外包电子银行测试客观题附有答案

外包电子银行测试（客观题）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的学号：[填空题]*_________________________________一、判断题1、U盾序列号为1的是捷德,4是华虹,6是飞天。[判断题]*对错(正确答案)2、U盾证书过期后通过网银可办理自助更新，办理时间是到期前90天，到期后1800天内办理[判断题]*对(正确答案)错3、定期存折无法注册网上银行,只能以添加注册卡的形式把定期存折添加上去。[判断题]*对(正确答案)错4、自助注册的手机银行无法进行对外转账。[判断题]*对错(正确答案)5、60岁以上的客户不能注册我行网银和手机银行。[判断题]*对错(正确答案)6、手机银行必须是使用境内网络才能登陆使用,所以到境外无法使用我行的手机银行。[判断题]*对错(正确答案)7、个人网银的的登陆密码是由8-30位数字、字母(区分英文大小写)组成,中间可包含井号、竖线等分隔符。[判断题]*对(正确答案)错8、登录网银使用介质或可信手机短信验证码验签,当天3次输错,则冻结当天,可到网点解冻,或次日,没有累计错误限制。[判断题]*对(正确答案)错9、U盾密码当天输错3次,冻结当天使用权限,连续6次输错将永久冻结,必须到柜面办理重置。[判断题]*对错(正确答案)10、目前客户可通过手机银行刷脸取款的限额是单笔2000元，日累计20000元。[判断题]*对错(正确答案)11、如果客户希望通过电话银行语音查询卡片余额和明细,必须先开通电话银行方可查询。[判断题]*对错(正确答案)12、客户在国内拨打95588是免费的,无需任何费用。[判断题]*对错(正确答案)13、通过网银在非工作时间办理预约跨行汇款,该资金将占用客户提交预约当天的限额额度。[判断题]*对(正确答案)错14、一键大额的适用范围仅限手机银行，不得用于网上银行。[判断题]*对(正确答案)错15、根据介质的使用规则,假设u盾日累计限额为100万,那么在网银转账100万后,在手机银行仍然可以转账100万。[判断题]*对(正确答案)错16、国外的手机号也可以注册我行的短信认证支付，只要带卡和护照通过柜台办理。[判断题]*对错(正确答案)17、个人客户登陆网银时如密码框无法输入一般都是客户的密码被锁定导致的，可通过忘记密码进行密码重置即可。[判断题]*对错(正确答案)18、如客户要查询电子密码的激活码，可以指引客户通过网银及本异地柜台查询。[判断题]*对错(正确答案)19、电子密码器激活码输入错误没有次数限制，但开机密码连续累计6次错误则临时锁定，过24小时自动解锁。[判断题]*对(正确答案)错20、短信认证的日累计、月累计支付限额以卡片为单位累计，即客户又多张卡或账户开通了短信认证支付，将有独立限额。[判断题]*对错(正确答案)一、单选题1、通过网银能查询多久的明细?[单选题]*A、1年B、2年C、3年D、5年(正确答案)2、中国工商银行的门户网站是:[单选题]*A、B、(正确答案)C、D、3、U盾在手机银行的单笔限额是多少?日累计限额是多少?[单选题]*A、100万、500万(正确答案)B、300万、500万C、20万、100万D、20万、500万4、如遇客户来电表示自己开通短信认证支付的时候,系统提示“您的手机号已经被占用,请输入其他手机号码。”,座席可指引客户通过短信发送什么到95588进行解绑?[单选题]*A、zxqbezf(正确答案)B、zxwsyhC、jbsjyhD、Zxsjyh5、香港拨打工行客服热线应打哪个电话?[单选题]*A、21895588(正确答案)B、02195588C、861095588D、8620955886、客户用一类借记卡在柜员机取款的金额上限为多少元?[单选题]*A、20000(正确答案)B、无限额C、10000D、500007、目前开通短信认证最多允许开通多少张?[单选题]*A、4B、5C、10(正确答案)D、无限制8、无卡取现可预约的金额上限为多少元?[单选题]*A、10000B、50000C、20000(正确答案)D、无限制9、请分别说出捷德、明华、华虹、金邦达、天地融序列号开头的数字。[单选题]*A、1、2、4、6、7B、1、3、5、6、2C、1、6、4、2、7(正确答案)D、1、2、3、4、510、客户通过网银存入了一笔1年期整存整取10000元，到期后本息合计10175元，客户支取时在网银应输入哪个金额进行支取？[单选题]*A、10075B、11350C、10175D、10000(正确答案)11、短信认证支付动态验证码当天输错（

)次临时冻结，累计输错（

）永久冻结，可自行解冻。[单选题]*A、当日3次，无历史累计次数B、当日5次，无历史累计次数C、当日3次，累计10次(正确答案)D、当日5次，累计10次12、关于向任意手机号汇款，以下说法错误的是（）[单选题]*A、收款人需在收到短信的次日24点前完成收款B、支持向本行、他行账户汇入款项。客户汇款后，收款人可重复回复该笔交易短信，但汇款账户不会重复扣款，以首次回复正确的信息扣款。C、单笔转账限额为5万元。D、汇款指令提交后，转出资金和手续费实时冻结。(正确答案)13、二代U盾的密码设置规则是？[单选题]*A、6-30位(正确答案)B、8-30位C、6-8位D、6位14、网银的理财产品说明书是什么格式的？[单选题]*A、wordB、txtC、excelD、pdf(正确答案)15、关于手机银行的历史明细打印功能，以下说法错误的是（）[单选题]*A、仅支持柜面注册手机银行的客户(正确答案)B、支持全部或者筛选明细进行打印C、查看已发送至邮箱的明细前，需输入密码D、支持打印个人借记卡活期账户和活期存折5年内的历史明细二、多选题1、客户如果忘记网银登陆密码，可通过以下哪些渠道重置?*A、手机银行忘记密码(正确答案)B、网银忘记密码(正确答案)C、电话银行D、柜台(正确答案)2、开通一键大额的条件是？*A、注册了手机银行并开通对外转账权限(正确答案)B、开通短信认证并设置6位支付密码(正确答案)C、当前设备为绑定的登陆设备D、当前设备为绑定的支付设备3、可信手机号包括一下哪些号码?**A、柜面注册手机银行的手机号(正确答案)B、柜面预留手机号(正确答案)C、信用卡开卡预留手机号(正确答案)D、智能终端现场审核过的手机号(正确答案)E、自助渠道修改联系方式,并通过U盾、口令卡或者密码器验签(正确答案)4、网银的权限包含以下哪几个？*A、对外转账权限(正确答案)B、电子商务权限(正确答案)C、网银购物权限D、缴费权限(正确答案)5、手机银行的登陆方式有以下哪几种?*A、卡号(正确答案)B、手机号(正确答案)C、姓名D、用户名(正确答案)E、指纹(正确答案)F、刷脸(正确答案)G、手势(正确答案)6、以下说法正确的是（）*A、客户注销并重新开通短信认证支付业务，会重新为其计算当日/当月累计限额B、客户注销并重新开通短信认证支付业务，不会重新为其计算当日/当月累计限额(正确答案)C、注销网银或删除某张注册卡，短信支付会联动注销(正确答案)D、客户只能通过一个手机号办理短信认证支付。如手机号被占用，可发送“zxezf”到95588解绑。7、无卡注销电子银行时，可以作为辅助证件的有（）*A、医保卡；(正确答案)B、驾照；(正确答案)C、户口本；(正确答案)D、工作证；(正确答案)E、开户行开具的证明；F、书面填写的证明加盖单位印章；8、电子银行支持自助注册和柜面注册的账户类型有（）*A、活期存折(正确答案)B、理财金账户(正确答案)C、定期一本通D、信用卡(正确答案)E、二类电子账户9、关于网上银行账户列表自助添加银行卡的描述，正确的是（）*A、柜面及自助注册网银客户均支持此操作