圣诞节价值观答题竞赛附有答案

2023圣诞节价值观答题竞赛[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（共10题，每题4分）1.以下哪项符合公司的价值观?[单选题]*A.客户第一、拥抱变化(正确答案)B.勇于担当、敬畏产品C.坦诚激情、专注产品D.专业专注，拒绝变化2.下列对“客户第一”的解读哪项是正确的?[单选题]*A.面对客户的无端指责，表示委屈，解释说不是自己的责任。B.在坚持原则的基础上，站在客户的立场思考问题，共创共赢。(正确答案)C.在工作和职责范围之内，对客户提出的要求不作为。D.不弄虚作假，实事求是，言行一致，说到做到。3.下列哪项体现了公司“拥抱变化”的价值观?[单选题]A.随时随地维护公司形象，敢于对可能伤害客户利益的事情或行为叫停。B.面对上级安排的有一定挑战性的任务能主动承担，积极应对。(正确答案)C.团队目标未能付出行动穷尽找到完成的办法，反而推诿同事、市场等原因。D.明确工作任务和共同目标，顾全大局,共享共担。4.下列哪项不属于公司“专业专注”的价值观的诠释?[单选题]*A.专注并精耕于自己专业的领域，让个人成长，让公司进步。B.能够管理和控制好个人情绪，具备职业化精神。C.具备服务意识，挖掘并激发客户需求。(正确答案)D.主动思考和学习，举一反三。5.下列对“诚信激情”的诠释哪项是正确的?[单选题]*A.勇于承担、顾全大局B.专注需求、聚焦创造C.实事求是，充满激情(正确答案)D.履行责任、敢作敢为6.对公司或上级安排的挑战性较强的任务不经思考，直接找各种各样的困难和借口推脱违背了哪条价值观？[单选题]*A.诚信激情B.勇于担当C.拥抱变化(正确答案)D.敬畏安全7.保持敬畏安全意识，针对已经发生的风控事件处理错误的是？[单选题]*A.思考事先预防的机制B.协同其他部门解决问题C.优化安全防控机制D.仔细思考紧急时可以偶尔不按公司规定处理(正确答案)8.遇到问题可以迅速给出解决办法，遇到困难可以迅速提出挑战措施，坚韧不拔体现公司价值观的哪一点？[单选题]*A.勇于担当B.拥抱变化(正确答案)C.客户第一D.践行责任9.以下哪种渠道和途径反馈自己的委屈和不满是正确的？[单选题]*A.私下诋毁公司，传播负面消息B.在团队拉帮结派，诋毁同事C.找上级或者对应的HRBP反馈(正确答案)D.不配合团队工作，将不满发泄出来10.“拥抱变化”价值观4分要求我们做到？[单选题]*A.积极满足客户需求B.具有超前服务意识C.对于公司或者工作上的调整和安排能以积极的心态面对(正确答案)D.保持锐意进取二．多选题（共5题，每题6分）11.以下哪项触及了公司红线?*A.职务上之便利经营或兼营与公司类似之业务。(正确答案)B.添加客户信息，损害资金资产安全。(正确答案)C.舞弊或其他有害本公司利益之事件，知情不报。(正确答案)窃取或故意毁坏公司财物者。(正确答案)12.“拥抱变化”需要我们培养并具有哪些能力？*A.感知变化的能力(正确答案)B.迅速响应的能力(正确答案)C.善于思考的能力(正确答案)D.勇于创新的能力(正确答案)13.以下哪些行为是“勇于担当”的表现？*A.对本岗位工作有所思考并寻求方法改进。B.和团队小伙伴通力协作，心往一处想，劲往一处使。(正确答案)C.和组织产生共情，个人目标要与公司战略、团队目标紧密结合，集体利益就是个人利益。(正确答案)D.和岗位产生共情，岗位职责无论大小都要理解并转化到日常行动中。(正确答案)14.以下哪些行为是“诚信激情”的表现？*A.对损坏公司利益的行为能勇敢的站出来制止。(正确答案)B.对本岗位工作有所思考并加以改进，优化团队流程，提升团队人效和能效。(正确答案)C.认可并践行公司企业文化价值观并能影响协调团队的成员。(正确答案)D.当团队遇到困难和问题，组织氛围持续低迷时，能勇于突破，提升团队士气，激情向上。(正确答案)15.“客户第一”价值观转化至行为表现包括以下哪些内容?*A.深度研究客户/用户需求，真实理解并满足客户需求。(正确答案)B.对于客户提出的问题要积极推动解决，不推诿，追的紧，追到底。(正确答案)C.具有职业化精神，能够管理和控制好个人情绪。D.从解决单个问题到解决一类问题，从解决一类问题到源头杜绝。(正确答案)三、填空题（共5题，每题2分16.“客户第一”5分标准要具有（）意识，将每一位用户转化为客户，并能够承接客户的整个生命周期，最后将其转化为合作伙伴。[填空题]*_________________________________(答案：超前服务)17.工作中主动思考和学习，（），能在完成本岗位工作的基础上主动沉淀方法和工具，带教新人是“专业专注”良好的表现。[填空题]*_________________________________(答案：举一反三)18.公司绩效表的个人业务考核部分是接单量占比（），个人流水占比（）。（答题模板：x%，y%）[填空题]*_________________________________(答案：60%,40%)19.“在组织需要的时候，服从组织安排”属于（）的价值观。[填空题]*_________________________________(答案：拥抱变化)20.对“专业专注”的诠释是专注（）和个人发展，与公司共创共赢。[填空题]*_________________________________(答案：公司目标)四、判断题（共5题，每题4分）21.在客户有紧急需求时，可以根据客户前序可信任度高而随意欠款。[判断题]*对错(正确答案)22.对于市场上、工作上的消息无需甄别可直接私下在团队内传播。[判断题]*对错(正确答案)23.对公司或团队提出的创新思路和方法不认同，可以在团队中泼冷水。[判断题]*对错(正确答案)24.敬畏安全需要我们深入学习领域内触发危机的可能性，具备一定的风控意识。[判断题]*对(正确答案)错25.基于岗位职责之下，对于客户提出的问题要积极推动解决，不推诿，追的紧，追到底。[判断题]*对(正确答案)