全国高等教育自学考试组织行为学(00152)分章节练习题

组织行为学第一章练习题一、单项选择题1.(P28)认为“组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是A.斯蒂芬·P·罗宾斯B.陈国权C.里基·W·格里芬D.关培兰2.(P32)首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《管理心理学》B.《心理学年鉴》C.《科学管理原理》D.《心理学与工业效率》3.(1P48)“复杂人”假设产生于A.20世纪50年代末至60年代初B.20世纪60年代末至70年代初C.20世纪70年代末D.20世纪80年代初4.(1P58)人的全部社会活动都是A.感知活动B.意志活动C.情感活动D.认识活动1.（P28）“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。”这一观点出自A.里基·W·格里芬B.斯蒂芬·P·罗宾斯C.关培兰D.安德鲁·J·杜布林2.（P32）发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是A.梅奥B.荣格C.巴甫洛夫D.弗洛伊德3.（1P49)行为主义的创始人是（）A.约翰·华生B.埃德加·沙因C.爱德华·托尔曼D.克拉克·赫尔4.（1P58)随意活动是意志活动的（）A.目的B.结果C.基础D.前提1.(P28)组织行为学的研究对象是（)A.杜会心理的规律性B．人的心理和行为的规律性C.组织心理的规律性D一切人行为的规律性2.(P32)首先采用“组织心理学”这一名词的著作是（)A.《心理学与工业效率》B.《科学管理原理》C.《心理学年鉴》D.《管理心理学》3.（1P50)华生的刺激一反应公式并不能解释行为最为显著的特点，即（）A.目的性和自主性B.选择性和适应牲c.社会性和持久性D.连续性和持久性4.(1P59)体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是（）A.心理活动B.个性心理C.个性心理特征D.个性倾向性1.(P28)组织行为学的研究范围是（）A.特定组织中人的心理和行为规律B.一切人类的心理规律C.一切人类的行为规律D.社会经济发展规律2.(P35)最早对权变理论作出理论性评价的心理学家是（）A.荣格B.费德勒C.弗洛伊德D.梅奥

3.(1P51)新华生主义者认为,在刺激、反应之间应该加上一个因素O,也就是（）A.行为B.环境C.动机D.个体

1.（P28)组织行为学的研究目的是提高_____人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。（）A.协调、领导及控制B.引导、组织及管理C.预测、引导及控制D.计划、领导及组织2.(P38)研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验，掌握企业人员的思想状况、智力结构、领导特性、生产状况等主要因素，并以此为基础，通过进行深入的分析，整理出这个企业的详细材料。在这一研究方法是（）A个案分析法B调查法C观察法D情景模拟法3.(1P51)内驱力理论的主要代表人物是（）A,马斯洛B.华生C.赫尔D.沙因1.(P29)组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础,这体现了组织行为学的（）A.科学性B.实用性C.系统性D.跨学科性2.(1P44)现代的管理是以（）为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人的基本看法作为出发点。A.人B.物C.劳动D.经济3.(1P51)新华生主义最具代表性的人物是（）A.马斯洛B.斯金纳C.托尔曼D.赫尔1.（P29）组织行为学应依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的（）A.实用性B.系统性C.权变性D.科学性2.（1P44）美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的人性假设理论是（）A.“社会人”假设B.“复杂人”假设C.Ⅹ理论和Y理论D.“自我实现人”假设3.（1P52）卢因的“场”理论最初用于研究（）A.群体行为B.群体心理C.个体心理D.个体行为1.(P30)群体心理与行为研究的目的不包括（)A.正确处理人际关系B.提高人际管理和沟通水平C.为实现组织目标服务D.激发下属的工作积极性2.(1P45)“经济人”观点的典型代表是（)A.X理论B.Y理论C.马斯洛人性假设理论D.泰勒制3.(1P56)个体心理活动过程的基础及个体行为发生的前提条件是（)A.行为过程B.意志过程C.认识过程D.情感过程1.（P31）组织行为学产生和发展的基础是（）A.组织管理学和人事管理学B.财务管理学C.经济学D.行政管理学

2.（1P47）人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充分表现出来,人才会感到最大的满足,这表述的是（）A.泰勒制B.马斯洛的“自我实现人”假设C.麦格雷戈的X理论D.麦格雷戈的Y理论3.（1P57）个体行为是个体通过__________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验。A.情感过程B.认识过程C.意志过程D.思维过程1.(P32)标志着管理学正式成为独立科学的著作是（)A.《心理学年鉴》B.《科学管理原理》C.《管理心理学》D.《心理学与工业效率》2.(1P48)美国行为科学家埃德加·沙因提出的人性假设理论是“A.“复杂人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设3.(1P58)如果说个体对事物的认识活动是外部刺激向内部意志的转化,那么意志活动就是（)A.外部刺激向外部行动的转化B.内在情感向外部行动的转化C.外部行动向内在情感的转化D.内在意识向外部行动的转化二、多选题21.(P28)里基·W·格里芬等人认为,组织行为学主要研究A.组织环境中的人类行为B.组织和外部环境的相互作用C.组织和人类行为间的相互作用D.组织本身E.社会规律21.(P33)古典科学管理理论的代表人物有（）A泰勒B.梅奥C.亨利·法约尔D.麦格雷戈E.马克斯·韦伯21.（P38)问卷可以分为A.封闭式B.选择式C.开放式D.问答式E.口头式21.(P39)情景模拟法的特征包括（）A.主观性B.动态性C.针对性D.客观性E.预测性21.(1P56)人的心理总的来讲可以分为（）A.特殊心理过程B.直接心理过程C.心理过程D.间接心理过程E.个性心理特征21.(1P51)赫尔提出的内驱力包括（）A.原始佳内驱力B.一般内驱力C.特殊内驱力D.固有内驱力E.继发性内驱力21.（1P57）个体情感在个体行为活动中主要表现为（）A.分析比较B.面部表情C.声调D.回忆认知E.动作表现21.(1P59)个性倾向性具体包括（)A.需要B.兴趣C.爱好D.理想E.价值观三．名词解释26.(P28)组织行为学(关培兰)26.(P38)访谈法26.（P38）个案分析法26.（P36）情景模拟法（1P47）“自我实现人”(1P52)群体动力26.（1P53）行为26,(1P59)个性心理四、简答题（P33）简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。31.(P34)相对于传统的科学管理理论而言，人际关系学说的新观点有哪些？31.（P38）简述访谈法的优缺点。31.（P38）简述问卷法的优缺点。（1P47）简述Y理论的主要观点。(1P49)简述基于“复杂人”假设的管理措施。31.（1P49）简述华生的行为主义理论的主要内容。31.(1P54)简述个体行为规律。31.（1P57）简述情绪与情感的区别与联系。五、论述题36.(P30)试述组织行为学的学科基础。36.(1P56)试述个人心理认识过程的两个阶段。组织行为学第二章练习题一、单项选择题5.(2P68)个体在以往经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当做一个整体来反映的特性是知觉的A.恒常性B.整体性C.理解性D.选择性

6.(2P76)人的性格一般属于A.理智型B.混合型C.情绪型D意志型5.（2P68)在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的A.整体性B.恒常性C.选择性D.理解性6.(2P78)员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是A.情绪劳动B.情绪智力C.情绪管理D.情绪行为5.(2P70)当个体知觉熟悉的人时，发挥作用较大的是A.近因效应B.首因效应C.心理定势D.刻板效应4.(2P61)现代企业管理的核心问题是A.调动员工的工作积极性B.制定合理的奖惩制度C.满足员工各种需要D.提高员工工作效率5.(2P70)晕轮效应的特点是A.先入为主B.以偏概全、以点盖面C.使人们知觉具有方向性D.使人们知觉速度快4.（2P62)人对事物的欲望和要求是A行为B态度C需要D动机5.（2P71)产生刻板效应的根源在于A.人们往往容易先入为主B.人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑C.人们往往比较在意最后的印象D.知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响4.(2P62)需要的迫切性及由此决定的需要层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的()A.多样性B.可变性C.潜在性D.层次性5.(2P71)归因研究的创始人是A.凯利B.罗特C.韦纳D.海德4.（2P63）需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为A.需要→心理紧张→目标导向行为→动机→需要满足→目标行为→新需要产生B.动机→心理紧张→目标导向行为→目标行为→需要→需要满足→新需要产生C.心理紧张→目标导向行为→动机→需要→需要满足→目标行为→新需要产生D.需要→心理紧张→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新需要产生5.（2P73）气质与人的其他心理特征相比,具有更强的A.稳定性B.社会性C.自发性D.倾向性4.(2P64)代表人们最基本的信念的是A.价值观B.态度C.个性D.动机5.(2P74)待人处事心平气和,并且沉着冷静,较少发脾气,但对待事物比较刻板,这属于四种气质类型中的A.抑郁质B.黏液质C.多血质D.胆汁质4.（2P65）人的工作满意感实质是一种A.需要B.态度C.价值观D.动机5.（2P74）具有抑郁质的人的突出特点是A.感情发生的速度快B.想象力丰富C.具有高度的情绪易感性D.神经过程平衡

4.(2P67)个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性

5.(2P75)个性中最为重要、最为显著的心理特征是A.性格B.气质C.能力D.兴趣二、多项选择

22.(2P74)气质的典型类型包括A

胆汁质B.多血质C

液质D.乐观质E

抑郁质22.(2P79)组织承诺的三因素包括A.感情承诺B.短期承诺C.持续承诺D.规范承诺E.长期承诺21.（2P64）价值观的属性包括A.相关属性B.内容属性C.强度属性D.内在属性E.外在属性21.(2P67)知觉的特征包括A.知觉的选择性B.知觉的整体性C.知觉的理解性D.知觉的恒常性E.知觉的空间性三、名词解释27.(2P71)对比效应27.(2P75)能力26.（2P62）动机26.(2P70)首因效应四、简答题32．(2P64)简述价值观的形成。32.(2P68)简述知觉的特征。32.（2P80）简述组织公民行为的特点。32.（2P80）简述组织公民行为的作用。31.(2P62)简述需要与动机的关系。五、论述题36.（2P71）试述罗特的控制源理论组织行为学第三章练习题一、单项选择题7、(3P94)提出“规范分析法”的心理学家是A.霍桑B.詹森C.塔克曼D.皮尔尼克8.(3P)其目标与组织目标一致或基本一致,其活动可以促进组织目标的实现,是一种积极的力量,这种非正式群体是A.破坏型非正式群体B.中间型非正式群体C.积极型非正式群体D.消极型非正式群体7.（3P96）“随大溜”是一种A.首因效应B.从众行为C.社会惰化效应D.协同效应8.(3P107)其目标和组织目标是不一致的，它所起的作用总是消极的，对组织目标的实现有阻碍与干扰作用，这种非正式群体是A.积极型非正式群B.消极型非正式群体C.破坏型非正式群体D.中间型非正式群体6.(3P86)群体成员间有着共同的利益，这是群体建立和维系的A.唯一条件B.基本条件C.重要途径D.必然结果7.(3P97)与群体规模有关的最重要的发现是A.社会惰化B.从众行为C.首因效应D.近因效应6.(3P87)失业自救群体属于A.友谊型群体B.利益型群体C.命令型群体D.任务型群体

7.（3P101)与协同效应的表现正好相反的现象是

A.社会促进效应B.首因效应C.社会惰化现象D.近因效应6.(3P87)处于最低层次的群体是A.利益型群体B.集体C.联合群体D.松散群体7.(3P101)当过程增量小于过程减量时，群体绩效就呈现出“1十1＜2”的（）A.协同效应B.社会惰化效应C.社会促进效应D.从众行为6.(3P87)音乐爱好者协会属于A.假设群体B.集体C.联合群体D.松散群体7.(3P101)演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的A.近因效应B.首因效应C.协同效应D.社会促进效应6.（3P88）车间相对于工厂是A.大群体B.小群体C.一般群体D.参照群体

7.（3P102）结合了个人决策和群体决策优点的群体决策方法是A.头脑风暴法B.电子会议法C.名义小组法D.德尔菲法6.(3P88)企业的车间、班组、科室等,这些属于（)A.实际群体B.假设群体C.参照群体D.利益型群体7.(3P102)最初应用于军事部门的预测的群体决策方法是（)A.名义小组法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.电子会议法

6.（3P88）群体对组织来说最主要的功能是（）A.促进成员间的相互激励B.协调人际关系C.完成组织任务D.满足成员的心理需7.为了办事方便而结成的团体属于（）

A.利益型非正式群体B.情感型非正式群体C.爱好型非正式群体D.信仰型非正式群体

6.(3P92)当一名工会干事晋升为基层主管时,他的态度从亲工会转向亲公司管理层。如果他又回到原来的岗位,那么他的态度也会变回亲工会。这体现的是

A.角色冲突B.角色认同C.角色直觉D.角色期待7.(3P107)某校组织的同乡会属于A.信仰型非正式群体B.情感型非正式群体C.爱好型非正式群体D.亲缘型非正式群体二、多项选择题22.（3P86)正式群体可以细分为A.利益型群体B.命令型群体C.友谊型群体D.开放型群体E.任务型群体22.(3P91)群体外部环境包括A.整体战略B.规章制度C.员工录用过程D.绩效评估E.组织文化22.(3P92)群体结构变量主要包括A.角色B.群体规范C.群体规模D.群体构成E.群体凝聚力22.(3P107)按照非正式群体的性质和作用,可将非正式群体分为（）A.积极型B.中间型C.消极型D.破坏型E.信仰型22.（3P108）非正式群体的积极作用包括A.弥补正式群体在满足需要上的不足B.容易产生抵触情绪C.满足成员对信息沟通的需要D.可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表E.影响工作效率三、名词解释27.（3P86）群体27.（3P88）实际群体（3P88）开放型群体27.(3P93)角色期待

27.（3P100）群体凝聚力27.(3P102)头脑风暴法四、简答题（3P88）简述群体的作用。32.(3P95)简述群体压力的作用。32.（3P96）简述产生从众行为的原因。

32.(3P102)简述名义小组法的操作步骤。32.（3P106）简述非正式群体的特点。

五、论述题36.（3P104）试述防止群体决策弊端的方法。组织行为学第四章练习题一、单项选择题9.(4P118)在非正式类型的沟通中,传播效应最高的是A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型9.(4P108)当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是A.单向沟通B.双向沟通C.言语沟通D.非言语沟通8.(4P112)组织成员表达情感和情绪的主要途径是A.沟通B.反馈C.发讯D.传递9.（4P119)借助言语进行信息传递与交流的方式称为A.口头沟通B.书面沟通C.有声言语沟通D.无声言语沟通8.(4P112)沟通的首要功能是（）

A.控制信息B.了解信息C.传递信息D.协调信息9.(4P123)在有效授权的沟通技能中,需要明确授权的A.对象和内容B.对象和范围C.内容和范围D.范围和完整8.(4P114)沟通过程的最后一个环节是A.编码B.译码C.噪声D.反馈(4P124)对员工的训导要建立在______基础之上。A.管理者对权力的把握B.管理者对权力的控制C.员工对岗位的认知D.员工对纠正错误的态度(4P115)组织中最为重要和最为强大的沟通流程是A下行沟通B.上行沟通C.水平沟通D.斜向沟通(4P125)一般来说,处内处理众多信息的能力可以从三方面进行判断,即同一时间A沟通的技巧B.信息的类型C.反馈的速度D.层级的传递8（4P115）水平沟通的目的是A.加快信息的传递B.增强信息的保密性

C.增强合作、减少摩擦D.调动成员的参与性

9.（4P126）在传统的技术环境使用最多的沟通网络是

A.链式和环式B.链式和轮式

C.轮式和环式D.环式和全通道式8.(4P115)横向沟通包括A.上行沟通和下行沟通B.水平沟通和斜向沟通C.上行沟通和水平沟通D.下行沟通和斜向沟通9.(4P127)互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模式是A.无缝对接B.无缝衔接C.有缝对接D.有缝衔接8（4P116）当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时,首选的沟通网是A.链式沟通网络B.Y式沟通网络

C.全通道式沟通网络D.轮式沟通网络

8.(4P112)Y式沟通网络倒置称为A.倒Y式沟通网络B.全通道式沟通网络C.环式沟通网络D.链式沟通网络二、多项选择题23.(4P122)有效沟通的特征主要包括A.信息的准确性B.信息的完整性C.信息沟通的及时性D.信息的新颖性E.以上都正确22.(4P113)一个完整的沟通过程主要包括A发讯者B.信息C.编码D.媒介E.译码22.（4P118）非正式沟通按其沟通网络具体分为哪几种?A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型E.灵活型22.(4P121)影响可信度的因素主要有A.身份地位B.良好意愿C.专门技术D.外表形象E.共同价值三、名词解释28.(4P118)双向沟通28.(4P127)跨文化沟通27.（4P115）水平沟通27、(4P117)非正式沟通四、简答题(4P130)简述跨文化沟通的原则。33.(4P117)简述非正式沟通的特点。33.（4P124）简述有效沟通中的有效训导。32.(4P14)简析沟通过程。五、论述题（4P117）试分析沟通网络类型的比较及其差异。组织行为学第五章练习题一、单项选择题10.(5P133)在组织中,团队有时又被称为A.团体B.群体C.集体D.整体10.(5P134)人力资源的本质是（）A.管理人员对员工的授权B.团队在合作中达成共识C.团队成员互相协作、共为一体D.凝聚在人身上的知识、技能10.（5P134)团队的核心资源是（)A.科学技术B.财力C.物力D.人力资源10.(5P13)团队的终极目标是（）A.对事不对人,促成合作B.促成合作,追求团队的整体绩效C.相互协作,共为一体D.尽心尽力,全方位投入10.(5P135)团队规范的核心是A.制度B.效率c.质量D.任务(5P135)热情往往让位于挫折和愤怒的阶段是（）A组建期C.规范期B.激荡期D.变革期10.（5P137）互相尊重是一个重要的共同信念。它包括团队成员之间的互相尊重及________两个方面（）A.团体成员之外的尊重B.管理者之间的互相尊重C.管理人员对团队工作的尊重

D.新成员与老成员之间的尊重

10.(5P138)虚拟团队的研究始于（)A.19世纪80年代初期B.19世纪90年代初期C.20世纪80年代初期D.20世纪90年代初期9.（5P133）一个群体之所以成为一个团队的首要条件是（）

A.共同的目标与价值观B.共同的理想与信念C.共同的兴趣和爱好D.共同的责任和使命

9.(5P133)“团队工作”被称为管理的热点是在（)A.18世纪90年代B.19世纪20年代C.20世纪90年代D.21世纪初10.（6P141）冲突的人际关系观念盛行于（）A.20世纪30年代

B.20世纪40年代C.20世纪40年代末至70年代中叶D.20世纪80年代

11.（6P144）兼并和合并往往带来群体间的冲突。这种冲突的根源是（）

A.引进变革B.追逐权力C.责任不清D.价值和利益的冲突(7P165)组织内层级的深度是指（）A.水平分化B.垂直分化C.空间分化D.时间分化15.(8P189)迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论中的努力工作尽情享受型文化的特点是（）A.产品更新快B.产品稳定C.程序性强D.竞争性较强16.(8P196)组织要生存和发展，就要提高组织的（）A.创造力B.竞争力C.凝聚力D.影响力二、多项选择题23.(5P133)团队概念包含的要素主要有（）A.两个或两个以上的人员B.团队规模较大，一般不得低于15人C.人员之间有规律的相互接触D.共享绩效目标23.(5P134)团队工作的建立基础是（）A.权威B.信任C.平等D.责任E.员工23.(5P135)团队成员之间应（）A.互敬互重B.相互宽容C.彼此信任D.相互帮助E.互不干涉(5P135)团队的内部结构框架主要包括团队的（）A任务B.目标C.角色D.规模E.领导三、名词解释1.（5P135）团队建设2.（5P137）心理相容四、简答题33.（5P138）简述虚拟团队的特征。33.（5P138）简述虚拟团队的作用。组织行为学第六章练习题一、单项选择题11.(6P141)认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.新式观念

12.(6P146)当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的A.个性B.观念C.情绪D.沟通障碍

11.(6P142)使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对极影响。A.成员心理B.工作动机C.工作协调D.组织绩效12.(6P147)庞迪的冲突分析模式中，讨价还价模式的表征是A.竞争稀缺资源B.上级对下级行使职权C.各单位或部门间缺乏合作与协同D.支配和控制下属11.(6P143)破坏住冲突不包括()A.对事不对人B.关心胜负C.针对人D.阻碍交通12.(6P149)杜布林的系统分析模式认为，输入是指（）A.冲突的根源B.冲突的结果C.干涉变量D.公开变量11.(6P143)对组织有积极影响的冲突是（）A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.程序冲突12.(6P150)美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是（）A.竞争和回避B.竞争和妥协C.合作性和坚持己见性D.合作与迁就11.(6P143）人际冲突是（A.组织间冲突B.群体间冲突C.个体与个体间冲突D.个体内部冲突(6P151)妥协策略的使用前提是双方都必须（）A.保持灵活应变、相互信任的态度度B.满足对方的利益C.视图置身于冲突外D.寻求双方的共同利益点(6P143)在对冲突与组织绩效之间关系的研究中,发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是（）A.杜布林C.布朗B.纳尔逊D.罗宾斯12.(6P152)布菜克与莫顿分析管理者在处理冲突时的态度与风格时,所采用的维度是（）A.输入和输出B.坚持己见和合作C.关心员工和关心工作D.关心领导和关心工作11.（6P144）工会与管理当局之间冲突的根源是（）A.人的放肆本性B.价值和利益的冲突C.基于本位的冲突D.争夺有限资源11.(6P144)制造部门和财务部门之间的冲突根源是（)A.价值和利益的冲突B.基于本位的冲突C.争夺有限资源D.组织的气氛10.(6P141)当前冲突理论的主流学派是（)A.传统观念B.人际关系观念C.新式观念D.相互作用观念11.(6P145)纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和（)A.利益因素B.情绪因素C.沟通因素D.结构因素

二、多项选择题23.(6P141)冲突的观念可以概括为（）A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.传统与现代相结合的观念E.相互依存观念23.（6P143）个体内部冲突可分为（）A.角色间冲突B.建设性冲突C.角色内部冲突D.个人角色冲突E.破坏性冲突23.(6P145)纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中认为,与组织结构有关的冲突根源主要有（)A.专业化B.共用资源C.职权关系D.管辖权的模糊E.目标差异23.（6P119）杜布林指出冲突产生的根源主要有（）A.争夺有限资源B.基于本位的冲突C.责任不清D.引进变革E.组织的气氛三、名词解释28.(6P141)冲突28.（6P142）破坏性冲突28.(6P145)相互依赖性28.（6P150）冲突管理四、简答题33(6P143)简述冲突的类型。33.（6P145）简述罗宾斯的冲突根源的分析。33.(6P150)简述冲突管理应遵循的原则。33.（6P152）简述托马斯二维模式的迁就策略的应用场合。五、论述题36．(6P142)试述冲突对组织的消极影响。组织行为学第七章练习题一、单项选择题13.(7P162)被称为“组织理论之父”的是A.泰勒B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥14.(7P172)机械式结构以______组织形式为代表，具有高度复杂化、正式化与集权化的特点A.矩阵型B.直线型C.金字塔型D.倒金字塔型13.(7P176)近代组织理论的基础是（）A.组织结构B.心理学C.科层结构D.社会学14.（7P176促进组织变革的最复杂、最深刻、最难把握的因素之一是（）A.人的因素的变化B.物的因素的变化C.行为因素的变化D.文化因素的变化13.(7P163)社会系统学派的创始人是()A.切斯特·巴纳德B.伍德沃德C.斯托克D.卡斯特14.(7P180)克服变革阻力的出发点是（）A.构筑对变革的信任和信心B.不以人的意志为转移C.认同变革D.引进先进生产线13.(7P163)在系统理论中阵容强大、影响最为深远的是（）A.社会系统学派B.社会技术系统学派C.权变系统理论D.新制度组织理论14.(7P181)克服变革阻力的最后一种策略是A.营造强烈的归属感B.谈判C.操纵和收买D.强制13.(7P166)“鲶鱼效应”体现的是（）A.开放性原则B.动态性原则C.制约性原则D.分工原则12.（7P158）在现代社会生活中,社会的基础是（）A.个人B.团体

C.党派D.组织13.（7P166）现代组织系统机制完善的根本标志是（）A.动态的平衡B.静态的平衡C.线性平衡D.制约平衡

12.(7P158)组织的产生源于人类的（)A.生产活动和组织活动B.管理活动和集体活动C.生产活动和社会活动D.管理活动和社会活动

13.(7P167)现代组织结构的核心是（)A.决策系统B.执行系统C.监督系统D.反馈系统12.（7P160）学术沙龙属于（）A.正式组织B.文化型组织C.经济性组织D.非正式性组织

13.（7P167）组织生命力强弱的重要标志是（）A.信息反馈是否灵敏

B.信息反馈是否准确C.信息反馈是否全面D.信息反馈是否迅速12.(7P160)文化性组织属于（)A.营利性组织B.非营利性组织C.混合型组织D.规范性组织

13.(7P168)美国通用汽车公司总裁斯隆提出的组织结构是A.直线制B.职能制C.直线一职能制D.事业部制二、多项选择题24.(7P162)古典组织理论的四大支柱分别是A.劳动分工B.等级与智能方法C.结构D.控制幅度理论E.组织结构

24.(7P163)权变系统理论的代表人物有A.特里斯特B.伍德沃德C.斯托克D.卡斯特E.罗森茨韦克24.(7P182)压力的症状主要有()A.生理上的反应B.心理上的反应C.行为上的反应D.情绪和认知方面的反应E.语言上的反应23.(7P159)系统理论把组织分为（)A.封闭系统B.开放系统C.导向系统D.技术系统E.完整系统三、名词解释29.(7P168)直线一职能制

29.(7P174)组织变革29.（7P177）调查反馈28.(7P165)空间分化四、简答题34.(7P167)简述组织结构的类型。34.(7P171)扁平化组织对领导者提出了那些新的任务？34.（7P175）简述雪恩的适应循环的步骤。33.(7P161)简述组织的功用。五、论述题36.（7P168）事业部制按区域划分可分为产品事业部和区域事业部,请谈谈其各自的优缺点,并结合其优缺点试说明事业部制的优缺点。组织行为学第八章练习题一、单选题15.(8P188)社会上居于统治地位的价值标准是A.男性度B.女性度C.男性度和女性度D.其他16.(8P195)推动组织文化创新的根本手段是A.改变经营模式B.全员培训C.招聘高素质人才D.引进先进技术15（8P190）_____是组织创始人的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果。组织文化B企业文化C.企业环境D.组织创新15.(8P190)组织文化的源头是组织的（）A.价值观B.创始人C.经营理念D.领导作风14，(8P184)迪尔和肯尼迪以为，绍织文化的核心是A企业环境B价值观C.英雄人物D.文化网络(8P190)科特和赫斯克特提出的企业文化产生的一般模式是A企业高层管理人员→企业经营行为→企业经管成果→企业文化B.企业经营行为→企业高层管理人员→企业经营成果→企业文化C.企业经营行为→中层管理人员→高层管理人员→企业文化D.高层管理人员→中层管理人员→企业经营成员→企业文化14.(8P184)提出组织文化有广义和狭义之分的学者是（）A.赫尔雷格尔B.威廉·大内C.霍夫斯坦德D.刘光明15.(8P193)最初的组织文化源于组织创建者的（）A.创造力B.决策能力C.人生观D.价值观14.（8P186）组织文化的精髓是（）A.凝聚B.调适

C.导向D.创新15.（8P194）创造组织文化的是（）A.员工B.职业经理人C.企业家D.高层管理者14.(8P187)组织文化理论产生于（)

A.20世纪50年代末60年代初B.20世纪60年代末70年代初C.20世纪70年代末80年代初D.20世纪80年代末90年代初15.(8P194)创新型组织的灵魂是（)A.技术创新B.文化创新C.管理模式创新D.制度创新

14.（8P187）组织文化的研究中心是（）A.美国B.日本C.中国D.德国15.（8P194）企业家的基本精神是（）A.创新B.改革C.优化D.学习14.(8P188)迪尔和肯尼迪认为,形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是（)A.价值观B.文化网络C.习俗仪式D.企业环境15.(8P195)组织文化制度创新的动力和源泉是A.科学技术创新B.组织文化创新C.价值观念创新D.利益分配体系创新二、多选题24.(8P185)组织文化影响组织成员的（）A.处世哲学B.思维方式C.世界观D.价值观E.组织能力24.(8P185)组织文化的继承性体现在（）A.继承组织的管理特色B.继承优秀的民族文化精华C.继承组织的文化传统D.继承国内的组织文化实践和研究成果E.继承外来的组织文化实践和研究成果24.(8P194)社会化过程的调整阶段包括（）A.嘉奖B.生产效率C.离职D.承诺E.调离24.（8P195）突破式创新的制度规范有（）A.外部引入管理者B.实施业务和资源的重组C.鼓励新旧文化公开冲突D.引入战略投资伙伴E.培训和职业发展计划三、名词解释28.（8P137）共生效应29.（8P185）组织文化的导向功能（8P187）权力距离29.(8P188)集体主义29.（8P194）社会化过程四、简答34.（8P184）简述组织文化的特征。（8P189）简述帕斯卡尔和阿索斯的7S管理模式。34,(8P191)简述组织文化创建中调查分析的内容。34.（8P194）简述组织文化创新的途径。五、论述36,(8P196)试述组织文化发展的趋势。组织行为学第九章练习题一、单选题17.(9P204)组织成员自主学习的动力因素是A.内在的学习动机B.外在的学习动机C.内在的学习动机和与之关联的促进因素D.自我激发的学习动机17.(9P204)在个体屋面上，影响组织成员自主学习的主要因素是A.组织的职业生涯管理方式B.组织的学习氛闱C.成员自身的工作特征D.进行有意识的学习策略训练16.(9P199)组织生存和发展的必要前提是()A.学习B.决策C.技能D.组织交流16.(9P199)全面提升组织竞争力的有效途径是（）A.个体学习B.组织学习C.单环学习D.双环学习(9P200)适应型学习中，双环学习是（）一般的学习B.较高水平的学习C.预见型的学习D.自主性的学习(9P201)创建学习型组织的核心在于实现（）A.组织评价B.组织认可C.组织交流D.组织学习16.（9P202）创造性工作的主导体是A.创造性个体B.创造性行为C.创造性能力D.创造性思维16.(9P202)圣吉认为,学习的主导是（)A.心理考量B.机构层面考量

C.修复和行动力D.创新

16.（9P202）学习型组织的本质特征是（）A.善于持续性学习B.善于终身学习C.善于全员学习D.善于全过程学习16.(9P203)学习型的组织结构是（)A.金字塔式B.倒金字塔式C.扁平式D.矩阵式二、多选题25.(9P205)学习型团队建立的要点有A.授权B.把任务作为核心C.营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛D.实现成员与其角色的和谐一致E.培养组织成员自主学习的能力24.(9P200)从组织内部来看,组织获得生存与发展的基本动力是A.适应性B.持续性C.积极性D.创造性E.潜能24.（9P201）组织学习准备过程包括（）A.尊重和激发员工、团队的学习愿望,强化学习的动机B.识别学习的需求,确定学习的内容C.将学习和变革发展目标、过程有机结合D.鼓励员工、团队开展自主学习E.强化和反馈活动,以增进学习效果24.(9P204)学习型组织的构建包括（)A.个体学习的促进B.学习型团队的建立C.学习型成员的交流D.学习型领导的培养E.学习型组织的修炼

三、名词解释29.(9P200)预见型学习四、简答35.(9P204)简述个体学习的促进。34.(9P200)简述组织的类型。34.（9P201）简述组织学习的过程。34.(9P202)简述学习型组织的特征

组织行为学第十章练习题一、单选题18.(10P220)因地制宜理论又称A.领导特性理论B.领导行为理论C.领导情景理论D.目标-路径理论18.(10P221)路径一目标理论的最先提出者是A.费德勒B.罗伯特·豪斯C.特伦斯·米切尔D.弗莱西曼17.(10P210)领导效率的高低和领导工作的成功与否，主要从领导者的_____来评定。A.工作效率B.学习效率C.行为效率D.决策能力18.(10P223)赫西和布兰查德提出的理论是（）A.领导特性理论B.领导行为理论论C.领导情景理论D.领导生命周期理论17.(10P212)传统领导权力观认为,有效领导的唯一因素是()A.职权B.影响力C.法定权D.专长权利18.(10P224)领导艺术离不开（）A实践B.经验

C.原则D.知识17.(10P215)实行内行领导的基础是（）A组织文化知识B.专业知识C.管理知识D.能力业务18.(10P225)下列选项不属于领导艺术的是（）A用人艺术B.行为艺术C时间艺术D.授权艺术17.(10P215)领导者掌握和运用现代科学管理知识的前提条件是具备一定的（）A.专业知识B.技术知识C.管理知识D.文化基础18.(10P226)“3Q”育人模式中,“EQ”指（）A.智力商数B.情绪商数C.团队商数D.能力商数17.（10P216）对领导工作有重要影响的是领导者的（）A.适应能力B.知识C.心理素质D.智力水平18.（10P227）“3Q”育人模式中,基层管理者的育人方式是（）A.“3Q”+学习能力+沟通能力B.“3Q”+应变能力+责任心C.“3Q”+协调能力+执行力D.“3Q”+远见卓识+文化塑造17.(10P216)自我约束和自我控制能力简称是A.适应能力B.综合能力C.自律能力D.组织协调能力18.(10P228)提高工作效率和效能的重要途径是A.授权B.时间C.决策D.用人

17.（10P318）领导行为理论不包括（）A.密歇根大学的研究B.俄亥俄州立大学的研究C.路径一目标理论D.管理方格理论18.（10P228）培养下属最有效的办法是（）A.在实践中获得足够的锻炼机会B.发挥下属的专长C.集中精力,提高工作效率D.对下属的信任和支持17.(10P219)提出管理方格理论的学者是（)A.布莱克和莫顿B.弗莱西曼

C.费德勒D.罗伯特·豪斯18.(10P229)决策艺术的生命力在于它的（)

A.创造性B.创新性C.新颖性D.独特性二、多选题25.(l0P216)现代领导者应具备的心理素质有A.提升自身的修养B.自信主动意识C.科学的思维方法D.坚强的意志E.积极的自我意识25.(10P217)吉赛利研究的领导特征有（）A．对事业成就的需求B.对自我实现的需求C.对工作稳定的需求D.对物质奖励的需求E.对权力的需求25.(10P224)领导艺术的特征主要有（）A.经验性与科学性的统B.原则性与灵活性的统一C.普遍性与多样性的统一D.规范性与创造性的统E.明晰性与模糊性的统一25.(10P229)领导者在决策时应尽量避免A.重点东西忽略B.顾虑太多C.有决定意义的东西忽略D.看起来很周到E.犹豫不决三、名词解释30.(10P218)关怀30.(10P221)LPC调查30.（10P255）模糊性30.（10P228）决策艺术29.（10P211）领导作用的“互惠效应”29.(10P213)职权四、简答35.(10P201)简述领导的特点。35.（10P213）简述领导权力的来源。35.（10P220）简述费德勒权变模型的主要内容。（10P229）简述领导决策艺术中的决策的特点。五、论述36.（10P223）试述领导生命周期的四种领导方式。组织行为学第十一章练习题一、单选题19.(1