商务部流通产业促进中心：2024即时零售前置仓创新发展报告

即时零售前置仓创新发展报告2024年4月前即时零售是指以即时配送体系为基础，依托本地实体零售资源，通过线上下单，线下2小时乃至30分钟内快速送达，满足即时消费需求的零售模式。发展即时零售有利于建设现代商贸流通体系，促进消费提质扩容。党中央、国务院高度重视即时零售行业发展，2023年中央一号文件提出大力发展即时零售等新模式，2024年1月国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。美团、京东、饿了么等大型电商企业大力推动，即时零售行业得到快速发展，在促进消费、保障民生、扩商务部流通产业促进中心持续关注即时零售行业的发展，针对近年来逐步发展壮大的“即时零售前置仓”运行情况开展了专题调研，从理论和实践上对即时零售前置仓的发展现状和趋势进行了研究，形成了《即时零售前置仓本报告梳理了“即时零售前置仓”和“即时零售门店”两种即时零售本地供给模式，从产品种类、消费场景、选址布局、经营成本等方面分析了即时零售前置仓模即时零售发展进入快车道政策环境不断完善政策环境不断完善党中央、国务院高度重视即时零售发展，2023年中央一号文件提出大力发展共同配送、即时零售等新模式。2023年7月，商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》,支持发展线上线下融合的即时零售模式，赋能实体门店，拓展服务半径。同月，商务部等9部门联合印发《县域商业三年行动计划(2023-2025)》,鼓励电商平台、大型商贸流通企业在具备条件的县城，对接本地零散的商居民提供高效便捷的到家服务。2024年1月，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》,指出要加强鼓励引导，进一步营造良好营商环境，提升行业发展水平和支即时零售销售额高速增长即时零售销售额高速增长据测算，2023年即时零售销售额增速为52.2%,比社会消费品零售总额增速高45个百分点， —社会消费品零售总额增速网上实物零售额增速即时零售销售额增速即时零售供给模式分析D超市、便利店等零售门店(以下简称门店模式)。前置仓模式和门店模式的共同特点是商品库存尽前置仓模式的增速快于门店模式从市场规模增长情况看，2022年和2023年前置仓模式市场规模的年均增速超过50%,而门店模式市场规模的年均增速为47%02023年前置仓数量的年均增速超过100%,尤其是平台仓数量的年均增速超过250%,而门店数量的年均增速为73%。21.根据商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告(2023)》相关数据，结合美团闪购等头部即时零售企业调研数据测算。前置仓模式日趋多元前置仓模式日趋多元从经营主体上看，前置仓可以分为平台仓和自营仓。即时零售平台线下零售商消费者入口第三方即时零售平台的“线上门店”自营的即时零售平台前置仓归属本地零售商家即时零售平台零售商与品牌商履约配送网约配送员网约配送员/自营商家自建即时配送员团队品类闲零食、日用百货、美妆洗护、服饰鞋帽、手机数码等各类生活用品经营时间24小时部分24小时根据零售商营业时间确定平均占地面积(平方米)250左右500以上平均SKU数量(个)覆盖范围既有一二线城市又有五六线城市及县域市场一二线城市居多一二线城市和部分下沉市场美团闪电仓小象超市、朴朴超市永辉全仓、山姆云仓图2平台仓、自营仓比较惠闪闪惠闪闪州仓生活切果朗综合便利仓垂直品类仓快药叮呼买菜朴朴华氐大药展快磁特价起市即时零售前置仓生态初步形成前置仓模式涉及多个主体，主要包括前置仓商家、即时零售平台、供货商、即时配送企业、供应链企业以及技术服务企业等。其中，前置仓商家是前置仓经营和线下仓的管理。即时零售平台为前置仓商即时零售平台根据产品数据提供物流库存建议4即时零售前置仓(商家)聚合履约等网约配送员本地消费者理、奖励补贴解决方案线上门店经营生产商技术服务企业→货品流转数字赋能即时零售业务流程图4即时零售前置仓生态前置仓模式的比较优势前置仓品类供给更丰富前置仓品类供给更丰富前置仓模式的产品库存根据消费者线上订单而定，主货，拥有多种货品品类和货品结构，相当于商超命休闲食品美妆洗护图5前置仓货品供给：以综合便利仓为例前置仓消费场景更多样前置仓消费场景更多样随着消费者生活和工作方式的变化，午后休闲、晚间夜宵、加班充能等消费需求越来越多，过去这类消费需求往往需要走进多个线下餐饮零售门店来实现，即时零售门店模式也难以高效匹配。而前置仓通过集合与酒水、蛋糕、果切、小吃等各站式满足各类消费需求。伴随着消费需求的变化早上6-10点早上10-12点中午12-2点下午2-6点晚上10点-早上6点晨练、休闲计划囤货午餐正餐午后工作晚餐正餐私密聚会深夜休闲应急需求上班、出差午间休息午后休闲运动恢复加班充能加班充能午间会友外出活动休闲食品鲜花礼品前置仓选址布局更优化前置仓选址布局更优化从单仓选址上看，提供即时零售服务的门店主要考虑区域人口密度、经济发展水平、商户数量等线下因素，而前置仓除考虑线下因素外，重点依据线上消费流量，选址更加优化。从区域整体布局上看，与门店可能存在局部区域供给过剩或不足的情况相比，前置仓重点考虑本地各类即时需求，与线下门店互为补充，更好地优化线上线下零售布局。门店1门店1前置仓24Z前置仓1礼赠户外家庭门店2囤货前置仓4前置仓3门店3社交应急夜间图7前置仓与门店互为补充、优化区域整体布局03|前置仓模式的比较优势前置仓经营成本更经济前置仓经营成本更经济在租金方面前置仓一般不设在临街位置，租金平均成本相当于零售门店的50%—70%。房租：50%—70%房租：100%在人工方面前置仓所需要的工作人员更少。一个规模约250平方米的前置仓仅需要4人即可完成巡库、分拣、打包等作业，而零售门店一般需要5-6人。在货品存放密度方面同样占地面积的前置仓能够存放、陈列、展示的SKU数量多于门店。例如，一个约150平方米的百货便利仓平均存放3000-4000个SKU,同样面积的便利店平均存放约2000个SKU。前置仓前置仓前置仓模式既能满足多元化即时需求，又能实现成本效益最优化。对于中小商家而言，更容易通过前置仓尤其是平台仓进入零售市场，拓展经营范围，提高经营收入。选择平台的标准：线上流量、线下运营、供应链服务、数字化服务合作平台帮助规划线上流量较好的开仓选址；仓合作平台根据商圈商品的动销率高低提供合理的选品建议，设立采购平台为前置仓商家提供成本低、品类广的一站式采购5营销运营牌联动等2.数字化提升：借助数字化管理系统以及商品管理、供应链管理等专门工具，为前置仓商家提供多渠道订单对接、拣货、仓库管理图8中小商家平台仓运营指南前置仓模式市场前景广阔前置仓将通过分工协作推动行业创新迭代即时零售前置仓的快速发展离不开各生态主体的专业化分工和全流程协作。供货商、供应链企业、技术服务企业等生态主体在产品、物流、信息、技术等方面的赋能支持，将前置仓将借助连锁经营实现快速扩张通过连锁经营实现