大学体育学院物业安保服务投标方案项目管理机构配备情况

(1) 项目管理机构 1(2) 项目执行人员素质 2(3) 管理团队配置 2①总经理 2②副总经理 6③财务处 9劳资兼会计岗位职责 9④管理处 11综合管理员岗位职责 11⑤其它分支部门 13(4) 项目负责人 14(5) 拟派本项目服务团队人员配置表 15(6) 服务人员岗位设置一览表 16项目管理机构我公司在项目报名之初即成立专项小组，由总经理组长，公司行政处、财务处、保安处、工程维护处、保洁处各指派专人加入小组，公司秉承“沟通为本，服务至善“的服务理念，一向以诚信与客户建立长期的伙伴关系为原则。本着客户所须，即我所为，为客户创造价值的宗旨，竭诚为您提供全方位专业化的服务。执行本项目的所有人员均具有丰富的同类项目服务经验，完全能够为本服务提供高效、快捷、完善、周到的服务。总经理总经理副总经理管理处财务处行政处工程维护处保洁处保安务处办公室项目执行人员素质务必遵守《员工守则》的要求，规范行为，提高自身修养与素质，一言一行、一举一止，体现服务意识，传播服务精神。培养高度自觉的文明礼貌习惯，话语热情洋溢，工作果断利索。文明操作，注意安全，爱护公物，廉洁自律。衣着整洁，讲究个人卫生，尊重自己亦即尊重他人。遵守客户的制度及要求，不得大声喧哗、东奔西跑、乱窜乱动，积极配合客户的管理。时刻牢记行业安全第一的准则，养成良好的卫生习惯，心系客户安危遵照各级管理责任制要求，切实保障客户的利益。提前准备，早作安排，决不允许有耽误机关高效运行的现象。社会竞争，严峻激烈，每个员工必须树立完善意识与危机意识，不断改进作业方法，不断完善服务质量，以求客户的信赖与支持。对待所有抱怨与指责，必须立即承认错误，及时改正补救，避免重犯；若是客户批评不当，必须坚持首先接受批评，其次，虚心道歉，然后再寻找合适机会作出解释的工作原则。管理团队配置总经理建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。在授权范围内负责与承包商各职能部门、各项目干系单位、雇主和雇主工程师、分包商和供货商等的协调，解决项目中出现的问题。建立项目工作组，并对项目组的管理人员进行考核、评估。岗位名称总经理岗位编号所在部门物业公司岗位定员1直接上级/工资等级直接下级常务副总、劳资员、综合管理员岗位分析日期本职：全面主持物业公司各项工作，按照保卫部、项目部要求组织现场治安、保卫、消防工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责制定物业公司的工作制度和发展规划工作结果分送单位工作任务制定物业公司的各项工作制度和发展规划，并上报审批工作制度、发展规划保卫部组织下属人员实施工作制度和发展规划撰写年度工作总结并上报工作总结保卫部职责二职责表述：负责物业公司与项目部的服务协议管理工作结果分送单位工作任务与项目部谈判并签订服务协议组织本专业公司履行协议职责三职责表述：按照服务协议要求，组织保卫、消防工作管理工作结果分送单位工作任务按照保卫部、项目部要求，组织编写项目部保卫工作计划组织检查、督促各项计划的实施情况，组织物业公司人员的考核工作对保安人员工作中出现的重要问题，组织及时追查原因，明确责任主体，提供解决方案，并提交处理报告处理报告项目部，保卫部提交项目工作报告工作报告项目部，保卫部职责四职责表述：主持物业公司的成本控制和财会工作工作结果分送单位工作任务拟定物业公司财务预算计划，控制实际费用支出组织加强内部成本核算工作组织研究降低成本的方式方法职责五职责表述：负责物业公司内部管理工作结果分送单位工作任务选拔、配备、评价下属人员，负责组织内部人员的军事训练工作指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行负责内部人员工作的分配职责六职责表述：其他日常工作工作结果分送单位工作任务加强与上级主管部门、内部单位、地方政府部门的工作联系召开和主持物业公司的重要会议，提交会议总结会议总结主管经理职责七职责表述：完成领导交办的其他事项权力：权限一：有权对保卫、消防、治安工作提出建议和意见权限二：有权根据项目需要，对公司人员、器材进行调整平衡权限三：对公司员工晋级、提升、任免、奖惩有建议权权限四：有权根据情节轻重，对违纪员工提出处理意见权限五：有权对物业公司资金的合理使用进行决策权限六：有对下级发生争议的裁决权权限七：有权参加重大保卫、消防、治安事故的调查工作协作关系：内部协调关系公司各个部门、单位外部协调关系所需记录文文件：汇报文件或报告、发展规划、工作计划、工作总结任职资格：教育水平中专或具有中级以上职称专业军事教育、政法类专业经验5年以上基层公安保卫工作经验知识熟悉相关法律。掌握电力安装施工现场工作生产特点。了解一般管理原理与方法。具备计算机办公软件应用知识技能技巧决策技能、人际关系协调技能。分析判断和领导技能培训经历法规培训、管理技能培训，取得岗位培训合格证书工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话以及一般办公用品工作环境独立办公室工作时间特征偶尔加班备注：

副总经理负责项目的策划，确定项目实施的基本方法、程序，组织编制项目执行计划，明确项目的总目标和阶段目标，并将目标分解给各分包商和各管理部门，使项目按照总目标的要求协调进行。负责项目的决策工作，领导制订项目组各部门的工作目标，审批各部分的工作标准和工作程序，指导项目的各项工作，对项目合同规定的工作任务和工作质量负责，并及时采取措施处理项目出现的问题。岗位名称常务副总岗位编号所在部门物业公司岗位定员1直接上级总经理工资等级直接下级劳资员、综合管理员岗位分析日期本职：协助经理开展物业公司各项工作，负责现场保安工作落实和人员管理职责与工作任务：职责一职责表述：协助经理进行物业公司与项目部服务协议管理工作结果分送单位工作任务参加与项目部谈判并签订服务协议协助组织本专业公司履行协议职责二职责表述：按照协议要求，负责组织实施现场保安工作工作结果分送单位工作任务根据项目的实际情况，制定保安工作计划细则组织制定保安设施和装备的采购计划和预算采购计划和预算经理，项目部，保卫部组织落实各项计划的实施情况对保安工作中出现的重要问题，负责及时追查原因，及时汇报上级并提交处理意见处理意见经理提交项目工作报告工作报告经理职责三职责表述：现场保安人员的管理工作结果分送单位工作任务选拔、配备、评价现场保安人员，做好保安人员的思想政治工作指导现场负责人制定阶段工作计划并督促执行组织现场保安人员的军事训练工作负责现场保安人员工作的分配职责四职责表述：负责物业公司的党群工作（如果常务副总不是党员，这一职责由经理完成）工作结果分送单位工作任务负责物业公司党风建设、思想政治建设、精神文明建设工作负责物业公司党的建设工作领导工会、共青团支部按照《工会法》和《团章》自主开展工作撰写党群工作总结工作总结党委书记职责五职责表述：处理物业公司项目现场日常工作工作结果分送单位工作任务处理好与保卫部、项目部、当地政府部门的工作关系召开和主持保安人员的重要会议，提交会议总结会议总结经理职责六职责表述：完成领导交办的其他事项权力：权限一：有权对保卫、消防、治安工作提出建议和意见权限二：有权根据项目需要，对现场物业公司人员、器材进行调整平衡权限三：有权根据情节轻重，对违纪员工提出处理意见权限四：有对下级发生争议的裁决权权限五：有权参加重大保卫、消防、治安事故的调查工作协作关系：内部协调关系公司各个部门、单位外部协调关系所需记录文文件：汇报文件或报告、工作计划、工作总结任职资格：教育水平中专或具有中级以上职称专业军事教育、政法类专业经验3年以上基层公安保卫工作经验知识掌握相关法律。熟悉电力安装施工现场工作生产特点。了解一般管理原理与方法。具备计算机办公软件应用知识技能技巧决策技能、人际关系协调技能。一定分析判断和领导技能培训经历取得岗位培训合格证书工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、对讲机以及一般办公用品工作环境一般办公室和施工现场工作时间特征偶尔加班备注：

财务处定期向公司的项目上级主管部门报告项目的进展情况及项目实施中的重大问题，并负责请求公司主管和有关部门协调及解决项目实施中的重大问题。劳资兼会计岗位职责岗位名称劳资兼会计岗位编号所在部门物业公司岗位定员1直接上级总经理工资等级直接下级无岗位分析日期本职：负责物业公司的人事劳资管理工作，成本核算、分析工作，财务手续办理工作职责与工作任务：工作结果分送单位职责一职责表述：制定物业公司劳资管理制度和计划，并监督落实工作任务根据公司劳资管理制度，起草物业公司劳资管理细则，经审批后组织落实劳资细则经理根据公司劳资管理规划，起草物业公司劳资管理计划，经审批后组织实施劳资计划经理职责二职责表述：结合项目合同要求，实施物业公司施工现场劳资管理工作工作结果分送单位工作任务检查劳动纪律负责物业公司人员的考勤、考核管理，根据公司、项目部的有关规定，审核、填报保安人员的考勤、考核状况。考勤报表经理起草物业公司人员的奖金发放方案，提交上级审批奖金草案经理负责物业公司人员的工资、奖金的造表、发放工作职责三职责表述：负责对物业公司成本的核算和分析工作结果分送单位工作任务负责核算、归集、分配成本和费用，计算劳务成本和其他有关成本，对物业公司成本的真实性负责负责本公司进行核算，并登记各有关辅助台账对物业公司成本进行汇总、分析，写出成本分析报告并提出分析意见职责四职责表述：负责办理报销手续工作结果分送单位工作任务按照公司、物业公司规定进行报销单据审核按照公司、物业公司规定报销并建立相关报表职责五职责表述：完成领导交付的其他质量管理任务权力：权限一：物业公司劳资标准的参与制定权权限二：有权对加强考勤、考核的方式方法提出建议权限三：有权对违纪员工进行批评教育，并提出处理意见权限四：对内部奖金分配有建议权权限五：相关资料、信息的索取权工作协作关系：内部协调关系公司人力资源部、财务部、物业公司内部人员外部协调关系任职资格：教育水平中专或具有初级以上职称专业劳资、财会等专业培训经历受过上岗培训、专业技术培训、相关法规培训经验2年以上相关工作经验知识了解企业劳资、财会管理知识，了解公司相关规章制度技能技巧数据信息的统计处理能力、财务分析能力、人际关系协调能力其它：使用工具/设备计算机、计算器、档案柜等一般办公设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档工作计划、工作总结、劳资管理文件、物业公司财务报表等基础资料备注：管理处综合管理员岗位职责岗位名称综合管理员岗位编号所在部门物业公司岗位定员1直接上级经理工资等级直接下级岗位分析日期本职：负责物业公司日常性行政事务工作职责与工作任务：职责一职责表述：贯彻落实公司行政管理制度、工作计划工作结果分送单位工作任务制定物业公司各项工作计划，提交上级审批后实施行政工作计划直接上级撰写工作总结工作总结直接上级职责二职责表述：负责物业公司服务工作工作结果分送单位工作任务撰写以物业公司名义上报和外发的综合性文字资料（总结、报告、经验、情况等）对上呈报或对下颁发的文件和与有关单位来往的函复文稿，进行政策性和文字审查文件的登记、拟办、传阅、催办、归档、立卷工作报刊、杂志、信函、电报的收发工作物业公司文件材料的打字、复印和信息电传工作职责三职责表述：负责来访人员的接待工作工作结果分送单位工作任务接待公司、项目部及个人关于生产、管理及其他方面来访，并按领导意见进行落实和答复受物业公司领导指派，参加各项外事活动职责四职责表述：负责物业公司会议管理工作工作结果分送单位工作任务与相关部门协调，落实会议室的使用安排好物业公司办公会议，准备议题和会议材料做好会议记录，并提交会议报告会议报告直接上级职责五职责表述：负责物业公司办公用品和保安设施的管理工作工作结果分送单位工作任务办公用品和保安设施的领取、保管、发放建立物业公司管理的资产和低值易耗品台账职责六职责表述：完成上级交办的其他材料工作任务权力：权限一：对物业公司布置的工作和任务，有权进行检查与督促权限二：有权拒绝不符合规定的印信使用要求权限三：有权检查物业公司在文件处理过程中存在的问题，并提出处理意见工作协作关系：内部协调关系公司、项目部相关部门或员工，物业公司内部员工外部协调关系任职资格：教育水平中专或具有初级以上职称专业行政管理、企业管理、文秘类相关专业培训经历上岗培训、文秘培训经验从事相关工作1年以上知识计算机、网络、文字写作、具备保安专业相关知识技能技巧文字表达能力、办公软件应用能力其它：使用工具/设备计算机、网络、电话、一般办公设备工作环境非独立办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档计划、总结、记录等备注其它分支部门按公司派发要求，认真完成相关工作指标，监督员工的工作态度、负责程度和完成任务的质量和情况，保证项目顺利进行。项目负责人（1）取得全日制大专（含）及以上学历的得1分；（2）具有5年及以上年同岗位物业服务管理经验的,得2分；提供业绩证明及业绩合同。（3）在本单位连续工作3年及以上，且缴纳社保年限不低于3年的得1分；注:需提供身份证、学历证（或学位证）、证明同等管理经验的业绩合同及采购人开具的证明材料、企业为其缴纳连续3年的社保证明及其他可以体现得分项的清晰证明材料扫描件。拟派本项目服务团队人员配置表序号姓名性别出生日期学历资格/职称在本项目拟任职称1项目负责人23服务人员岗位设置一览表服务人员岗位设置一览表(计46位）校区岗位名称保持在岗人数最低要求郑州大学体育学院登封校区办公楼保洁1（个）教学楼管理及周边保洁1（个）空手道3馆及户外拓展1（个）敏行舍1（个）综合训练馆及太极广场1（个）田径