西文工具书概论01情报源的利用与参考咨询工作课件

西文工具书概论1第一章

情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作1二、情报源22第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作1、定义参考咨询工作，也称参考工作，咨询服务或情报服务。早在50年代，我国著名的图书馆学家王重民提出了参考咨询工作的定义。他认为“图书馆的参考工作就是根据读者的要求，积极地答复读者们提出的问题，并有选择地推荐有助于读者工作、学习的参考资料和书籍，实现图书馆为读者、为科学研究，为国家建设服务的一项工作。”3第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作1、定义美国《图书馆学与情报学百科全书》对“参考工作”的定义“图书馆的参考服务最常用的定义是对要查找知识情报的读者给予直接的切合其个别需要的帮助。”4第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作1、定义从图书馆工作的组成部分来说明参考咨询工作：图书馆的工作分为三个部分，即获取、加工和传播。所谓传播是广义的读者服务工作，主要包括出纳的服务工作和咨询服务工作。前者是以图书、期刊等资料为输出单元的服务，后者是更高层次的读者服务。5第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展人们普遍认为，图书馆的参考咨询工作是美国对世界图书情报事业的重要贡献之一。研究参考咨询工作史的专家们认为，19世纪是美国参考咨询工作发展的重要时期。6第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。（1）美国参考咨询工作开始于19世纪，经济的巨大发展对社会人员的知识水平的要求越来越高，继而对图书馆产生了新的需求。（2）1876年，美国召开了图书馆协会第一届大会。这是正规的参考咨询服务工作开始。在会上，美国麻省伍斯特图书馆馆长格林（SamuelS.Green）提交了《馆员与读者之间的人际关系》的论文，最早倡议开展参考服务工作。7第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。（3）美国图书馆学力量和管理技术的发展也为这一工作奠定了基础。杜威的《十进分类法》、普尔的《普尔氏期刊文献索引》。1848年，由普尔编制《普尔氏期刊文献索引》。其使用价值在参考咨询中得到充分肯定，被称为“世界各国图书馆参考服务的一块基石”。8第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。（4）1883年，波士顿公共图书馆雇佣了第一个全日制参考馆员，并为参考工作开设了专藏和专门的阅览室。20世纪初，美国大多数的图书馆都成立了参考服务部。40年代，这一工作得到普及。9第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。（5）第二次世界大战后，由于社会的进步和科学文化事业的飞速发展，图书馆参考咨询工作在图书馆各项工作中的地位得到确立和重视。人们以参考咨询工作的质量来衡量图书馆在社会上的信誉和全面工作的水平，因为它是和图书馆的管理、藏书建设、目录组织、读者工作等有机地联系在一起的。10第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。时至今日，图书馆学家仍在不断地探讨图书馆向读者提供参考咨询服务的性质与范围，形成了“保守派”和“自由派”的两大观点。“保守派”认为，参考咨询工作的目的是帮助读者成为图书馆资料的独立使用者。“自由派”观点认为，参考咨询工作的职责是向咨询者直接提供情报。多数馆员认为，自由派观点的积极态度对人们有很大的吸引力，但是由于人员等客观条件的限制，人们很难完全达到自由派的服务标准，尤其是专业和学科性较强的图书馆。11第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作2、参考咨询工作的发展美国图书馆参考咨询工作的发展历程。半个多世纪以来，美国国会图书馆依照自由派的观点，致力于参考咨询工作的改进，取得了巨大的进展。本世纪初，在网络的条件下，美国图书馆的馆员依托计算机技术，实行网上咨询和服务，代表了当今世界图书馆参考咨询的新发展和方向。他们的分析和研究对中国的参考咨询工作有启示作用。12第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作3、开展参考咨询工作的意义13第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作4、参考咨询工作的基本理论I.G.马奇的参考咨询理论马奇是参考咨询工作的先驱，西方图书馆界公认的最杰出的参考馆员。3M指“资料”（Material）、“智能”（mind）和“方法”（method）。概括地说，一是包括工具书在内的馆藏资料，二是馆员知道如何去驾御它们。而后者比前者更重要。14第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作4、参考咨询工作的基本理论卡茨的参考咨询理论。卡茨（W.A.Katz）是美国当代参考咨询工作专家。其理论是“思维、想象在不停地运动”。他的理论强调了参考咨询工作是一个动态、多变的过程。工作的好坏与馆员的态度和应变有关。他的理论在美国图书馆界有十分重要的影响，并得到广泛的应用。15第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作4、参考咨询工作的基本理论瓦夫雷克关于参考咨询工作的基本理论。瓦夫雷克是美国图书馆学家。他认为，图书馆参考咨询工作基本理论的中心和焦点表现在参考馆员与图书馆读者之间的关系上。他指出，过分强调有关情报源知识对参考馆员日常工作的重要性是片面的，因为有关性报源的知识只不过是达到目的的手段，更重要的是对馆员与读者之间进行交谈性质的研究，了解用户需要。这一点对参考工作很重要。他的理论实际上是立足于对用户需求的了解，馆员传达用户的要求，最终向他们提供帮助。16第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作4、参考咨询工作的基本理论麦克卢尔的参考咨询理论。英国的图书馆学家麦克卢尔认为，令人满意的咨询工作在于“馆员是否受过高等专科教育”。在他看来，任何一名馆员如果没有相应的专门知识，作用是有限的。17第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作5、参考咨询工作的基本内容图书馆参考咨询工作的目的是帮助读者充分利用图书馆资料。图书馆参考咨询工作通常包括：1、指导使用图书馆：设立咨询点；编制书目索引和开展定题服务，这是咨询部的一项重要任务。开设课程和专题讲座。2、指导阅读。3、咨询服务：图书馆参考咨询工作最基本、最主要的内容。18第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作5、参考咨询工作的基本内容3、咨询服务A、事实、数据性咨询读者的咨询问题，作为一个知识单元，都可以在现成的资料或工具书中找到，表现出这类知识的成熟性和稳定性。这类问题一般集中在对一些事实资料的查找和核实上，馆员可以帮助读者找到答案。19第一章情报源的利用与参考咨询工作一、参考咨询工作5、参考咨询工作的基本内容3、咨询服务B、研究性咨询这类问题有一定的难度和深度，涉及的内容较为复杂，参考馆员不能从现成的资料和工具书中找到答案，必须对问题进行分析，然后去查找相应的工具书和资料，并对检索的资料进行综合、整理才能向读者提供答案。20第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源情报源（Referencesources或Informationsources)。它指我们一般所说的参考工具书和参考资料，是我们用以查找相关知识的一切资料来源的总称。21第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源1、工具书的性质与作用《ALA图书馆学与情报学词汇》关于“工具书”的定义：工具书是一种按某种体例编排的，专供查找特定资料而不是供阅读的图书。22第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源1、工具书的性质与作用图书可以分为两类：1、以获取和传播知识或欣赏为目的，供人们系统阅读的。2、是为帮助读者查考特定的信息资料而编纂，并非供人们系统阅读的。后者即是参考工具书，简称工具书。23第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源1、工具书的性质与作用工具书的特点：内容广泛，叙述扼要，概括性强，采用既照顾内容的内在联系，又注重简明易检的特定方式编排，以便使用者能快速而准确找到所需的资料。24第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源1、工具书的性质与作用工具书的编排方式：按照字顺（基本字顺，为字典、词典，更多的是按照主题字顺，如百科全书、专业性的工具书）。按照编年（如编年史）。按照地区和表格形式等。西方常用的主题词表是《美国国会图书馆主题词表》、《西尔斯主题词表》25第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源2、工具书的分类标准美国学者卡茨所著的《参考工作导论》一书中，将工具书按其功用分为两大类：A、控制-检索型工具书。通常分为综合性工具书指南、综合性列举式书目和索引与文摘。B、资料型工具书。它分为百科全书和词典，年鉴和手册、地理资料和传记资料。26第一章情报源的利用与参考咨询工作二、情报源3、西文工具书的评价著者与编者出版商编写的目的内容及收录范围及时性与准确性客观性编排体例和索引、附录装帧、插图、其它特点27HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.[Imageinformationinproduct]

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