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文档简介
如何拜访陌生客户才能提高成功率关于如何拜访陌生客户这个问题,咱还是先从准备事项说起吧!俗话说,有备无患,陌拜成功的几率有多高跟准备工作做的如何有着十分密切的联系!《一、拜访陌生客户的准备事项》怎样拜访陌生客户?怎样的陌拜才算是成功的呢?正所谓不打无准备之仗,拜访陌生客户前一定要做好充足的准备,具体哪些准备,跟我来:陌拜准备一:塑造成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。方法比努力更重要哦!上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。陌拜准备二:计划准备拜访时间:一定要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。提前约定:拜访前,应尽可能事先告知,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后,不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去,一定要设法通知对方,并表示歉意。《二、拜访陌生客户的心理准备》一提拜访陌生客户,很多营销人就头大,有其是一些没有陌生客户拜访经验的销售新人,再遇上客户有异议。完了,彻底搞不定了。但实际上,只要你熟练掌握一些陌拜的技巧,给自己足够的自信,别说搞定客户的异议,甚至是成功说服客户签单都不像你想象中的那么难。提前做好心理准备,我们将不再畏惧拜访陌生客户:1、克服心理上的异议:现代人必须学会如何面对心理上的异议,使心里有所准备,了解心理上异议存在的根源所在。2、化异议为动力:顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应,并不是不接受产品和服务,而是有短暂的犹豫。3、不要让顾客说出异议:善于利用顾客的感情,控制交谈气氛,顾客就会随着你的所想,不要让拒绝说出口。4、转换话题:遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦,可用转换话题方式暂时避开紧张空间。5、运用适当肢体语言:不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意
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