房内商品，确认产品及数量等能否满足采购方要求。2、若可以满足要求，则立即安排车辆运输至采购方指定地点。3、若库房内产品无法满足采购方要求，则立即向签约商户落实其前进仓内库存数量，若满足要求则立刻直接从师生仓库发货，产生的额外运费等均有我公司承担。4、若师生前进仓内库存不足，则按照之前约定启动购置协议，按照比采购方要求的时间提前3日的进度安排师生调配，保证采购方收货的及时性。（4）货物运输紧急预案采购方一旦有急需运送的货物，我公司在保证货源的情况下，立即启动本预案1、优先安排我公司自有车辆，立即停止其他货物的运送，全部投入到采购方的货物运输中，保证运力充足。2、若自由运力不足，则立即向合作的社会运输公司租用车辆，保证充足运力，完成采购方对于货物的运输要求。3、外雇车辆产生的额外运输费用，由我公司承担（5）货物出现质量问题预案首先说明，该项预案从我公司成立至今，均未实施过。但是为了保障采购方的利益，我公司依然制定质量问题处理预案。若我公司接到采购方关于质量的投诉，在第一时间内派人员上门落实问题情况，并根据问题情况，按照以下方案处理：一、我公司一旦确认确是因为产品质量问题造成，无论何种原因造成我公司首先无条件进行维修或更换，最大限度保护师生利益。二、为采购方处理过后，我公司再根据质量问题造成的原因，对应找生产厂家、设计团队或物流商进行退换货或索赔。三、对由此产生的损失，我公司将按照责任人一一进行索赔四、以上所做的一切动作，均在首先解决采购方问题的情况下，再行启动。五、极端情况下，属于产品质量问题但是签约商家不愿退换货处理，我公司将更换商家提供符合要求的货物给采购方；后我公司采取必要手段进行自身权利的保护。（6）雨季仓库管理预案1、尽可能减少仓库的库容，规划好成品的进销存。2、在保证满足采购方需求的基础上，可以分批次采购货物，做到让货物先进先出，加大库存周转率，减少单位时间库容数量。3、加强通风，保证干燥。4、全部产品绝对不可以直接放置在地面上，必须放在统一的木质货架上，方便运输，防潮防霉。5、注意门窗是否严密，是否有雨水渗进来，窗外安装防雨档板，保证雨水不进入库房。6、做好防汛准备工作，提前备好沙袋，一旦出现大雨，放置于门口等易于进水位置，保护仓库内货物安全。七、梅雨季节运输预案。1、梅雨季节运输车辆全部采用厢式货车运输，防止雨水的污染2、货车内底板铺吸水的纸夹板，保证货物卫生，防潮。3、若无法寻到箱式封闭式货车，则需要在敞开式货车上，加盖防雨苫布，严密加盖，防雨防霉。4、尽量在没有雨水的晴天送货。10.4、进度保障1、配送方案保障措施印刷品的保管尤其重要。我公司保证运送印刷品时绝不会让其从高处向下抛掷，以免发生散件和损坏印刷品，尽可能平放；露天存放时间不会过久，及时运进仓库储存。做到如下具体保护措施：防晒：印刷品含有木质素，要避免阳光直接曝晒。曝晒后纸中水分蒸发，印刷品变脆或者变形。防热：印刷品贮放时温度不易过高。超过38℃时，印刷品的质量显著下降，尤其铜版纸类会粘结成块，变成废品。存放印刷品的库房和公司的温度在18～20℃为宜。防潮：印刷纸张吸湿性强，对空气湿度非常敏感。纸张中的水分含量是随着空气的湿度而变化的，所以贮存印刷品要选择清洁干燥的地方。印刷品堆放时，要垫搁脚。不能紧贴墙壁堆放。存放印刷品的库房和公司的相对湿度最好保持在60%～70%。防折：印刷品折包堆放时，要绝对避免一折三叠地堆放。堆放时印刷品的四边不可交错凸现，否则会使凸出的部分破裂、起绉、变色等，因此印刷品要码放整齐。防压：此措施是针对坑盒印刷品，因为其纸张特点，故不能踩压，堆放重物。否则印刷品的表面会出现不平、破损等现象。2、配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、部队地址认真执行配送工作。专人——公司安排4名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司规划的专线配送路线为3条：3、配送方案服务标准严格执行公司的“五心”标准诚心诚心诚意贴心站在对方角度考虑问题，以心换心细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。耐心始终保持服务耐心，最苛刻的师生是我们最好的教练舒心师生放心，更开心，这就是我们的工作师生1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。为了保证工程在计划工期内完成,需要在施工组织与技术管理、材料、设备上采取相应的措施,才能确保施工进度的实现。1、指挥体系,坚强有力建立强有力的现场项目管理部,选择一批业务素质好、技术水平高的管理人员充实到中间管理层,整个指挥体系从上到下、精明强干、职责分明、政令畅通。既保证项目经理的领导权威性,又注意发挥职能部门的主观能动性,齐心协力作好本工程施工每一阶段的工作。2、管理制度,严格规范为了打好每一仗,必须使整个工程管理工作制度化、规范化,做到有章可循,有法可依,保证整个集体强大的战斗力。现场制定严格的岗位责任制度、质量和安全保证制度以及作息时间制度、分配制度、综合治理制度等等。3、生产准备,严密充分充分做好生产准备和技术准备工作。生产设备要按工期要求打紧打足,满足施工工艺的要求;提前做好各种材料的加工采购,根据生产安排提出计划,明确生产时间。4、生产安排,合理紧凑认真合理的组织生产,安排好每个工艺、每个专业工种的平行流水和立体交叉作业。各作业班组之间要统筹兼顾,均衡作业,按照要求,在各工种、各工序的投入时要严格控制,紧紧围绕主要的工期控制线安排生产。5、生产协调,统筹得当生产过程中的协调工作,量大面广,包括生产计划协调、材料协调、劳动力协调、机具设备协调、作业面之间的协调、专业之间的协调、以及与外部的协调等等,做好协调工作才能保证进度。此项工作生产经理应作为头等大事来抓,进行全面协调,每周一要召开生产协调会,进行一周工作的布置,安排任务,明确目标,落实措施，协调好下一步工作。6、生产计划,有条不紊计划是龙头,加强计划的指导作用是控制进度的必要手段。生产中,在严密的生产总体控制性进度计划,分项工程的作业计划,将计划按月、周、日分解到每个作业班组,特别是要注重保证计划的实现。为保证计划的实现,可采取各种形式的承包责任制,将生产和职工的切身利益挂钩。生产中要经常检查计划的执行情况,及时解决存在的问题,使生产按照预订的计划要求有条不紊地进行。7、主动控制与被动控制相结合事先应考虑到生产过程中会发生那些特殊情况,并采取相应对策,这是保证工程进度的重要环节之一,拟采取的具体措施：根据本设备的结构特征、生产特点,在每道工序,每个分部项上制定严格的技术保证措施,质量保证措施;为保证生产的工期、质量,应事先做好加工采购工作。8、调整作业时间,提高机械利用率工期紧张时,在允许的条件下,利用夜间和休息日连续作业,必要时可以24小时分班连续作业。同时应保证机械设备完好率达95%以上,及时更换和修复已坏机械,提高机械利用率,发挥机械化施工的优势。

10.5、管理机构及人员公司的机构设置与职能划分

总经理业务部a.客服部1.接听电话，师生回访2.处理师生咨询3.师生搜集、管理、维护4.收集潜在师生信息，交市场部b.市场部1.公司推广、市场开发2.揽取业务3.作好与师生的联络工作和信息反馈（1.在产品制作之前，收集师生对这则广告的要求和意见及时交产品部.按公司规定收取师生的定金2.产品制作完毕后，及时联系师生，与产品部、师生一起三方共同审核广告方案3.收取尾款）c.产品部1根据市场部提供的资料和意见加以分析，完成广告创意，作出整套广告方案协同市场部和师生共同审核，确定方案审核通过后，进行一系列的后期制作d.行政部1.对公司的日常事务进行全面的管理和监督2.员工后勤管理、考勤、人员招聘3.广告材料采集4.公共关系管理e.财务部1.交纳各种税收，核算企业盈亏2.对广告活动费用和公司行政性开支实施控制。3.员工工资、奖金等一、广告公司的机构设置与职能划分具有一定规模的广告公司，除了应该设置师生部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。组织机构设置健全的基础上，还必须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。师生部的职能和人员配备师生部的任务主要是开拓师生并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。师生部是直接与师生发生接触的专职部门，负责接洽师生，协调广告师生与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位师生时，首先由师生部作初步接洽，向广告师生提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。师生部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，师生部还负责与广告师生的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代师生负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的师生部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告师生的利益。此外，在广告公司内，师生部还应承担公司的公共关系方面的工作.师生部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，其模式框图如第345页图。师生部的人员岗位职责划分为：

部主任

全面负责师生部的行政和业务管理工作，负责师生服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管或营业主管的工作；并负责与比较重要的师生保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核师生服务人员。

业务主管或经营主管

全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向部主任负责，汇报工作；对下，检查师生主任工作。还负责与较高层次和地位的师生企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。

师生主任

向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的师生的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定师生市场销售政策、发展广告目标和策略，并负责向师生简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。

4．师生经理

负责部分文件的拟写，负责向上级主管或师生介绍广告初稿，负责较小师生的业务洽谈和接触。

5．业务员

负责与师生的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席师生会议时，负责会议记录，并提交会议记要。一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。

6．业务协调员

主要负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与师生的日常事务性联系，代理有关文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。

（二）创作部的职能和人员配备

广告创作部门的任务是负责广告的创作、设计和制作。他们对广告师生部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案，然后会同师生部门和调研部门，制定出整套广告方案，供师生审核，并在师生审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。

这一部门一般又可具体地细分为创意文稿、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员，各负其责。创意人员搞创作意图，文稿负责广告内容的撰写，美工负责广告绘画和版式设计，摄影人员负责广告摄影、摄像，而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作，包括校对、印刷、配音制作等。

创作部门的人员岗位责任划分为：

1．创作部主任

全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制广告创作水平。监督和保障创作人员按广告计划工作日程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。有权选聘、任命和考核创作人员。参与新业务的广告创作。对总经理或副总经理负责。

2．创作组

（1）组长，负责文稿组或美工组的业务领导，代理创作部主任履行某些职责，总揽广告创作的全面工作，直接向创作部主任负责。

（2）撰稿员，通常负责为一组特定的师生工作，负责广告文稿的构思。参加师生会议，并在必要时直接向师生介绍工作进展。负责所有媒介广告的文稿编写工作，必要时参与促销活动，要求能够理解、实施、解释市场策略和广告策略，能与美工、导演密切合作。现阶段，分工已发展到细分专职广告和专职广告文的阶段。

（3）撰稿助理，在撰稿员的指导下，为一些较小的广告活动进行文字工作，实施撰稿员的广告构思，发展广告策路。在必要时，参加小师生的师生会议。要求能按广告预算开展一个广告活动。

（4）美工导演，同撰稿员一样，通常为特定的师生工作，负责广告画面构思，负责导演电视广告，必要时，亲自进行摄影和绘画。要求能理解广告策略。

（5）美工导演助理，负责落实美工导演的构思，必要时进行绘画。

两项职务分工，随着广告公司的发展已发生变化。美工一般不负责摄影及导演，而设有专职导演、摄影师、摄像师。

（6）创作助理员，负责协调创作部（组）工作的正常进行，帮助创作人员完成广告的创作，收藏创作稿