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文档简介
销售前风险评估工作评分表,,,,,,,
区域,,,项目名称,,分期/地块,,
评分时间,,,评分人,,总得分,0,
序号,类别,评价内容,,评分标准,权重,扣分情况,得分
1,总体,项目风险评估计划完成情况,,未按时完成的一项扣1分,未制定后续完成计划及改进错的一项扣1分,3,,
,,前期各阶段风险评估会中提出的处理方案完成/跟进情况,,未按计划完成/跟进的一项扣1分,2,,
,,未对于前阶段风险评估时,未到项目节点的内容进行评估的,,遗漏一项扣1分,3,,
2,物料审批,销售说辞、楼书、户型单页、沙盘、示范区域等销售物料是否经过营销、研发、工程、物业、法务、客服等相关部门核实内容并进行审批,审批通过后才使用。,,"①描述内容遗漏的,每一项扣5分;
②未进行审批的,每一点扣3-5分;
③审批人缺失的,每一专业扣1分;",12,,
,,《业主临时公约》、《前期物业收费标准》、《前期物业管理示范文本》、《xx市商品房买卖合同示范文本》(包含合同附图)、《补充协议》是否经过营销、研发、工程、物业、法务、客服等相关部门核实内容并进行审批,审批通过后才使用。,,,,,
,,销售说辞、百问百答、精简介绍等外宣资料是否经过营销、研发、工程、物业、法务、客服等相关部门核实内容并进行审批,审批通过后才使用。,,,,,
,,项目红线内外不利因素是否经过营销、研发、工程、物业、法务、客服等相关部门核实内容并进行审批,审批通过后才使用。,,,,,
,,项目会所运营方案是否按要求进行审批,涉及补贴的需报集团审批,,,,,
,,项目交底是否全面无遗漏项,,,,,
3,预售证取得,预售证预计取得时间是否在开盘前,,"①未能取得预售证但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣3分;
②无取证计划安排的,扣2分;",3,,
,,预售证取得前相关证件的取得情况,,,,,
4,商品房买卖合同及补充条款,建设合同竣工时间、保修期等与房屋销售合同一致,相关内容对公司没有违约风险或其他风险,,"①未排查出风险的,每一点扣1-3分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣3分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",12,,
,,合同中规定的建设指标(容积率、绿化率等)以及配套建设指标(如车库、会所、居委会用房、物业管理用房、民警室、教育配套等),公司已按照其规定报批及建设(有无漏留或分布在不同期交房的标段中),,,,,
,,项目名称和地名命名批复一致,,,,,
,,建筑结构形式和工程设计一致,,,,,
,,层高的约定与交付标准一致,,,,,
,,交房条件应具备可操作性,且符合当地政策要求,,,,,
,,配套交付时间在配套工程完工之后,,,,,
,,产证办理时间与义务的约定合理,,,,,
,,关于会所、学校、幼儿园、车位的所有权、广告收益、楼体字等约定准确,相邻权益、后期经营收益的分割合理,,,,,
,,关于庭院、露台、地下室等部位的权益约定准确,涉及赠送、改建的,免责表达、交付标准,改造与验收、改造工期与工作量做了充分估计,,,,,
,,分期建设的,对于配套等的分期交付有补充约定,若前期宣传有误的,补充条款有更正说明,,,,,
,,与银行的合作,抵押、担保责任的明确;产权办理约定与我司承担的连带担保责任匹配,,,,,
,,红线内外不利因素列入补充条款,,,,,
,,特殊房源有重大差异的应单独与客户进行书面确认,,,,,
,,"约定代收费或预交费用的,约定内容合理合法",,,,,
,,合同配置标准:没有不准确或夸张的修饰用词,交付标准和宣传、设计、施工标准一致,,,,,
,,购房合同中水、电、燃气、电话、宽带网络、有线电视等基础设施设备配套应与施工合同一致,,,,,
,,销售合同中是否有对于销售现场物料、口头说辞等的免责条款,,,,,
,,分期建设的,对于配套等的分期交付有补充约定,若前期宣传有误的,补充条款有更正说明,,,,,
,,与银行的合作,抵押、担保责任的明确;产权办理约定与我司承担的连带担保责任匹配,,,,,
,,红线内外不利因素列入补充条款,,,,,
,,特殊房源有重大差异的应单独与客户进行书面确认,,,,,
,,"约定代收费或预交费用的,约定内容合理合法",,,,,
5,商品房买卖合同附图,如有方位指示的应清楚明晰,不得产生歧义,,"①未排查出风险的,每一点扣1-2分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣1分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",5,,
,,"涉及使用功能的,名称标识及图例准确",,,,,
,,附图应全部为商品房买卖合同配置的相关项内容,,,,,
,,合同附图与设计、施工标准一致,,,,,
,,如附小区平面图的,平面图与最终规划一致,,,,,
6,前期物业服务合同,选聘物业管理企业:当地若明确要招投标,公司已按规定执行;中标企业具备相关资质,无违约风险;物业服务合同已按规定备案;物业服务各项收费不违反当地规定,,"①未排查出风险的,每一点扣1-2分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣1分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",5,,
,,物业管理费的约定合法,,,,,
,,代收费用/增值服务的约定合法、合规、合理,,,,,
,,对共有部分经营收益的约定合法,,,,,
,,物业管理服务的明细与实际相符,,,,,
7,"沙盘及模型
(含区位图)",免提示语内容准确、字体/位置醒目,,"①未排查出风险的,每一点扣1-3分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣2分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",10,,
,,方位指示明晰无歧义,,,,,
,,对后期开发用地、市政规划道路、市政规划设施、周边环境/配套的提示或介绍准确,需体现可能存在变更的提示,,,,,
,,建筑物的整体布局、朝向、间距、绿地、景观、园区主要出入口、车库出入口等标识准确,,,,,
,,项目楼盘模型的外立面、窗、阳台、花园、地平标高、色彩等业主关心且易于对照的因素,是否存在未按设计方案准确体现的情况。,,,,,
,,沙盘上车位的标示与总图相符(车位的位置和个数与规划报建相符),,,,,
,,公共设备及周边配套等在沙盘以及总平面图上标注或相关说明,特别是在规划中、建设中的,需进行标注,,,,,
,,沙盘红线位置准确、连续,红线范围内的道路、绿地、景观、后期开发用地等标识准确。,,,,,
,,红线内外不利因素中列明的不利因素是否在沙盘上一一对应,是否存在与现实不符的情况。,,,,,
,,红线内外代征代建用地的标识是否符合实际情况,,,,,,
,,沙盘比例是否有故意夸大或缩小的情况。重点关注:园区配电房、垃圾中转站、化粪池、公厕等配套设备设施。,,,,,
,,户型模型是否存在相同户型单位因楼栋、楼层、单元不同,局部结构、面积等可能有所不同的情况,是否在明显位置进行了相关提示,,,,,
,,户型模型应与合同附图一致,如为装修房的应与交付标准尽量一致,,,,,
,,景观绿化:公共与私人绿化空间划分、挡墙及栅栏、水系水景面积、种植密度、高差、消防回车场、周界围墙应标识准确,不得出现过于夸张的情况。,,,,,
8,各种印刷品及广告类(含楼书、户型图、宣传单页、报刊广告、户外广告、媒体广告等)、销售说辞类,销售DM宣传单页,项目介绍单页、户型单页、海报、报刊广告、户外广告、媒体广告等是否有与事实不符的情况。,,"①未排查出风险的,每一点扣1-3分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣2分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",15,,
,,使用的区位图、户型图、总平面图、规划效果图、项目卖点等外宣资料是否有免责提示语,内容是否准确,字体、位置是否醒目。,,,,,
,,"对于有销售物料涉及以下内容的须严格按以下要求执行:
没有以时间代替实际距离表达的内容;
提供按揭购房的,对按揭资质、合作银行、最高贷款额度及年限有提示;
对使用的图片属于实景图还是效果图有相应标识;
委托代理公司销售的,已注明代理公司的名称;
对后期开发用地、市政规划道路、市政规划设施等可能有变动有特别提示;
红线范围内的道路、绿地、景观、后期开发用地等标识;
建筑物的整体布局、朝向、间距、外立面、窗户、阳台、花园、地平标高等标注准确;
小区燃气/供暖服务商、采暖方式、收费标准的宣传与实际相符;
不得出现有房产升值、保值或投资回报的不当许诺;",,,,,
,,交通配套无不当承诺:对业主班车、直达巴士是否有免费接送的承诺,有规避运营风险的提示,,,,,
,,本项目周边市政配套:(地铁、轻轨、公交、公园绿地、海景山景、名校、名胜、银行、商场、体育馆、书店)等交通问题商业设施的介绍是否注明信息的来源和现状截止时间,有仅介绍信息不提供保证的提示语,对尚在规划建设中的配套设施有特别提示,,,,,
,,有关物业服务的内容恰当,包括:物业服务企业的名称、资质(不得偷换概念)真实、管理方式(开放式或者封闭式)确定、服务内容无承诺风险(如24小时保安巡逻、代收快递、安全保障、车辆代驾、管家服务等),服务定额收费标准明确。,,,,,
,,案名查询。确定案名前进行工商查询、注册以规避风险。,,,,,
,,对房屋本身的介绍准确:主体结构形式、尺寸(进深、开间、层高)及其它卖点(景观、朝向、间距、花园、阁楼、露台、阳台、飘窗等)、赠送(政策、价值、表现形式等),,,,,
,,对销售价格的介绍清晰:均价、起价、某套房屋的具体价格以及价格优惠条件、价格有效期等;楼王等高价值房源的主要溢价点;低总价房屋负面因素影响的定价依据,,,,,
,,宣传的设备和材料与承诺的交付标准一致:电梯、室内洁具、橱柜、门窗、燃气灶、抽油烟机、电器、暖气片、插头插座、灯具等的品牌及性能;如设备和材料有替代的可能,则有准确、醒目的提示,,,,,
,,对本项目或整个小区的主要经济技术指标的表述与规划一致:占地面积、建筑面积、容积率、总户数、楼栋数、主力户型等,,,,,
,,关于小区绿地率、绿化率、绿地面积:(总绿地面积、人均/户均绿地面积)、水面面积等指标的宣传与规划一致),,,,,
,,对小区配套娱乐、康体设施的承诺与实际相符:会所、泳池、体育健身设施、球场/馆等的位置、名称、数量或面积、功能;是否为有偿使用,是否业主专用,,,,,
,,小区配套的教育设施的宣传与规划一致,无不当承诺,即:幼儿园、学校、托儿所是否有、何种办学模式、规模有多大、谁经营、如何收费、需何种入学资格、何时交付使用等等。,,,,,
,,商场、商铺、邮局、社康中心等小区配套商业服务设施宣传与规划一致,对所在位置、经营主体、经营业态、经营期限等无不当承诺,,,,,
,,小区车位/车库的面积、数量、车位比例:是否与规划一致,处理方案(出租、销售、可租可售)和价格是否确定,业主是否使用是否不便,,,,,
,,售楼处项目形象展示板、平面展示板、户型平面展示板、业绩资料展示板、销控表展示板等是否存在夸大宣传、虚假宣传或与事实不符的情况,,,,,
,,楼书、售楼说明(含付款说明、按揭说明、物业管理说明、公摊面积说明)、物业管理服务手册、银行按揭指南、银行按揭利率表、保险费率表等是否有与事实不符的情况。,,,,,
9,装修体验馆,对装修示范单位、交付标准示范单位及合同配置标准是否分别进行差异核对与免责提示,提示语是否准确,字体、位置是否醒目。,,"①未排查出风险的,每一点扣1-3分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣2分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",10,,
,,对室内结构与交付标准显著不一致之处是否进行提示,提示语是否准确,字体、位置是否醒目。,,,,,
,,赠送物品或不属于交付范围的物品是否有特别提示。,,,,,
,,装修体验馆参观须知是否按照要求进行提示,重点关注:临时搭建装修体验馆、带家居软装装修体验馆、交付标准装修体验馆、带花园装修体验馆的相关提示内容。,,,,,
,,装修体验馆外是否有户型图及介绍,,,,,
10,示范区,景观配置标准与实际的差异性提示与免责,,"①未排查出风险的,每一点扣1-3分;
②排查出有问题但无合理应对措施、责任人与回顾机制的,扣2分;
③表述关系不明、含糊不清的,扣1分;",4,,
,,硬景:用材、铺装等;,,,,,
,,软景:品种、株型、种植密度等,,,,,
,,参观区内敏感区域提示牌设置是否到位,内容准确,,,,,
11,物业服务方案,"对物业服务方案内容进行评估,至
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