医疗纠纷仲裁与调解制度

医疗纠纷仲裁与调解制度第一章总则第一条目的和依据1.为了及时、公正、合法地解决医疗纠纷，维护医患关系稳定，提高医疗服务质量，订立本制度。2.本制度依据《中华人民共和国卫生健康委员会设立的卫生机构医疗纠纷仲裁委员会管理规定》等相关法律法规。第二条适用范围1.本制度适用于本医院内的医疗纠纷仲裁与调解工作。2.医疗纠纷包含医患之间因医疗行为引发的争议、矛盾和纠纷。第三条原则和目标1.公正公平原则：依法处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益。2.协商调解原则：通过协商方式解决医疗纠纷，维护医患关系和谐。3.依法仲裁原则：对无法协商解决的医疗纠纷，依法进行仲裁。4.保密原则：保护医疗纠纷当事人的个人隐私和商业秘密。5.快速高效原则：尽快解决医疗纠纷，减少纠纷发展和影响范围。第四条仲裁与调解委员会的组织与职责1.医院设立医疗纠纷仲裁与调解委员会，负责组织、协调和实施医疗纠纷的仲裁与调解工作。2.医疗纠纷仲裁与调解委员会由院领导任命，并由专业律师、法律顾问、医务人员构成。3.医疗纠纷仲裁与调解委员会重要职责包含：—对医疗纠纷进行仲裁和调解；—审查医疗纠纷案件料子；—帮助当事人进行调解；—供应法律咨询和法律看法。第二章医疗纠纷仲裁程序第五条申请与受理1.当事人可以书面或口头形式向医疗纠纷仲裁与调解委员会提出仲裁申请。2.医疗纠纷仲裁与调解委员会应当及时受理仲裁申请，并将接受申请之事实通知申请人和被申请人。第六条调解程序1.当事人自己乐意进行调解，医疗纠纷仲裁与调解委员会供应调解帮助。2.调解期限不超出15个工作日，双方达成调解协议后，医疗纠纷仲裁与调解委员会备案。第七条仲裁程序1.当事人不同意或无法达成调解协议，可以申请进行仲裁。2.医疗纠纷仲裁与调解委员会在收到仲裁申请后，组织仲裁庭进行审理，并向当事人发出仲裁通知。3.仲裁庭由不少于三名委员构成，其中应当包含医务人员和法律专业人员。4.仲裁庭应当在收到仲裁申请之日起30日内作出仲裁裁决，并将裁决书送达当事人。第八条法律效力1.医疗纠纷仲裁裁决具有与法院判决相同的法律效力。2.当事人不服医疗纠纷仲裁裁决的，可以向人民法院提起诉讼。第三章责任和监督第九条相关人员责任1.医院全体员工应当依照规定的程序和流程，遵守医疗纠纷仲裁与调解制度的规定。2.医疗纠纷仲裁与调解委员会委员应当履行好相应职责，保持中立、公正的态度。第十条监督机制1.医院领导对医疗纠纷仲裁与调解工作负有监督责任。2.医院可委托独立第三方机构对医疗纠纷仲裁与调解工作进行监督和评估。3.医疗纠纷仲裁与调解工作的效果和处理情况应定期向院领导和业务主管部门报告。第四章附则第十一条工作秘密保密1.医疗纠纷仲裁与调解委员会及工作人员应当严守工作秘密，保护当事人的个人隐私和商业秘密。2.未经当事人或法律授权，医疗纠纷仲裁与调解委员会及工作人员不得向第三方透露与纠纷有关的信息。第十二条诚信守法1.医院全体员工应当诚实守信、遵守法律法规，依法行使权力和履行职责。2.医疗纠纷仲裁与调解委员会及工作人员应当依法、规范地进行工作，不得徇私舞弊、滥用职权。第十三条本制度解释权1.本制度的解释权归院领导