市场调研与产品需求分析管理制度

市场调研与产品需求分析管理制度1.前言本制度是为了规范企业市场调研与产品需求分析工作，提高产品开发的准确性和市场竞争力。该制度适用于企业内全部涉及市场调研与产品需求分析的部门和人员。2.目的与原则目的：为企业供应准确、全面的市场调研与产品需求分析结果，为产品开发供应科学依据。原则：客观、公正、合规、保密。3.负责人和组织架构市场调研与产品需求分析由市场部门负责，部门主管为负责人，负责对市场调研与产品需求分析的规范执行和结果评估。4.市场调研管理流程4.1市场调研计划市场部门定期订立市场调研计划，包含调研目标、调研方法、调研时间、调研资源、调研结果评估和报告等要素。市场调研计划需经负责人审批，确保计划的合理性和可行性。4.2调研方法选择市场部门依据市场调研计划确定适当的调研方法，如问卷调查、访谈、察看、竞品分析等。调研方法选择需考虑调研目标、调研对象、调研效果、调研本钱等因素，确保调研结果准确、全面。4.3调研数据手记与分析调研数据手记需严格遵从调研方法和标准操作程序，确保数据的准确性和可比性。调研数据分析应结合市场实际情况，提取核心信息，形成有价值的数据分析报告。4.4调研结果报告市场部门依据调研结果编制调研报告，包含市场分析、产品需求分析、竞争情况等内容。调研报告需经负责人审批，确保报告的准确性和可信度。调研报告应定期上报给相关部门，供其参考和决策。5.产品需求分析管理流程5.1需求收集产品部门定期与市场部门沟通，了解市场调研结果和顾客反馈，收集产品需求。需求收集可通过市场调研报告、用户反馈、销售数据、竞品分析等方式进行。5.2需求整理和优先级划分产品部门收集到的需求进行整理和分类，依据需求的紧要性和紧急性划分优先级。优先级划分应结合市场需求、竞争情形、技术可行性和资源投入等因素进行综合考虑。5.3需求验证与设计产品部门依据需求进行验证，确保需求的准确性和可行性。验证结果将直接影响产品设计和开发方向，需求验证过程应严格、全面、可追溯。5.4需求确认与更改管理需求确认需由产品部门与市场部门共同参加，确保最终需求与市场调研结果全都。若需求更改，应进行合理的评估和管理，避开频繁更改导致开发进度和产品质量的风险。6.制度执行与评估6.1执行监督负责人对市场调研与产品需求分析工作进行监督，确保制度的执行。监督包含对市场调研计划、调研数据手记、数据分析、需求收集等环节进行抽查和审核。6.2评估与改进负责人定期对市场调研与产品需求分析的工作进行评估，包含调研结果的准确度、产品需求的满足度等指标。依据评估结果，及时采取改进措施，提高市场调研与产品需求分析的质量和效率。7.附则7.1保密要求全部参加市场调研和产品需求分析的人员需遵守企业的保密要求，确保市场敏感信息不泄露。7.2培训与培养企业需为市场调研与产品需求分析人员供应相应的培训和培养机会，提高其专业本领和水平。7.3措施追踪与验证负责人应定期追踪和验证市场调研与产品需求分析的执行情况，确保制度的有效执行和落地。8.审批本规章制度由企业负责人审批后生效，并于XX年XX月XX日